Should You Buy That Cheap EasyJet Ticket?

Dla podróżujących city-hopping po Europie, easyJet jest niedrogą linią lotniczą go-to. Loty odbywają się w całej Europie, a także w niektórych częściach Bliskiego Wschodu (można na przykład polecieć do Tel Awiwu i Damaszku) i Maroka. Linie lotnicze easyJet mają siedzibę na londyńskim lotnisku Luton, które jest jednym z czterech londyńskich lotnisk, a mimo to są stosunkowo nową firmą. Zaczęli latać w 1996 roku, a dziś easyJet twierdzi, że każdego miesiąca za pośrednictwem ich strony internetowej dokonuje się ponad 1,3 miliona rezerwacji. Po Brexicie, zamierzają otworzyć easyJet Europe jako spółkę zależną, która będzie miała biura w Wiedniu.

Related: Should You Buy That Cheap Spirit Airlines Ticket?

Jeśli planujesz wielomiejską trasę po Europie, easyJet wydaje się oczywistym wyborem dla każdego, kto próbuje rozciągnąć swoją gotówkę. Osobiście, trudno mi się oprzeć taniemu lotowi z Barcelony do Paryża. Ale po dokonaniu impulsywnej rezerwacji czasami martwię się, że niedrogi bilet będzie mnie kosztował sporo czasu i frustracji. Jeśli więc zastanawiasz się, czy zarezerwować ten lot w easyJet, oto wszystkie odpowiedzi na pytania dotyczące easyJet, dostarczone przez recenzentów, którzy już wypróbowali budżetową linię lotniczą.

Co muszę przygotować z wyprzedzeniem?

Kluczem do zaliczenia lotu easyJet jest przygotowanie. Niektóre tanie linie lotnicze pobierają opłaty za rzeczy, o których możesz nie pomyśleć, takie jak drukowanie karty pokładowej na lotnisku, więc chcesz mieć pewność, że pokryjesz wszystkie swoje podstawy z wyprzedzeniem. Lori Zaino, z The Points Guy, wyjaśniła: „W EasyJet wydrukuj swoją kartę pokładową i zapłać za nadanie bagażu z wyprzedzeniem, abyś nie musiał martwić się o dodatkowe opłaty. Jeśli nie musisz nadawać bagażu i masz wydrukowaną kartę pokładową, możesz od razu udać się do strefy bezpieczeństwa i całkowicie ominąć stanowisko odprawy. Pamiętaj, że możesz odprawić się online od 30 dni do dwóch godzin przed lotem.”

Jak wygląda sprawa z torbami podręcznymi?

EasyJet nie narzuca dokładnych wymiarów bagażu podręcznego, co jest rzadkością w przypadku tanich linii lotniczych. Wymagają jedynie, aby przedmiot osobisty zmieścił się pod siedzeniem. I nie ma limitu wagowego dla bagażu podręcznego; możesz wcisnąć tyle grubych butów do swojej walizki, ile chcesz, pod warunkiem, że pasuje do innych specyfikacji bagażu podręcznego. Zaino powiedział: „W EasyJet wymagania są nieco bardziej pobłażliwe, z maksymalnymi rozmiarami torby podręcznej 56 cm x 45 cm x 25 cm (około 22 x 17 x 9 cali) i bez limitu wagi. Twój osobisty przedmiot nie ma dokładnych wymagań dotyczących rozmiaru, ale powinien zmieścić się pod siedzeniem przed tobą.”

Jak wygląda ich obsługa klienta?

Po przejrzeniu większości opinii o easyJet w Internecie, wydaje się, że obsługa klienta jest solidna, gdy wszystko idzie gładko, ale może być trochę kłopotliwa, gdy sytuacja staje się trudna. Jeśli chodzi o opóźnienia lotów, klienci mają tendencję do narzekania na hold ups lub odwołania w ostatniej chwili z pewną regularnością.

„Flight anulowane bardzo krótkie zawiadomienie, nie ma pomocy, cosoever, a następnie ignorowane przez centralę do postu negatywnie na Facebooku. Odmawiają udzielenia jakichkolwiek informacji na temat przyczyn odwołania lotu i ogólnie traktują mnie z postawą graniczącą z pogardą” – napisał John na Airline Ratings. „Są dobre, gdy wszystko idzie zgodnie z planem, ale kiedy pojawia się problem, naprawdę widzisz, jaki rodzaj firmy to jest”, kontynuował.

Martin poleciał z Tel Awiwu do Londynu i również miał słabe doświadczenie w obsłudze klienta. Linia lotnicza straciła jego torbę, powiedział na Airline Ratings: „Żadnych przeprosin od easyJet whatsover. Po trzech dniach podróży nadal nie wiem, gdzie jest moja torba i kiedy ją odzyskam.”

Po przeciwnej stronie, Sonya V. latała easyJet wiele razy i powiedziała na Yelp, że miała bardzo pozytywne interakcje z ich personelem. „W rzeczywistości miałam 5 lotów w jednym miesiącu i wszystkie poszły tak gładko, jak to tylko możliwe. Personel jest wspaniały. Nawet ludzie, którzy mówili mi, że moje bagaże są za ciężkie, robili to z nutką żalu. Wszyscy mówią świetnie po angielsku.”

Czy są jakieś udogodnienia, czy powinienem przynieść własne przekąski?

Nie ma zbyt wiele miejsca na nogi, a fotele nie są odchylane. Nie ma bezpłatnego serwisu napojów i precli, ale widząc, że nie mierzą twojego osobistego przedmiotu, będziesz mieć miejsce, aby wrzucić kilka batoników granola do torebki. Sanat S dał te trzy punkty na Yelp:

„- Seat pitch był bardzo mały, co jest par za kurs dla wielu tanich linii lotniczych. Jednak, jak jestem wysoki, to było straszne dla mnie, z obok do żadnego wygodnego miejsca na nogi, a moje kolana były dotykając siedzenia z przodu.

– Co gorsza, siedzenie NIE ODCHYLAĆ cosoever. To było w jednej stałej pozycji.

– Obsługa była standardowa low-cost, bez bezpłatnych przekąsek lub napojów. Jednakże, dla lotu, który był nieco poniżej 2 godzin, nie było to zbyt trudne do zniesienia.”

Czy powinienem spodziewać się opóźnień?

Zgadzając się z Johnem, który miał do czynienia z opóźnieniami, Linda R. na Yelp zasugerowała, że napotkanie opóźnienia lub odwołania lotu było zmartwieniem w przypadku easyJet. „Mieliśmy zarezerwowany lot z Londynu Luton do Paryża i zaraz po dotarciu na lotnisko powiedziano nam, że lot został odwołany”, powiedziała.

Linda miała również problem podczas próby zmiany rezerwacji. „Dowiedzieliśmy się, że następny lot odleci dopiero za dwa dni”, dodała.

Jak sprawić, aby doświadczenie EasyJet pracowało dla mnie?

Wybierz krótki lot, aby nie przeszkadzał Ci brak przekąsek, napojów i miejsca na nogi. Wydrukuj swoją kartę pokładową przed podróżą i rozważ zapłacenie dodatkowo za nieco większe miejsce i pierwszeństwo wejścia na pokład. I pamiętaj, że niektóre ze strajków przeciwko easyJet (i większości budżetowych linii lotniczych) mogą być również strajkiem przeciwko każdej linii lotniczej.

Jasne, wejście na pokład może być nieco niechlujne, ale kiedy tak nie jest? Jeśli chodzi o czas, jeśli musisz być na pierwszych urodzinach kuzyna, lot easyJet, który przylatuje dwie godziny przed imprezą, może nie być dobrym wyborem. Jeśli jednak masz spokojny plan podróży i jesteś podekscytowany pomysłem zaoszczędzenia pieniędzy, lot liniami easyJet może być prosty i niedrogi.

Zapisz się do T+L Just In

Zdobądź najnowsze wiadomości o podróżach, oferty lotów i pomysły na wycieczki od redaktorów Travel+Leisure