Privileged Communication in Business Situations

Privileged communication jest zasadą prawną, która ogranicza niektórych ludzi w pozycji zaufania od przekazywania informacji w celu ochrony drugiej osoby. Jeśli oglądałeś „Prawo i porządek” lub inne programy policyjne, prawdopodobnie widziałeś sytuację, w której ksiądz nie może być zmuszony do powiedzenia, co ktoś powiedział mu w konfesjonale lub że lekarz nie może ujawnić o stanie pacjenta.

Jak działa uprzywilejowana komunikacja

W większości sytuacji, jeśli ktoś nie złożył zeznań w sądzie, może zostać pociągnięty do odpowiedzialności za obrazę sądu, jeśli nie złożył zeznań. Ale istnieje kilka bardzo specyficznych rodzajów komunikacji, które są uważane za uprzywilejowane. Najczęstsze z nich to:

• Awokat i klient
• Księgowy i klient
• Mąż i żona
• Zawodowiec religijny (ksiądz, pastor, rabin, itp.) i parafianin
• Lekarz i pacjent
• Inni pracownicy służby zdrowia i klienci, w tym psychiatrzy, psycholodzy, terapeuci, pracownicy socjalni i doradcy zawodowi

Przywilej działa w celu ochrony osoby, która przekazuje poufne informacje, a nie osoby otrzymującej informacje. Na przykład, jeśli Karen jest klientką Sama, adwokata, i wyjawi, że zdradza swojego męża, adwokat nie może ujawnić tej informacji.

Jeśli się nad tym zastanowić, gdyby tego rodzaju rozmowy nie były uprzywilejowane, nikt nie czułby się bezpiecznie rozmawiając poufnie z zaufanym profesjonalistą. Spowiedź przed księdzem lub opowiedzenie adwokatowi o nielegalnej działalności nie byłoby możliwe. W przypadku pracowników służby zdrowia, nie mogliby oni wykonywać swojej pracy bez poufnych informacji od pacjenta lub klienta.

Związek lekarz/pacjent obejmuje wszystkie informacje o stanie pacjenta oprócz informacji, które pacjent ujawnia i obejmuje ochronę HIPAA. W przypadku męża i żony, każda ze stron może być stroną uprzywilejowaną, w zależności od tego, kto komu co powiedział.

Uprzywilejowana komunikacja i prawa państwowe

Każdy stan ma inne prawa dotyczące tego, jakie rodzaje relacji komunikacyjnych są uprzywilejowane. Connecticut, na przykład, a niektóre inne stany obejmują związek między bitą kobietą a doradcą napaści seksualnej jest specjalnie ustawiony jako uprzywilejowany.

Kiedy Privileged komunikacji jest zrzeczenie się

Aby być uprzywilejowane, komunikacja musi:

• Pozostawać wyłącznie pomiędzy daną osobą a profesjonalnym doradcą. W firmach z więcej niż jednym profesjonalistą, przywilej rozciąga się na innych profesjonalistów (w kancelarii prawnej, na przykład), ale nie na pracowników.
• Należy tylko do profesjonalisty działającego w ramach swoich kompetencji jako profesjonalisty. Jeśli Karen i Sam rozmawiają w barze i Karen zwierza się Samowi ze swojej niewierności, prawdopodobnie nie jest to uprzywilejowane.
• Być utrzymywane w tajemnicy przez obie strony. Jeśli którakolwiek ze stron ujawni treść rozmowy, przywilej zostaje utracony. Dotyczy to zarówno celowego, jak i przypadkowego ujawnienia.

Komunikacja nie jest już uprzywilejowana, jeśli:

• Osoba ujawnia komunikację innym osobom. Na przykład, jeśli Karen mówi swojemu najlepszemu przyjacielowi o oszustwie, adwokat nie jest jedyną osobą, która o tym wie, więc przywilej nie ma zastosowania.
• Osoba pozwala profesjonaliście na ujawnienie komunikacji lub jej części. Karen może zgodzić się, aby jej prawnik opowiedział o zdradzie, ale nie o tym, z kim była ona prowadzona.

Zróżnicowanie w różnych stanach, przywilej może być również uchylony przez sąd w pewnych okolicznościach, w zależności od prawa twojego stanu:

• Jeśli osoba znajduje się w niebezpieczeństwie wyrządzenia krzywdy sobie lub innym
• Jeśli sąd nakazał osobie poddanie się badaniom fizycznym lub psychicznym
• Jeśli osoba dzieli się informacjami z innymi w Twojej obecności
• Jeśli osoba jest nieletnia i jest przedmiotem sporu o opiekę
• Jeśli osoba jest zaangażowana w działalność przestępczą

Uprzywilejowana komunikacja w zawodach

Zasada uprzywilejowanej komunikacji nie ma zastosowania w większości sytuacji biznesowych, z wyjątkami pewnych określonych zawodów. Jeżeli wykonujesz jeden z wyżej wymienionych zawodów, musisz znać przepisy dotyczące komunikacji uprzywilejowanej obowiązujące w Twoim stanie. Jeśli pracujesz na stanowisku związanym z usługami społecznymi – na przykład jesteś psychologiem lub doradcą – przywilej może, ale nie musi mieć do Ciebie zastosowania. Jeśli nie jesteś pewien, sprawdź w swoim stanie.

Jak uprzywilejowana komunikacja wpływa na twoją działalność

Jeśli twoja działalność obejmuje profesjonalistów, których interakcje z pacjentami lub klientami mogą być uprzywilejowane, powinieneś zrozumieć, jak możesz być dotknięty. Ty lub inni specjaliści mogą otrzymać wezwania do sądu z prośbą o ujawnienie poufnych informacji. Należy natychmiast skontaktować się z klientem lub pacjentem, aby poznać jego wyraźne życzenia w tej sytuacji.

Na przykład, jeśli jesteś psychologiem, a małżonek pacjenta przyśle Ci wezwanie do ujawnienia informacji w związku z rozwodem, przed ujawnieniem informacji skonsultuj się z pacjentem. Uzyskaj pisemną zgodę i upewnij się, że jest ona konkretna.

How to Deal With Privileged Communication in Your Business

Jeśli twoja działalność obejmuje uprzywilejowaną komunikację, masz pewne obowiązki.

• Skorzystaj z usług prawnika, aby pomóc Ci zrozumieć prawa Twojego stanu dotyczące uprzywilejowanej komunikacji i ich zastosowanie do Ciebie i Twojej firmy.
• Upewnij się, że wszyscy Twoi profesjonalni pracownicy rozumieją, jak działa komunikacja uprzywilejowana, aby mogli przestrzegać prawa i wiedzieli, co robić w przypadku otrzymania wezwania do sądu.
• Upewnij się, że zachowujesz poufność wiadomości e-mail. E-maile to komunikacja. Jeśli za pośrednictwem poczty elektronicznej przekazujesz informacje o pacjencie lub kliencie komukolwiek poza nim, naruszasz uprzywilejowaną relację. Należy oddzielić wiadomości e-mail dotyczące poradnictwa od ogólnych wiadomości e-mail i chronić je.
• Ogranicz rozmowy o klientach lub pacjentach w obrębie swojego personelu zawodowego.

Ogólnie rzecz biorąc, pamiętaj, że zrzeczenie się przywileju może być niezamierzone, ale nadal może skutkować pozwem przeciwko tobie lub twojej firmie.