Jak pisać maile uzupełniające, które praktycznie gwarantują reakcję (z szablonami!) – Mindmaven.com

Jak pisać maile uzupełniające, które praktycznie gwarantują reakcję (z szablonami!)

Czy kiedykolwiek spędziłeś to, co wydawało się jak wieki sporządzania „idealnego” maila, tylko po to, aby w zamian otrzymać nic innego jak ciszę radiową? Jeśli jesteś podobny do większości ludzi, prawdopodobnie tak było.

Po tym wszystkim, ostatnie badania wykazały, że przeciętna osoba otrzymuje około 141 e-maili dziennie, ale wysyła tylko 40.

Nie trzeba być matematykiem, aby zdać sobie sprawę, że oznacza to, że 3/4 maili, które ktoś otrzymuje, nigdy nie doczeka się odpowiedzi. Pytanie brzmi, jak ustawić talię na swoją korzyść, aby zwiększyć szanse na bycie częścią tej upragnionej 1/4?

Jasne: Jak napisać swój pierwszy e-mail odgrywa dużą rolę w tym, i już rozmawialiśmy dość obszernie o tym, jak pisać e-maile, które dostają odpowiedzi.

Ale na koniec dnia, twój początkowy e-mail jest tylko połowa bitwy. Nawet jeśli zrobisz wszystko dobrze, nadal możesz nie dostać odpowiedzi. A kiedy tak się stanie, fortuna jest w follow-up.

Problemem jest to, że wiele osób nie wie, jak i kiedy wysłać follow-up e-maile. Ta niepewność sprawia, że czują się niekomfortowo i w rezultacie często nie wysyłają nic (lub wysyłają coś, co jest nieskuteczne w najlepszym przypadku).

Dzisiaj porozmawiamy o trzech sprawdzonych szablonach e-maili uzupełniających, których możesz użyć, aby praktycznie zagwarantować odpowiedź od swojego odbiorcy.

Uwaga: Ten wpis na blogu jest częścią naszego nowego programu online, The Email Response & Opportunity Generation Course. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej!

Pierwsze rzeczy najpierw: Get Over Yourself-It Isn’t Personal

But before we get there, there’s something important I want to point out. Jeśli wyślesz e-mail, który nie dostaniesz odpowiedzi, nie bierz tego do siebie.

Brak odpowiedzi nie musi oznaczać, że coś było nie tak z twoim e-mailem, ani nie musi oznaczać, że druga osoba celowo cię ignoruje.

W moim doświadczeniu, to rzadko przypadek.

Prawda jest taka, że odbiorca prawdopodobnie zobaczył twój e-mail i miał zamiar odpowiedzieć. Po prostu, później. Kiedy sprawy zwolniły. Problemem jest – pomimo ich najlepszych intencji – do czasu rzeczy w końcu zwolnił godzin (lub nawet dni) później, oni po prostu zapomniał.

Wiem, że zrobiłem, że i może być winny tego too.

Więc należy o tym pamiętać: Tak długo, jak oryginalny e-mail pochodzi z miejsca dostarczania prawdziwej wartości do drugiej osoby, nie masz się o co martwić.

Nie ignorują cię, a ty nie jesteś nękając ich przez wysyłanie dalszych wiadomości e-mail (jeśli robisz to dobrze). W rzeczywistości, jeśli jesteś naprawdę przekonany o wartości, którą myślisz, że możesz zapewnić tej osobie, będziesz robił im niedźwiedzią przysługę, nie podążając za nimi.

Przejedź więc przez ten początkowy dyskomfort, a myślę, że przekonasz się, że wiele osób faktycznie docenia przypomnienie.

The 4-Week Follow Up Email Game Plan

I z tym powiedziane, przejdźmy do planu gry follow-up.

Poniżej znajdziesz trzy oddzielne follow up emaile. Zauważ, że te emaile nie powinny być wymienne – są one sekwencją, która powinna mieć miejsce w okresie 4 tygodni (nie martw się, dam ci zalecenia dotyczące czasu).

Szybka uwaga: Te szablony zostały sprawdzone raz po raz zarówno w moim doświadczeniu, jak i doświadczeniu wielu moich klientów. Więc chociaż na pewno chcesz spersonalizować treść, aby poczuć się tak, jakby pochodziła od Ciebie, polecam nie odchodzić zbyt daleko od oryginalnej wiadomości.

Kolejny email #1: Szybki Re-Ping

Ta pierwsza wiadomość uzupełniająca powinna być wysłana 5 dni po Twoim pierwszym emailu, i służy jednemu celowi: przywrócić Twoje imię na szczyt ich skrzynki odbiorczej.

Powinna być krótka, bez presji i bez poczucia winy. Z punktu widzenia treści, wszystko co robisz to podsumowanie treści Twojego pierwszego maila w jednym zdaniu lub dwóch.

Jest to również dobry pomysł, aby zawrzeć swoją oryginalną wiadomość na dole tego follow-up emaila, więc Twój odbiorca nie musi przekopywać się przez swoją skrzynkę odbiorczą, aby go znaleźć. Na przykład:

Subject: Touching Base

Hey John,

Just wanted to follow up on the email I sent awhile back about meeting up for a quick interview. Oryginalny email znajdziesz poniżej mojego podpisu. Czy jest to coś, czym byłbyś zainteresowany?

Cheers,

Anne

W większości przypadków, myślę, że znajdziesz pojedynczą wiadomość uzupełniającą, taką jak ta powyżej, która będzie wszystkim, czego potrzeba, aby uzyskać odpowiedź, której szukasz. Ale jeśli tak się nie stanie…

Drugi email uzupełniający #2: Przyjazny Check-In

Drugi email uzupełniający powinien przyjść 7 dni po wiadomości uzupełniającej Friendly Re-Ping.

Tak jak w pierwszym przypadku, twoim celem nie jest obwinianie drugiej osoby. W rzeczywistości, ten e-mail powinien zrobić dokładnie odwrotnie. Daj swojemu odbiorcy korzyść z wątpliwości i załóż, że twoje wiadomości są po prostu zagubione gdzieś. Na przykład:

Subject: Did my email come through?

Hi John,

Chciałem wysłać szybką wiadomość, aby kontynuować mój e-mail dotyczący połączenia na krótki wywiad.

Ponieważ nie usłyszałem jeszcze odpowiedzi, zastanawiam się, czy dostałeś te e-maile w pierwszej kolejności i chciałem się upewnić, że nie wpadły one przez pęknięcia (wiem, że na pewno przegapiłem kilka e-maili, które zostały przypadkowo posortowane do spamu). Byłoby wspaniale, gdybyś mógł wysłać mi szybki ping, aby dać mi znać, że go otrzymałeś. Załączam oryginalny email poniżej.

Cheers,

Anne

Ponownie, zalecam utrzymanie tego emaila w tym samym wątku, co Twoja oryginalna wiadomość uzupełniająca, aby mieli oni cały kontekst i informacje, których potrzebują, aby odpowiedzieć bezpośrednio na ten email.

Follow-Up Email #3: The Last Chance

Ostatni email uzupełniający powinien być wysłany 14 dni po Friendly Check-In. W tym momencie minęło już prawie 30 dni, więc nadszedł czas, aby zmienić nieco podejście.

W tej wiadomości chcesz stworzyć poczucie pilności, zdejmując swoją ofertę ze stołu. Pozwól, że najpierw podam Ci przykład, a następnie rozłożę go na podstawowe elementy:

Temat: Checking in one more time

Hi John,

Ponieważ nie miałem zbyt wiele szczęścia w dotarciu do Ciebie za pośrednictwem poczty elektronicznej, pomyślałem, że spróbuję innego kanału. Właśnie zostawiłem Ci wiadomość głosową, która jest kontynuacją wiadomości e-mail dotyczącej projektu badawczego z kilku tygodni wstecz.

Jeśli się nie odezwiesz, założę, że to nie jest najlepszy moment i przestanę śledzić tę sprawę. Jeśli źle odczytałem sytuację i jesteś zainteresowany, napisz do mnie szybko ping. Dołączyłem oryginalną wiadomość e-mail poniżej dla Twojej wygody.

Cheers,

Anne

Jak widzisz, ta wiadomość e-mail ma dwa podstawowe składniki:

• Po pierwsze, zakłada, że próbowałeś innego medium, aby dotrzeć do odbiorcy. Być może e-mail po prostu nie jest ich preferowaną metodą komunikacji, ich filtry antyspamowe są podkręcone trochę za wysoko, lub ich skrzynka odbiorcza jest po prostu zbyt zapchana. Można przezwyciężyć ten potencjalny problem po prostu próbując nowej metody zasięgu, takich jak rozmowy telefoniczne, teksty, lub social media.
• Po drugie, tworzy poczucie pilności i niedoboru z linii, „Jeśli nie słyszałem z powrotem od Ciebie, będę zakładać, że nie jest to najlepszy czas w tej chwili i zatrzymać następujące w tej sprawie.” Jeśli odbiorca ma jakiekolwiek zainteresowanie tym, co oferujesz lub o co prosisz, taka linia jest prawie gwarantowana, aby uzyskać odpowiedź.

Czekaj: Co, jeśli nadal nie otrzymam odpowiedzi po tych e-mailach?

Faktem jest, że nawet z odpowiednią wiadomością początkową i planem gry z następującymi e-mailami powyżej – nadal nie otrzymasz odpowiedzi na każdy wysłany e-mail (szczególnie, gdy mówimy o zimnych e-mailach).

Jeśli nie otrzymałeś odpowiedzi po wysłaniu tych trzech e-maili, zazwyczaj można bezpiecznie założyć, że teraz nie jest dobry czas dla nich. Zalecam odłożenie prób dotarcia na półkę na 3-6 miesięcy – w zależności od relacji i kontekstu – a następnie ponowną próbę.

Po tym wszystkim: Dopóki nie otrzymasz wyraźnego „nie”, zawsze możesz założyć, że nadal są zainteresowani.

The Fortune’s in the Follow Up, But …

Pamiętaj, że trzy powyższe e-maile są zbudowane na założeniu, że napisałeś wstępną wiadomość e-mail, na którą warto odpowiedzieć w pierwszej kolejności.

Jeśli jesteś podobny do mnie i wielu moich klientów, poczta elektroniczna jest podstawą prowadzenia biznesu – ważne jest więc, aby upewnić się, że czerpiesz z tego medium jak najwięcej wartości.

W tym celu mój zespół i ja uruchomiliśmy niedawno nasz najnowszy program online, Kurs Reagowania na E-maile i Generowania Okazji.

Zanurzam się w nim głębiej w trzech powyższych wskazówkach i przedstawiam ci mnóstwo innych cennych informacji. Dowiesz się …

• Trzy czynniki, które określają prawdopodobieństwo otrzymania odpowiedzi na email, oraz jak na nie wpłynąć, aby osiągnąć wyższe wskaźniki odpowiedzi.
• Ważność dostosowania „prośby” do odbiorcy, oraz jak zidentyfikować „Ostateczną prośbę”, aby osiągnąć przełomowe wskaźniki odpowiedzi.
• Jak prawie zagwarantować odpowiedzi na wiadomości e-mail z możliwym do zastosowania, szablonowym planem gry (ok, już to zrobiliśmy… Ale właśnie dlatego dostajesz to z rabatem!)

Na dodatek, będziesz miał dostęp do ponad 20 przykładów e-maili z prawdziwego świata, aby pomóc Ci napisać idealny e-mail, aby wygenerować możliwości, których potrzebujesz, aby odnieść sukces.

Normalnie, dostęp do tego kursu wynosi $29.99-ale ponieważ już ukończyłeś część treści poprzez ten wpis na blogu, oferujemy go po mocno zdyskontowanej stawce tylko $7.

Jeśli brzmi to jak coś, co byłoby dla Ciebie cenne, zachęcam Cię do kliknięcia tutaj, aby dowiedzieć się więcej, lub kliknij obrazek poniżej, aby zapisać się teraz.

W każdym razie, mam nadzieję, że było to dla Ciebie cenne. Szczęśliwego e-mailing!