Żywopłoty tarninowe

.

• Zamówienia o wartości £85 & powyżej (bez. VAT) do głównej części Wielkiej Brytanii są dostarczane GRATIS* (Wyjątki mają zastosowanie – patrz poniżej dla Scottish Highlands itp.)
• Zamówienia poniżej £85 (ex. VAT) do głównej części Wielkiej Brytanii £9.95
• Za dodatkową opłatą możemy dostarczyć do Scottish Highlands & Islands, które klasyfikujemy jako obejmujące AB (Aberdeen) i DD (Dundee) kody pocztowe, jak również Irlandia, Wyspy Normandzkie, Isle of Wight i Isle Man. Dokładny koszt dostawy zależy od zamówienia i będzie musiał zostać podany przez jednego z naszych pracowników, dlatego prosimy o kontakt pod numerem telefonu 01257 261 243

* W przypadku niektórych roślin, które są zbyt ciężkie lub zbyt wysokie, aby zapakować je w karton, stosujemy dostawy paletowe. W takich okolicznościach wymagamy minimalnej wartości zamówienia £200 (bez VAT), aby otrzymać darmową dostawę, lub możesz wnieść swój wkład w koszty dostawy. Jeśli Twoje zamówienie opiewa na mniej niż 200 funtów (bez VAT), prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy w celu uzgodnienia udziału w kosztach dostawy. Ten wymóg dotyczy tylko tych roślin, w przypadku których jest to wyraźnie wskazane na stronie produktu

Dostawy palet są zawsze realizowane na 18-tonowym pojeździe (o wielkości podobnej do standardowej śmieciarki). Jeśli z jakiegokolwiek powodu potrzebują Państwo mniejszego pojazdu, prosimy o kontakt z naszym działem sprzedaży, który może to dla Państwa zorganizować. Będzie dodatkowa dopłata za dostawę małym pojazdem

Czas dostawy

99% naszych zamówień jest wysyłanych w ciągu 3 do 7 dni roboczych od otrzymania, a większość następnego dnia po złożeniu zamówienia. Możemy wykonać „dostawę następnego dnia” na wiele z naszych produktów za dodatkową opłatą 12 funtów (z VAT), ale proszę zadzwonić pod numer 01257 494 491 przed złożeniem zamówienia, aby sprawdzić.

Możemy również dostarczyć w określonym dniu, aby dopasować się do Ciebie. Prosimy o wskazanie daty, w której chcieliby Państwo otrzymać dostawę w sekcji Uwagi przy kasie (lub złożyć zamówienie telefonicznie), a my zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby dotrzymać tej daty.

Okazjonalnie mogą wystąpić czkawki (takie jak zepsute pojazdy) i chociaż mamy duże doświadczenie w logistyce, nie możemy ponosić odpowiedzialności za poniesione koszty lub niedogodności wynikające z opóźnień w dostawach – więcej informacji można znaleźć w warunkach.

Dostaniesz e-mail lub telefon potwierdzający wysyłkę zamówienia 24/48 godzin przed jego dotarciem do Ciebie.

Wyjątki od naszej szybkiej realizacji
Pre-order – jeśli złożyłeś zamówienie, które zawiera produkty w pre-orderze, zostaną one wysłane do Ciebie, jak tylko będą dostępne. Jeśli zamówienie zawiera przedpremierowe gołe korzenie lub bryły korzeniowe, zostaniesz poinformowany o ich wysyłce (bryły korzeniowe od połowy do końca października, gołe korzenie od początku do połowy listopada).
Balwy korzeniowe – podnoszenie brył korzeniowych wymaga użycia skomplikowanych, ciężkich maszyn, to podnoszenie odbywa się dwa razy w tygodniu w sezonie brył korzeniowych, więc nadal mamy szybkie terminy realizacji, ale jeśli Twoje zamówienie ominęło jedno podnoszenie, minie kilka dni zanim podniesiemy je ponownie. Zawsze chętnie potwierdzimy, kiedy będziemy mogli dostarczyć Ci bryłę korzeniową, zanim złożysz zamówienie. Zaletą tej metody dostarczania brył korzeniowych jest to, że są one zawsze świeże i dlatego mają wyższy wskaźnik sukcesu niż bryły korzeniowe, które są przechowywane poza glebą.

Warunki pogodowe mogą mieć wpływ na wysyłkę – rośliny z gołym korzeniem i bryłami korzeniowymi nie są podnoszone, jeśli ziemia jest zbyt zimna (to uszkadza korzenie), a dostawa wszystkich roślin może być dotknięta, jeśli dostawa wody jest zamrożona (ponieważ podlewamy wszystkie rośliny przed pakowaniem). Wyjątkowo gorąca pogoda również może być wyzwaniem i od czasu do czasu wstrzymujemy zamówienia na gatunki szczególnie wrażliwe. Prosimy naszych klientów, aby pamiętali o dniach wolnych od pracy, kiedy kurierzy nie są aktywni.

Chcielibyśmy podkreślić, że chociaż zdarzają się wyjątki, zdecydowana większość naszych zamówień jest wysyłana niezwykle szybko i jesteśmy dumni z naszej logistyki wypracowanej przez wiele lat dostarczania roślin do dziesiątek tysięcy klientów.
Zwroty

Dokładnie sprawdzamy rośliny przed wysyłką, ale akceptujemy fakt, że bardzo sporadycznie coś może pójść nie tak.
Możesz zwrócić swoje rośliny (w ciągu 14 dni) w celu zwrotu pieniędzy lub wymiany (pomożemy w procesie zwrotu). Jeśli rośliny dotarły uszkodzone, zwrot jest bezpłatny. Prosimy jednak, abyś poinformował nas o tym jak najszybciej. Jeśli chcesz zwrócić rośliny ze względu na zmianę planów lub jeśli nie zgadzamy się, że rośliny są znacznie uszkodzone (utrata kilku liści w transporcie lub luźna doniczka w dniu przyjazdu, na przykład, nie będzie szkodliwa dla roślin), wtedy możemy poprosić o pokrycie pełnych lub częściowych kosztów zwrotu, jeśli nadal chcesz je zwrócić. Jesteśmy bardzo rozsądni i zawsze dążymy do pełnej satysfakcji, o czym świadczą nasze niesamowite opinie klientów Feefo, które można zobaczyć tutaj.

Jeśli chcesz zwrócić jakiekolwiek produkty, które kupiłeś za dużo, już nie potrzebujesz lub kupiłeś w błędzie, poniesiesz zarówno koszty zwrotu (różne opłaty za palety i pudełka), jak i oryginalny koszt dostawy poniesiony przez Best4hedging. Prosimy o kontakt z działem obsługi klienta w celu uzyskania informacji o opłatach i/lub zorganizowania zwrotu. Rośliny będą podlegać kontroli jakości z naszej Szkółki po powrocie, zanim jakikolwiek zwrot zostanie autoryzowany i przetworzony.

Proszę pamiętać, że w przypadku uszkodzonych roślin, jeśli nie powiadomiono nas o problemie w ciągu 14 dni od dostawy, uważamy, że zaakceptowałeś rośliny i Best4Hedging nie ponosi dalszej odpowiedzialności za nie, jeśli nie powiedzie się.

Możesz przeczytać więcej o naszej polityce zwrotów w naszym regulaminie tutaj.

.