Costco neemt angst weg om lidmaatschapskaart te verliezen

Costco Wholesale Corp. leden hoeven nu alleen hun smartphone te onthouden bij een bezoek aan een winkel.
De discount warehouse club retailer introduceert een digitale versie van zijn lidmaatschapskaart, beschikbaar binnen de Costco-consumentenapp voor klanten in de VS en Canada. In berichten op zijn e-commercesite en de sociale platforms Instagram en Facebook, kondigde Costco de nieuwe manier aan waarop leden zich kunnen identificeren wanneer ze voor het eerst een winkel binnengaan en wanneer ze uitchecken.
Om een digitale kaart te verkrijgen, moeten leden eerst de Costco iOS- of Android-app downloaden of bijwerken. Na het starten van de nieuwste versie van de app, tikken leden vervolgens op het pictogram van de digitale lidmaatschapskaart onder aan het scherm, waar ze naar een inlogscherm voor hun account worden gebracht.
Na het inloggen op en hun account (en online verifiëren als ze dat nog niet eerder hebben gedaan), zullen leden hun digitale kaart op het scherm zien. Ze hebben dan toegang tot hun kaart vanuit de app bij het winkelen in een winkel.
Van afbeeldingen die op sociale media worden getoond, toont de digitale lidmaatschapskaart het lidnummer van de klant, een hoofdfoto, informatie over wanneer ze lid zijn geworden en wanneer hun account verloopt, en een grote QR-code die vermoedelijk wordt gebruikt voor snelle scangebaseerde verificatie. Er zijn ook links aan de onderkant van het scherm, waaronder een digitale storefinder.
Een antwoord op een klantenonderzoek op de officiële Costco Instagram-pagina geeft aan dat, althans voorlopig, een fysieke lidmaatschapskaart nog steeds vereist is voor brandstofaankopen. Costco accepteert nog steeds fysieke kaarten ter identificatie voor alle aankopen, en de Costco-app heeft geen betaalfunctie.