Shocker: Marriott keurt mijn beste-tariefgarantie goed!

Marriott Beste-tariefgarantie

De beste-tariefgaranties van hotels zijn iets waar ik nooit enthousiast over ben geweest. In de loop der jaren heb ik er verschillende keren aanspraak op gemaakt, waarbij ik telkens dacht dat mijn claim aan de voorwaarden voldeed. In slechts een geval, de hotelketen kwam door. Vreemd genoeg, het was een eerdere Marriott beste tarief garantie.

Wat is een Beste Tarief Garantie?

Hotels over het algemeen de voorkeur aan u om direct te boeken bij hen in plaats van via een derde partij online reisbureau (OTA). Voor de meeste, OTAs zijn een noodzakelijk kwaad, zoals ze nodig hebben hun hotels te verschijnen in zoekopdrachten naast alle anderen. Maar ze verliezen een behoorlijk deel van het tarief wanneer mensen boeken via een OTA in plaats van rechtstreeks via de hotelketen.

Een hotel beste tarief garantie (BRG) is een belofte die veel ketens aan u maken: ze garanderen dat u de laagst mogelijke prijs zult betalen wanneer u rechtstreeks bij hen boekt. OTA’s zullen meestal overeenkomen met deze prijs, maar u krijgt gegarandeerd de best mogelijke deal met de keten.

Als onderdeel van deze garantie, zal de hotelketen u een incentive aanbieden als u erin slaagt om ergens anders een betere prijs te vinden. De Marriott beste tarief garantie stelt dat Marriott zal overeenkomen met het lagere tarief en bieden een van de volgende:

• Een extra 25% korting op het tarief OF
• 5.000 Marriott Bonvoy punten

Kies verstandig, zoals de 5.000 punten is een forfaitair bedrag, terwijl de 25% korting geldt voor de gehele reservering. Voor een lang verblijf, kan dit een geweldige savings.

buiten Marriott, alle andere grote hotelketens bieden hun eigen beste tarief garantie (onder verschillende namen): Hilton, Hyatt, IHG, Radisson, Choice Hotels. Ze bieden allemaal verschillende vergoedingen. Jaren geleden bood IHG de eerste nacht gratis aan, wat betekende dat je een gratis verblijf had als je maar één nacht had geboekt!

Een leuk idee dat vaak niet werkt

Best rate guarantees klinken misschien leuk, maar in de praktijk zijn ze vaak niet zo hot. De hotelketens graag spelletjes spelen met garanties, met veel zijn super gierig over het goedkeuren van hen. U ziet … elk heeft zijn eigen lijst van bepalingen en voorwaarden. Sommige zijn logisch. Anderen kunnen bieden rare mazen in de wet dat hotelketens snel zal exploiteren.

Ten eerste, moet u een kwalificerende tarief te boeken. U kunt geen BRG maken met behulp van een bedrijfs- of ander speciaal tarief dat niet publiekelijk beschikbaar is (bijv. een evenemententarief). Tarieven die beschikbaar zijn via betaalde lidmaatschappen (bijv. AAA) komen ook niet in aanmerking. Dit mag geen verrassing zijn.

Daarnaast houdt Marriott bij het vergelijken van tarieven rekening met het volgende:

• Cancellation rules such as cancellation or refund policies
• Gegarandeerd kamertype
• Room amenities
• Other stay perks or benefits

Dit betekent dat als Marriott u gratis annulering aanbiedt tot 24 uur voor uw verblijf, terwijl de OTA annulering aanbiedt tot slechts 48 uur out, ze uw claim kunnen afwijzen (en bijna zeker zullen doen). Details zoals deze maken BRG’s vaak meer frustratie dan ze in de praktijk waard zijn.

Mijn Marriott Best Rate Guarantee-ervaring

Een paar dagen geleden begon ik te zoeken naar een hotel voor een potentiële werkreis naar het zuiden van Utah. Ik zou daar twee nachten zijn, waarbij de eerste nacht door het werk betaald zou worden. Ik zou de tweede nacht betalen om een extra dag te blijven. Cedar City, Utah heeft geen Hyatt eigenschappen, en ik vergrendeld in een kamer in de Hampton Inn voor een redelijke prijs.

Hoewel, ik was geïnteresseerd in het boeken van een Marriott eigenschap in plaats daarvan, op de off kans dat ik heb een pad naar Platinum status dit jaar. Echter, de SpringHill Suites was een solide $ 20 hoger dan de Hampton Inn. Te rechtvaardigen? Waarschijnlijk wel.

Om de een of andere reden was ik begonnen met zoeken op Hotels.com, wat niet mijn typische werkwijze is. Voordat ik de tabbladen sloot, zag ik dat de SpringHill Suites beschikbaar was voor een lagere prijs dan bij Marriott.com. Geïntrigeerd controleerde ik de details van elk tarief.

Marriott’s tarief:

En het tarief van Hotels.com:

Ze bleken precies hetzelfde te zijn (kamertype, annuleringsvoorwaarden, enz.). Ik dacht dat ik misschien wel een BRG-claim had! Toen ik de kamer rechtstreeks bij Marriott boekte, ging ik voor het eerst in jaren naar het Marriott-formulier voor de beste-tariefgarantie.

Toen ik al mijn gegevens invoerde, diende ik het formulier in. Er waren een paar haperingen. De automatisch ingevulde informatie was niet behulpzaam, omdat het niet correct werd ingediend. Dan het zou me niet laten kiezen de 5.000 Marriott punten in plaats van de 25% korting de tweede keer rond. Wees op uw hoede van technische issues.

Het indienen van het formulier, kreeg ik een e-mail antwoord dat mijn claim zou worden bekeken binnen 24 uur. U moet een claim indienen binnen 24 uur nadat u uw hotel rechtstreeks bij Marriott hebt geboekt.

Lo en zie, een vertegenwoordiger mailde me de volgende ochtend terug met het goede nieuws dat mijn Marriott beste tariefgarantie was goedgekeurd! Mijn nieuwe totaal na belastingen is ongeveer $150, omdat ik (helaas) heb gekozen voor de extra 25% korting in plaats van de punten.

Decent hotel voor $70 per nacht voor belastingen? I’m in.

Final Thoughts

Ik had eerlijk gezegd verwacht dat mijn Marriott beste tariefgarantie nergens toe zou leiden. Mijn vorige pogingen een paar jaar geleden was gegaan nergens, met uitzondering van een waar ik erin geslaagd om snag de Denver Airport Marriott voor slechts $ 70/nacht nadat het was goedgekeurd. Ik dacht dat ik deze keer een zaak had. Blijkt dat ik dat had! Maar let op…de meeste hotelketens houden ervan om BRG claims te weigeren. Zeg niet dat ik u niet gewaarschuwd heb.

Wat is uw ervaring met hotel beste prijs garanties?