Nonprofit Marketing

Wat is Nonprofit Marketing?

Non-profit marketing verwijst naar activiteiten en strategieën die de boodschap van de organisatie verspreiden, evenals het werven van donaties en het oproepen van vrijwilligers. Non-profit marketing omvat de creatie van logo’s, slogans en teksten, evenals de ontwikkeling van een mediacampagne om de organisatie bloot te stellen aan een extern publiek. Het doel van non-profitmarketing is het promoten van de idealen en doelen van de organisatie om de aandacht van potentiële vrijwilligers en donoren te krijgen.

Inzicht in non-profitorganisatiemarketing

Niet alle non-profitorganisatiemarketing is hetzelfde. Hoe een non-profit zichzelf en zijn doel op de markt brengt, kan per doel verschillen. Er zijn enkele overeenkomsten in hoe non-profitorganisaties en for-profitbedrijven marketing benaderen, maar de verschillen zijn aanzienlijk.

Zo kan non-profitmarketing een uitdaging zijn omdat de ideeën en oorzaken moeilijker op de markt te brengen en te verkopen kunnen zijn dan producten en diensten. Aan de andere kant hebben non-profitorganisaties door hun aard iets dat business-to-consumer (B2C) of business-to-business (B2B) marketeers missen: een goed gedefinieerde missie.

Nonprofitorganisaties hebben ook kleinere marketingbudgetten dan for-profitbedrijven, en krijgen daarom meestal minder aandacht in de sociale media. Dergelijke budgetbeperkingen kunnen contentmarketing veel moeilijker maken, ook al kan het hebben van een goed gedefinieerde missie het vertellen van boeiende verhalen veel gemakkelijker maken. Bijvoorbeeld, oorzaken die non-profitorganisaties vaak verdedigen – zoals sociale kwesties, het milieu en de gezondheidszorg – zijn veel beter geschikt voor boeiende storytelling dan de meeste producten of diensten.

Soorten non-profitmarketing

Nonprofitmarketing kan vele vormen aannemen. Deze campagnetypen kunnen vergelijkbare doelen hebben – geld inzamelen, bewustwording en vrijwilligersparticipatie – maar hun methoden kunnen aanzienlijk verschillen. Hieronder vindt u enkele soorten marketingcampagnes voor non-profitorganisaties.

Point-of-Sale Campagne

Een point-of-sale-campagne is gebaseerd op het toevoegen van een donatieverzoek aan een aankoop die de potentiële donor al aan het doen is. Donoren kan bijvoorbeeld worden gevraagd een donatie toe te voegen aan hun aankoop bij de kassa in een fysieke winkel of online tijdens het afrekenproces.

Berichtgerichte campagne

Een berichtgerichte strategie stimuleert gedragsverandering of actie van de consument of stimuleert bewustwording. Deze campagnes zijn vaak gekoppeld aan actuele gebeurtenissen die al in de belangstelling staan en breed worden uitgemeten in de media. De boodschappen worden meestal gecombineerd met fondsenwerving en vrijwilliger participatie inspanningen.

Transactionele Campagne

In transactionele campagnes, wordt actie van de consument (zoals een aankoop of reactie op een sociale media-post) aangespoord door een zakelijke donatie. De non-profitorganisatie werkt samen met een bedrijfsdonateur om consumenten aan te moedigen hun aankopen te gebruiken om de liefdadigheidsinspanningen van de non-profitorganisatie te helpen financieren. De bedrijfsdonateur profiteert ook van de positieve publiciteit en van de mogelijkheid om zich op één lijn te stellen met een goed doel dat zijn bedrijfswaarden weerspiegelt.

Marketingkwesties zonder winstoogmerk

Marketeers zonder winstoogmerk hebben ook te maken met verschillende demografische kenmerken. Marketeers kunnen merken dat oudere, rijkere donoren van goede doelen op geheel andere manieren moeten worden gecommuniceerd en aangesproken dan millennials.

Zo kunnen oudere donoren (babyboomers of Generatie X) nog steeds de voorkeur geven aan gedrukte verzoeken via direct mail, terwijl jongere donoren er misschien de voorkeur aan geven om via sms of app een verzoek te ontvangen om te doneren. Drukwerk is misschien op zijn retour, maar marketeers zonder winstoogmerk kunnen het zich niet veroorloven het op te geven omdat het bij sommige donateurs nog steeds werkt. Op dezelfde manier kunnen marketeers zonder winstoogmerk het zich niet veroorloven om de mobiele marketingruimte te negeren, die veel jongere donoren verwachten.

De rol van sociale media

Een van de uitdagingen van non-profitorganisatiemarketing is om mensen aan te moedigen om te doneren aan een oorzaak zonder daar onmiddellijk iets voor terug te krijgen. Veel non-profits vinden echter dat sociale media hierbij helpen, omdat het mensen in staat stelt gemakkelijk te delen waarom ze doneren en vrienden en familie aan te moedigen hetzelfde te doen. In zekere zin is dit vergelijkbaar met mond-tot-mond marketing. Sociale media creëren een gezamenlijke ervaring en geven deelnemers het gevoel dat ze actief een verschil maken in kwesties die belangrijk voor hen zijn.

In feite domineren sociale media nu veel gebieden van marketing, waardoor het meer een pay-to-play spel wordt. Dit betekent dat marketeers zonder winstoogmerk, met hun beperktere budgetten, in het nadeel kunnen zijn. Een manier om het vermogen van een non-profitorganisatie om de kracht van sociale media te benutten te verbeteren, kan zijn om elke werknemer een deel van de verantwoordelijkheid te laten dragen om het woord naar buiten te brengen als onderdeel van een gezamenlijke, grassroots sociale-mediamarketinginspanning.