Cub Foods wil aanbod loyaliteitsprogramma versterken met mobiel

Cub Foods heeft zijn mobiele en digitale initiatieven rond zijn My Cub Rewards-programma opgevoerd, zodat consumenten gemakkelijker deals kunnen vinden en inwisselen.

Cub Foods heeft extra mobiele en digitale couponopties toegevoegd aan zijn iPhone- en Android-applicatie die in de winkel kunnen worden ingewisseld. My Cub Rewards leden kunnen coupons en aanbiedingen die ze online of via de app van het bedrijf vinden direct op een virtuele loyaliteitskaart laden.

“Bij Cub zijn we altijd op zoek naar manieren om de winkelervaring sneller en gemakkelijker te maken voor klanten,” zei Luke Friedrich, woordvoerder bij Cub Foods, Stillwater, MN.

“Klanten de mogelijkheid bieden om fabrikant en Cub winkel coupons te laden op hun My Cub Rewards kaarten helpt onze klanten nog meer geld te besparen, plus het bespaart veel tijd bij de kassa,” zei hij.

Hoe het werkt
Cub Foods ‘programma maakt gebruik van een account om consumenten te laten bladeren door aanbiedingen die te vinden zijn in twee secties van de site en app: Coupons en Weekly Ad Specials.

Als een consument eenmaal een aanbieding vindt die hij wil sparen, moet hij op de knop “Save to My Card” klikken, die de coupons naar de digitale loyalty card.

De coupons kunnen vervolgens worden ingewisseld door ofwel een mobiel apparaat te tonen bij het verkooppunt of via Apple’s Passbook dat een digitale versie van de kaart binnenhaalt.

Warenhuisketens hebben hun mobiele inspanningen het afgelopen jaar aanzienlijk opgevoerd, omdat meer consumenten verwachten dat ze vanaf hun smartphones en tablets kunnen communiceren met zowel merken van verpakte consumptiegoederen als retailers.

De tactieken die marketeers gebruiken, verschillen echter sterk per merk.

Bijvoorbeeld, Kroger is het maken van een grote duw met gepersonaliseerde mobiele coupons (zie verhaal).

Trader Joe’s aan de andere kant gaat een andere route met een app lancering eerder dit jaar dat speelde Facebook als een manier voor consumenten om te delen en te ontdekken deals (zie verhaal).

Passbook binnen Cub Foods’ app

Racking up digital efforts
Naast de nieuwe functies, laat de Cub Foods app consumenten ook 5 cent sparen voor elke $ 50 gasaankoop, en leden krijgen 10 cent korting op elke gallon gas voor het inschrijven in het programma.

Bovendien kunnen consumenten aangepaste boodschappenlijstjes maken die ook synchroniseren met de loyaliteitskaart via de app.
SuperValu-eigendom Cub Foods rolde de mobiele app oorspronkelijk uit in 2012 in de eerste plaats als een hub voor wekelijkse deals en het lokaliseren van winkels in de buurt (zie verhaal).

While Cub Foods heeft al mobiele coupons voor fabrikanten aangeboden, de toevoeging van Cub Store coupons is ontworpen om een bredere groep consumenten aan te spreken die de deals toegankelijker maakt.

“Als we doorgaan met het digitale coupon programma te laten groeien en onze klanten te helpen nog meer geld te besparen op boodschappen, zullen we op zoek zijn om nog meer exclusieve digitale aanbiedingen toe te voegen die klanten alleen bij Cub kunnen vinden,” zei de heer Friedrich.

Final Take
Lauren Johnson is geassocieerd verslaggever van Mobile Commerce Daily, New York