How to Find an Honest and Reliable Mechanic

Jesteś na autostradzie słuchając najnowszego podcastu AoM, kiedy zapala się kontrolka „check engine” w twoim samochodzie. Kiedy zabierasz swój pojazd do sklepu motoryzacyjnego, mechanik mówi ci, że problemem jest katalizator, który trzeba wymienić. Aha, podczas gdy on był poking wokół on również zauważył samochód filtr powietrza powinien być zmieniony i jesteś należny do płukania układu kierowniczego, jak również.

Czy te działania są naprawdę konieczne, lub jest mechanik próbuje niepotrzebnie upsell ciebie? Nie jesteś pewien, ale figura jest lepiej być bezpieczne niż żałować, i podpisać się na wszystkich napraw. Kiedy podnieść swój samochód i wyciągnąć z parkingu, jesteś po prostu coraz nad szoku naklejki z ogromnym rachunku, kiedy … check engine light zapala się ponownie.

Jest mnóstwo kompetentnych, uczciwych mechaników tam, ale jak każdy zawód, istnieją również pewne złe jabłka, którzy nie mają druthers o wprowadzanie w pracy subparpar i ripping cię off. Każdy człowiek powinien wiedzieć, jak odróżnić tych pierwszych od tych drugich. Dobry mechanik może zaoszczędzić Ci ogromną ilość bólów głowy i pieniędzy, a zatem jest cennym aktywem, aby mieć w swoim metaforycznym Rolodex.

Jak znaleźć godnego zaufania profesjonalistę motoryzacyjnego? I talked with a few car mechanics to find out and share their recommendations below.

Know Your Car’s Anatomy

I know that when I go to a mechanic, and they tell me some system needs flushing, or a belt needs replacing, or something looks worn, I usually just kind of nod along like I understand what they’re talking about. Nieuchronnie, nie rozumiem. I przypuszczam, że wielu facetów robi to samo. Nie chcesz wypaść jak motoryzacyjny ignorant, więc po prostu zachowuj się tak, jakbyś znał części i potrzebne naprawy.

Więc pierwszym krokiem do znalezienia dobrego mechanika, zanim jeszcze porozmawiasz z przyjaciółmi lub spojrzysz na Angie’s List, jest wiedzieć, jak działa twój samochód. Brett pomaga ze swoją serią Gearhead 101, ale będziesz musiał też zrobić trochę własnych badań. Google jest skarbnicą tutaj, i można nawet dostać markę / model specyficzne. Szybkie wyszukiwanie „jak działa samochód” prowadzi do dziesiątek pomocnych wyników. Również udaj się do biblioteki i znajdź książkę dla dzieci lub młodzieży, która wyjaśnia samochody; będzie to o wiele bardziej przydatne dla Ciebie niż gruby podręcznik lub podręcznik, którego nie będziesz w stanie przeczytać.

Znalezienie uczciwego mechanika jest częściowo o byciu w stanie utrzymać mechanika uczciwym. Znajomość swojego pojazdu i tego, jak działa, jest twoją pierwszą linią obrony.

Do Your Homework

Więc wiesz trochę o tym, jak działa twój samochód, ale skąd masz wiedzieć, czy dostajesz dobrą ofertę na naprawę? Jak można porównać jeden sklep do drugiego, i wiedzieć, czy cena jest uczciwa lub zdzierstwo? I jak długo powinna trwać naprawa, średnio?

Wszyscy mechanicy będą pobierać więcej za część niż to, co zapłacisz za nią, powiedzmy, na Amazonie, ale nieuczciwi będą rażąco zawyżać ją. Będą również pobierać opłaty za „pracę w sosie” – wystawiając rachunek za dwie godziny naprawy, która w rzeczywistości trwała tylko 30 minut. Aby nie dać się okraść, odrób pracę domową. Tutaj ponownie, Google jest twoim przyjacielem. Poszukaj potrzebnej naprawy, a także marki, modelu i roku. Na pewno znajdziesz fora osób, które wykonały podobną pracę. Dowiedz się, ile czasu zazwyczaj zajmuje naprawa u kompetentnego mechanika. Szukaj ceny w pobliżu środka, a nie skrajności na górze i na dole. To powinno dać Ci przyzwoity pomysł na uczciwą cenę.

Eliminator Napa auto repair.

Inna droga to estymator Napa. To narzędzie wykorzystuje markę, model, rok i kod pocztowy (w celu uwzględnienia różnic geograficznych i regionalnych). Daje ono również dobry opis naprawy i najlepszych praktyk, które sklep powinien stosować.

Gdy już znasz średnią podstawę czasu i kosztów, zadzwoń do różnych sklepów i poproś o oszacowanie. Jeśli jest to powszechna naprawa, powinni być w stanie dać ci pojęcie o tym, co to będzie kosztować i jak długo to potrwa. Some shops will put the estimate in writing for you upfront.

Get Recommendations

When looking for recommendations for a good mechanic, first ask your immediate local network. Zapytaj swoich znajomych z Facebooka, zapytaj faceta obok, zapytaj nawet swojego listonosza, jeśli chcesz. Recenzje z prawdziwych ludzi, którzy ufają zawsze będzie bardziej przydatne i korzystne niż anonimowych krytyków online, którzy mogą mieć bezpodstawne topór do grind.

Pytaj ludzi o ich doświadczenia z różnych sklepów w mieście. Czy ludzie czuli, że mogą zaufać mechanikom? Czy naprawy były wykonywane w sposób terminowy? Czy były one up-sold jak szalony, lub sklep skupić się na żądanych napraw? Czy mieli jakieś problemy ze swoim samochodem po naprawie, która rzekomo została wykonana? Znając odpowiedzi na te pytania, od ludzi, których opinie ufasz, będzie przejść długą drogę w pomagając Ci znaleźć wiarygodne i uczciwe mechanik samochodowy.

Po rozmowie z własnej sieci, a następnie skonsultować się z recenzji online. Angie’s List, Yelp, i Google listings są najbardziej pomocne. Jak w przypadku każdej recenzji online, weź ją z ziarnem soli. Generalnie odrzuć najlepszą recenzję i najgorszą, i zobacz, co mówią ludzie pośrodku.

Look for a Specialty Shop

While to miło móc iść do dealera, który specjalizuje się w twojej marce pojazdu, zazwyczaj zaoszczędzisz pieniądze, zabierając swój samochód do lokalnego, niezależnego sklepu. Chociaż jest to całkowicie w porządku, aby wybrać jeden, który działa na wszystkich marek i modeli, istnieje kilka minusów do rozważenia. Po pierwsze, mechanicy nie są w stanie specjalizować się w konkretnej marki, co oznacza, że są one bardziej prawdopodobne, aby być konsultując podręczniki i przewodniki, a nie po prostu znając od ręki subtelności, jak twój samochód działa i działa. Po drugie, są one o wiele bardziej prawdopodobne, aby trzeba zamówić lub kurier w części do samochodu, a nie mając je na rękę, co czas naprawy dłużej.

Prowadzenie pojazdu do niezależnego sklepu, który specjalizuje się w jego marki będzie naprawić te problemy, choć opcja ta ma swoje własne minusy. Możesz nie być w stanie znaleźć specjalistycznego warsztatu, który jest dogodnie zlokalizowany w pobliżu Twojego miejsca zamieszkania lub pracy. Może to być również nieco droższe, ponieważ płacisz za dodatkową wiedzę. Nadal jest to prawdopodobnie mniej niż u dealera, a za niewielki dodatkowy koszt w cenie i wygodzie, prawdopodobnie będziesz miał lepiej wykonaną pracę.

Ask About Certifications

Więc znalazłeś sklep, który Twoim zdaniem może pasować do rachunku za to, czego szukasz. Co dalej? Czy są pytania, które możesz im zadać, aby uzyskać więcej informacji, podobnie jak w przypadku rozmowy o pracę? Mechanik Kevin Hinckle na pewno tak myśli:

„Jeśli jesteś zainteresowany w pewnym sklepie, sugerowałbym zadzwonić i zapytać ich o certyfikaty dla sklepu i techników. Czy są to „certyfikowane” zakłady naprawcze (np. Napa, O’Reilly, AAA, itp.)? Jeśli tak, to prawdopodobnie są w stanie zapewnić ogólnokrajową gwarancję na wiele napraw, które wykonują. Ponadto, zapytaj ich o certyfikaty ich techników; są one ASE (Automotive Service Excellence) certyfikat?”

While certyfikaty nie są wszystkim, są one jednym wskazaniem, jak poważnie sklep bierze swój profesjonalizm i szkolenia. Jeśli sklep posiada certyfikat, oznacza to, że inna organizacja przeprowadziła dla Ciebie weryfikację i daje swój znak aprobaty.

Dla techników, certyfikat ASE jest sposobem na pokazanie, że mają oni odpowiednie doświadczenie praktyczne i przeszli różne testy dotyczące funkcji i napraw samochodowych. Niektóre sklepy wymagają, aby ich technicy byli certyfikowani; nie krępuj się zadzwonić i zapytać o to. Jeśli mechanik nie ma tego certyfikatu, nie oznacza to, że nie są kompetentni; to tylko jeszcze jedna rzecz, na którą należy spojrzeć i rozważyć przy podejmowaniu decyzji.

Start With a Small Job

„Mechanik jest jak lekarz w tym sensie, że lepiej poznać ich podczas badania kontrolnego niż na sali operacyjnej.” -Mechanik Marc Wagers

Znalazłeś warsztat, który chciałbyś wypróbować; co robisz dalej, aby ich przetestować? Mechanicy, z którymi rozmawiałem, mówili, że powinieneś zacząć od małej, rutynowej pracy. Przyjedź na wymianę oleju lub rutynowy przegląd. Podobnie jak z twoim zdrowiem, lepiej jest zbudować relację z lekarzem poprzez regularne kontrole i konserwację, niż próbować znaleźć nowego lekarza, gdy coś poważnego wymaga naprawy.

Po zakończeniu pracy, dokonaj oceny doświadczenia. Czy czułeś, że możesz zaufać mechanikom i innym pracownikom? Czy cena wydawała się rozsądna? Czy próbowali sprzedać ci kilka innych usług? Czy wszystko poszło szybko? (Wymiana oleju nie powinna trwać 3 godziny.)

Jeśli to pierwsze doświadczenie było pozytywne, możesz zacząć im ufać przy większych naprawach.

Wygląd i czystość mają znaczenie

Gdy wszedłeś do sklepu, jak wyglądał? Jakie było Twoje pierwsze wrażenie? Czy było czysto? (Relatywnie rzecz biorąc, oczywiście, nadal jest to warsztat samochodowy.) Poproś o obejrzenie rzeczywistego garażu. Czy jest dobrze oświetlony? Czy narzędzia są schludne i zorganizowane, czy rozrzucone? Jak jest parking? Czy samochody są pozornie przypadkowo zaparkowane w różnych miejscach? (Widziałem to wcześniej wiele razy.) Czy są one ułożone i traktowane w sposób, który ułatwia klientowi, gdy naprawa jest wykonywana?

Gdy dostajesz samochód z powrotem, czy były ochraniacze umieszczone na siedzeniu i na podłodze? Czy na klamce drzwi i kierownicy były smugi od brudnych i tłustych rąk? (Miałem to się stało, ale tylko w jednym sklepie. Nie wrócić tam ponownie.)

Tak, to jest auto garaż i rzeczy są naturalnie będzie trochę brudne i tłuste. Z drugiej strony, to jak prezentują się swoim klientom i jak są zorganizowani na zapleczu mówi wiele o ich profesjonalizmie i etyce pracy.

Rozmawiaj z mechanikiem i rozwijaj relacje

„Rozmowa z mechanikiem po wszystkim i wyjaśnienie, co znaleźli, pomaga ocenić, jaką mają wiedzę i da ci odczuć, jak bardzo im ufasz.” -Mechanik Marc Wagers

„Absolutnie najlepszą rzeczą do zrobienia jest nawiązanie z nimi relacji, bardzo podobnie jak z fryzjerem lub pastorem.” -Mechanik Chris Johnson

Kiedy wchodzisz do warsztatu naprawczego, najczęściej zbliżasz się do biurka z recepcjonistą, który Cię zamelduje, weźmie Twoje klucze, potwierdzi potrzebne naprawy itp. Pełnią oni rolę pośrednika między klientem a mechanikami. Gdy potrzebne są dodatkowe naprawy lub gdy po prostu jest coś na temat Twojego samochodu, o czym musisz wiedzieć, jest to przekazywane za pośrednictwem tego pośrednika. Możesz przejść całą wizytę bez widzenia lub mówienia do mechanika, który pracował na swoim pojeździe. Jest to często w celu zapewnienia czystości i jasnej komunikacji w obszarze recepcji, ale może to być bariera, aby wiedzieć, jaki rodzaj pracy masz.

Jeśli to możliwe, zapytaj, czy możesz porozmawiać z mechanikami sami. Wróć do garażu i porozmawiaj z nimi o swoim samochodzie. Niech wskażą wszelkie obszary problematyczne i pozwolą im nauczyć Cię o wewnętrznym funkcjonowaniu Twojego pojazdu.

Może się to wydawać niezręczne, ale wszyscy technicy, z którymi rozmawiałem, zalecali, aby to zrobić.

Niełatwo jest czuć się pewnie, wchodząc do nowego warsztatu samochodowego. Może to być onieśmielające: „Co znajdą dalej i ile cyfr mnie obciążą?”. To nie musi być jednak. Przy odrobinie pracy domowej i przemyślanej współpracy z warsztatem, możesz mieć pewność, że otrzymasz dobrą pracę za uczciwą cenę.

Moje podziękowania dla tych mechaników za pomoc w tym artykule:

• Scott Burr, Główny Technik Diagnostyczny, dealer Toyoty, Hilliard, OH
• Marc Wagers, Vintage Auto Restorer, OH
• Chris Johnson, Technik Diagnostyczny, Pit Stop Tire & Auto, Reeves, LA

.