Vraag: V: Geluid is vergrendeld op mijn Macbook Air

Hi HazArg540,
Dank u voor uw bezoek aan Apple Support Communities.
U zei dat uw geluid is geblokkeerd. U probeerde een heleboel goede stappen voor probleemoplossing tot nu toe.
Zie vervolgens het advies in Problemen oplossen met geen geluid uit ingebouwde luidsprekers op Macs :

Zorg ervoor dat de juiste versie van Mac OS X op uw Apple-computer is geïnstalleerd

Als een onjuiste versie van Mac OS X op een Apple-computer is geïnstalleerd, kunnen zich een aantal problemen voordoen, waaronder problemen met audio. Het artikel Installeer geen versie van Mac OS X die ouder is dan de versie die bij uw Mac is geleverd, bevat meer informatie over enkele van deze problemen die u kunt tegenkomen. U kunt ook kijken naar Mac OS X versies (builds) die bij Intel-gebaseerde Macs of Mac OS: Versions, builds included with PowerPC Macs (since 1998) om te controleren of de versie die u hebt correct is.

Als u vaststelt dat de versie van Mac OS X die op uw Apple computer is geïnstalleerd onjuist is, moet u mogelijk een archief en installatie of wis en installeer uitvoeren. Maak een reservekopie van belangrijke informatie voordat u met een van beide opties verdergaat.

Controleer het voorkeurenpaneel voor het geluidssysteem

Als u nog steeds problemen ondervindt nadat u hebt bevestigd dat de juiste versie van Mac OS X is geïnstalleerd, controleert u of de computer is ingesteld om geluid van de juiste bron af te spelen.

1. Verwijder alle externe audio-apparaten en kabels uit de USB-, FireWire-, of 3..5 mm audiopoorten.
2. Open Systeemvoorkeuren vanuit het Apple () menu, het Dock, of vanuit de map Programma’s op uw harde schijf.
3. Open het deelvenster Geluid en het tabblad Uitvoer en selecteer vervolgens Interne luidsprekers, zoals in deze afbeelding:
   1. Als Interne luidsprekers geen optie is, ga dan verder met stap 4. Voor Mac Pro-computers, ga verder met stap 5.
   2. Als Interne luidsprekers aanwezig is maar niet geselecteerd, selecteer het en test opnieuw.
   3. Als de schuifregelaar Uitvoervolume laag is of het vakje Dempen is geselecteerd, verhoogt u de volumeregelaar of deselecteert u het vakje Dempen en test opnieuw.
   4. Als het probleem zich blijft voordoen via deze stappen en Interne luidsprekers de geselecteerde optie blijft, ga dan verder met stap 5.
4. Als de optie Interne luidsprekers niet op het tabblad Uitvoer verschijnt en uw computer geen Mac Pro is, controleert u of Digital Out aanwezig is, zoals in de onderstaande afbeelding:
   1. Bevestig nogmaals dat alle externe audio-apparaten en kabels zijn verwijderd.
   2. Controleer of er een rood lampje brandt in de line-out poort. Als dat het geval is, heeft uw Apple computer mogelijk service nodig.
   3. Als u geen rood lampje ziet, gaat u verder met stap 5.
5. Als de problemen aanhouden, neemt u contact op met de Apple-ondersteuning voor verdere hulp bij het oplossen van problemen.

Al het beste.