Organizacja nieformalna

Organizacja nieformalna, sposób, w jaki organizacja funkcjonuje w rzeczywistości, w przeciwieństwie do jej formalnego podziału ról i obowiązków.

Koncepcja organizacji nieformalnej zwraca uwagę na wzory działań i relacji interpersonalnych, które rozwijają się wewnątrz organizacji i nie są odzwierciedlone w schemacie organizacyjnym lub podręczniku personalnym. Rzuca ona światło na to, co faktycznie dzieje się, gdy członkowie organizacji wykonują (lub nie wykonują) swoje zadania. Organizacja nieformalna może działać w połączeniu z organizacją formalną, równolegle do niej lub przeciwko niej.

Organizację nieformalną można najbardziej bezpośrednio przeciwstawić racjonalno-prawnemu modelowi biurokracji, którego teoretykiem był niemiecki socjolog Max Weber. Model Webera jest celowo bezosobowy. Odpowiedzialność i funkcje mieszczą się w biurze i są tak zaprojektowane, że każdy, kto posiada niezbędne umiejętności, może zająć to biuro, nauczyć się, jak wykonywać jego funkcje i robić to przy niewielkim zróżnicowaniu wyników. W przeciwieństwie do tego, organizacja nieformalna jest intensywnie osobista. Jednostki mogą zajmować role i urzędy, ale wnoszą do nich swoje własne interesy, wartości i założenia. Ich zachowanie organizacyjne jest w takim samym stopniu funkcją ich osobowości, jak i formalnych obowiązków. Pracownicy rozwijają przyjaźnie (i wrogów), zaufane źródła informacji i preferencje dotyczące sposobu realizacji przydzielonych zadań, które mogą lub nie mogą wspierać formalną organizację.

Nieformalna organizacja została po raz pierwszy zauważona w eksperymentach przeprowadzonych we wczesnych latach trzydziestych, w których badacze zauważyli obecność organizacji społecznej oprócz organizacji technicznej, która rządziła zachowaniem pracowników. Organizacja społeczna była zorganizowana i uporządkowana, podobnie jak organizacja formalna, i w tym przypadku działała na rzecz przeciwdziałania wysiłkom organizacyjnym zmierzającym do ustrukturyzowania procesu pracy. Niektórzy eksperci twierdzą, że praca kadry kierowniczej polega przede wszystkim na kształtowaniu organizacji społecznej tak, aby działała w połączeniu z organizacją techniczną. Rzeczywiście, nowoczesny nacisk na kulturę organizacyjną, deklaracje misji i wysiłki w celu wzmocnienia pozycji pracowników mogą być postrzegane jako próby menedżerów do struktury nieformalnej organizacji tak, że wzmacnia, a nie przeciwdziała techniczny rdzeń organizacji.

Organizacja nieformalna wypadła z łask w latach sześćdziesiątych. Jej dziedzictwo można jednak dostrzec w późniejszej pracy nad teorią instytucjonalną i analizą sieci. Teoria instytucjonalna postrzega świat organizacji jako konstrukcję pomysłów i koncepcji jej członków. Analiza sieciowa skupia się na interakcji kultury, ludzkich działań i struktury społecznej.