SYSTEMS THINKING: “Juist versus onjuist” of is het “Juist versus juist?”

Wanneer u voor een “juist versus onjuist” beslissing staat, biedt het Institute for Global Ethics1 een reeks eenvoudige tests die u kunt gebruiken. Ik ben zo vrij geweest om er een kleine veiligheids- en gezondheidstest aan toe te voegen.
De juridische test – Is uw keuze in strijd met de wet- en regelgeving op het gebied van veiligheid en gezondheid?

De stanktest- Voelt uw keuze diep in uw binnenste verkeerd aan?
De voorpaginatest- Hoe zou u zich voelen als uw beslissing op de voorpagina van uw plaatselijke krant zou komen te staan? Hoe zou uw gemeenschap reageren als ze over uw acties zou lezen?
De moeder test – Wat zou zij beslissen te doen?
De beroepentest – Komt uw keuze overeen met de gedragsnormen van de veiligheids- (ASSE) of gezondheidsberoepen (AIHA/ACGIH)?

Dit hoeft niet noodzakelijkerwijs zo te zijn

Het feit dat onze handelingen legaal zijn, betekent niet noodzakelijkerwijs dat ze juist zijn of tot het gewenste resultaat leiden.Shrader-Frechette en Cooke2 beweren dat de huidige (dejure) prestatienormen, die door wetten en voorschriften zijn vastgesteld om de blootstelling van werknemers te verminderen, er niet in slagen het defacto welzijn (de bescherming) van de werknemers te bevorderen omdat werkgevers en werknemers niet de noodzakelijke middelen (d.w.z,(d.w.z. specificatienormen) om het doel (d.w.z. prestatienormen) van veiligheid op de werkplek te bereiken.
De moeilijkere ethische uitdagingen waarmee we worden geconfronteerd, betreffen het kiezen tussen paradigma’s van “juist” en “juist”. Dr. Rushworth Kidder3 beschrijft vier veel voorkomende paradigma’s: waarheid versus loyaliteit; individu versus gemeenschap; korte termijn versus lange termijn; en rechtvaardigheid versus barmhartigheid.

Dilemma’s op het gebied van veiligheid en gezondheid

Waarheid versus loyaliteit. Susan, een gediplomeerd arbeidshygiënist, is klaar met het lezen van een vijf jaar oud epidemiologisch onderzoek onder de werknemers van haar fabriek en realiseert zich dat de werknemers van een van de productie-eenheden verhoogde niveaus hadden van een weinig bestudeerde bloedmarker die ervan wordt verdacht strottenhoofdkanker te veroorzaken. Susan is haar baas en bedrijf zeer trouw gebleven en vierde onlangs haar 20-jarig jubileum bij het bedrijf. Ze is een alleenstaande moeder met een 18-jarige zoon die net is aangenomen op de universiteit van Tulane en die rekent op het collegegeldprogramma van het bedrijf. Moet Susan haar bevindingen rapporteren, of de bevindingen bagatelliseren tegenover het management op grond van het gebrek aan gevallen van strottenhoofdkanker? Jack, een gecertificeerde veiligheidsprofessional, is net aangenomen voor de functie van veiligheids- en gezondheidsmanager bij een fabriek die net haar 100-jarig bestaan heeft gevierd. Jack realiseert zich dat de fabriek jammerlijk tekortschiet in veiligheids- en gezondheidspraktijken, ook al heeft de fabriek geen noemenswaardige veiligheids- of gezondheidsincidenten gehad. Tijdens een van zijn rondgangen ziet Jack een open betonnen put met vloeibare zwavel zonder hekwerk, waar zwavelhoudende gassen vrijkomen. Geen van de werknemers in de ruimte waar de put zich bevindt, draagt een ademhalingstoestel. Moet Jack, wetende dat de vorige veiligheids- en gezondheidsmanager na drie maanden ontslag nam, zijn bezorgdheid nu kenbaar maken aan de manager van de fabriek en mogelijk zijn toekomstige carrière in gevaar brengen, of een onderzoek starten om de atmosfeer op de werkplek te evalueren, wat waarschijnlijk zal leiden tot een dure aanpassing van de open put?

Korte termijn vs. lange termijn- Het hogere management heeft Dominick, de veiligheidstrainer van de fabriek, geïnformeerd dat hij zijn trainingsbudget met 70% moet verlagen. De fabriek telt 3.000 werknemers en 1.200 contractanten, waarvan de meeste niet voldoen aan de verplichte OSHA-opleidingen. Dominick erkent de noodzaak van budgetbeperkingen vanwege de huidige recessie, maar hij begrijpt ook de voordelen die kunnen worden toegeschreven aan investeringen in veiligheidstraining. Wat moet Dominick doen?
Justice vs. Mercy- Richard, een monteur, werkt al 31 jaar voor het bedrijf en staat er altijd om bekend de klus te klaren, wat er ook gebeurt. Richard is al vaak op het randje van veiligheid geweest, waarbij hij niet alleen zichzelf maar ook zijn collega’s in gevaar heeft gebracht. Tom, de nieuwe fabrieksmanager, heeft een ontmoeting met Richard om een recent incident te bespreken. Tom hoort dat Richard over drie jaar met pensioen wil. Moet Tom Richard ontslaan of moet hij Richard een proeftijd geven?

Klimaatbeheersing?

Heeft het ethische klimaat in een organisatie invloed op de veiligheidsprestaties? Parboteeah en Kapp4,5 onderzochten de rol van ethiek in relatie tot het veiligheidsgerelateerde gedrag van een werknemer (d.w.z, Parboteeah en Kapp maakten gebruik van de Victor en Cullen6,7typologie van ethische klimaten – Egoïstisch (maximalisering van het eigenbelang), Welwillend (maximalisering van het belang van alle werknemers), en Beginselbewust (maximalisering van het naleven van regels en procedures).In plaats van te proberen het ethische klimaat van een bedrijf te veranderen, stellen Kapp en Parboteeah9 voor het veiligheidsprogramma aan te passen aan het ethische klimaat van het bedrijf. De vragenlijst over het ethische klimaat10 werd gebruikt om het ethische klimaat van het bedrijf te bepalen.
Voor egoïstische ethische klimaten moet het veiligheidsprogramma zich richten op specifiek veilig gedrag, niet op het zich voordoen of niet melden van incidenten, en dit gedrag voortdurend belonen wanneer het zich voordoet.
In het geval van een welwillend ethisch klimaat moet het veiligheidsprogramma regelmatig het risico van letsel communiceren door middel van consistente veiligheidsboodschappen die het belang benadrukken van het volgen van veiligheidsprocedures om letsel te voorkomen.
In het geval van een principieel ethisch klimaat moeten de middelen worden geconcentreerd op het opzetten of onderhouden van een alomvattend veiligheidsprogramma dat is gebaseerd op processen en procedures.
1 Institute for Global Ethics. “Sta je nu voor een moeilijke keuze?” Beschikbaar voor download op www.globalethics.org/resources.These vijf tests worden gebruikt als onderdeel van het EthicalFitness® Seminar van het Institute.
2 Shrader-Frechette, K. en R. Cooke. “Ethiek en het kiezen van de juiste middelen om een doel te bereiken: Problems withCoal Mine and Nuclear Workplace Safety.” Risk Analysis24.1 (2004): 147-56.
3 Kidder, Rushworth M. How Good People Make ToughChoices – Resolving the Dilemmas of Ethical Living. 2e druk. New York: HarperCollins, 2009. Het eerste hoofdstuk kan worden gedownload van www.globalethics.org/resources . Deze vier dilemmaparadigma’s worden gebruikt als onderdeel van het Institute’sEthical Fitness® Seminar.
4 Parboteeah, K.P. and E.A. Kapp. “Ethisch klimaat en veiligheidsgedrag op de werkplek: An Empirical Investigation. “Journal of Business Ethics 80.3 (2008): 515-29.
5 Kapp, E.A. and K.P. Parboteeah. “Ethisch klimaat &Veiligheidsprestaties.” Professional Safety 53.7 (2008): 28-31.
6 Victor, B. en J.B. Cullen. “Een theorie en maatstaf voor ethisch klimaat in organisaties.” In W.C. Frederick (Ed.),Research in corporate social performance 9 (1987): 57-71.
7 Victor, B. en J.B. Cullen. “The organizational basesof ethical work climates.” Administrative Science Quarterly33.1 (1988): 101-25.
8 Parboteeah, K.P. and E.A. Kapp, pp. 525-527.
9 Kapp, E.A. and K.P. Parboteeah, pp. 31.
10 Cullen, J.B., B. Victor, and J.W. Bronson. “De ethisch-klimaat vragenlijst: een beoordeling van zijn ontwikkeling en geldigheid.” Psychological Reports 73 (1993): 667-74.