Bank of America’s (BoA) mission and vision statements analysis

Bank of America’s mission statement is to help make financial lives better byconnecting those we serve with the resources they need to be successful.Het bedrijf wil dit waarmaken door zich te richten op verantwoorde groei in combinatie met leiderschap op sociaal, milieu- en bestuurlijk gebied.

Het merk legt uit dat het investeert in het succes van zijn medewerkers, helpt banen te scheppen, gemeenschappen te ontwikkelen en economische mobiliteit te bevorderen. Tegelijkertijd werkt het aan risicobeheer en streeft het naar rendement voor haar klanten en bedrijven.

Bank of Americamissieverklaring toegelicht aan de hand van de onderdelen:

Helpen het financiële leven beter te maken: Bank of America streeft ernaar het financiële leven van mensen te verbeteren. Om dit te doen, stelt zij acht bedrijfsonderdelen voor die elk stadium van hun financiële activiteiten aanpakken. Het merk richt zich op drie segmenten met verschillende diensten voor elk segment.

Voor particulieren biedt het financiële producten voor particulieren, beleggingsoplossingen voor bevoorrechte en kleine ondernemingen, beleggingsadvies en -begeleiding, en oplossingen voor het beheer van een aanzienlijk vermogen. Voor bedrijven biedt zij geïntegreerde financiële begeleiding en oplossingen, wereldwijd commercieel bankieren, en wereldwijd corporate en investment banking. Voor institutionele beleggers biedt zij diensten aan op het gebied van wereldwijde schuld, aandelen, grondstoffen en valutamarkten.

Diegenen die wij van dienst zijn, verbinden met de middelen die zij nodig hebben: Alle producten en diensten van Bank of America zijn ontwikkeld voor de genoemde drie groepen klanten in de VS, terwijl zij buiten het land grotere bedrijven en institutionele beleggers bedient.

Om succesvol te zijn: Met de hulp en de mogelijkheden van de bank wordt verwacht dat alle klanten zowel hun zakelijke als persoonlijke doelen kunnen bereiken. De bank zal de nodige begeleiding en hulp bieden om te slagen. De bank stelt dat zij alleen succesvol kan zijn wanneer de individuen, bedrijven, gemeenschappen en werknemers die zij bedient, in staat zijn hun eigen visie op succes te bereiken.

Inleiding

Bank of America Corporation is een van de belangrijkste financiële instellingen in de Verenigde Staten die in1998 werd opgericht, na de overname van de Nation’s Bank. De geschiedenis van de bank begon in 1904 toen Amadeo-Peter Giannini de Bank of Italy opende in San Francisco. In 1958 gaf zij de eerste bank credit card uit onder de naam BankAmeriCard.

Bank of America verdient geld, net als elke andere bankinstelling, met netto rente-inkomsten uit leningen en andere verdienende activa, die ongeveer de helft van de totale inkomsten van het bedrijf uitmaken. De resterende helft, de niet-rente-inkomsten, is afkomstig uit vergoedingen en provisies die het in rekening brengt voor de rest van de diensten die het verleent, zoals beleggingen, makelarij, kaartinkomsten en inkomsten uit investeringsbankieren.

Bank of America’s bedrijfsmodel staat bekend als click-and-mortar, dat zowel de online- als de offlineactiviteiten combineert. Klanten kunnen toegang krijgen tot financiële diensten via de website van het bedrijf en ook via mobiele apps, waardoor het gemak toeneemt. Het bedrijf heeft dit weten te bereiken door te investeren in IT om dit model te ondersteunen, waardoor de operationele snelheid en efficiëntie worden geoptimaliseerd en de klanttevredenheid toeneemt.

Ondanks dat het werkt met deze omnichannel strategie, zijn er weinig diensten die niet online beschikbaar zijn. Velen vragen zich af hoe de Bank of America rekening te verwijderen en dit is niet mogelijk. Klanten moeten een schriftelijke toestemming ondertekenen om een rekening te sluiten.

Eerst wordt aanbevolen om alle terugkerende afschrijvingen of kredieten te annuleren en de openstaande transacties te wissen. Vervolgens moeten ze een bezoek brengen aan een lokaal financieel centrum om te spreken met een persoonlijke bankier en een verzoek schriftelijk in te dienen bij Bank of America.

Bank of America’s concurrenten zijn JPMorgan Chase, de top bank tak in de VS met een balanstotaal van $ 2,74 biljoen; Citigroup, met $ 1,96 biljoen; en Wells Fargo / Co, met $ 1,89 biljoen. BOA is gepositioneerd op de tweede plaats met een balanstotaal van $ 2,38 biljoen.

Dit geval kan worden gezien als een oligopolie omdat in 2016 de banksector al was geconsolideerd na 20 jaar van aankopen en fusies. Bijna 37 banken werden in die periode de genoemde vier. Daarom is Bank of America geen monopolie omdat zij concurreert met drie andere grote groepen en niet het exclusieve bezit of de controle heeft over de handel binnen deze industrie.

Visionstatement

Bank of America’s visionstatement is om ’s werelds beste financiële dienstverlener te zijn, en het werd gecommuniceerd door CEO Brian Moynihan tijdens een bedrijfsvergadering gehouden in 2019.

Het bedrijf is in een sterke positie om deze verklaring te vervullen, omdat het een van de grootste bankfilialen ter wereld is. Het expansieproces begon in de jaren 1930 en vandaag de dag heeft het activiteiten in 35 landen in Europa, het Midden-Oosten en Afrika, Azië-Pacific en de Amerika’s.

Kernwaarden

Bankof America’s kernwaarden zijn

Delivertogether: Zij behandelen elke klant en medewerker als een individu en elk moment als een die ertoe doet. Zij passen discipline en passie toe bij deze levering.

Verantwoordelijk handelen: Het bedrijf werkt met integriteit en discipline. Zij zijn zich ervan bewust dat hun beslissingen en handelingen van invloed zijn op het dagelijks leven van mensen. Zij streven naar duidelijke, eerlijke en gefundeerde beslissingen.

Realiseren de kracht van onze mensen: Bank of America zet zich in om medewerkers te helpen hun volledige potentieel te ontwikkelen door hun verschillen in stijl, cultuur, etniciteit en ervaring te respecteren.

Trustthe team: Het bedrijf bevordert het teamwerk om te slagen en doelen te bereiken. Het bedrijf handelt als een geheel om aan de behoeften van de klanten te voldoen.

Bronnen

De officiële site van Bank of America; Wie wij zijn; beschikbaar op: https://about.bankofamerica.com/en-us/who-we-are.html#fbid=IenrNBjqeYI

Bank of America officiële site;Account Information & Access FAQs;beschikbaar op: https://bit.ly/35CLc3M

Bankof America; geplaatst op Britannica.com; beschikbaar op: https://bit.ly/3ivS1I8

HARRIS, Pauline; Bank of America’s Business Model, GenericStrategy & Intensive Growth Strategies; geplaatst bij Rancord Society op06/21/2019; beschikbaar op: https://bit.ly/2FxEDVe

JOHNSON, Robert; Bank of America’s Corporate Mission &Vision Statements; geplaatst bij Rancord Society op 06/21/2019; beschikbaar op: https://bit.ly/2FD74Rv

KING, Ruth; How does Bank of America make money?;posted at Market Realist on 01/20/2015; available at: https://yhoo.it/32tR65f

Clickand Mortar; posted at A Better Lemonade Stand; available at: https://bit.ly/32xZ0uJ

PHANEUF, Alicia; The Making of the “Big Four” BankingOligopoly in One Chart; posted at Visual Capitalist on 01/25/2016;available at: https://bit.ly/2Rnh7wH

PHANEUF, Alicia; Here is a list of the largest banks in theUnited States by assets in 2020; posted at Business Insider on 08/26/2019;available at: https://bit.ly/32sWxkX