De beste telemarketingdiensten

In tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, is telemarketing nog steeds een levensvatbare marketingstrategie voor bedrijven.

De beste telemarketingdiensten bieden meer dan alleen het koud bellen van willekeurige nummers om iets te verkopen. Zij helpen met loodgeneratie, campagnebeheer, en andere essentiële diensten om ervoor te zorgen u een hoge ROI.

Sommige telemarketingsdiensten hebben zelfs volledige call centre-oplossingen, van de beantwoording van diensten aan oproep forwarding en more.

Als u op zoek bent naar de beste telemarketingsdienst voor uw bedrijf, zal ik u helpen er een te vinden die aan uw behoeften voldoet.

De 10 beste telemarketingdiensten van 2021

• DialAmerica – In de VS gevestigde callcenters met meer dan 60 jaar ervaring in telemarketing.
• Flatworld Solutions – Telemarketing voor cold calling vanaf $8 per uur.
• Squeeze Media – Kleine BPO (business process outsourcing) provider gevestigd in Utah.
• Callbox – Beste telemarketing dienst voor B2B lead generatie en het maken van afspraken.
• Quality Contact Solutions – Telemarketing diensten met verschillende prijsmodellen.
• Go4customer – Uitgebreide lijst van andere diensten dan call centers en telemarketing.
• Strategic Calls – Beste telemarketingdienst voor het richten van leidinggevenden en managers.
• Worldwide Call Centers – Beste goedkope telemarketingdienst met wereldwijde callcenters.
• SAS – Antwoorddienst met telemarketingtarieven op basis van gebruik.
• Superhuman Prospecting – Telemarketingagenten met een achtergrond in sales.

Er zijn vandaag de dag honderden verschillende telemarketingbedrijven op de markt. Het vinden van de beste optie voor u kan moeilijk zijn als je niet weet waar te beginnen.

Na het uitvoeren van uitgebreid onderzoek, heb ik vernauwd tot de top tien telemarketing bedrijven.

Deze gids bevat een diepgaande evaluatie van elke dienst. We behandelen de functies, voordelen, en andere factoren te overwegen tijdens uw zoektocht.

Best Telemarketing Services Reviews

DialAmerica

• In business for 60+ years
• Located in the United States
• Full-service verkoop & marketing
• Brede waaier van diensten

>> Vergelijk offertes

Met DialAmerica, krijgt u meer dan alleen telemarketing. Het is een full-service verkoop- en marketingorganisatie.

Zij bieden meer dan 60 jaar ervaring met 19 callcenters in de Verenigde Staten. Elk jaar, DialAmerica maakt 100 miljoen oproepen.

Het beste deel: Call center agents bij DialAmerica lezen geen scripts. In plaats daarvan leren ze actieve luistervaardigheden om een band met klanten op te bouwen. Deze verkoopvaardigheden helpen hen om persoonlijke en overtuigende technieken te gebruiken.

Door het toevoegen van een menselijk tintje aan deze gesprekken, zijn klanten veel meer betrokken dan ze zouden zijn van het luisteren naar een script.

De marketing campagnes van DialAmerica zijn gebaseerd op data en geavanceerde rapportage. Deze zijn in hoge mate aanpasbaar en altijd toegankelijk. De analytics die door de DialAmerica vertegenwoordigers worden gebruikt, maken het voor hen mogelijk om campagnes on the fly aan te passen en te verbeteren.

Gemeenschappelijke industrieën die gebruik maken van DialAmerica’s telemarketing diensten zijn onder andere:

• Gezondheidszorg
• Retail
• Ecommerce
• Onderwijs
• B2B verkoop en service
• Communicatie
• Financiële diensten
• Overheid
• Nonprofit
• Uitgeverij

DialAmerica heeft call center diensten voor lead generation, afspraak maken, klantenwerving, klantenbehoud, en de klantendienst. Ze bieden zelfs direct mail fulfillment.

Flatworld Solutions

• Wijd scala aan diensten
• Cold calling
• Betaalbare prijzen
• Telemarketing services that scale

>> Vergelijk offertes

Flatworld Solutions biedt een breed scala aan outsourcingdiensten, naast telemarketingdiensten.

Naast callcenters biedt dit bedrijf ook fotobewerking, softwareontwikkeling, ontwerp, gegevensinvoer, transcriptiediensten en meer.

Zij hebben een wereldwijd bereik met kantoren en leveringscentra in de VS, India en de Filipijnen.

Flatworld Solutions heeft de infrastructuur en alles wat u nodig hebt voor telemarketing op schaal. Hier is een kort overzicht van de telemarketingdiensten die ze aanbieden:

• Cold calling
• B2B cold calling
• Real estate cold calling
• B2C cold calling
• Inbound telemarketing
• Outbound telemarketing
• Telemarketing consulting services
• List marketing services

Flatworld Solutions maakt gebruik van Zendesk, HubSpot, Five9, LiveAgent, Salesforce, en meer voor hun diensten.

Met een rooster van tools als dat, weet je dat je ze kunt vertrouwen.

Laten we eens kijken naar de betaalbare prijzen voor de callcenterdiensten die Flatworld Solutions biedt:

• Telemarketing en niet-technische ondersteuning – vanaf $ 8 per uur
• Technische ondersteuning – vanaf $ 10 per uur
• Geavanceerde technische ondersteuning – vanaf $ 15 per uur

De tarieven variëren op basis van factoren zoals volume, complexiteit van de oproep en andere contractvoorwaarden. Maar met telemarketing diensten zo laag als $ 8 per uur, het is een geweldige manier om een hoge ROI te krijgen.

Squeeze Media

• Full-service BPO-bedrijf
• Inbound & outbound calling
• Specialty services
• In business since 2009

>> Vergelijk offertes

Squeeze Media is een bedrijf voor het uitbesteden van bedrijfsprocessen (BPO), gevestigd in Utah.

Gelanceerd in 2009, zijn ze nieuwer op de scène. Maar dat resulteert in een meer persoonlijke relatie met uw telemarketing service provider-wat geweldig is.

B2C telemarketing is een van de vele gespecialiseerde diensten die worden aangeboden bij Squeeze Media. Met een mix van inbound en outbound calling, kunnen de agenten van Squeeze Media uw producten en diensten verkopen.

Ze bieden ook diensten aan zoals:

• Lead generation
• Live transfers
• Lead development
• Consultative sales
• B2B pipeline ontwikkeling
• Marketingautomatisering
• Inbound klantenservice
• Outbound klantenbinding

Voor degenen onder u die willen werken met een kleinere, in de VSgebaseerde telemarketing service, zal Squeeze Media een top optie voor u zijn om te overwegen. Als een full-service BPO-bedrijf, hebben ze de middelen en tools die u nodig hebt voor succes.

Callbox

• gespecialiseerd in leadgeneratie
• Doelgroep hoogwaardige prospects
• Gericht op B2B-telemarketing
• Gebruikt door 7.,000+ bedrijven

>> Vergelijk offertes

Callbox is gespecialiseerd in leadgeneratie en het maken van afspraken voor B2B-organisaties.

Dat is wat hen onderscheidt van de anderen op de lijst. Als u op zoek bent om uw verkoop te laten groeien en hoogwaardige prospects te targeten, is dit de oplossing voor u.

Zij sluiten de leads niet zelf. In plaats daarvan kwalificeren ze die leads en maken ze afspraken voor u. Dus uw verkoopteam zal nog steeds de verkoop moeten doen, maar Callbox maakt het gemakkelijker voor hen door gekwalificeerde leads te leveren met bevestigde afspraken.

Grote bedrijven zoals HP, Forbes, ADT, Motorola en DHL vertrouwen allemaal op Callbox met hun B2B-telemarketingbehoeften.

Callbox biedt ook diensten voor zaken als accountgebaseerde marketing, klantprofileringsdatabases en eventmarketing.

Meer dan 7.000 bedrijven hebben Callbox gebruikt voor B2B leadgeneratie. Deze dienstverlener heeft 520.000+ afspraken voor zijn klanten opgezet.

Quality Contact Solutions

• PCI Level 1 dienstverlener
• B2C uitbestede telemarketing
• B2B outbound marketingdiensten
• breed scala aan oplossingen

>> Vergelijk offertes

Quality Contact Solutions is een serviceprovider op PCI-niveau 1. Bedrijven die jaarlijks 1 tot 6 miljoen dollar aan creditcards verwerken, moeten een callcenter van PCI-niveau 1 gebruiken om PCI-compliant te blijven.

Dit garandeert dat alle creditcardgegevens die via de telefoon worden vastgelegd, volledig veilig zijn.

Quality Contact Solutions biedt uitbestede telemarketingdiensten voor B2C en outbound marketingdiensten voor B2B. Ze hebben ook oplossingen voor consulting en uitbestede telemarketing kwaliteitsborging.

Hun B2C-telemarketingdiensten is perfect voor bestaande klanten:

• Cross-sell aan bestaande klanten
• Up-sell aan bestaande klanten
• Information blitz aan nieuwe en bestaande klanten

De lijst van B2B-telemarketingdiensten is een beetje meer uitgebreid. Veel voorkomende oplossingen zijn onder meer:

• Lead generation and qualification
• Appointment setting
• Inbound customer service
• Existing customer cross-sell and upsell
• Technical support center
• Inbound customer service

Prijsstelling voor Quality Contact Solutions telemarketing diensten valt typisch in drie afzonderlijke categorieën-per-uur, prestatiegericht, of uur plus prestatie.

De meeste van deze tarieven vallen ergens tussen $2.500 en $10.000. U kunt een offerte aanvragen op basis van de behoeften van uw bedrijf.

Go4customer

• Tientallen service-opties
• Strategisch advies
• Telemarketing-diensten
• Inbound callcenterdiensten

>> Vergelijk offertes

Go4customer heeft een van de meest uitgebreide product- en dienstenaanbiedingen op onze lijst. Naast callcenter- en telemarketingdiensten bieden ze zaken als strategisch advies, gegevensbeheer, incasso, online reputatiebeheer, app-marktplaatspromotie, HR-outsourcing en meer.

Dit zijn slechts enkele van de tientallen diensten die Go4customer afhandelt.

Telemarketing is één aspect van de outbound callcenterdiensten van Go4customer. Ze bieden ook afspraakplanning, lead generation, klantenenquêtes en verificatie services.

Go4customer is in het bedrijfsleven voor ongeveer 20 jaar. Consistentie is iets dat ze beloven en streven naar elke dag.

Als u Go4customer gebruikt voor telemarketing, wilt u misschien ook overwegen om te profiteren van de inkomende callcenterdiensten. Zij bieden klantenondersteuning, helpdeskoplossingen, technische ondersteuning, productinformatieverzoeken, vragen en gratis diensten.

Hier is een overzicht van de industrieën waar Go4customer gewoonlijk mee werkt:

• Automotive
• Healthcare
• Travel
• Luxury
• Ecommerce
• Real estate
• Information technology
• Banking
• Energie
• Telecom
• Landbouw
• Publieke diensten

Als u in een van deze categorieën valt en u bent geïnteresseerd in andere diensten dan telemarketing, Go4customer zal een top keuze voor u zijn.

Strategic Calls

• Strategic telemarketing services
• Targets CEO’s & decision-makers
• Cold calling services
• Eenvoudige prijsstelling

>> Vergelijk offertes

Strategic Calls biedt telemarketingdiensten die zich richten op C-suite en besluitvormers op uitvoerend niveau. Als u een B2B-organisatie bent die zich wil richten op CEO’s, CTO’s, CFO’s, CMO’s en andere leidinggevenden, zal Strategic Calls de beste optie voor u zijn.

U kunt ook campagnes uitvoeren om zich te richten op het middenkader of cold calling-diensten rechtstreeks aan klanten.

Campagnes van Strategic Calls vinden plaats over een periode van vijf dagen. Hier is een kort overzicht van wat er elke dag gebeurt.

• Dag 1 – Bereid een prospectlijst voor, identificeer het gespreksdoel, ontwikkel script en workflow.
• Dag 2 – Eerste poging tot uitgaande gesprekken.
• Dag 3 – Tweede poging tot uitgaande gesprekken.
• Dag 4 – Derde poging van outbound calls.
• Dag 5 – Resultaten analyseren en volgende stappen plannen.

Strategic Calls rekent $ 1.000 voor drie gespreksrondes (over vijf dagen) naar 50 prospects op C-niveau. Het tarief voor drie ronden van gesprekken met mid-level management is $ 750.

Voor degenen onder u die geïnteresseerd zijn in telemarketing naar individuele klanten, Strategic Calls rekent $ 250 voor een ronde van belpogingen tot 500 prospects.

Wereldwijd Call Center

• Call centers over de hele wereld
• Brede waaier van diensten
• Lage kosten & tarieven
• In business 20+ jaar

>> Vergelijk offertes

Zoals de naam al doet vermoeden, Worldwide Call Centers heeft, ja, u raadt het al, callcenters over de hele wereld. Met locaties in de Verenigde Staten, Canada, Europa, Latijns-Amerika, Azië-Pacific, de Filipijnen, India, Pakistan en Afrika heeft deze provider de grootste wereldwijde aanwezigheid op onze lijst.

Het voordeel van het gebruik van een telemarketingdienst in een van deze landen is de kostprijs. Met behulp van call center diensten buiten de VS en Canada geeft u toegang tot de goedkoopste tarieven.

Als je comfortabel bent met behulp van een traditionele scripted aanpak van telemarketing om wat geld te besparen, Worldwide Call Centers is perfect voor dingen als:

• Marktonderzoek
• Tech support
• Lead generation
• Surveys
• Afspraken maken
• Back kantoor verwerking
• Sales
• Helpdesk
• Customer support
• Direct response

Al meer dan 20 jaar, Worldwide Call Centers is een industrieleider in uitbestede telemarketingdiensten. Neem vandaag nog contact met hen op voor een aangepaste offerte. U kunt uw call center kiezen en een tarief krijgen op basis van uw maandelijkse belvolume.

SAS

• gespecialiseerd in antwoorddiensten
• Native English speakers
• Focus op leadgeneratie
• Betalen op basis van gebruik

>> Vergelijk offertes

SAS is gespecialiseerd in callcenter-antwoorddiensten. In feite is dat waar het acroniem SAS vandaan komt (Specialty Answering Services).

Dit is misschien wel hun primaire dienst, maar SAS heeft ook uitzonderlijke telemarketingoplossingen.

SAS is 100% in de VS gevestigd. Alle van de reps zijn native Engels sprekenden die wonen en werken in de Verenigde Staten. SAS legt een sterke nadruk op kwaliteitscontrole, met QA-teams die 2.000+ oproepen per maand screenen.

De telemarketingdiensten van SAS zijn voornamelijk gericht op lead generation.

Naast traditionele outbound telemarketing heeft SAS een paar gespecialiseerde lead generation-categorieën die het maken van afspraken, het maken van verzekeringsafspraken en het maken van conciërgeafspraken omvatten.

Met SAS betaalt u op basis van gebruik (per minuut). Tarieven beginnen zo laag als $ 31 per maand + $ 1,19 per minuut, dat is ideaal voor lage volume telemarketing. Deze tarieven gaan zo hoog als $ 7.749 per maand voor 10.000 minuten.

Het is veilig om te zeggen dat SAS heeft een plan voor iedereen. U kunt hun diensten gratis uitproberen met een 14-daagse proefperiode.

Superhuman Prospecting

• Inbound & outbound diensten
• Cold calling & lead generation
• Afspraken maken
• Gericht op B2B

>>Vergelijk offertes

Superhuman Prospecting is een divisie van Pereus Marketing. Dit in Pennsylvania gevestigde bureau is een uitbesteed verkoopteam.

Alle call center-vertegenwoordigers hebben een achtergrond in verkoop op B2B-niveau. Dit maakt hen perfecte kandidaten voor de verkoop aan uw potentiële klanten.

Superhuman Prospecting neemt de tijd om uw bedrijf en zijn behoeften te begrijpen. Als ervaren verkoopmannen en -vrouwen zijn ze grondig getraind in de kunst van het pitchen om hogere conversies op te leveren.

De diensten die worden aangeboden door Superhuman Prospecting kunnen worden gesegmenteerd in drie hoofdcategorieën:

• Cold calling
• Lead generation
• Appointment setting

Ze bieden ook inkomende callcenterdiensten, in aanvulling op de hierboven genoemde telemarketingopties.

Superhuman Prospecting heeft ervaring in het werken met industrieën zoals kleine bedrijven, advocatenkantoren, vastgoedbeheer, bouw, onroerend goed, tech, beveiliging, onderwijs, automobielindustrie, foodservice, consulting, en meer. Neem vandaag nog contact met hen op voor een gratis offerte voor telemarketing rates.

Hoe kiest u de beste telemarketingdienst voor uw bedrijf

Niet elke telemarketingdienst zal de beste optie voor uw bedrijf zijn. Er zijn bepaalde factoren die u in aanmerking moet nemen wanneer u mogelijke keuzes evalueert.

Dit is de methodologie die wij gebruiken en aanbevelen. Ik zal u hieronder een kort overzicht geven van elk element.

Call Center Location

De locatie van callcenters is om een paar verschillende redenen belangrijk.

Om te beginnen heeft dit een aanzienlijke invloed op het tarief dat u zult betalen. Als u telemarketing in het buitenland uitbesteedt aan landen als India of de Filippijnen, betaalt u veel minder dan wanneer u een callcenter in de VS gebruikt.

Dat gezegd hebbende, betalen sommige bedrijven liever een premie om callcenters te gebruiken met moedertaalsprekers van het Engels. Maar als u een krap budget hebt, is uitbesteding aan een wereldwijd telemarketingcentrum beter voor uw bedrijf.

Bedrijfstype en bedrijfstak

Sommige telemarketingdiensten zijn gespecialiseerd in bepaalde bedrijfstakken, of het nu gaat om advocatenkantoren, detailhandel, financiële diensten of iets anders. Het ene bedrijf kan uitblinken in verkoop, terwijl een ander beter is voor iets als het maken van afspraken.

Uw doelmarkt zal van invloed zijn op de beslissing welke dienst u ook kiest. Er zijn bijvoorbeeld telemarketingdiensten die zich richten op CEO’s en andere leidinggevenden op C-niveau, terwijl andere diensten beter zijn voor cold calling algemene consumenten op schaal.

Aanvullende diensten

In de meeste gevallen zal telemarketing niet de enige dienst zijn die wordt aangeboden door de provider die u overweegt. De meerderheid van de opties op onze lijst biedt ook een breed scala aan aanvullende diensten.

Van inkomende callcenteroplossingen tot full-service BPO-aanbieders, kunt u profiteren van pakketten die verder gaan dan de telefoon. Bekijk die andere aanbiedingen. Het is gemakkelijker om deze allemaal onder één dak te krijgen in plaats van uit te besteden aan meerdere bureaus.

Reputatie

Telemarketing kan een harde business zijn. Enigszins onterecht, heeft het een negatieve reputatie ontwikkeld door de jaren heen. Maar dat is grotendeels te wijten aan dienstverleners die de kantjes eraf lopen als het op kwaliteit aankomt.

Neem de tijd om due diligence uit te voeren voordat u een contract tekent. Sommige van de dienstverleners op onze lijst zijn in de industrie al 60 + jaar. Ik meestal leunen in de richting van het werken met gevestigde bedrijven met een geloofwaardige reputatie.

Conclusion

Wat is de beste telemarketing service voor uw bedrijf? Hier is een overzicht van de top tien telemarketingdiensten die we in deze gids hebben beoordeeld:

• DialAmerica – In de VS gevestigde callcenters met meer dan 60 jaar ervaring in telemarketing.
• Flatworld Solutions – Cold calling telemarketing vanaf $ 8 per uur.
• Squeeze Media – Kleine BPO (business process outsourcing) leverancier gevestigd in Utah.
• Callbox – Beste telemarketing dienst voor B2B lead generatie en het maken van afspraken.
• Quality Contact Solutions – Telemarketing diensten met verschillende prijsmodellen.
• Go4customer – Uitgebreide lijst van andere diensten dan call centers en telemarketing.
• Strategic Calls – Beste telemarketingdienst voor het benaderen van leidinggevenden en managers.
• Worldwide Call Centers – Beste goedkope telemarketingdienst met wereldwijde callcenters.
• SAS – Antwoorddienst met telemarketingtarieven op basis van gebruik.
• Superhuman Prospecting – Telemarketingagenten met een achtergrond in de verkoop.