Dial-a-Ride

Valley Metro jest zobowiązana do zapewnienia bezpiecznych, wygodnych opcji transportowych dla wszystkich mieszkańców Valley. ADA Dial-a-Ride uzupełnia istniejący system tranzytowy, zapewniając transport osobom, które nie są w stanie korzystać z lokalnych usług autobusowych z powodu niepełnosprawności.

Dial-a-Ride oferuje różne rodzaje usług w zależności od miasta, w którym Państwo mieszkają. Aby dowiedzieć się, jaki rodzaj usług istnieje w Państwa mieście, prosimy o zapoznanie się z naszą stroną Obszary usług ADA Paratransit lub o kontakt telefoniczny pod numerem (602) 716-2100.

Usługi Dial-a-Ride

Usługi Dial-a-Ride są świadczone w całym regionie i oferują usługi transportu publicznego typu „krawężnik do krawężnika” lub „drzwi do drzwi” dla trzech różnych grup klientów:

W uzupełnieniu do usług nakazanych przez ADA, kilka społeczności oferuje dodatkowe usługi Dial-a-Ride dla osób niepełnosprawnych, w tym usługi na zasadzie tego samego dnia oraz usługi w obszarach, gdzie nie istnieje transport publiczny. Zasady dotyczące tych usług różnią się w zależności od społeczności, ale większość z nich wymaga, aby każda osoba niepełnosprawna, która nie jest w wieku 65 lat lub więcej, uzyskała certyfikat ADA przed skorzystaniem z lokalnych usług Dial-a-Ride innych niż ADA.

Seniorzy w wieku 65 lat lub starsi

Niektóre miasta w hrabstwie Maricopa zdecydowały się na świadczenie usług Dial-a-Ride dla seniorów w wieku 65 lat i starszych. Zasady dotyczące tych usług różnią się w zależności od społeczności, ale większość z nich wymaga wypełnienia wniosku oraz potwierdzenia wieku i miejsca zamieszkania.

Ogólni mieszkańcy

Niektóre społeczności w obrębie hrabstwa Maricopa świadczą usługi Dial-a-Ride dla członków ogółu społeczeństwa. Usługi te zazwyczaj wymagają dowodu zamieszkania i są dość ograniczone w zakresie. Aby uzyskać więcej informacji na temat innych programów transportowych w Twojej społeczności, sprawdź w lokalnych władzach Twojego miasta.

Polityki Dial-a-Ride

Opiekunowie Opieki Osobistej

Opiekun Opieki Osobistej (PCA) to osoba, która musi towarzyszyć pasażerowi, aby ten mógł zrealizować cel swojej podróży. Aby dana osoba mogła zostać zakwalifikowana jako osoba towarzysząca, certyfikowany pasażer musi ustalić zapotrzebowanie na PCA podczas procesu kwalifikacyjnego ADA. PCA zawsze mogą podróżować z uprawnionym pasażerem i nie muszą płacić za przejazd. Muszą jednak podróżować z tego samego miejsca pochodzenia i do tego samego miejsca docelowego co pasażer posiadający certyfikat ADA.

Towarzysze

Towarzysz to osoba jadąca z pasażerem posiadającym certyfikat, ale nie jako PCA. Jedna osoba towarzysząca może zawsze podróżować z certyfikowanym pasażerem, o ile dokonano rezerwacji dla osoby towarzyszącej, a osoba towarzysząca podróżuje z tego samego punktu początkowego i do tego samego miejsca docelowego. Osoba towarzysząca płaci taką samą taryfę jak pasażer posiadający certyfikat. Więcej niż jeden towarzysz jest dozwolony, jeśli miejsce jest dostępne.

Kanulacje podróży

Proszę powiadomić Dial-a-Ride tak szybko, jak wiesz, że nie będziesz w stanie wykonać zaplanowanej podróży.

Kanulacje mogą być dokonywane przez cały dzień. podróż, lub oba)

No Shows

„No-show” jest zdefiniowany jako kiedy pasażer nie jest obecny w ustalonym wcześniej czasie i miejscu odbioru, a pasażer nie dał powiadomienia do centrum rezerwacji Dial-a-Ride, że muszą odwołać swoją podróż.

Jeśli kierowca przyjeżdża do odbioru i nie jest w stanie skontaktować się z tobą, kierowca może powiadomić dyspozytora. Kierowca będzie czekał nie dłużej niż kilka minut (w normalnych warunkach) po godzinie odbioru. W rezultacie wszelkie zaplanowane na ten dzień podróże powrotne zostaną również odwołane.

Co się dzieje, gdy mnie nie ma?

Niestawienie się utrudnia skuteczne świadczenie usług oraz powoduje opóźnienia i niedogodności dla innych pasażerów. Wszyscy pasażerowie są odpowiedzialni za telefoniczne anulowanie przejazdów, które nie są konieczne.

Pasażer, który odnotuje więcej niż trzy przypadki niestawienia się w okresie 60 dni, może zostać powiadomiony listownie o zasadach systemu i oczekiwaniach wobec pasażerów. Druga seria nieobecności może skutkować 30-dniowym zawieszeniem usług Dial-a-Ride.

Pasażerowie abonamentowi mogą stracić swoje przywileje abonamentowe po zarejestrowaniu więcej niż trzech nieobecności w okresie 60 dni.

Ważne wskazówki Dial-a-Ride Travel Tips

• Pamiętaj, dokładna opłata za przejazd jest wymagana. Kierowcy nie mają przy sobie reszty.
• Bądź gotowy do drogi w zaplanowanym czasie odbioru. Kierowca może czekać tylko kilka minut, nie przeszkadzając innym pasażerom.
• Zapewnij sobie dużo czasu, aby dostać się do i z miejsca docelowego. Pojazdy Dial-a-Ride prawdopodobnie zatrzymają się, aby podnieść i upuścić innych pasażerów w drodze do miejsca docelowego.
• Gdy to możliwe, unikaj podróżowania w godzinach szczytu w dni powszednie: 7-10 rano i 2-6 po południu. Należy również pamiętać, że pierwsze pięć dni roboczych miesiąca to najbardziej ruchliwe dni podróży.
• Jeśli nie możesz odbyć podróży, zadzwoń, aby anulować co najmniej dwie godziny przed planowanym czasem odbioru. To pomoże kierowcy uniknąć niepotrzebnych przystanków.
• Kierowcy nie mogą wejść do miejsca zamieszkania pasażera z jakiegokolwiek powodu.
• Palenie, jedzenie i picie (z wyjątkiem gdy napoje są w autoryzowanych pojemnikach) nie są dozwolone w pojazdach Dial-a-Ride.
• Pasy bezpieczeństwa są wymagane dla wszystkich pasażerów jadących w pojazdach Dial-a-Ride. Proszę powiadomić kierowcę, jeśli potrzebujesz pomocy z pasami bezpieczeństwa.
• Informacje na temat rozkładów Dial-a-Ride, opłat i usług mogą ulec zmianie.

.