Analiza misji i wizji Bank of America (BoA)

Misja Bank of America ma na celu pomóc uczynić życie finansowe lepszym poprzez łączenie tych, którym służymy z zasobami, których potrzebują, aby odnieść sukces.Firma jest zaangażowana w realizację tego celu poprzez skupienie się na odpowiedzialnym wzroście wraz z przywództwem społecznym, środowiskowym i zarządzaniem.

Marka wyjaśnia, że inwestuje w sukces swoich pracowników, pomagając tworzyć miejsca pracy, rozwijając społeczności i wspierając mobilność ekonomiczną. Jednocześnie pracuje nad zarządzaniem ryzykiem i stara się zapewnić zwrot swoim klientom i firmom.

Bank of Americamission statement explained through its components:

Helpmake financial lives better: Bank of America dąży do poprawy życia finansowego ludzi. Aby to zrobić, proponuje osiem linii biznesowych, które odnoszą się do każdego etapu ich działalności finansowej. Marka koncentruje się na trzech segmentach z różnymi usługami dla każdego z nich.

Dla ludzi, zapewnia produkty finansowe dla klientów detalicznych, rozwiązania inwestycyjne dla preferowanych i małych przedsiębiorstw, doradztwo i poradnictwo inwestycyjne oraz rozwiązania do zarządzania znacznym majątkiem. Dla firm oferuje zintegrowane doradztwo i rozwiązania finansowe, globalną bankowość komercyjną oraz globalną bankowość korporacyjną i inwestycyjną. Dla inwestorów instytucjonalnych świadczy usługi na światowych rynkach długu, akcji, towarów i walut.

Połączenie tych, którym służymy, z zasobami, których potrzebują: Wszystkie produkty i usługi Bank of America zostały opracowane w celu obsługi wymienionych trzech grup klientów w USA, natomiast poza granicami kraju Bank of America obsługuje większe firmy i inwestorów instytucjonalnych.

Aby odnieść sukces: Z pomocą i możliwościami banku oczekuje się, że wszyscy klienci mogą osiągnąć zarówno swoje cele biznesowe, jak i osobiste. Bank dostarczy niezbędnych wskazówek i pomocy, aby odnieść sukces. Bank stwierdza, że może odnieść sukces tylko wtedy, gdy osoby, firmy, społeczności i pracownicy, którym służy, są w stanie osiągnąć swoją własną wizję sukcesu.

Wprowadzenie

Bank of America Corporation jest jednym z głównych oddziałów finansowych w Stanach Zjednoczonych, który został utworzony w 1998 roku, po przejęciu Nation’s Bank. Historia banku rozpoczęła się w 1904 roku, kiedy to AmadeoPeter Giannini otworzył Bank of Italy w San Francisco. W 1958 roku wydał on pierwszą bankową kartę kredytową pod marką BankAmeriCard.

Bank of America zarabia pieniądze, jak każda inna instytucja bankowa, dzięki dochodowi z odsetek netto od kredytów i innych aktywów przynoszących dochód, który stanowi około połowy całkowitego dochodu firmy. Pozostała połowa, dochód pozaodsetkowy, pochodzi z opłat i prowizji pobieranych za pozostałe usługi, które świadczy, takie jak inwestycje, usługi maklerskie, dochody z kart oraz dochody z bankowości inwestycyjnej.

Bank of America model biznesowy jest znany jako click-and-mortar, który łączy w sobie zarówno online i offline operacji. Klienci mogą uzyskać dostęp do usług finansowych za pośrednictwem strony internetowej firmy i aplikacji mobilnych też, zwiększając wygodę. Udało się to osiągnąć dzięki inwestycjom w technologie informatyczne wspierające ten model, które optymalizują szybkość i efektywność działania oraz zwiększają zadowolenie klientów.

Despite to działa z tej strategii omnichannel, istnieje kilka usług, które nie są dostępne online. Wielu zastanawia się, jak usunąć konto Bank of America i nie jest to możliwe. Klienci muszą podpisać pisemną zgodę na zamknięcie konta.

Po pierwsze, zaleca się anulować wszelkie powtarzające się debety lub kredyty związane i wyczyścić zaległe transakcje. Następnie, muszą odwiedzić lokalne centrum finansowe, aby porozmawiać z apersonal bankiera i złożyć requestin piśmie do Bank of America.

Bank of America konkurenci są JPMorgan Chase, top oddział banku w USA z bilansem 2,74 bilionów dolarów; Citigroup, z $ 1,96 bilionów; i Wells Fargo / Co, z $ 1,89 bilionów. BOA jest umieszczony na drugim miejscu z sumą bilansową $ 2,38 bilionów.

Ta sprawa może być postrzegana jako oligopol, ponieważ do 2016 roku przemysł bankowy był już skonsolidowany po 20 latach zakupów i fuzji. Prawie 37 banków stało się w tym okresie czasu wspomnianą czwórką. Dlatego Bank of America nie jest monopolistą, ponieważ komnpetuje się z trzema innymi dużymi grupami i nie posiada wyłącznego posiadania lub kontroli nad handlem w ramach tej branży.

Visionstatement

Stwierdzenie wizji Bank of America ma być najlepszą na świecie firmą świadczącą usługi finansowe i zostało zakomunikowane przez CEO Briana Moynihana podczas spotkania korporacyjnego, które odbyło się w 2019 r.

Firma jest w silnej pozycji, aby spełnić to stwierdzenie, ponieważ jest to jeden z największych oddziałów bankowych na świecie. Proces ekspansji rozpoczął się w latach 30. ubiegłego wieku, a dziś prowadzi działalność w 35 krajach w Europie, na Bliskim Wschodzie i w Afryce, w regionie Azji i Pacyfiku oraz w Ameryce.

CoreValues

Kluczowe wartości Bankof America to

Delivertogether: Traktują każdego klienta i pracownika jako indywidualność, a każdy moment jako jeden, który ma znaczenie. Do ich realizacji stosują dyscyplinę i pasję.

Actrespresponsibly: Firma działa w sposób uczciwy i zdyscyplinowany. Są świadomi, że ich decyzje i działania mają wpływ na codzienne życie ludzi. Dążą do podejmowania jasnych, sprawiedliwych i uzasadnionych decyzji.

Realizujemy siłę naszych ludzi: Bank of America zobowiązuje się pomagać pracownikom w rozwijaniu ich pełnego potencjału poprzez poszanowanie ich różnic w stylu, kulturze, pochodzeniu etnicznym i doświadczeniu.

Zaufaj zespołowi: Wspiera pracę zespołową, aby odnieść sukces i osiągnąć cele. Firma działa jako całość, aby zaspokoić potrzeby klientów.

Źródła

Oficjalna strona internetowa Bank of America; Kim jesteśmy; dostępna pod adresem: https://about.bankofamerica.com/en-us/who-we-are.html#fbid=IenrNBjqeYI

Bank of America official site;Account Information & Access FAQs;dostępne pod adresem: https://bit.ly/35CLc3M

Bankof America; zamieszczone na stronie Britannica.com; dostępne na: https://bit.ly/3ivS1I8

HARRIS, Pauline; Bank of America’s Business Model, GenericStrategy & Intensive Growth Strategies; posted at Rancord Society on06/21/2019; available at: https://bit.ly/2FxEDVe

JOHNSON, Robert; Bank of America’s Corporate Mission &Vision Statements; posted at Rancord Society on 06/21/2019; available at: https://bit.ly/2FD74Rv

KING, Ruth; Jak Bank of America zarabia pieniądze?;posted at Market Realist on 01/20/2015; available at: https://yhoo.it/32tR65f

Clickand Mortar; posted at A Better Lemonade Stand; available at: https://bit.ly/32xZ0uJ

PHANEUF, Alicia; The Making of the „Big Four” BankingOligopoly in One Chart; posted at Visual Capitalist on 01/25/2016;available at: https://bit.ly/2Rnh7wH

PHANEUF, Alicia; Here is a list of the largest banks in theUnited States by assets in 2020; posted at Business Insider on 08/26/2019;available at: https://bit.ly/32sWxkX