Os Melhores Serviços de Telemarketing
On Dezembro 1, 2021 by adminContrário à crença popular, o telemarketing ainda é uma estratégia de marketing viável para as empresas.
Os melhores serviços de telemarketing oferecem mais do que apenas números aleatórios de chamadas a frio para vender algo. Eles ajudam na geração de leads, gerenciamento de campanhas e outros serviços essenciais para garantir que você esteja gerando um alto ROI.
Alguns serviços de telemarketing até mesmo têm soluções completas de call center, desde serviços de atendimento até encaminhamento de chamadas e mais.
Se você está procurando o melhor serviço de telemarketing para o seu negócio, eu vou ajudá-lo a encontrar um que atenda às suas necessidades.
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Ajuste-se com um serviço de telemarketing que se adapte às suas necessidades específicas.
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Os 10 Melhores Serviços de Telemarketing de 2021
- DialAmerica – Centrais telefónicas baseadas nos EUA com mais de 60 anos de experiência em telemarketing.
- Soluções Flatworld – Telemarketing de chamadas a frio a partir de $8 por hora.
- Squeeze Media – Pequeno fornecedor de BPO (business process outsourcing) baseado em Utah.
- Callbox – Melhor serviço de telemarketing para geração de leads B2B e definição de compromissos.
- Quality Contact Solutions – Serviços de telemarketing com vários modelos de preços.
- Go4customer – Lista extensiva de outros serviços além de call centers e telemarketing.
- Chamadas estratégicas – Melhor serviço de telemarketing para executivos e gestores.
- Call Centers mundiais – Melhor serviço de telemarketing barato com call centers mundiais.
- SAS – Serviço de atendimento com tarifas de telemarketing baseadas no uso.
- Prospecção sobre-humana – Agentes de telemarketing com experiência em vendas.
Existem centenas de empresas de telemarketing diferentes no mercado actualmente. Encontrar a melhor opção para você pode ser difícil se você não souber por onde começar.
Após uma extensa pesquisa, eu reduzi as dez maiores empresas de telemarketing.
Este guia contém uma revisão aprofundada de cada serviço. Vamos cobrir as características, benefícios e outros factores a considerar durante a sua pesquisa.
Best Telemarketing Services Reviews
DialAmerica
- Em negócios há 60+ anos
- Localizado nos Estados Unidos
- Full-vendas de serviços & marketing
- Gama alargada de serviços
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Com DialAmerica, você recebe mais do que apenas telemarketing. É uma organização de vendas e marketing de serviço completo.
Tele oferece mais de 60 anos de experiência com 19 call centers localizados dentro dos Estados Unidos. Todos os anos, a DialAmerica faz 100 milhões de chamadas.
A melhor parte: Os agentes do call center da DialAmerica não lêem scripts. Ao invés disso, eles aprendem habilidades de escuta ativa para estabelecer relacionamento com os clientes. Essas habilidades de vendas os ajudam a usar técnicas personalizadas e persuasivas.
Ao adicionar um toque humano a essas chamadas, os clientes estão muito mais envolvidos do que estariam ao ouvir um script.
As campanhas de marketing da DialAmerica são baseadas em dados e relatórios avançados. Estas são altamente personalizáveis e sempre acessíveis. As análises utilizadas pelos representantes da DialAmerica permitem-lhes ajustar e melhorar as campanhas em tempo real.
As indústrias comuns que utilizam os serviços de telemarketing da DialAmerica incluem:
- Saúde
- Retalho
- Comércio
- Educação
- Vendas e serviços de B2B
- Comunicações
- Serviços financeiros
- Governo
- Sem fins lucrativos
- Publicação
DialAmerica tem serviços de call center para geração de leads, definição de compromissos, aquisição de clientes, retenção de clientes e atendimento ao cliente. Eles oferecem até mesmo o atendimento de mala direta.
Soluções Flatworld
- Gama alargada de serviços
- Chamada a frio
- Preço acessível
- Telemarketing serviços que escalam
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Flatworld Solutions oferece uma vasta gama de serviços de outsourcing juntamente com serviços de telemarketing.
Além de call centers, esta empresa fornece edição de fotos, desenvolvimento de software, design, entrada de dados, serviços de transcrição, e mais.
Têm um alcance global com escritórios e centros de entrega nos EUA, Índia e Filipinas.
Flatworld Solutions tem a infra-estrutura e tudo o que você precisa para telemarketing em escala. Aqui está uma rápida visão geral dos serviços de telemarketing que eles oferecem:
- Chamada a frio
- B2B chamada a frio
- Chamada a frio em propriedades reais
- B2C chamada a frio
- Telemarketing de entrada
- Telemarketing de saída
- Serviços de consultoria em telemarketing
- Serviços de marketing de lista
Soluções Flatworld aproveita Zendesk, HubSpot, Five9, LiveAgent, Salesforce, e muito mais pelos seus serviços.
Com uma lista de ferramentas como essa, você sabe que pode confiar neles.
Vamos dar uma olhada nos preços acessíveis para os serviços de call center oferecidos pela Flatworld Solutions:
- Telemarketing e suporte não técnico – A partir de $8 por hora
- Suporte técnico – A partir de $10 por hora
- Suporte técnico avançado – A partir de $15 por hora
As taxas variam com base em fatores como volume, complexidade da chamada, e outros termos de contrato. Mas com serviços de telemarketing tão baixos quanto $8 por hora, é uma ótima maneira de obter um alto ROI.
Squeeze Media
- Full-serviço BPO firma
- Inbound &outbound calling
- Specialty services
- In business since 2009
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Squeeze Media é uma empresa de outsourcing de processos de negócio (BPO) sediada em Utah.
Lançada em 2009, é mais recente em cena. No entanto, isso resulta numa relação mais pessoal com o seu fornecedor de serviços de telemarketing – o que é óptimo.
B2C telemarketing é um dos muitos serviços especializados oferecidos na Squeeze Media. Com uma mistura de chamadas de entrada e saída, os agentes da Squeeze Media podem vender os seus produtos e serviços.
Também oferecem serviços tais como:
- Geração de leads
- Transferências em directo
- Desenvolvimento de leads
- Vendas consultivas
- Desenvolvimento de pipeline B2B
- Marketing automation
- Serviço de atendimento ao cliente
- Retenção de clientes no exterior
Para aqueles de vocês que querem trabalhar com um menor US-baseado no serviço de telemarketing, Squeeze Media será uma opção de topo para você considerar. Como uma empresa de BPO full-service, eles têm os recursos e ferramentas que você precisa para o sucesso.
Callbox
- Especialize-se na geração de chumbo
- Alvo alvo de perspectivas de alto valor
- Focalizado no telemarketing B2B
- Usado por 7,000+ empresas
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Callbox é especializada em geração de leads e definição de compromissos para organizações B2B.
Isso é o que os diferencia dos outros na lista. Se você está procurando aumentar as suas vendas e tem como alvo prospectos de alto valor, esta é a solução para você.
Não fecham os contatos eles mesmos. Em vez disso, eles qualificam esses contatos e marcam compromissos para você. Portanto, sua equipe de vendas ainda precisará fazer a venda, mas a Callbox facilita as coisas para eles, fornecendo contatos qualificados com compromissos confirmados.
As grandes empresas como HP, Forbes, ADT, Motorola e DHL confiam na Callbox com suas necessidades de telemarketing B2B.
Callbox também fornece serviços para coisas como marketing baseado em contas, bancos de dados de perfis de clientes e marketing de eventos.
Mais de 7.000 empresas já usaram a Callbox para geração de contatos B2B. Este provedor de serviços estabeleceu mais de 520.000 compromissos para seus clientes.
Quality Contact Solutions
- PCI provedor de serviços nível 1
- B2C telemarketing terceirizado
- B2B serviços de marketing de saída
- Gama alargada de soluções
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Quality Contact Solutions é um fornecedor de serviços PCI Nível 1. As empresas que processam de $1 a $6 milhões em cartões de crédito por ano precisam usar um call center PCI nível 1 para permanecerem compatíveis com PCI.
Isso garante que qualquer informação de cartão de crédito capturada pelo telefone seja completamente segura.
Quality Contact Solutions fornece telemarketing terceirizado B2C e serviços de marketing B2B de saída. Eles também têm soluções para consultoria e garantia de qualidade de telemarketing terceirizado.
Os seus serviços de telemarketing B2C são perfeitos para clientes existentes:
- Venda cruzada para clientes existentes
- Venda direta para clientes existentes
- Blitz de informação para clientes novos e existentes
A lista de serviços de telemarketing B2B é um pouco mais extensa. As soluções comuns incluem:
- Geração e qualificação de leads
- Configuração de compromissos
- Serviço de atendimento ao cliente de entrada
- Venda cruzada de clientes existentes
- Centro de suporte técnico
- Serviço de atendimento ao cliente de entrada
Preço de serviços de telemarketing de Soluções de Contato de Qualidade tipicamente se divide em três categorias separadas por hora, baseado no desempenho, ou de hora em hora mais desempenho.
A maioria destas taxas cai entre $2.500 e $10.000. Você pode solicitar uma cotação com base nas necessidades do seu negócio.
Go4customer
- Dúzias de opções de serviço
- Consultoria estratégica
- Serviços de telemarketing
- Serviços de call center de entrada
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Go4customer tem uma das ofertas de produtos e serviços mais extensivos na nossa lista. Para além dos serviços de call center e de telemarketing, estes serviços fornecem coisas como consultoria estratégica, gestão de dados, cobrança de dívidas, gestão de reputação online, promoção de app marketplace, outsourcing de RH e muito mais.
Estes são apenas algumas das dezenas de serviços que a Go4customer trata.
Telemarketing é um dos aspectos dos serviços de call center de saída da Go4customer. Também oferecem agendamento de reuniões, geração de leads, inquéritos a clientes e serviços de verificação.
Go4customer está no mercado há cerca de 20 anos. A coerência é algo que eles prometem e pelo qual se esforçam todos os dias.
Se estiver a utilizar o Go4customer para telemarketing, também poderá querer considerar tirar partido dos serviços da central de atendimento de entrada. Eles fornecem suporte ao cliente, soluções de help desk, suporte técnico, pedidos de informação de produtos, consultas e serviços gratuitos.
Aqui está uma visão geral dos sectores com os quais a Go4customer normalmente trabalha:
- Automotiva
- Saúde
- Viagem
- Luxo
- Comércio
- Estado real
- Tecnologia da informação
- Banco
- Energia
- Telecom
- Agricultura
- Serviços públicos
Se você se encaixa em uma dessas categorias e está interessado em outros serviços além do telemarketing, A Go4customer será uma escolha de topo para si.
Chamadas estratégicas
- Serviços de telemarketing estratégico
- Objectivos CEO’s & decisão-Fazedores
- Serviços de chamadas a frio
- Preço simples
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As chamadas estratégicas oferecem serviços de telemarketing que visam os tomadores de decisão a nível de C e executivo. Se você é uma organização B2B que quer atingir CEOs, CTOs, CFO, CMOs e outros executivos, as Chamadas Estratégicas serão a melhor opção para você.
Você também pode executar campanhas para direcionar a gestão de nível médio ou serviços de chamadas frias diretamente aos clientes.
Campanhas de Chamadas Estratégicas acontecem durante um período de cinco dias. Aqui está uma rápida visão geral do que acontece a cada dia.
- Dia 1 – Prepare uma lista de prospectos, identifique o propósito da chamada, desenvolva script e fluxo de trabalho.
- Dia 2 – Primeira tentativa de chamadas de saída.
- Dia 3 – Segunda tentativa de chamadas de saída.
- Dia 4 – Terceira tentativa de chamadas de saída.
- Dia 5 – Analisar resultados e planejar os próximos passos.
As chamadas estratégicas cobram $1.000 por três rodadas de chamadas (ao longo de cinco dias) para 50 chamadas em potencial de nível C. A tarifa para três rodadas de chamadas para a gerência de nível médio é de $750,
Para os interessados em telemarketing para clientes individuais, as chamadas estratégicas cobram $250 por uma rodada de tentativas de chamadas para 500 clientes potenciais.
Centro de chamadas a nível mundial
- Centros de chamadas a nível mundial
- Gama alargada de serviços
- Baixo custo &taxas
- Em negócios 20+ anos
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Como o nome implica, Os Call Centers mundiais têm, sim, você adivinhou, centros de chamadas em todo o mundo. Com locais nos Estados Unidos, Canadá, Europa, América Latina, Ásia Pacífico, Filipinas, Índia, Paquistão e África, este provedor tem a maior presença global em nossa lista.
O benefício de usar um serviço de telemarketing em um desses países é o custo. O uso de serviços de call center fora dos EUA e Canadá lhe dará acesso às tarifas mais baratas.
Se você estiver confortável usando uma abordagem tradicional de telemarketing com scripts para economizar algum dinheiro, o Worldwide Call Centers é perfeito para coisas como:
- Pesquisa de mercado
- Suporte técnico
- Geração de leads
- Surveys
- Reunião de compromissos
- Voltar processamento de escritório
- Vendas
- Ajuda de mesa
- Suporte ao cliente
- Resposta direta
Para 20+ anos, A Worldwide Call Centers tem sido líder no setor de serviços de telemarketing terceirizados. Contacte-os hoje para um orçamento personalizado. Você pode escolher o seu call center e obter uma tarifa baseada no seu volume mensal de chamadas.
SAS
- Especializada em atendimento de serviços
- Falantes nativos do inglês
- Focus na geração de chumbo
- Pagar com base no uso
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SAS é especialista em serviços de atendimento de call center. Na verdade, é daí que vem a sigla SAS (Specialty Answering Services).
Embora este possa ser o seu principal serviço, SAS também tem soluções excepcionais de telemarketing.
SAS é 100% baseado nos EUA. Todos os representantes são falantes nativos de inglês que vivem e trabalham nos Estados Unidos. A SAS coloca uma forte ênfase no controle de qualidade, com equipes de QA rastreando mais de 2.000 chamadas por mês.
Os serviços de telemarketing na SAS focam principalmente na geração de leads.
Além do tradicional telemarketing de saída, a SAS tem algumas categorias de geração de leads especializados que incluem marcação de compromissos, configuração de seguros e configuração de reuniões de limpeza.
Com a SAS, você pagará com base no uso (por minuto). As tarifas começam em 31 dólares por mês + 1,19 dólares por minuto, o que é ideal para telemarketing de baixo volume. Estas tarifas chegam a $7.749 por mês durante 10.000 minutos.
É seguro dizer que a SAS tem um plano para todos. Você pode experimentar os serviços deles gratuitamente com um teste de 14 dias.
Própecção Superhumana
- Inbound &Serviços de saída
- Chamada a frio &Geração de leads
- Configuração do compromisso
- Focalizado em B2B
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Propecção Superhumana é uma divisão da Pereus Marketing. Esta agência baseada na Pensilvânia é uma equipe de vendas terceirizada.
Todos os representantes do call center têm um histórico em vendas a nível B2B. Isso os torna candidatos perfeitos para vender aos seus potenciais clientes.
Propecção Superhumana leva o seu tempo para entender o seu negócio e as suas necessidades. Como homens e mulheres de vendas experientes, eles foram completamente treinados na arte de lançar para produzir conversões superiores.
Os serviços oferecidos pela Prospecção Super-Humana podem ser segmentados em três categorias principais:
- Chamada a frio
- Geração de leads
- Configuração de compromissos
Também oferecem serviços de call center de entrada, além das opções de telemarketing listadas acima.
Propecção humana tem experiência em trabalhar com indústrias como pequenas empresas, escritórios de advocacia, gestão de propriedades, construção, imobiliário, tecnologia, segurança, educação, automóvel, serviços de alimentação, consultoria, e muito mais. Contacte-os hoje para um orçamento gratuito sobre tarifas de telemarketing.
Como escolher o melhor serviço de telemarketing para o seu negócio
Nenhum serviço de telemarketing será a melhor opção para o seu negócio. Há certos fatores que você deve levar em consideração quando estiver avaliando escolhas prospectivas.
Esta é a metodologia que nós usamos e recomendamos. Vou dar-lhe uma breve visão geral de cada elemento abaixo.
Localização do Call Center
A localização dos call centers é importante por um par de razões diferentes.
Para começar, isto tem um impacto significativo na taxa que você vai pagar. Se você terceirizar o telemarketing no exterior para países como Índia ou Filipinas, você pagará muito menos do que pagaria se estivesse usando um call center baseado nos Estados Unidos.
Por isso, algumas empresas prefeririam pagar um prêmio para usar call centers com falantes nativos de inglês. Mas se você estiver com um orçamento apertado, terceirizar para um centro de telemarketing global seria melhor para o seu negócio.
Business Type and Industry
Alguns serviços de telemarketing são especializados em certas indústrias, sejam elas escritórios de advocacia, varejo, serviços financeiros, ou algo mais. Uma firma pode se destacar em vendas, enquanto outra é melhor para algo como a definição de compromissos.
O seu mercado-alvo também terá impacto na decisão sobre o serviço que você escolher. Por exemplo, existem serviços de telemarketing que visam CEOs e outros executivos de nível C, enquanto outros serviços são melhores para consumidores em geral em escala.
Serviços Adicionais
Na maioria dos casos, o telemarketing não será o único serviço oferecido pelo provedor que você está considerando. A maioria das opções da nossa lista também oferece uma ampla gama de serviços adicionais.
De soluções de call center de entrada a provedores de BPO de serviço completo, você pode se beneficiar de pacotes que vão além do telefone. Confira essas outras ofertas. É mais fácil ter tudo isso sob o mesmo teto ao invés de terceirizar para várias agências.
Reputação
Telemarketing pode ser um negócio difícil. De forma um pouco injusta, tem desenvolvido uma reputação negativa ao longo dos anos. Mas isso se deve em grande parte aos prestadores de serviços que cortam os cantos quando se trata de qualidade.
Tire o tempo necessário para realizar a devida diligência antes de assinar um contrato. Alguns dos prestadores de serviços da nossa lista estão na indústria há mais de 60 anos. Eu normalmente me inclino para trabalhar com empresas bem estabelecidas e com uma reputação confiável.
Conclusão
Qual é o melhor serviço de telemarketing para o seu negócio? Aqui está uma recapitulação dos dez melhores serviços de telemarketing que revisamos neste guia:
- DialAmerica – Centrais de chamadas baseadas nos EUA com mais de 60 anos de experiência em telemarketing.
- Flatworld Solutions – Telemarketing a partir de $8 por hora.
- Squeeze Media – Pequeno fornecedor de BPO (business process outsourcing) sediado em Utah.
- Callbox – Melhor serviço de telemarketing para geração de leads B2B e definição de compromissos.
- Quality Contact Solutions – Serviços de telemarketing com vários modelos de preços.
- Go4customer – Lista extensiva de outros serviços além de call centers e telemarketing.
- Chamadas estratégicas – Melhor serviço de telemarketing para executivos e gestores.
- Call Centers mundiais – Melhor serviço de telemarketing barato com call centers mundiais.
- SAS – Serviço de atendimento com tarifas de telemarketing baseadas na utilização.
- Prospecção sobre-humana – Agentes de telemarketing com experiência em vendas.
Compare Cotações dos Melhores Serviços de Telemarketing
Compare com um serviço de telemarketing que se adapta às suas necessidades específicas.
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