Os Cinco Grandes Tipos de Personalidade OCEAN: Introdução e Discussões

Os cinco grandes traços de personalidade, muitas vezes referidos como OCEAN, e às vezes CANOE, são: Abertura, Conscienciosidade, Extroversão, Agressividade e Neuroticismo. Esses cinco traços representam amplos domínios do comportamento humano e são responsáveis por diferenças tanto na personalidade quanto na tomada de decisões. Hoje, o modelo é utilizado por profissionais de RH para avaliar potenciais funcionários e marqueteiros para compreender o público de seus produtos.

A história e o desenvolvimento dos traços é longa e não sem um desafio significativo. Na verdade, a primeira tentativa conhecida de construir uma taxonomia do comportamento humano remonta ao final do século XIX. Entre essa primeira investigação e os anos 40, a taxonomia foi refinada de mais de 4.000 traços para 171 e eventualmente 5,

No entanto, o discurso psicológico e sociológico nas duas décadas seguintes poria em questão a validade de qualquer tentativa de correlacionar personalidade com comportamento. O influente livro Personalidade e Avaliação, de autoria de Walter Mischel , chegou ao ponto de sugerir que havia apenas uma correlação de 0,3 entre personalidade e comportamento. Mischel argumentou que variáveis situacionais tiveram um impacto muito maior na ação do que a pré-disposição.

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The Big 5 OCEAN personality traits – openness, consciousnessousness, extroversion, agreeableness and neuroticism – took over 100 years to be narrowed from 4.500 to just five.

Até os anos 90, tinha sido amplamente aceito que tanto fatores situacionais como de personalidade afetavam os comportamentos no momento. Até 2016, a pesquisa e o refinamento do modelo OCEAN tem sido contínuo, demonstrando o quão influente ele é – mesmo até hoje.

Os Grandes Cinco Traços de Personalidade

• Abertura à experiência. Às vezes chamado intelecto ou imaginação, isto representa a vontade de experimentar coisas novas e pensar fora da caixa. Os traços incluem insightfulness, originalidade e curiosidade.
• Consciência. O desejo de ser cuidadoso, diligente e de regular a gratificação imediata com autodisciplina. Os traços incluem ambição, disciplina, consistência e confiabilidade.
• Extroversão. Um estado onde um indivíduo retira energia dos outros e procura conexões ou interação social, em vez de estar sozinho (introversão). Traços incluem ser extrovertido, energético e confiante.
• A medida de como um indivíduo interage com os outros, caracterizado pelo grau de compaixão e cooperação. Os traços incluem tacto, bondade e lealdade.
• Neuroticismo. Uma tendência para traços negativos de personalidade, instabilidade emocional e pensamento autodestrutivo. Os traços incluem pessimismo, ansiedade, insegurança e medo.

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How the Model is Used Today

The OCEAN model is best thought of as a series of interconnected scales. Todos se sentarão em algum lugar em cada escala, mas os testes que usam a estrutura OCEAN visam determinar o grau em que um indivíduo mostra os traços cobertos por cada um dos domínios.

Muitas organizações usam as pontuações dos funcionários para determinar o ajuste cultural, além de construir equipes que têm traços de personalidade semelhantes ou complementares. Algumas até levam isto um passo além, fornecendo aos funcionários um resumo dos seus resultados e conselhos sobre a melhor forma de comunicar com funcionários com diferentes tipos de personalidade.

Fora dos departamentos de RH, os marqueteiros são os utilizadores mais frequentes da estrutura OCEAN. Muitas vezes combinado com factores demográficos ou outros factores de segmentação, o modelo é utilizado para ajudar a compreender os públicos e o que provavelmente os atrairá com base nos pontos comuns dentro dos seus perfis de personalidade. Muito tem sido escrito sobre subconjuntos de tipos de personalidade que os marqueteiros podem visar, além de estratégias para fazê-lo.

Debates e Desafios

Embora os Cinco Grandes representem a teoria predominante da personalidade, o modelo não está sem os seus desafios. O mais significativo é simplesmente a rápida mudança da natureza do discurso em torno de temas do eu, da identidade e da personalidade. Além disso, não há um consenso único sobre como avaliar um indivíduo com base na estrutura OCEAN. A mais bem aceita é a avaliação NEO PI, que foi três vezes desde o seu início, no final dos anos 70. Entretanto, também há avaliações NEO FFR e NEO PI-R que oferecem variações na tática de avaliação.

Um desafio mais direto que pesquisadores e marqueteiros enfrentam é que avaliar tipos de personalidade é um processo demorado. Mesmo a avaliação mais curta aceite – a NEO FFI – pede aos indivíduos que classifiquem 60 itens numa escala de 5 pontos. Este processo de avaliação torna difícil a utilização regular da estrutura do OCEAN. Mas isso não quer dizer que o modelo não agregue valor quando pode ser implementado.

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The most significant challenges researchers must overcome to make full use of the OCEAN framework is finding a succinct way to assess consumers without lengthy, un-engaging surveys.

Escrita no Greenbook, Brooke Patton destaca exemplos recentes do GutCheck que aplicam os traços de personalidade dos Cinco Grandes à pesquisa de consumo. Ao incluir avaliações de personalidade, a agência descobriu que o público favorável do novo conceito de produto de uma marca também pontuou alto na escala de agradabilidade. O resultado destacou as mensagens e comunicações que a marca deve usar para atingir seu público-alvo de forma positiva.

Por outro lado, uma revisão bibliográfica dos estudos sobre Os Cinco Grandes e suas aplicações em marketing da Universidade de Viena aponta algumas das razões para que tanto os marqueteiros quanto os pesquisadores sejam cautelosos. Em particular:

• As características de personalidade não levam em consideração diferenças culturais ou demográficas no comportamento
• A estrutura OCEAN é uma simplificação de um tópico complexo e nunca deve ser usada sem uma dica de precaução
• A teoria das características de personalidade e os métodos de avaliação estão mudando frequentemente, fazer a escolha da metodologia é importante

Em resumo, embora existam – como na maioria das medidas – tanto vantagens como limitações aos traços de personalidade dos Cinco Grandes, eles ainda representam o modelo de personalidade mais coerente e pesquisado que foi concebido até hoje. Com um planeamento cuidadoso e uma compreensão clara de como eles irão informar a pesquisa, o modelo OCEAN pode acrescentar uma enorme quantidade de valor ao entendimento das marcas sobre o seu público.