Hoe vroeg moet je op de luchthaven zijn? Echt vroeg, leerde een reiziger

Hoe vroeg moet je op de luchthaven aankomen? Die vraag heeft al meer dan eens tot onenigheid geleid. Maar meestal zijn de mensen die ruzie maken reisgenoten. Een lezer hoorde onlangs een mening over het onderwerp van een gate-agent.

Hij had het instapvenster voor zijn vlucht naar Austin, Texas gemist. De volgende vlucht was over drie dagen, en de luchtvaartmaatschappij bood slechts een kleine terugbetaling. De gate-agent vertelde hem dat het zijn fout was; hij had om 3u30 moeten aankomen voor een vlucht van 6u30.

De reiziger was in MSP Terminal 2 aangekomen voor zijn Sun Country-vlucht 90 tot 120 minuten voor het opstijgen, maar stuitte op een lange, trage rij aan de veiligheidscontrole. Hij en verschillende andere Texas-gebonden passagiers stormden naar de instapzone voor de vertrektijd – maar nadat de luchtvaartmaatschappij de vliegtuigdeuren had gesloten.

Het was gekmakend om aan te komen – hijgend, na het sprinten vanaf de andere kant van de terminal – om het vliegtuig op zijn plaats te zien, en de toegang te worden geweigerd. Maar de gate-agent volgde de procedures van de luchtvaartmaatschappij, die vergelijkbaar zijn met die van andere luchtvaartmaatschappijen.

Sun Country’s Contract of Carriage (in feite, de overeenkomst die u ondertekent bij het boeken) suggereert dat passagiers 90 minuten voor een vlucht bij de ticketbalie op MSP aankomen (en 120 minuten vooruit op andere luchthavens). Passagiers moeten 30 minuten voor een binnenlandse vlucht bij de vertrekgate zijn, of het risico lopen hun reservering te verliezen.

Delta suggereert dat passagiers ten minste twee uur voor vertrek op binnenlandse vluchten aankomen; ze vereisen dat passagiers 15 minuten voor vertrek bij de gate zijn en klaar om aan boord te gaan.

Het is moeilijk te zeggen wat er die vroege ochtend in Terminal 2 gebeurde, maar soms gebeurt het onverwachte. Om die reden, heb ik mijn manieren veranderd. Het is lang geleden dat ik me tussen de last-minute menigte bevond.

Voor de goede orde, Terminal 1 opent dagelijks om 4 uur minstens een van zijn twee veiligheidscontroleposten. Terminal 2 opent een van de twee om 3:30 uur.

Contact Reisredacteur Kerri Westenberg op [email protected]; volg haar op Twitter: @kerriwestenberg.