Mijn zorgverlener heeft mij een recept gestuurd. Wat moet ik doen om het te krijgen?

Bekijk het recept en selecteer een apotheek:

Klik op de knop Bekijk recept in het beveiligde bericht om een apotheek te zoeken en te selecteren. Zodra u uw apotheek hebt gevonden, selecteert u Kiezen.

Klik op de knop Nu recept verzenden om het recept naar uw apotheek te laten zenden.

Volg de status van uw recept:

U kunt de status van uw recept op elk gewenst moment volgen door naar uw pagina Prescripties te gaan en het recept te selecteren.

Als u eenmaal hebt bevestigd dat het recept klaarligt bij de apotheek van uw keuze, kunt u hier zien hoe u het kunt ophalen of in ontvangst kunt nemen:

Afhalen – als u voor een apotheek in persoon hebt gekozen:

1. Wacht ongeveer 1 uur en bel dan de apotheek. Vraag om een echte persoon te spreken, niet alleen de geautomatiseerde machine.
2. Geef ze uw naam en verjaardag, en vertel hen dat u belt om te weten te komen wanneer u een elektronisch recept kunt ophalen dat voor u is ingestuurd.
3. Vraag of ze nog meer informatie van u nodig hebben en of ze uw meest recente verzekeringsgegevens in hun bestand hebben. Als u geen verzekering hebt, is dat ook goed, maar laat het hen weten – als u hen niet vertelt dat u uit eigen zak betaalt, kunnen ze het recept in de wacht zetten en zeggen dat het nog niet klaar is. Hoe dan ook, zorg ervoor dat u de kosten te weten komt en wanneer het klaar zal zijn om op te halen.
4. Als het medicijn niet beschikbaar is, te duur is, of als u andere problemen heeft met het ophalen van de medicatie, log dan in op uw account en stuur ons een bericht, we helpen u graag!

Bezorging – Als u voor een postorder-apotheek heeft gekozen:

1. Als u voor een postorder-optie heeft gekozen, is het eerste wat u moet doen een account aanmaken bij de postorder-apotheek op hun website online. Meestal moet u uw naam, adres, geboortedatum en betalingsgegevens invoeren.
2. Als u problemen hebt met het instellen van de account, of niet zeker weet of deze is gekoppeld aan het recept dat we hebben verzonden, raden we u aan de apotheek te bellen.

Als u problemen heeft, log dan in op uw account en stuur ons een bericht, we helpen u graag!