Amazon’s Business Strategy: 5 voorbeelden van de nieuwste trends in ecommerce

Amazon loopt voorop met zijn innovatieve aanpak van online retailing. Niet alleen verstevigt het zijn greep op de e-commercemarktplaats, maar de thought leaders bij Amazon zijn bezig de essentie van e-commerce en ons leven online opnieuw uit te vinden.

Van clicks en mortel naar bakstenen en mortel: Amazon Book Stores

Amazon Books is een keten van fysieke retail boekwinkels geopend door Amazon. Momenteel alleen in de VS in 14 staten, met locaties die zich uitstrekken van de westkust (Californië, Oregon, Washington) tot aan de oostkust (New York, New Jersey, Maryland en DC)

Alles in de winkel is beoordeeld met 4* of hoger of is een topverkoper of nieuwe release. En Amazon Prime-leden betalen

Amazon’s levensmiddelenwinkels: Amazon Go, en Go Grocery

Amazon Go is een nieuwe manier om te ontbijten, lunchen en dineren. Kant-en-klaar eten. Geen rijen, geen kassa’s. Bekend als “Just Walk Out Technology,” de shopper hoeft alleen maar de Amazon Go app op hun smartphone en een Amazon-account. Amazon Go op 22 locaties in de VS

Amazon Go Grocery een lokale kruidenierswinkel propositie, beweert het eerste kruidenierswinkel verhaal te zijn met Just Walk Out Shopping. Het verkoopt verse producten, vlees, bakkerijproducten en huishoudelijke artikelen. Het maakt gebruik van Just Walk Out app based shopping.is nu open in Seattle. Klanten gebruiken de Amazon Go-app om boodschappen te doen voor elke verse essentials.

En natuurlijk heeft Amazon WholeFoods overgenomen, waardoor de integratie van teh shoppiong ervaring of in-store, of op het Amazon-platform. Prime-leden krijgen speciale aanbiedingen

Amazon fulfillment and delivery: going the last 100 yards

Voor veel e-commerce retailers is fulfilment – het succesvol afleveren van het product in de handen van de klant – het grootste faalpunt.

Fulfilment is nu een van Amazons kernactiviteiten – en het heeft een aantal bestaande initiatieven die het internationaal begint op te schalen, maar ook experimenteert met innovatieve diensten.

Amazon Locker

Amazon Locker zijn veilige zelfbedieningskiosken waar u uw Amazon-aankopen kunt ophalen op locaties waaronder populaire retailers zoals John Lewis en Next, evenals speciale Amazon Hub Lockers op universiteitscampussen, hotels en winkelcentra.

Hier in de stad Nottingham worden mij 19 verschillende afhaalpunten aangeboden

Amazon Prime Air Fleet: the sky’s the limit

Op 7 december 2016 voerde Amazon een privéproef uit met dronebezorging in Cambridge, Verenigd Koninkrijk. Genaamd Prime Air bestond de proef uit een elektrisch aangedreven autonome drone die met succes in slechts 13 minuten een pakket popcorn en een Fire TV-stick afleverde. De drones zullen pakketten tot 5 pond kunnen vervoeren, wat goed is voor meer dan 80% van alle Amazon-zendingen.

Waarom was de proef hier in het VK? In de VS moeten drones binnen het zicht van de piloot blijven, waardoor leveringen onmogelijk zijn, terwijl er hier niet zo’n barrière is.

Het is duidelijk dat je voor de dronebezorging een landingsmat van Amazon nodig hebt om de drone naar de perfecte plek te leiden.

Amazon Prime Air: de toekomst is nu

Amazon leaset nu 40 Boeing 767 wide body jet freighters, die dagelijks vliegen vanuit de hub in Wilmington, Ohio. Wilmington was voorheen DHL’s faciliteit. Het Amazon-project is zo succesvol dat de luchthaven een tweede landingsbaan wil openen om de vrachtcapaciteit te vergroten. Deze vrachtvliegtuigen zijn in feite het eigen logistieke netwerk, en kunnen mogelijk Amazon’s huidige logistieke partners vervangen.

Lees hier meer over hoe Amazon zijn vrachtbehoeften in-sourcet.

Hier is een interessant feit: Amazon registreert alle jets met priemgetallen (met andere woorden, een getal dat alleen door zichzelf en 1 kan worden gedeeld)

Amazon Fresh

Amazon Fresh is Amazon’s gratis bezorging op dezelfde dag van verse boodschappen en specialiteiten van lokale winkels en markten. Bestel je melk tegen 10 uur ’s morgens, en laat ze door Amazon leveren op kantoor voor je naar huis gaat. Hier in het VK is het momenteel alleen beschikbaar in het centrum en oosten van Londen, maar in de VS is het op grote schaal beschikbaar en ik heb het groene bestelbusje Fresh zien rondrijden in mijn woonplaats, de voorstad Springfield, Pennsylvania.

Amazon investeert enorm in zijn bezorgoperatie en fulfillmentcentra, en dit is wat het bedrijf onderscheidt van andere internetretailers. Zijn snelle, gratis levering houdt het voor op de concurrentie. Amazon weet dat een goede bezorgservice tot een stijging van de verkoop leidt. Het internet mag dan bedrijven een internationaal bereik en wereldwijde mogelijkheden geven, Amazon erkent dat klanten ook met lokale producenten willen werken en lokale service willen krijgen.

En door samen te werken met lokale voedselproducenten en -leveranciers wordt de internationale reus Amazon nu onze lokale leverancier van keuze.

Amazon’s connected home: E-commerce toepassingen en “The Internet of Things”

Amazon gaat verder dan alleen online winkelen en bezorgen, en gaat e-commerce integreren in elk aspect van je dagelijkse leven. Je hoeft geen tablet of smartphone bij de hand te hebben. Nu hoeft u alleen nog maar met Amazons Alexa te praten, en zoals ze zeggen: Bob’s your uncle!

Amazon Echo en Alexa

Amazon Echo is een slimme luidspreker die het hart van uw huis met internet vormt. De kern is Alexa, persoonlijke assistent-software die duizenden gesproken opdrachten begrijpt, en naadloos kan integreren met apps zoals Uber, Spotify en Just Eat. Maar de standaard muziek streaming is Amazon’s Prime Music, en het maakt het echt gemakkelijk om te vragen dingen te kopen van Amazon zelf.

Bijna 70% van de Amerikaanse slimme luidspreker eigenaren gebruiken een Amazon-apparaat, met rivalen zoals Google en Apple slechts een kleine deuk in de markt te maken. (bron: Techcrunch feb 2020)

Er is een groeiend aantal apparaten dat de Echo kan bedienen, variërend van verlichting tot wandschakelaars tot thermostaten

De Echo was een grote hit voor Kerstmis 2016, uitverkocht, en gebruikers raken in de groef van het gebruik van deze nieuwe techologie:

Amazon Dash Wand

Met de Amazon Dash Wand kunt u uw eigen boodschappenlijstje samenstellen met behulp van Amazons eigen kleine gizmo die zowel spraakherkenning als een barcodescanner gebruikt. Als u een blikje bonen op uw boodschappenlijstje wilt zetten, scant u het etiket of spreekt u het woord in de microfoon in, waarna het item aan uw Amazon Fresh-winkellijstje wordt toegevoegd.

Wijdverbreid Amazon Dash vertegenwoordigt Amazons wens om het hele klanttraject in handen te hebben, en het vermogen om te innoveren op apparaten die zijn ontworpen om een directe route naar de markt te krijgen. U bent waarschijnlijk bekend met de Amazon Kindle, en de Dash is de volgende natuurlijke stap in de wereld van het “Internet der Dingen” die een naadloze overgang maakt van uw dagelijks leven naar de virtuele wereld van online winkelen.

Gezondheidswaarschuwing: de volgende video kan u misselijk maken, maar geeft wel een goed overzicht van de dienst:

Verplaatsing van commodities naar diensten: Amazon Home Services

Heads Up: Amazon richt zich op de markt voor thuisdiensten. Amazon Home Services is simpelweg een manier om lokale professionele diensten te kopen en te plannen. Amazon werft dienstverleners uit het hele land en doet het nodige onderzoek voor achtergrondcontroles, verzekeringen en licenties. Uw online aankoop komt met wat het noemt een “Happiness Guarantee.” U kunt erop vertrouwen dat het team van professionals dat Amazon zorgvuldig heeft geselecteerd, gegarandeerd een bevredigende dienst levert of uw geld terug krijgt.

Hier is een levend voorbeeld: Ik wil mijn huis met 3 slaapkamers in het centrum van Philadelphia laten schoonmaken, en ik schat dat ik 3 uur van de tijd van de schoonmaker nodig heb. Presto: een offerte voor £77,00 van een bedrijf genaamd Shiny House met een 81 positieve beoordeling uit 11 beoordelingen:

Huidig beschikbaar in 5o grootstedelijke gebieden in de VS, Home Services omvat bijna 60 verschillende beroepen die meer dan 1.200 unieke diensten aanbieden. De meest populaire diensten zijn tv-muurmontage, meubelmontage en schoonmaken van het huis.

Amazon beschouwt de markt voor Home Services als klaar en wacht op digitale disruptie. Digitale disruptie betekent een nieuwkomer die een nieuwe waardepropositie creëert en een nieuwe markt creëert. En wat voor een markt, gewaardeerd op meer dan 400 miljard dollar. Dat zijn ontzettend veel schoonmakers, meubelmonteurs, elektriciens en schoonmakers van dakgoten.

Ebook: 11 beproefde groeitactieken voor uw e-commercebedrijf

Wilt u meer verkeer naar uw website krijgen en uw online verkoop stimuleren? Leer hoe in ons gratis eBook.

Hallam heeft samengewerkt met SEMrush, ’s werelds toonaangevende concurrerende onderzoeksdienst voor online marketing, om een uitgebreide gids samen te stellen die u zal helpen bij het bouwen van een effectieve e-commerce digitale marketingstrategie, het meten van uw succes en het evalueren van uw prestaties ten opzichte van de concurrentie.

Deze gids is gebouwd op data-gedreven best practices, afgeleid van analyses uitgevoerd door SEMrush op 8.000 e-commerce websites, en casestudy’s van onze meest succesvolle klanten. Het resultaat is een reeks eenvoudig te implementeren aanbevelingen die u kunt volgen om uw doelstellingen te bereiken.

In dit ebook, dat u gratis kunt downloaden, ontdekt u:

• 5 manieren om uw ranking in de mobiele SERP’s te verbeteren.
• Gebruikers kooptrends voor 13 e-commerce industrieën.
• 3 SERP-functies waarvan elk e-commercebedrijf zou moeten profiteren.
• Hoe ranking voor featured snippet sessies met 285% verhoogde.
• 17 technische SEO-overwegingen die de snelheid van de site verhogen en de gebruikerservaring verbeteren.
• 10 beste emotionele triggers om de verkoop te verhogen en hoe ze te benutten.
• 6 hacks om uw afbeeldingen met succes te optimaliseren voor zoek- en conversiepercentages.
• Effectieve linkbuildingstrategieën die hebben geresulteerd in een toename van 143% in verkeer naar de homepage en 10 zoekwoorden die op positie 1 in de SERP’s staan.