O que significa o fim da vida para o software e o que você deve fazer?

Antes de começarmos, entenda que este artigo também aborda sistemas operacionais (SO), especificamente Windows, mas os princípios podem se aplicar a qualquer software, aplicativo ou SO.

Quando você ouve ou recebe notificação de que seu software está próximo do Fim da Vida (EOL), é um pouco desconcertante. Parece tão final, como se o seu software apenas fosse parar de trabalhar numa determinada data e numa determinada hora. Descanse facilmente, pois este não é o caso. O termo é apenas muito dramático. Vamos entrar no que realmente significa mais tarde no artigo.

Primeiro, vamos olhar para algo chamado ciclo de vida aproduct.

Qual é o ciclo de vida do produto?

Um produto que você pode comprar tem um ciclo de vida, e portanto uma vida finita. Consiste em quatro fases: desenvolvimento, crescimento, maturidade e declínio.

1. Desenvolvimento – Isto é exactamente o que parece. É o período em que o software é desenvolvido e inicialmente comercializado e adotado ou vendido. Nesta fase, o software pode ainda ter alguns pequenos problemas ou estar carente de funcionalidades.
2. Crescimento – À medida que a consciência do software cresce e o software se torna mais estável, ele entra numa fase de crescimento. As vendas ou distribuição do software começam a acelerar. Como o software é algo que pode ser alterado enquanto em uso, pode haver mais algumas atualizações e algumas funcionalidades introduzidas.
3. Maturidade – O software atingiu seu pico de vendas ou distribuição. Há suporte contínuo para o software, mas de modo geral, não há nenhuma atualização importante ou melhorias de recursos.
4. Declínio – Por várias razões possíveis, as vendas e distribuição do software começam a cair. Pode ser porque já não é realmente necessário, surgiu um produto concorrente melhor, não está a acompanhar as necessidades do utilizador, ou outras razões. A questão é que não está vendendo tão bem.

Se você fosse fazer um gráfico desse processo por número de vendas ou unidades distribuídas, ele poderia parecer algo assim:

Você pode ver que o declínio não é propício a bons negócios. Em algum momento, as pessoas que publicam o software simplesmente não têm uma boa razão para continuar produzindo ou suportando o software.

Uma boa editora fará um EoLannouncement muito público detalhando a data de Fim de Venda (EoS) e a data EoL.

Qual é a data de Fim de Venda?

A resposta curta é a data em que a editora pára de vender ou distribuir o software. Muitas vezes também é a data em que a última atualização de qualquer tipo seria empurrada para fora. Ele não será mais listado para venda ou download nos canais oficiais de venda. Você não poderá mais obter cotações sobre o custo.

Isso nem sempre significa que o software seja retirado das prateleiras dos varejistas que o transportam. Embora, o software de caixa quase não seja mais uma coisa. Mesmo assim, esteja ciente de que quando você está comprando uma versão de software que está fora há alguns anos, você pode estar recebendo algo que já é EoS ou quase EoL.

O que é Fim de Vida?

Quando o software ou uma aplicação chega à fase de declínio do ciclo de vida do produto, o fim de vida está próximo. Isso acontece em algum lugar nessa fase. Às vezes mais próximo do início do declínio e às vezes eles se agarram ao fim.

É uma decisão que cabe a eles com base nos seus valores. Normalmente é precedido por um ponto de venda, onde você não pode mais comprar ou obter o software.

EoL significa qualquer, ou mesmo todos os seguintes para aquele aplicativo, SO ou software:

• Lançamento de recursos maiores podem ser suportados por um período fixo de tempo após a data EoL..
• Suporte técnico, soluções e correções de bugs serão interrompidas.
• Suporte durante o período entre EoS e EoL pode estar disponível apenas para aqueles com contrato de suporte pago.
• Documentação de suporte online, wikis ou fóruns podem ser arquivados ou tirados offline na data da EoL ou outra data especificada.
• Requisitos de recursos não serão aceitos.
• Validação de instalações de software podem não funcionar.
• O treinamento oficial do software pode não estar mais disponível.

Que problemas o software pode causar o fim da vida Me?

Você pode olhar para a lista acima e pensar, “Isso não é um grande problema. O software ainda funciona e terá todas as atualizações de que precisa. Além disso, eu já sei como usá-lo e há muitos outros fóruns e blogs com informações sobre ele. Por que eu me daria ao trabalho de conseguir a versão mais recente?”

É uma maneira válida de olhar para ele. No entanto, é uma forma incompleta de olhar para ela.

Vamos dar uma olhada em alguns dos problemas que o EoLsoftware poderia lhe dar.

Problemas de segurança

Esta é provavelmente a razão mais importante. Só porque o seu software ou SO está fora há 15 anos não significa que todos os buracos tenham sido corrigidos. O mais provável é que nem todos os buracos tenham sido encontrados.

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Uma explicação grosseira sobre isso vem de Scott Kinka, diretor de tecnologia da Evolve IP na época em que ele foi citado no tomsguide.com no artigo, “Ainda é seguro para as empresas usar o Windows XP?”

Kinka disse, porque a Microsoft não enviaria mais atualizações para o antigo Windows XP, “Apenas assuma que alguém está no seu PC enquanto você está trabalhando. Cada senha, segredo comercial e informações pessoais estão em risco”

Considerando que o Windows XP tem agora 18 anos e ainda está em cerca de 4% dos computadores no mundo todo, de acordo com o NetMarketShare.com. Isso não soa muito, mas vamos assumir que há um bilhão de computadores desktop em todo o mundo. Quatro por cento de um bilhão são 40 milhões de computadores. Alguns em casa das pessoas, e outros em empresas. Esse é um grande problema.

Se isso não foi suficientemente mau, os buracos que passam despercebidos no software EoL também podem estar na versão mais recente.

Roger A. Grimes’ article, “Zero-days are not the problem – patches are” fala sobre como os hackers olham para os patches para encontrar a vulnerabilidade que se pretende corrigir. Por quê? Porque muitos destes patches não são aplicados, e definitivamente não são aplicados ao software EoL porque não há patches disponíveis. Então o patch torna-se como uma chama no céu mostrando onde o problema está, e como explorá-lo.

Sure, isso é horrível para um sistema operacional antigo, mas será que o software apresenta como um grande problema? Sim, se esse software interage com a Internet de alguma forma, é como um grande buraco. A maioria dos programas de escritório pode se conectar à Internet ou receber arquivos da Internet que podem abrir buracos. Não se esqueça que os navegadores da Web também são software!

Problemas legais ou regulamentares

Se estiver a gerir um negócio fora da sua casa ou apenas usar software para fazer coisas como impostos sobre ficheiros, pode correr questões legais ou regulamentares.

Vamos dizer que você está usando um software de contabilidade que se tornou EoL. Ele não está mais recebendo as atualizações necessárias para manter a corrente com as leis tributárias e comerciais. Portanto, os arquivos e informações que ele prepara podem não atender aos regulamentos atuais. Isto pode resultar em oportunidades de reembolso de impostos perdidas, declarações de impostos rejeitadas, ou mesmo auditorias e multas. Você não precisa disso.

Outro exemplo pode ser que você esteja fazendo alguma transcrição médica em casa. Se algum software antigo deixou o seu computador aberto a hackers, você pode estar vazando informações médicas muito pessoais e não saber disso. No entanto, você ainda é responsável por isso.

Incompatibilidade

Embora geralmente seja um problema menor, é altamente frustrante quando alguém lhe envia um ficheiro que não é compatível com o seu software.

Imagine obter uma planilha sobre bônus no Excel 365, mas tudo o que você tem é o Excel 2010. As funções no 365version podem não funcionar em 2010 para que você não saiba qual vai ser o seu bônus.

Worse ainda estaria enviando seu currículo feito em uma versão antiga do Word e tendo toda a formatação desmoronada porque o empregador está usando o Office 365. Como isso seria horrível?

Fiabilidade diminuída

Todas as coisas se degradam com o tempo. O software não é exceção. Como isso acontece é um tópico que preencheria outro artigo, mas mesmo assim acontece. Com o tempo, você descobre que a aplicação trava mais vezes e você perde o seu trabalho.

Buggs estranhos se arrastam tornando mais difícil fazer o que você está tentando fazer. Você realmente precisa da frustração e do tempo perdido? Claro que não.

Habilidades Atualizadas

Usando o Microsoft Office como exemplo novamente, como você vai manter suas habilidades relevantes se você ainda está trabalhando no Office 2003 e a maior parte do mundo já passou para o Office 365. O Office 365 é cerca de 16 anos mais novo e tem funcionalidades e integração que você não poderia imaginar em 2003.

Quanto mais competente você for com as versões mais recentes de software e sistemas operacionais, não importa qual seja a sua linha de trabalho, mais competitivo você será no mercado de trabalho. Isso significa melhores empregos e melhores salários. Se a sua linha de trabalho é técnica, ainda mais.

Custo

Como lhe custará ficar com o software EoL? Já vimos que pode custar-lhe oportunidades de emprego, desperdiçar o seu tempo, e até mesmo colocá-lo em água quente legal.

Todas essas coisas voltam ao dinheiro do seu bolso, literalmente ou em custo de oportunidade. Mas pode haver outros custos associados com a manutenção do seu computador.

Se está a usar software EoL, pode causar problemas no seu sistema operativo mais recente. Descobrir que é o software antigo está além do conjunto de habilidades da pessoa comum, então você pode acabar levando-o para a loja de computadores mais próxima.

Se você tiver sorte, essa loja terá técnicos experientes que saberão como diagnosticar o problema rapidamente e recomendarão que você atualize o software.

No entanto, há uma razão pela qual a maioria das pessoas começa suas carreiras de TI nos departamentos de serviços de informática das grandes lojas de caixas. É o nível mais básico, portanto há uma boa chance de que o técnico leve mais tempo do que o necessário para descobrir o que está acontecendo e isso vem com uma conta maior.

Plus, eles ainda vão recomendar que você atualize o software. Poupe tempo e dinheiro e actualize-o assim que souber a data da EoL.

Como sei se o meu software está a chegar ao fim da vida?

Se registou o seu software ou se inscreveu para actualizações, poderá receber alguns e-mails que conduzem à data da EoL.

Se souber que o seu software é mais antigo e começar a ouvir falar de uma nova versão a sair, vai querer ir ao website do programador e procurar a data da EoL para a sua versão. Ou você pode entrar em um mecanismo de busca e encontrá-la dessa forma.

Para sua conveniência, aqui estão algumas das páginas da EoLpages para alguns dos maiores produtores de software:

Microsoft – Search Product LifeCycle

https://support.microsoft.com/en-ca/lifecycle/search

Adobe End of Life Matrix

https://helpx.adobe.com/support/programs/eol-matrix.html>

Google Apps End of LifeAnnouncements

https://gsuiteupdates.googleblog.com/Procurar por “fim de vida”

Google Chrome OS Devices

https://support.google.com/chrome/a/answer/6220366?hl=en

Google Pixel and Nexus Devices

https://support.google.com/nexus/answer/4457705#nexus_devices

Apple Vintage and ObsoleteProducts

https://support.apple.com/en-ca/HT201624

(A Apple não é muito próxima em datas EoL como outras empresas.)

Yes, You Should Care AboutSoftware End of Life

Para concluir, sim, você deve se importar. Você deve se importar porque você se importa com seu tempo, dinheiro, privacidade, paz de espírito, e com você mesmo em geral.

Por causa do custo de uma noite a cada 3-5 anos, você pode evitar todas as armadilhas que os softwares, aplicativos e sistemas operacionais EoL podem trazer para a sua vida. Isso não vale a pena?