How to Nail Amazon’s Behavioral Interview Questions

Het is geen geheim dat het krijgen van een baan bij een van de grote tech-bedrijven een hele uitdaging kan zijn. In zekere zin zijn de sollicitatiegesprekken bij bedrijven als Google, Facebook en Amazon bijna net zo beroemd als de bedrijven zelf.

Er zijn talloze boeken die erop zijn gericht om hun lezers een voorsprong te geven op deze gesprekken, zoals Cracking the Amazon Interview en Are You Smart Enough to Work at Google?

Aanvragers van functies bij Amazon kunnen verwachten dat ze een reeks vragen krijgen die gewoonlijk worden aangeduid als gedragsinterviewvragen. Amazon legt een enorme nadruk op deze vragen voor hun sollicitanten, omdat ze echt een serieuze nadruk leggen op hun aanwervingsproces en degenen die ze besluiten aan te nemen. Jeff Bezos heeft ooit gezegd: “Ik interview liever 50 mensen en neem niemand aan dan dat ik de verkeerde persoon aanneem.”

Als zodanig leunt het bedrijf zwaar op dit soort vragen om te peilen of je geschikt bent voor de baan.Deze kunnen een beetje moeilijk zijn om ter plekke te improviseren, dus het zou verstandig zijn om je van tevoren op hen voor te bereiden. Dit artikel stelt je in staat om dat te doen.

Wat zijn gedragsgerichte interviewvragen?

Voordat we aan de slag gaan, moeten we waarschijnlijk eerst uitleggen wat een gedragsgerichte interviewvraag precies is.

Wel, je hebt het misschien al geraden, maar het zijn de vragen die gericht zijn op het verzamelen van informatie over je gedrag in het verleden en je prestaties in eerdere functies. Bedrijven als Amazon stellen deze vragen omdat ze nogal wat over je onthullen.

Op basis van uw antwoorden, kunnen ze afleiden wat voor soort vaardigheden je hebt, hoe je zou kunnen presteren als werknemer, en hoe goed je zou passen in de Amazon werkcultuur.

Ze geven je interviewer ook een hint over hoe je denkt, en of je iets laat zien dat “Leiderschapsprincipes” wordt genoemd, iets dat we later in dit artikel in meer detail zullen uitleggen.

Enkele voorbeelden van Amazon gedragsinterviewvragen zijn:

Wat was uw meest creatieve idee?

Wat is een voorbeeld van een keer dat een project mislukte?

Loopt u eens door een tijd heen dat u het niet eens was met uw manager?

De STAR-methode

In het kader van het leiderschapsprincipe ‘Bias for Action’ beweert Bezos dat “snelheid belangrijk is in het bedrijfsleven.” Deze houding geldt ook voor hun sollicitatiegesprekken. Je gesprekspartner zal meanderende anekdotes die alle kanten op lijken te springen niet op prijs stellen. Ze willen dat je duidelijk en beknopt bent, terwijl je toch blijk geeft van een diepgaand begrip en een heldere gedachtegang.

Daarom doet Amazon niet geheimzinnig over zijn aanmoediging van iets dat de STAR-methode wordt genoemd.

De STAR-methode is een manier om dit soort vragen op een beknopte, maar volledige manier te beantwoorden.

STAR staat voor:

S – Situatie

T – Taak

A – Actie

R – Resultaten

Zo, bijvoorbeeld, als uw interviewer zou zeggen:

Vertel me over een tijd dat u een beslissing moest nemen om op korte termijn offers te brengen voor winsten op lange termijn.

Je wordt geadviseerd de STAR-methode te gebruiken om het meeste uit je antwoord te halen, zonder te ratelen of verwarrende antwoorden te geven. Dus, begin met een korte beschrijving van de situatie waarin u zo’n beslissing moest nemen. Wat was de context, hoe wist u dat u de beslissing moest nemen, enz.

Werk uit over de noodzakelijke taken die betrokken waren bij de beslissing om opofferingen op korte termijn te maken, de acties die u ondernam om deze taken te voltooien, en, ten slotte, de resultaten die zich voordeden, met name, in dit geval, met betrekking tot deze winsten op lange termijn.

Dus hoe ziet een gedragsantwoord eruit?

Hier is een voorbeeld van een antwoord van een lid van de Exponent-gemeenschap op de vraag: “Vertel me eens wanneer je een fout hebt gemaakt.”

Situatie: Laat me je vertellen over een tijd waarin een website die ik beheerde plotseling trage prestaties vertoonde en de fout aan onze kant was dat het onopgemerkt bleef totdat een gebruiker het probleem aan het management meldde. Als een PM voor dat project, nam ik de volledige verantwoordelijkheid voor de situatie en werkte samen met het engineering team om het snel op te lossen.

Taken: Deze fout leerde me het belang van het focussen en monitoren van niet-functionele eisen ook in aanvulling op nieuwe functie ontwikkeling /adoptie waar ik was meestal mijn tijd aan besteden.

Actie: Na het implementeren van de quick fix, heb ik ervoor gezorgd dat een dergelijke fout niet wordt herhaald door het opzetten van een goede applicatie management tool en ingesteld op het ontvangen van e-mail alerts en de nodige Pagerduty waarschuwingen wanneer de website gedrag overschrijdt ingestelde drempels / SLA’s. Persoonlijk heb ik de moeite genomen om de tool ook zelf te leren om problemen uit het verleden verder te analyseren en optimalisatie gebieden te noemen aan engineering.

Resultaat: Met die inspanning, zijn we in staat om consistente pagina laadtijden te laten zien van minder dan 3s. Ik deelde ook mijn learnings met andere PM’s in mijn team in een brown bag sessie, zodat ze konden ook profiteren.

Met behulp van deze methode, zal uw interviewer veel nuttige informatie over u te leren in een korte hoeveelheid tijd. Gedragsgerichte interviewvragen kunnen vaak gericht zijn op situaties uit het verleden die zeer complex of genuanceerd kunnen zijn, of die enige context vereisen om volledig te begrijpen. Maar met de STAR-methode hoef je je geen zorgen te maken dat je iets belangrijks weglaat of dat je de tijd van de interviewer verspilt met een langdradig antwoord.

Amazon’s Leadership Principles

Tijdens het gedragsgerichte gedeelte van het interview met Amazon zal je gesprekspartner vooral letten op hoe uit je antwoorden blijkt dat je op één lijn zit met Amazons Leadership Principles.

Amazon staat erom bekend dat het zich strikt houdt aan de managementprincipes die zijn CEO, Jeff Bezos, heeft opgesteld. Een van deze is de beroemde ‘Dag 1’-mentaliteit die zeker veel te maken heeft gehad met het kolossale succes van Amazon.

Maar Day 1 is niet het enige principe dat Amazon hoog in het vaandel heeft. Het bedrijf heeft 14 leiderschapsprincipes, geschreven door Bezos zelf, die zijn werknemers, en het bedrijf zelf, geacht worden hoog te houden.

Deze zijn:

• Customer Obsession
• Ownership
• Invent & Simplify
• Are Right, Veel
• Leer en wees voorzichtig
• Haal en ontwikkel de besten
• Streef naar de hoogste normen
• Denk groot
• Bias for Action
• Frugality
• Earn Trust
• Dive Deep
• Have Backbone; &Disagree & Commit
• Deliver Results

Natuurlijk zal uw gesprekspartner aandachtig luisteren naar de voorbeelden van vroegere prestaties die u geeft in antwoord op hun gedragsvragen, en hoe ze deze leiderschapsprincipes aantonen.

Amazon staat bekend om de hyperconcurrerende, en vaak meedogenloze, bedrijfscultuur. Als zodanig is het veilig om te zeggen dat de gedragsvragen tijdens een Amazon-interview meer gewicht in de schaal kunnen leggen dan bij andere bedrijven.

Wat nog meer reden is om je van tevoren op hen voor te bereiden.

John Rossman schreef eigenlijk een opmerkelijk nuttig boek dat in detail uitlegt wat elk leiderschapsprincipe is en waarom ze belangrijk zijn voor de bedrijfsfilosofie van Amazon. Lees het, en je moet geen probleem hebben om indruk te maken op je interviewer met je duidelijke begrip van de leiderschapsprincipes.

Ook, wees bedacht op het feit dat je interviewer je misschien zelfs zal vragen om te reciteren wat de leiderschapsprincipes zijn. Je moet dus niet alleen je gedragsantwoorden bestuderen, maar ook voor het geval je die popquiz-achtige vraag krijgt: “Noem de leiderschapsprincipes van Amazon.”

Voorbeelden van Amazon Gedragsinterviewvragen

Hier volgt een lijst met voorbeelden van gedragsinterviewvragen die zijn samengesteld op basis van eerdere interviews.

• Vertel me eens wanneer u een taak onafgemaakt moest laten.
• Geef me twee voorbeelden van wanneer u meer deed dan wat nodig was in eender welke werkervaring.
• Vertel me over een moment waarop je een berekend risico nam.
• Vertel me over uw meest trotse professionele prestatie.
• Vertel me over een moment dat je een taak onafgemaakt moest laten.
• Vertel me een keer dat u met onvolledige gegevens of informatie moest werken.
• Vertel me een keer dat je een verandering hebt beïnvloed door alleen maar vragen te stellen.
• Vertel me over een tijd dat je iets uitvond.
• Vertel me een keer dat je een probleem oploste door louter superieure kennis of observatie.
• Geef me twee voorbeelden van wanneer je meer deed dan wat vereist was in een werkervaring.
• Vertel me over een tijd dat je met ambiguïteit moest omgaan.
• Vertel me over een moment waarop je een crisis moest aanpakken.
• Vertel me over een moment waarop je snel een beslissing moest nemen die een belangrijke impact op het bedrijf zou hebben.
• Vertel me over een moment waarop je een groepsconflict had, en hoe heb je dit conflict overwonnen?
• Vertel me een situatie waarin u een directe invloed had op de tevredenheid van de klant.

Tips voor een succesvol sollicitatiegesprek

U mag niet vergeten dat er, in tegenstelling tot andere vragen die u worden gesteld, niet per se goede antwoorden zijn.

Dat wil zeggen, er kunnen talloze juiste antwoorden zijn, aangezien het gebaseerd is op je persoonlijke ervaringen.

Echter, er zijn verschillende tips die u in gedachten kunt houden om een effectieve uitvoering van uw interview te garanderen.

Doe je onderzoek

Voreerst en vooral, moet je je onderzoek doen naar de algemene reikwijdte van de gedragsvragen die u kunnen worden gevraagd.Hoewel je nooit precies zult weten welke vragen je zult worden gesteld, moet het bekijken van de volgende lijst je een goed idee geven van wat je tegenkomt.

Brainstorm mogelijke situaties

Je moet brainstormen over mogelijke situaties uit je eerdere ervaringen die je voor deze vragen zou kunnen gebruiken. Als je onze lijst met gedragsgerichte interviewvragen doorleest, krijg je een goed idee van welke antwoorden werkgevers over het algemeen zoeken. U kunt gebruiken als een goed uitgangspunt in uw brainstorming.

Schrijf de situaties neer & Flesh Them Out

Nadat je hebt gebrainstormd relevante werkervaringen, schrijf ze op en vul ze uit, zodat je niet struikelen om een aantal van de details te onthouden te midden van de vraagstelling. Zorg ervoor dat je ze ook volgens de STAR-methode opschrijft, zodat je antwoorden zowel beknopt als volledig uitgewerkt zijn.

Studie van de rol die u van toepassing voor

Gezien Amazon’s notoir hoge normen voor hun wervingsproces, moet je ook doen zo veel onderzoek als je kunt over de rol die u van toepassing bent voor, samen met het werk dat de rol van de afdeling / team eigenlijk doet. Uw gesprekspartner is gebonden aan vragen die gericht zijn op het evalueren of u een cultuur fit, en uw voorafgaande onderzoek zal alleen maar helpen om de best mogelijke indruk te maken.

Niet alleen dat, maar uw onderzoek met betrekking tot de rol die u solliciteert kan u een goede indruk geven van de gedragsvaardigheden die nodig zijn voor de baan. En bij uitbreiding kan het je een goed idee geven van de gedragsvragen die ze over die vaardigheden kunnen stellen.

Overleg met een Exponent Coach

Hier bij Exponent begrijpen we dat het zowel extreem opwindend als zenuwslopend kan zijn wanneer je een Amazon-interview voor de deur hebt staan. Daarom hebben we een aantal Interview Prep Cursussen samengesteld voor Product Management, Software Engineering, Data Science, Product Marketing Management, en nog veel meer.

Naast onze cursussen bieden we ook toonaangevende coaching bij sollicitatiegesprekken om je te helpen

• Krijg een insidersblik van iemand die is geïnterviewd, het aanbod heeft gekregen en heeft gewerkt bij de bedrijven waar je solliciteert.
• ontvang een objectieve evaluatie van waar je staat als een kandidaat voor een baan.
• krijg persoonlijke feedback en coaching om te helpen verbeteren en meer vacatures te krijgen.

Een paar van onze coaches hebben zelfs bij Amazon gewerkt, dus je kunt erop vertrouwen dat ze precies weten wat je moet doen om je voor te bereiden. Als je geïnteresseerd bent, bekijk dan de profielen van voormalige Amazon-interviewers Abhishek Joshi, Sai Boddupalli en Vichitra Kidambi om vandaag nog een coachingsessie aan te vragen.