–> Groep artsen die de handen ineen slaan in een cirkelHow to Promote Teamwork in Nursing

Het steeds complexere landschap van de gezondheidszorg van vandaag vereist coördinatie van bewegende delen.

Van de intake van een patiënt tot de evaluatie tot de behandeling en de follow-up, elke storing in het systeem beïnvloedt het resultaat voor de patiënt. Om patiëntenzorg van hoge kwaliteit te leveren en een positieve werkomgeving te behouden, is teamwerk in de verpleging essentieel.

De American Association of Nurse Practitioners (AANP) onderschrijft het idee van teamgebaseerde zorg. Een AANP standpunt identificeert de belangrijkste elementen van teamwerk als communicatie, coördinatie en coöperatieve inspanningen. In een effectief team staat de patiënt centraal met gedeelde doelen voor meetbare resultaten.

Geef je gratis FNP programmagids

Hoe ziet teamwork in de verpleegkunde eruit?

In de routinezorg kan een team zo eenvoudig zijn als een medisch medewerker, een geregistreerd verpleegkundige (RN) en een primaire zorgverlener.

Bij complexe zorgsituaties kunnen specialisten betrokken zijn, waaronder therapeuten, apothekers en diëtisten. Voor kritieke problemen kunnen teams bestaan uit verschillende niveaus van verpleegkundigen, artsen van verschillende specialismen, technici, maatschappelijk werkers en geestelijken.

Elk teamlid draagt bij aan de ervaring van de patiënt. Er zijn veel positieve resultaten, waaronder een hogere tevredenheid op de werkplek en betere patiëntenzorg, wanneer leden synchroon met elkaar werken.

Het bevorderen van samenwerking tussen teamleden vereist leiderschap. Aangezien family nurse practitioners (FNP’s) zijn opgeleid om situaties vanuit meerdere perspectieven te evalueren, bevinden zij zich in een unieke positie om teamwerk in de verpleegkunde te bevorderen, omdat zij naast RN’s en multidisciplinaire teams werken.

Hoe beïnvloedt teamwerk in de verpleegkunde de patiënt?

Weten hoe teamwerk in de verpleegkunde kan worden bevorderd, is essentieel voor het verbeteren van de resultaten voor de patiënt.

Verpleegkundigen vormen de frontlinie van de gezondheidszorg en raken elk aspect van het traject van de patiënt aan. Teams in de gezondheidszorg hebben meer impact wanneer het verpleegkundige front verenigd is.

In een artikel gepubliceerd door de National Institutes of Health (NIH), benadrukten de auteurs de kritieke aard van teamwork in de context van vandaag. Hun onderzoek concludeerde: “De ambitie van het leveren van hoogwaardige patiëntenzorg is onderworpen aan hoge prestaties door middel van patiëntgerichte teams.”

Teamwerk in de verpleegkunde benadrukt gedeelde doelen die het team op een geïntegreerde manier sturen. Deze samenwerking maakt gebruik van de unieke vaardigheden en sterke punten van elk teamlid.

Veiligheid

De American Hospital Association noemt teamwerk als een primaire factor bij het handhaven van de veiligheid voor patiënten. Dit principe is ook van belang in andere zorgomgevingen, zoals poliklinische zorgcentra, artsenpraktijken en medische klinieken.

In een rapport dat is gepubliceerd door de National Institutes of Health wordt gebrekkige communicatie aangemerkt als een belangrijke factor bij vermijdbare schade aan patiënten.

Onderzoekers schatten dat er elk jaar potentieel meer dan 250.000 vermijdbare sterfgevallen zijn in de Amerikaanse gezondheidszorg. Dit aantal omvat diagnostische en chirurgische fouten. Overgangen in de zorg, tussen diensten of zorggebieden, vormen een bijzonder hoog risico.

Miscommunicatie tijdens de overgang kan leiden tot medicatiefouten, vertragingen in de behandeling en ongepaste therapieën. Volgens de NIH-studie is miscommunicatie bij zorgovergangen in verband gebracht met ongeveer 28% van de chirurgische ongewenste voorvallen.

Er is een betere communicatie wanneer zorgverleners samenwerken. Teams verminderen het risico op fouten, inclusief fouten die optreden tijdens medische dossiers en behandelopdrachten.

Holistische zorg

Teams bevorderen het algemeen welzijn door de gehele ervaring van de patiënt te ondersteunen. Aangezien bij veel lichamelijke aandoeningen ook emotionele en mentale factoren een rol spelen, leidt behandeling van de gehele persoon tot betere resultaten.

FNP’s zijn opgeleid om holistische zorg te verlenen. Een belangrijke factor van deze zorg is effectief teamwerk in de verpleging. De FNP richt zich op lichaam, geest en ziel, en fungeert als een verbindingspunt voor verschillende zorgverleners.

In teamgerichte zorg kan de FNP verschillende rollen vervullen, waaronder pleitbezorger, opvoeder en manager. Andere verpleegkundigen en specialisten in het team zullen specifieke aspecten van de zorg voor de patiënt leveren, dus het is belangrijk dat alle teamleden goed communiceren.

Een RN kan bijvoorbeeld een patiënt bewaken, informatie vastleggen of diagnostische tests bestellen. Nauwkeurige informatie uit deze stappen zijn van cruciaal belang voor de FNP bij de diagnose en behandeling. De RN en FNP werken samen om vragen te stellen over de levensstijl of andere gezondheidsfactoren van de patiënt en gezondheidsvoorlichting te geven.

Gecoördineerde zorg

Gecoördineerd teamwerk is vooral belangrijk voor patiënten met letsel, samen voorkomende aandoeningen (comorbiditeiten) of intensieve zorgbehoeften. Een eerstelijnszorgverlener, zoals een FNP, kan interprofessioneel teamwork bevorderen.

Letsel

Een patiënt met complicaties, zoals een gebroken ledemaat, kan meerdere aanrakingspunten ervaren bij de genezing. Een eerstelijnszorgverlener kan de patiënt doorverwijzen naar een orthopedisch specialist. Een fysiotherapeut of ergotherapeut kan uitgebreide zorg verlenen.

Verpleegkundigen ondersteunen de continuïteit van het proces bij elke stap. De RN en FNP werken samen om de patiënt te evalueren en de zorg te coördineren met andere specialisten. Bijvoorbeeld, een technicus kan een röntgenfoto maken in coördinatie met een RN die de resultaten aan de FNP rapporteert.

Co-occurring Conditions

Veel chronische aandoeningen of ziekten vallen vaak samen met andere chronische aandoeningen. Hartziekten en artritis komen bijvoorbeeld vaak samen voor. Diabetes komt vaak samen voor met hart- en nieraandoeningen.

Comorbiditeit strekt zich zelfs uit tot de relatie tussen geestelijke en lichamelijke gezondheid. Een studie gepubliceerd door de Robert Wood Johnson Foundation stelde vast dat “comorbiditeit tussen medische en mentale aandoeningen eerder regel dan uitzondering is.”

Teamwerk is van cruciaal belang bij het voorschrijven van comorbiditeit, aangezien medicatie voor het ene probleem een nadelige invloed kan hebben op andere aandoeningen. Samenwerking bij therapie en speciale diensten zal waarschijnlijk de resultaten voor de patiënt verbeteren.

Een FNP kan een leider zijn die het team gecoördineerd houdt. RN’s houden zorgvuldig gegevens bij over vitale functies en symptomen, die essentieel zijn voor de FNP bij de evaluatie. Als een primaire zorgverlener, communiceert de FNP met specialisten voor diagnose en behandeling, om ervoor te zorgen dat co-occurring aandoeningen worden overwogen.

Intensive Care

Bij de behandeling zullen talrijke specialisten betrokken zijn wanneer een patiënt een trauma of een acute ziekte doormaakt waarvoor intensieve zorg nodig is. Een IC-patiënt die herstelt van een beroerte, bijvoorbeeld, kan de zorg nodig hebben van een neuroloog, een cardioloog en meerdere therapeuten. Teamwerk in de verpleging zal de zorg bij elke stap versterken.

Intensive care-instellingen vertrouwen op teams van verpleegkundigen die samenwerken. Verpleegkundigen verlenen 24 uur per dag zorg aan het bed. Ze kunnen toezicht houden op of worden bijgestaan door LPN’s als ze vitale functies en symptomen controleren en reageren op de behoeften van de patiënt. Een FNP kan informatie beoordelen die door het verpleegkundig team is verzameld en kan medicatie voorschrijven of behandeling bestellen.

De FNP kan ook fungeren als teamleider die het werk van andere verpleegkundigen en specialisten coördineert. Een FNP die regelmatig voor de patiënt zorgt, kan achtergrondkennis en context bijdragen om andere teamleden te helpen.

Hoe FNP’s teamwerk in de verpleging bevorderen

Gevorderde praktijk geregistreerde verpleegkundigen, waaronder FNP’s, worden steeds meer erkend voor het leveren van kwaliteitszorg voor patiënten. FNP’s zijn ideaal gesitueerd voor teamleiderschap als de centrale schakel in de zorg voor een patiënt.

Als holistische zorgverleners, zijn FNP’s bijzonder bedreven in het bevorderen van teamwerk in de verpleging. Getraind om te evalueren hoe het ene aspect van gezondheid het andere beïnvloedt, passen zij de gespecialiseerde stukken van de zorg van een patiënt in elkaar. Door de waardevolle bijdrage van elk teamlid te erkennen, bouwen FNP’s aan vertrouwen en respect binnen het team.

In de beschrijving van de advanced practice registered nurse, een categorie die FNP’s omvat, identificeert het Bureau of Labor Statistics (BLS) belangrijke kwaliteiten, waaronder communicatieve vaardigheden, kritisch-denken-vaardigheden, detailgerichtheid en leiderschapsvaardigheden.

Deze kenmerken van FNP’s zijn ook vitale componenten van teamleiderschap. FNP’s begrijpen hoe ze teamwerk in de verpleegkunde kunnen bevorderen door deze zorgvuldig ontwikkelde vaardigheden en persoonlijke kwaliteiten uit te oefenen om:

• Faciliteren van communicatie
• Handelen van conflicten tussen teamleden
• Een team uitbreiden met andere expertisegebieden
• Rollen en verantwoordelijkheden verduidelijken
• Andere teamleden aanmoedigen

Het National Center for Biotechnology Information (NCBI) boek Patient Safety and Quality wijdt een hoofdstuk aan professionele communicatie en teamsamenwerking. De auteurs verklaren dat effectieve teams “worden gekenmerkt door vertrouwen, respect en samenwerking.”

Een grafiek in het boek identificeert componenten van succesvol teamwerk, waaronder:

• Open communicatie
• Clear direction
• Clear and known roles and tasks for team members
• Respectvolle atmosfeer
• Shared responsibility for team success
• Clear specifications met betrekking tot autoriteit en verantwoordelijkheid
• Mechanisme om resultaten te evalueren en dienovereenkomstig aan te passen

Teamwerk in de verpleging stelt iedereen in het team in staat om verantwoordelijkheid te nemen voor specifieke aspecten van de zorg voor de patiënt. Duidelijke communicatie zorgt ervoor dat alle teamleden in de gezondheidszorg naar hetzelfde doel toewerken.

Hoe bevorder je teamwork in de verpleging?

Als family nurse practitioner kun je een leider zijn in het bevorderen van dynamische samenwerking die de patiëntenzorg verbetert.

Aan de Texas Woman’s University wordt het Master of Science in Nursing – FNP online programma erkend als een van de beste verpleegprogramma’s in het land. Cursussen en klinische ervaringen bouwen professionele, interpersoonlijke en leiderschapsvaardigheden op die nodig zijn voor teamwerk in de verpleegkunde.

Lees meer over Texas Woman’s online FNP programma.