Kluczowe Zasoby w Modelu Biznesowym

8.8 Kluczowe Zasoby

Kluczowe Zasoby to budulec opisujący najważniejsze aktywa potrzebne do funkcjonowania modelu biznesowego. Każdy model biznesowy ich wymaga i tylko dzięki nim firmy generują Propozycje Wartości i Przychody.

Kluczowe zasoby mogą być fizyczne, finansowe, intelektualne lub ludzkie. Producent mikroprocesorów potrzebuje kapitałochłonnych urządzeń produkcyjnych, natomiast projektant mikroprocesorów jest bardziej uzależniony od zasobów ludzkich. Kluczowe zasoby mogą być posiadane lub dzierżawione przez firmę, lub nabyte od kluczowych partnerów.

Kluczowe zasoby można skategoryzować w następujący sposób:

Fizyczne

Do tej kategorii należą aktywa fizyczne, takie jak zakłady produkcyjne, budynki, pojazdy, maszyny, systemy, systemy punktów sprzedaży i sieci dystrybucji. Wielcy detaliści, tacy jak Wal-Mart i Amazon.com, polegają w dużej mierze na zasobach fizycznych, które często są kapitałochłonne.

Intelektualne

Zasoby intelektualne to marki, zastrzeżona wiedza, patenty i prawa autorskie, partnerstwa i bazy danych klientów. Wszystkie one stanowią coraz ważniejsze elementy silnego modelu biznesowego. Zasoby intelektualne wymagają czasu, aby je stworzyć i rozwinąć. Firmy produkujące dobra konsumpcyjne, takie jak Nike czy Sony, w dużej mierze polegają na swoich markach. Microsoft i Adobe polegają na oprogramowaniu i związanej z nim własności intelektualnej, która jest nieustannie rozwijana. Qualcomm, dostawca chipsetów do szerokopasmowych urządzeń mobilnych, zbudował swój model biznesowy wokół opatentowanych projektów mikroprocesorów, które obecnie przynoszą firmie znaczne opłaty licencyjne.

Ludzie

Wszystkie przedsiębiorstwa potrzebują zasobów ludzkich, ale zasoby te są szczególnie widoczne w branżach wiedzochłonnych i kreatywnych. Firma farmaceutyczna w dużej mierze polegała na zasobach ludzkich: swoich wykwalifikowanych naukowcach i agresywnej sprzedaży.

Finansowe

Niektóre modele biznesowe zależą szczególnie mocno od zasobów finansowych i/lub gwarancji: w postaci gotówki, linii kredytowych lub puli opcji na akcje przy zatrudnianiu kluczowych pracowników. Ericsson, producent sprzętu telekomunikacyjnego, zdecyduje się na przykład na pożyczanie funduszy od banków i rynków kapitałowych, wykorzystując te fundusze do zapewnienia finansowania dostawców, co z kolei gwarantuje, że zamówienia będą składane w firmie Ericsson, a nie u konkurencji.