PENSAMENTO DE SISTEMAS: “Certo vs. errado” ou é “Certo vs. certo?”

Quando confrontado com uma decisão “certo vs. errado”, o Instituto forGlobal Ethics1 fornece uma série de testes simples para você utilizar. Eu tomei a liberdade de acrescentar um pequeno giro de segurança e saúde.
O Teste Legal – A sua escolha é contra as leis ou regulamentos de segurança e saúde?

O Teste do Fedor- A sua escolha é errada no fundo do seu intestino?
O Teste da Primeira Página- Como se sentiria se a sua decisão fosse manchete na primeira página do seu jornal local? Como sua comunidade reagiria se ela lesse sobre suas ações?
O Teste da Mãe – O que ela decidiria fazer?
O Teste de Profissão – A sua escolha é consistente com os padrões de conduta seguidos nas profissões de segurança (ASSE) ou saúde (AIHA/ACGIH)?

Ainâ¡™t necessariamente assim

Só porque as nossas acções podem ser legais, não as faz necessariamente correctas ou resultam nos resultados desejados.Shrader-Frechette e Cooke2 argumentam que os padrões de desempenho atuais (dejure), estabelecidos por leis e regulamentos para reduzir a exposição dos empregados, não promovem o bem-estar (proteção) do trabalhador de fato, porque empregadores e empregados não seguem os meios necessários (ou sejapadrões de especificação) para alcançar o fim (ou seja, padrões de desempenho) da segurança no local de trabalho.
Os desafios éticos mais difíceis que enfrentamos envolvem decidir entre paradigmas de dilema “Certo vs. Certo”. Dr. Rushworth Kidder3descreve quatro paradigmas comuns como:Verdade vs. Lealdade; Individual vs. Comunidade; Curto Prazo vs. Longo Prazo; e Justiça vs. Misericórdia.

Dilemas de Segurança e Saúde

Verdade vs. Lealdade – Susan, uma higienista industrial certificada, terminou de ler um estudo epidemiológico de cinco anos sobre sua população de funcionários da fábrica e percebeu que os funcionários de uma das unidades fabris tinham níveis elevados de um marcador de sangue pouco estudado, suspeito de causar câncer de laringe. Susan demonstrou uma forte lealdade ao seu chefe e à sua empresa e recentemente celebrou o seu 20º aniversário com a empresa. Ela é uma mãe solteira com um filho de 18 anos que acabou de ser aceito na Universidade de Tulane e está contando com o programa de assistência escolar da empresa. Susan deve relatar suas descobertas, ou minimizar as descobertas à gerência com base na falta de casos de câncer de laringe?
Indivíduo vs. Comunidade – Jack, um profissional de segurança certificado, acaba de ser contratado para o cargo de gerente de segurança e saúde em uma fábrica, que acaba de comemorar seu centenário. Jack percebe que a fábrica é terrivelmente deficiente nas práticas de segurança e saúde, apesar de não ter tido nenhum incidente de segurança ou saúde significativo. Durante um de seus passeios, Jack nota um poço de concreto aberto de enxofre líquido sem grade que libera gases que contêm enxofre. Nenhum dos trabalhadores na sala com o poço está usando respiradouros. Sabendo que o gerente de segurança e saúde anterior demitiu-se após três meses, Jack deve elevar sua preocupação com o gerente da fábrica agora e possivelmente colocar em risco sua carreira futura ou iniciar um estudo para avaliar a atmosfera do local de trabalho, o que provavelmente levará a um retrofit caro do poço aberto?

Short-term vs. Longo prazo- A gerência sênior informou Dominick, o treinador de segurança da fábrica, para cortar seu orçamento de treinamento em 70 por cento. A fábrica tem uma população de 3.000 funcionários e 1.200 empreiteiros, dos quais a maioria não está em treinamento OSHA obrigatório. Dominick reconhece a necessidade de reduções no orçamento devido à actual recessão, mas também compreende os benefícios que podem ser atribuídos ao investimento em formação em segurança. O que Dominick deve fazer?
Justiça vs. Mercy- Richard, um mecânico de fábrica, trabalha para a empresa há 31 anos e sempre foi conhecido por fazer o trabalho, não importa o que aconteça. Richard tem tido inúmeras ligações íntimas quando se trata de segurança, não só colocando em perigo a si mesmo, mas também aos colegas de trabalho. Tom, o novo gerente da fábrica, reúne-se com Richard para discutir um incidente recente. Tom aprende que Richard quer se aposentar em três anos. Tom deveria terminar com Richard, ou deveria colocar Richard em liberdade condicional?

Controle climático?

O clima ético de uma organização tem algum respeito pelo desempenho da segurança? Parboteeah e Kapp4,5 investigaram o papel da ética no que diz respeito ao comportamento de um funcionário em relação à segurança (ou seja A Parboteeah e a Kapp utilizaram a metodologia de Victor e Cullen6,7, a metodologia do clima ético – Egoísta (maximização dos próprios interesses), Benevolente (maximização dos interesses de todos os colaboradores) e Princípios (maximização da aderência às regras e procedimentos).
Climas éticos egoístas não estavam relacionados a lesões nem a comportamentos benéficos para a segurança. Os princípios éticos, o ideal, tiveram o maior efeito positivo sobre os comportamentos que aumentam a segurança, o que promoveu um desempenho sustentável da segurança organizacional.8Para climas éticos egoístas, o programa de segurança deve ter como alvo comportamentos seguros específicos, não a ocorrência ou não de incidentes, e recompensar consistentemente quando eles ocorrem.
No caso de um clima ético benevolente, o programa de segurança deve frequentemente comunicar o risco de lesões através de mensagens de segurança consistentes que enfatizem a importância de seguir procedimentos de segurança para evitar lesões.
Para climas éticos com princípios, os recursos devem ser concentrados no estabelecimento ou manutenção de um programa de segurança compreensivo baseado em processos e procedimentos.
1 Institute for Global Ethics. “Enfrentando agora uma dura escolha?” Disponível para download em www.globalethics.org/resources.These, cinco testes são utilizados como parte do Seminário EthicalFitness® do Instituto.
2 Shrader-Frechette, K. e R. Cooke. “Ethics andChoosing Appropriate Means to an End”: Problemas com a Segurança na Mina de Carvão e no Local de Trabalho Nuclear”. Análise de Risco24.1 (2004): 147-56.
3 Kidder, Rushworth M. How Good People Make ToughChoices – Resolving the Dilemmas of Ethical Living. 2ªedição. Nova York: HarperCollins, 2009. O primeiro capítulo está disponível para download em www.globalethics.org/resources . Estes quatro paradigmas de dilemas são usados como parte do SeminárioEthical Fitness® do Instituto.
4 Parboteeah, K.P. e E.A. Kapp. “Clima Ético e Comportamento de Segurança no Local de Trabalho”: An Empirical Investigation” Jornal de Ética Empresarial 80.3 (2008): 515-29.
5 Kapp, E.A. e K.P. Parboteeah. “Ethical Climate &Safety Performance”. Segurança Profissional 53,7 (2008): 28-31,
6 Victor, B. e J.B. Cullen. “Uma teoria e medida do clima ético nas organizações”. Em W.C. Frederick (Ed.),Research in corporate social performance 9 (1987): 57-71.
7 Victor, B. e J.B. Cullen. “As bases organizacionais do clima de trabalho ético”. Administrative Science Quarterly33.1 (1988): 101-25.
8 Parboteeah, K.P. e E.A. Kapp, pp. 525-527.
9 Kapp, E.A. e K.P. Parboteeah, pp. 31.
10 Cullen, J.B., B. Victor, e J.W. Bronson. “O questionário ético-climático: uma avaliação do seu desenvolvimento e validade”. Relatórios Psicológicos 73 (1993): 667-74.