Poradnik, jak powstrzymać spamerów robocall i dokonać zemsty

By Geoffrey A. Fowler | The Washington Post

„Zadzwoń do mnie, może?” jest na skraju stania się „Zadzwoń do mnie, nigdy.”

Robocalls, te generowane komputerowo shysters, sprawiają, że niektórzy ludzie przestają w ogóle odbierać telefon. Reszta z nas ufa nieznanym telefonom mniej więcej tak samo jak sushi na przystanku dla ciężarówek. Według kilku szacunków, Amerykanie dostali ponad 5,2 miliarda automatycznych połączeń w marcu – rekord około 16 na każdego mężczyznę, kobietę i dziecko.

To się dzieje, ponieważ internet uczynił go niewiarygodnie tanim i łatwym do umieszczenia tysięcy połączeń w jednej chwili. Ale nie musimy po prostu zakopać nasze głowy w spamie i wziąć to. Podczas gdy prawodawcy debatują nad tym, co zrobić z plagą robotów, inżynierowie wymyślili kilka sprytnych sposobów na to, by boty pracowały dla nas, a nie przeciwko nam. Verizon właśnie zaczął oferować darmowe technologie walki ze spamem, jak AT&T i T-Mobile, jeśli się zarejestrujesz. Odpowiednia aplikacja lub usługa w telefonie może sprawić, że ponowne przywitanie się będzie bezpieczniejsze – lub nawet wyegzekwowanie zemsty.

Tak, zemsty.

Więc walczmy, boty. Zebrałem dziesiątki robocalls od moich kolegów z Washington Post wraz z (dobry Boże) 30, które dostałem sam w marcu. Dostaję wiele po chińsku; jeden z kolegów dostaje jeden na „aparat ortopedyczny klasy medycznej”, którego zdecydowanie nie potrzebuje. Następnie wziąłem tę listę 100 niegrzecznych numerów – i kilka uzasadnionych połączeń, takich jak apteki i szkoły – do sześciu firm technologicznych, które flagi i blokować robocalls na telefony komórkowe: Hiya, Nomorobo, RoboKiller, TNS, Truecaller i YouMail. (Linie stacjonarne i telefony VoIP również są atakowane, ale niektóre z tych rozwiązań są inne.)

Mój test skupia się na jednym ważnym pytaniu: Kto był pierwszy w identyfikacji złych facetów? Odkryłem, że żadna usługa nie może flagi więcej niż dwie trzecie połączeń na mojej liście, w części, ponieważ tak wiele robocalls spoof ich tożsamości. Są to dzwoniący, którzy wyglądają bardzo podobnie do twojego numeru, lub kopiują identyfikator dzwoniącego jakiejś biednej duszy, która dostaje mnóstwo wściekłych połączeń zwrotnych.

W robocall deathmatch, szybkość ma znaczenie. A jedna darmowa aplikacja była, średnio, szybciej w dodawaniu złych facetów do swojej czarnej listy.

To sprowadza się do tego, ile wysiłku chcesz włożyć w walkę z robocalls, i jak wiele informacji osobistych jesteś gotów podzielić się, aby to się stało. Samo dodanie numerów do indywidualnej listy blokowania w telefonie nie zaprowadzi Cię daleko, ale jest kilka prostych kroków, z których każdy może skorzystać. Oto mój zalecany plan ataku.

Runda 1: Zarejestruj się na liście „Nie dzwoń”

To nie pomoże wiele, ale to tylko trwa 30 sekund, więc dlaczego nie? Lista, prowadzona przez Federalną Komisję Handlu, mówi legalnym telemarketerom, aby nie zawracali ci głowy – odpowiednik znaku „zakaz wstępu” na twoim trawniku. Bonus: To również rejestruje w rządzie, że zależy Ci na tej sprawie. Rejestracja jest bezpłatna na donotcall.gov.

Runda 2: Aktywuj bezpłatną ochronę swojego dostawcy usług

Firmy telefoniczne w końcu zrozumiały, że powstrzymanie robocalls jest istotną częścią tego, za co im płacimy.

Możesz słyszeć, że ostatnio najwięksi operatorzy zobowiązali się do wspierania nowej technologii sieciowej o nazwie James Bond – STIR/SHAKEN – która pomoże zidentyfikować prawdziwe pochodzenie połączeń. To jest dobra rzecz, aby pomóc zatrzymać wszystkie te spoofed połączeń, ale jest jeszcze dużo do pracy przed to może zrobić zauważalną różnicę.

Międzyczasie, każdy powinien skorzystać z tech przewoźnicy oferują do identyfikacji i blokowania niektórych robocalls. AT&T, T-Mobile i Verizon oferują bezpłatne usługi, które monitorują aktywność sieci i crowdsourced raportów do blokowania podejrzanych połączeń oszukańczych. Przewoźnicy zlecają te usługi firmom Hiya, First Orion i TNS, odpowiednio.

Nie martw się: sprawdzają one krzyżowo listę kontaktów, aby upewnić się, że nie blokują kogoś legalnego. Jedno zastrzeżenie: Jeśli firma płaci za usługi telefoniczne, to może mieć do autoryzacji włączania niektórych z tych usług.

– AT&

– AT&T: Pobierz aplikację o nazwie AT&T Call Protect. Darmowy poziom usług będzie oznaczyć podejrzanych spamerów i daje możliwość automatycznego blokowania połączeń, które są ryzyko oszustwa. Niestety, jeśli chcesz również automatycznie blokować uciążliwości, takich jak spam, połączeń politycznych i telemarketerów, trzeba zapłacić $ 4 za miesiąc, który również pochodzi z dostępem do AT&T mobilnej security service.

– Verizon: Pobierz aplikację o nazwie Verizon Call Filter. W zeszłym tygodniu Verizon przestał pobierać opłaty za podstawową usługę, która oznacza podejrzane robocalls i daje trzy opcje w oparciu o poziom ryzyka, jak wiele do zablokowania. Jeśli zapłacisz $ 3 miesięcznie, otrzymasz również identyfikator rozmówcy.

– T-Mobile: Większość klientów T-Mobile już mają firmy Scam ID i Scam Block usługi włączone, bez konieczności pobierania dodatkowej aplikacji. Jeśli zapłacisz $ 4 miesięcznie, otrzymasz lepszą identyfikację rozmówcy i możliwość wysyłania więcej rodzajów połączeń prosto do poczty głosowej.

W moim teście, usługi przewoźnika były wolniejsze w dodawaniu spamerów do czarnych list niż niektóre niezależne aplikacje – a płacenie za ich wersje premium nie sprawi, że będą one szybsze. W codziennym użyciu, usługi te wykorzystują algorytmy, które mogły zatrzymać numery spoof, których mój test nie wyłapał.

Dostawca usług Verizon, TNS, oraz dostawca AT&T, Hiya, zidentyfikowały prawie taką samą liczbę robocalls, choć Hiya zrobiła to średnio nieco szybciej. (Dostawca T-Mobile, First Orion, odmówił udziału). Równie ważne jest to, że obydwie firmy przepuszczają legalne połączenia.

Runda 3: Zdobądź aplikację blokującą robocall

Niezależne aplikacje oferują kilka własnych sztuczek, ale nie wszystkie są skuteczne i mogą być nastawione na dane osobowe w Twoim telefonie.

W mojej bitwie z botami rzuciłem cztery popularne aplikacje: Nomorobo, RoboKiller, Truecaller i YouMail. Rozmawiałem również z firmami stojącymi za nimi o tym, jak zarabiają pieniądze i obsługują naszą prywatność.

Polecam zacząć od darmowego YouMail, który wygrał mój test szybkości robocall. Głównym powodem, dla którego jest ona szybsza jest to, że posiada dane, których nie posiadają usługi dostarczane przez operatora: zawartość Twojej poczty głosowej. YouMail zastępuje istniejącą usługę poczty głosowej w telefonie, i używa oprogramowania do identyfikacji, gdy robocallers zostawić wiadomości – jak Shazam dla spamu. To pomaga jej szybko crowdsource tożsamości nowych robocallers i zablokować je z innych phones.

Jeśli YouMail, który ma około 10 milionów zarejestrowanych użytkowników, widzi oszustwo obracając się przez wiele różnych spoofed numerów, wie, aby nie blokować tych numerów, które należą do legalnych rozmówców dla wszystkich swoich użytkowników. Nadchodząca aktualizacja pozwoli również na automatyczne blokowanie połączeń spoof zaprojektowanych tak, aby wyglądały jakby pochodziły od sąsiadów.

I moja ulubiona część: YouMail próbuje oszukać znanych robocallers do podjęcia cię z ich list poprzez odtwarzanie im beep-beep-beep dźwięk martwej linii.

Nie winiłbym cię za bycie niezdecydowanym o przekazywaniu tak wielu danych, w tym (na telefonach z systemem Android) szczegóły każdego połączenia, które przychodzi. Jesteś zobowiązany do korzystania z aplikacji YouMail, aby słuchać swoich wiadomości, ale to pomaga je transkrybować, udostępnić je na stronie internetowej i oferują zabawne opcje wiadomości wychodzących. YouMail mówi, że zarabia pieniądze poprzez sprzedaż usługi poczty głosowej premium dla firm i poprzez reklamę, ale w swojej 12-letniej historii prowadził również usługę weryfikacji tożsamości danych. Firma powiedziała mi, że kończy swoją działalność danych i nie będzie sprzedawać dane użytkownika lub udostępniać go innym, chyba że jest to część wysiłku, aby zatrzymać robocalls.

Jeśli nie chcesz zrezygnować z poczty głosowej, najbardziej skuteczną opcją jest Truecaller, który zastępuje telefon głównego połączenia aplikacji i crowdsources numery spamu z około 300 milionów użytkowników na całym świecie (w tym 10 milionów w USA). Ale to nie był mój ulubiony app, bo trzeba zapłacić $ 3 miesięcznie do automatycznego blokowania najlepszych spamerów, i to wypycha w wielu funkcji niezwiązanych z robocalling.

Najprostszy app, $ 2 miesięcznie Nomorobo, jest jednym z pierwszych blokerów robocall na rynku z popularnej usługi dla linii domowych. Na smartfonie, Nomorobo nie sprzedaje swoje dane lub małpa wokół z poczty głosowej lub aplikacji połączeń, i to jest inteligentny o blokowanie spoofed połączeń, które wydają się być od sąsiadów. Ale znalazłem również to był najwolniejszy, aby dodać moje testy robocalls do jego blacklist.

Runda 4: Get revenge

Dla niektórych, ciemne czasy wezwanie do ciemnych środków. RoboKiller $4 miesięcznie, który zajął drugie miejsce w moim teście prędkości, również przejmuje i fingerprints swoje e-maile głosowe, ale dodaje sprytny twist: „boty odpowiedzi”. Są wiadomości poczty głosowej, które starają się utrzymać roboty i ludzkich telemarketerów na linii, słuchając nonsensu.

Opcje botów odpowiedzi zakres od Trump impersonators i przedłużone sesje kaszlu do kogoś robi ćwiczenia wokalne. Jeszcze lepiej, RoboKiller wyśle Ci często zabawne nagranie interakcji. (Używa tych nagrań tylko wtedy, gdy jest bardzo pewien, że to spam.)

Inna usługa, o nazwie Jolly Roger, nie sprzedaje się jako bloker robocall, ale bierze ten automatycznie generowany pomysł irytacji krok dalej, aktywnie próbując grać w systemy spamerów, takie jak kiedy nacisnąć 1, aby porozmawiać z człowiekiem. Nazywa tę technologię „sztuczną głupotą”. Kosztuje 11,88 dolarów rocznie.

Możliwe, że lepiej nie angażować się w robocall w nadziei, że dialer zdecyduje, że linia jest martwa. I nie jest również jasne, ile te faktycznie kosztują ludzi umieszczających robocalls. Ale każdy czas robocallers spędzić z botem może być minuty nie są one nazywając kogoś innego, więc można myśleć o tym jako community service.

Spodziewam się, że zobaczymy więcej oprogramowania połączeń, które działa w ten sposób. Telefony Google Pixel w zeszłym roku dodał przycisk, aby mieć asystenta robota ekran połączeń dla Ciebie. Nawet jeśli nie jesteś zainteresowany zemstą, dobre boty mogą odegrać rolę w zwalczaniu złych.

.