17 Public Speaking Tips That’ll Help You Crush Your Next Presentation

To nie jest łatwy wyczyn stanąć i mówić przed ludźmi – czy to pięć lub 50 lub 500. W rzeczywistości, badania wykazały, że wystąpienia publiczne od dawna są jedną z rzeczy, których Amerykanie boją się najbardziej.

Niestety, w wielu zawodach, pewna ilość wystąpień publicznych jest konieczna. To może być, że trzeba przedstawić w małym spotkaniu, dać aktualizację do całej firmy, lub przedstawić na konferencji lub innego wydarzenia. Bez względu na to, co to jest lub jak bardzo zniechęca Cię to do wystąpienia, istnieją kroki, które możesz podjąć, aby się przygotować i poprawić swoje umiejętności.

1. Zrozum oczekiwania i poznaj szczegóły
2. Znaj swoją publiczność
3. Planuj i ustrukturyzuj swoje wystąpienie
4. Nie przeładowuj slajdów
5. Praktykuj, ćwicz, Practice
6. Get Feedback
7. Memorize Your First and Last Lines
8. Join a Club or Go to a Workshop
9. Get in the Zone
10. Don’t Bury Your Face in Notes
11. Make Eye Contact
12. Use Pauses
13. Repeat Yourself
14. Let Some Questions Go
15. Keep Talking
16. Remember the Audience Is on Your Side
17. Don’t Be So Hard on Yourself

Before You Even Get Up There

Tak wiele z tego, co wiąże się z wystąpieniami publicznymi, dzieje się na długo przed krokiem do przodu sali. Przygotowanie i praktyka są kluczowe. Oto, co możesz zrobić z wyprzedzeniem, aby przemawianie przebiegło tak gładko, jak to tylko możliwe.

Zrozum oczekiwania i poznaj szczegóły

„Zbierz wszystkie informacje dotyczące lokalizacji, ustawień technicznych, czasu, w którym będziesz przemawiać, ubioru, tematów do uwzględnienia/unikania, rodzaju prezentacji, itp. Posiadanie tych wszystkich informacji z wyprzedzeniem pomoże Ci przygotować prezentację, która będzie pasować do okazji i trafi w gusta Twoich słuchaczy.

Pomoże Ci to również uniknąć technicznych lub logistycznych wpadek, które mogą dodać niepotrzebnego stresu, mówi Goodfellow: „Nie chcesz żadnych niespodzianek, jak w przypadku uświadomienia sobie, że miałeś przynieść laptopa lub materiały do rozdania.”

Know Your Audience

It’s as important to understand your audience as it is to understand the subject you’ll be discussed in front of them. „Upewnij się, że rozumiesz poziom wiedzy słuchaczy”, mówi Goodfellow, i odpowiednio dostosuj swoją prezentację. „Nie chcesz ich zanudzać szczegółami, które już znają, ani nie chcesz ich przytłoczyć”.

Josephine Lee, zdobywczyni trzeciego miejsca w 2016 Toastmasters World Championship of Public Speaking, podkreśla, że nawet jeśli wygłasza to samo przemówienie do dwóch różnych grup odbiorców, poświęci czas na jego dostosowanie. Zawsze zadaje sobie pytanie: „Jaka jest ta konkretna publiczność i dlaczego oni tam są?”.

Więc, na przykład, toast, który wygłosisz na przyjęciu zaręczynowym wśród wszystkich swoich przyjaciół z college’u, może być całkiem inny niż przemówienie, które wygłosisz na ślubie tego samego przyjaciela przed całą dalszą rodziną.

Or w kontekście zawodowym, wyobraź sobie, że dajesz prezentację na temat przyszłości swojej firmy. To będzie wyglądać naprawdę różnie w zależności od tego, czy mówisz do grupy kierowników z własnej organizacji, a nie do pokoju pełnego studentów, którzy są zainteresowani wejściem do branży. W przypadku jednej z nich możesz zagłębić się w najdrobniejsze szczegóły wyników ostatniego kwartału i podzielić się spostrzeżeniami na temat tego, jakie zmiany musi wprowadzić Twoja organizacja, aby pozostać konkurencyjną. W przypadku drugiej, prawdopodobnie powiększysz trochę bardziej, przedstawisz wstęp do swojej branży i nakreślisz, co robi Twoja firma i dokąd zmierza.

Planuj i ustrukturyzuj swoją mowę

Tak często ostrość porady na temat wystąpień publicznych jest o tym, jak mówisz słowa przed publicznością. Te rzeczy są jednoznacznie ważne (dlatego wchodzimy w szczegóły na ich temat poniżej!), ale zanim się tam dostaniesz, musisz pomyśleć o tym, co mówisz.

„Możesz mieć świetną dykcję i możesz mieć świetne umiejętności prezentacji, ale jeśli twoje słowa i struktura są wszędzie, wtedy ludzie nie będą pamiętać, co powiedziałeś”, mówi Lee, który przypisuje Toastmasters nauczenie jej, jak napisać przemówienie. „Chodzi w 100% o prostotę, ponieważ kiedy wygłaszasz przemówienie przed żywą publicznością, jest ono tak ulotne, że jeśli masz wiele punktów i jeśli zbaczasz na różne tangenty i jeśli nie trzymasz się jednej prostej ścieżki, ludzie nie zapamiętają, o czym mówiłeś.”

Lee zawsze wybiera jeden centralny punkt, kiedy przygotowuje przemówienie – niezależnie od tego, czy będzie mówić przez pięć minut czy 45. Przedstawia swój główny temat, podaje dowody potwierdzające i przykłady, i stale powraca do tego głównego przesłania. „Nawet jeśli słuchacze zapomną 99% Twojego wystąpienia, a tak się stanie, wrócą do domu z tym 1%” – mówi.

Rajiv Nathan, trener kariery w Muse oraz założyciel i dyrektor generalny Startup Hypeman, przyjmuje podobne podejście z nieco inną formułą. Jego struktura wykładu to „do wewnątrz, na zewnątrz, do przodu”. Zaczyna od historii, która wyjaśnia, dlaczego w ogóle porusza ten temat, przybliża się do dowodów na to, że inni też o tym myślą, a kończy na rozwiązaniach.

W miejscu pracy, może to oznaczać przedstawienie wyzwania, przed którym stoi Twój zespół, powiększenie, aby zbadać, jak inne zespoły i firmy myślą o podobnych kwestiach i radzą sobie z nimi, a na koniec zaproponowanie kolejnych kroków dla Twojego zespołu.

Nie przeładowuj slajdów

Jeśli używasz slajdów, aby towarzyszyć swojej prezentacji, upewnij się, że unikasz przeładowania ich zbyt dużą ilością tekstu. „Zastanów się, jak lubisz być prezentowany” – radzi Goodfellow. „Bardzo niewielu z nas lubi prezentację składającą się z 80 slajdów, w której osoba po prostu wszystko nam czyta”.

Poza prostym faktem, że ludzie będą rozpraszać się, mrużąc oczy na tę maleńką czcionkę, możesz ulec pokusie, aby zacząć czytać ze slajdów, a skończysz brzmiąc trochę za bardzo jak nauczyciel ekonomii Ferrisa Buellera (tj. droning on and on i dalej w monotonie).

Zamiast tego, mówi Nathan, używaj slajdów przede wszystkim jako wizualnego uzupełnienia Twoich słów i narzędzia do podkreślenia głównego wniosku.

Praktyka, praktyka, praktyka

Okay, uważaj, bo jeśli wchłoniesz tylko jedną rzecz z tego artykułu, to powinno to być to: Musisz ćwiczyć. Nie raz czy dwa, ale ciągle i ciągle.

„Kiedy ćwiczysz wystarczająco dużo, poznajesz rytm”, mówi Nathan, który szacuje, że ćwiczył swój wykład TEDx około 100 razy, zanim go wygłosił. Poczujesz się również pewniej i swobodniej, przemawiając bez czytania z kartki papieru (lub slajdów), ponieważ struktura i progresja staną się tak znajome.

Lee korzysta z każdej okazji do ćwiczeń, gdy przygotowuje się do przemówienia. „Praktyka każdego rodzaju może być bardzo pomocna. Ćwiczę w moim pokoju, pod prysznicem lub jadąc samochodem” – mówi.

Uzyskaj informację zwrotną

Choć ćwiczenie na własną rękę jest przydatne, jeszcze lepiej jest to robić przed żywą publicznością – nawet jeśli jest to tylko twoja przyjaciółka z pracy lub siostra. Im bardziej przyzwyczaisz się do mówienia przed prawdziwymi ludźmi, tym łatwiej będzie ci to przychodziło.

Plus, można uzyskać informacje zwrotne od zaufanej publiczności praktyki, zanim wyjdziesz i zrobić prawdziwe rzeczy. Zapytaj ich, czy twoje słowa i punkty były jasne, czy było coś, co ich zdezorientowało, jak był twój rytm i czy było coś jeszcze, co zauważyli.

Możesz również dać sobie informację zwrotną. Użyj swojego telefonu (lub jakiegokolwiek innego urządzenia, które posiadasz), aby nagrać audio lub wideo z sesji treningowych. Kiedy odtwarzasz je z powrotem, możesz stać się swoją własną publicznością w pewnym sensie i podnieść na rzeczy, których nie zdawałeś sobie sprawy, że potrzebujesz trochę uwagi.

„Miałem klientów zdumionych swoimi manieryzmami i nadużywaniem 'um’, kiedy odtwarzaliśmy wideo. Większość z nas ma nerwowy 'go to’ dźwięk lub ruch,” Goodfellow mówi. „Kiedy już jesteś tego świadomy, możesz nad tym popracować”.

Memorize Your First and Last Lines

Będziesz chciał mieć całkiem jasny pomysł na to, co masz zamiar powiedzieć, oczywiście. Ale nie chcesz też brzmieć jak robot powtarzający kupę słów, które zapisałeś.

Do czasu, gdy dobrze czuła się przed publicznością, Lee nie czytała swoich przemówień ani nawet nie zapamiętywała dokładnego scenariusza. „Jeśli zapamiętujesz wszystko słowo w słowo, nie będzie to brzmiało bardzo naturalnie” – mówi. Zamiast tego planuje strukturę, ale z kilkoma wyjątkami zachowuje nieco luzu w samych słowach: „Generalnie staram się zapamiętać zdanie otwierające i zdanie zamykające.”

Celem jest zapewnienie, że zaczynasz i kończysz mocno, jednocześnie dając sobie miejsce na naturalną wypowiedź pomiędzy.

Join a Club or Go to a Workshop

Jeśli jesteś zaangażowany w poprawę swoich umiejętności wystąpień publicznych, to nie tylko należy ćwiczyć każdą mowę lub prezentację, zanim go dać, ale należy również starać się uzyskać jak najwięcej prawdziwych rzeczy pod paskiem, jak możesz, tak, że stają się przyzwyczajeni do niego.

„Najważniejsze jest, aby uzyskać jak najwięcej czasu scenicznego przed publicznością”, jak to możliwe, mówi Lee. „Właśnie dlatego Toastmasters był dla mnie tak przydatną organizacją, ponieważ dał mi podstawy do ćwiczenia przed żywą publicznością”.

Toastmasters jest oczywiście jedną z bardziej znanych opcji, z ponad 16,000 klubów na całym świecie, ale możesz również sprawdzić meetupy, klasy i warsztaty. Jeśli te opcje nie są dostępne w twojej okolicy lub nie przemawiają do ciebie, spróbuj zebrać grupę przyjaciół i/lub kolegów, którzy chcą ćwiczyć swoje umiejętności i regularnie udzielać i otrzymywać informacje zwrotne.

Podczas przemówienia

Wykonanie wszystkich prac przygotowawczych powinno pomóc Ci poczuć się gotowym i pewnym siebie – przynajmniej bardziej niż w innym przypadku. Oto jak możesz pomóc sobie w tej chwili.

Zostań w strefie

Przez około 10 minut, zanim wejdzie na scenę, aby wygłosić przemówienie, Nathan staje się odludkiem. Nie rozmawia z nikim, pije wodę, przykuca w jakimś miejscu, skupia się na oddechu i powtarza sobie to zdanie: „Użyj ekspresji, aby stworzyć możliwości”.

Teraz, to jest bardzo specyficzny zestaw działań, który działa dla niego, ale on zaleca każdemu rozgryźć swoją własną „sceniczną mantrę” lub rutynę. Zadaj sobie pytanie, mówi, „Co musisz sobie powtarzać przedtem? Co, action-wise, musisz zrobić wcześniej, aby dostać się w strefie?”.

To może zająć trochę czasu, aby znaleźć rzeczy, które pomagają ci w lead-up, czy robisz je w noc przed, dzień z, lub w chwilach tuż przed rozpoczęciem. Jeśli nie jesteś pewien, od czego zacząć, przypomnij sobie jakiś inny punkt odniesienia w swoim życiu, kiedy przygotowywałeś się do ważnego wydarzenia, – radzi Nathan. Co robiłeś przed meczem baseballowym, recitalem fortepianowym lub ważnym egzaminem? Sprawdź, czy te rzeczy pomagają teraz i powtarzaj je, aż znajdziesz właściwą kombinację.

Nie zakopuj twarzy w notatkach

Kiedy Lee po raz pierwszy zaczęła wygłaszać przemówienia, czytała wszystko słowo w słowo z kartki papieru. „To było okropne” – mówi, wspominając początki, zanim stała się utalentowaną mówczynią, którą jest dzisiaj. „Notatki są jak kula u nogi. Więc zaczynasz polegać na nich coraz bardziej” – uświadomiła sobie. „Ważniejsze jest to, że łączysz się z publicznością, nawiązujesz kontakt wzrokowy z publicznością i prowadzisz prawdziwą rozmowę z publicznością.”

Nie używa już notatek w ogóle – po prostu zapamiętuje linie otwierające i zamykające, jak wspomniano – ale osiągnięcie tego poziomu komfortu wymaga praktyki. Jeśli nadal pracujesz do tego i potrzebujesz notatek, mówi, idź z punktami. Pomogą Ci one pozostać na torze, nie kusząc Cię do czytania wszystkiego ze strony.

Notatki mogą również blokować Twoją twarz lub tors, lub ściągać wzrok w dół podczas czytania, mówi Nathan. Więc jeśli planujesz je przynieść, spróbuj złożyć papier lub użyć kart indeksowych z kilkoma punktami, aby służyły jako punkt odniesienia.

Utwórz kontakt wzrokowy

Na pewno już to słyszałeś, ale kontakt wzrokowy jest kluczowy w wystąpieniach publicznych. Jak mówi Lee, pomaga on nawiązać kontakt z publicznością i jest najbardziej efektywny, gdy skupiasz się na jednej osobie naraz. „Kiedy wygłaszasz przemówienie, powinieneś zawsze brzmieć tak, jakbyś przemawiał do pojedynczej osoby, a nie do mas” – mówi. „Bezpośredni kontakt wzrokowy z jedną osobą, a następnie przejście do innej jest skutecznym sposobem, aby to zrobić”.

Używaj pauz

„Wiele razy ludzie mówią naprawdę szybko. Ich umysł jest rozpędzony i chcą zrobić dobre wrażenie” – mówi Jennifer Sukola, trener kariery i specjalista ds. zasobów ludzkich w firmie Muse. „Ludzie zwykle chcą się spieszyć i mieć to już za sobą”, zwłaszcza gdy są zdenerwowani. Jest to coś, o czym możesz uzyskać informacje zwrotne lub podnieść, jeśli się nagrasz.

Jedna z największych wskazówek Sukoli dotyczących wystąpień publicznych – stosowanie pauz – może pomóc w osiągnięciu ogólnej szybkości, jak również tempa. Możesz używać pauz strategicznie, wstawiając je tuż po ważnych punktach, aby pozwolić im się zatopić lub tuż przed, aby pozwolić ci zebrać myśli i uzyskać uwagę publiczności na to, co masz zamiar powiedzieć.

Sukola lubi podążać za strukturą, w której robi punkt, robi pauzę, zapewnia wsparcie dla tego punktu i podsumowuje, znowu robi pauzę, robi powiązany punkt, itd. „Jeśli postępujesz zgodnie z tym zarysem i pauza w połączeniu z punktami, które robisz,” mówi, „publiczność ma szansę, aby pozwolić, że simmer, aby pozwolić swoje punkty rozliczenia i myśleć przez .”

Repeat Yourself

Pamiętaj, że ludzie słuchający twojej rozmowy na żywo nie mogą przewinąć do tyłu, aby złapać tę ważną rzecz, którą właśnie powiedziałeś lub cofnąć się o kilka stron, aby znaleźć ten kluczowy punkt, który zrobiłeś wcześniej, w sposób, w jaki mogliby, gdyby oglądali wideo lub czytali książkę.

Więc pomóż im, powtarzając tezę lub główny wniosek z Twojego wykładu, mówi Nathan. W swoich wykładach może powtórzyć tę tezę sześć lub osiem razy. Dzięki temu wszyscy słyszą, zdają sobie sprawę, że jest to ważne i mogą to sobie przyswoić.

„To musi być krótkie i mocne”, mówi Nathan, i możesz to podkreślić, robiąc pauzy przed lub po swoim wystąpieniu. Jeśli masz slajdy, możesz również umieścić je tam raz lub dwa razy. To jak refren piosenki, – wyjaśnił Nathan. Jest chwytliwy i jest pierwszą rzeczą, którą ktoś będzie w stanie Ci powtórzyć.

Let Some Questions Go

Możesz zrobić wiele planów, ale prawda jest taka, że nie jesteś w stanie przewidzieć wszystkiego, w tym pytań, które mogą się pojawić. Goodfellow podkreśla, że to jest w porządku, aby powiedzieć: „To jest wielkie pytanie, pozwól mi wrócić do Ciebie na ten temat.” W rzeczywistości jest to o wiele lepsze niż przeciąganie się i wymyślanie czegoś.

Keep Talking

Lee może być teraz nagradzanym mówcą, który podróżuje po całym świecie, aby wygłaszać przemówienia i czuje się komfortowo porzucając notatki, ale nawet ona nadal zamarza i zapomina czasem o swoim przemówieniu. Musisz po prostu mówić dalej, aż znajdziesz drogę powrotną.

„Odejdź od tej mentalności, że musisz być doskonały. To jest w porządku, jeśli zapomnisz,” mówi. „Uczysz się, aby zacząć wypełniać luki. Zacznij mówić, aż sobie przypomnisz. Nikt na widowni nie wie, że zapomniałeś o swoim przemówieniu” – dodaje. „To, co czujesz w środku, nie jest tak oczywiste, jak ci się wydaje. Jeśli będziesz o tym pamiętać i nadal mówić, w końcu wrócisz.”

A jeśli Twoja przemowa ma jasną, prostą strukturę, łatwiej będzie Ci znaleźć drogę powrotną.

Pamiętaj, że publiczność jest po twojej stronie

Dla wielu ludzi wystąpienia publiczne są jedną z najstraszniejszych rzeczy, do których mogą zostać wezwani, mówi Lee. Boją się, że zawiodą, myślą, że zostaną upokorzeni i wykluczeni. Ale ludzie po drugiej stronie nie chcą widzieć, jak zawodzisz – oni chcą usłyszeć, co masz do powiedzenia.

„Jeśli pamiętasz, że publiczność chce, abyś dobrze wypadł, że jest po twojej stronie, to jest to o wiele łatwiejszy proces”, mówi Lee. Skup się na tym, co dajesz publiczności – tak jakbyś udzielał rad lub opowiadał historię swojemu najlepszemu przyjacielowi – a nie na sobie i na tym, jak wyglądasz.

Don’t Be So Hard on Yourself

Na koniec pamiętaj, że każdy się denerwuje. Ci kierownicy wiele poziomów powyżej ciebie, których obecność sprawia, że się pocisz? Oni prawdopodobnie denerwują się, gdy mówią, zbyt, Goodfellow wskazuje. „Daj sobie trochę łaski,” mówi, i zrobić najlepiej, że możesz.