5 Kernkenmerken van millennials en hoe te marketen op basis van elk van hen

In 2017 meldde Facebook dat 70% van de millennials in hun vakantieaankopen wordt beïnvloed door Facebook en/of Instagram. Is dat een goede reden om te beginnen met marketing naar millennials?

Je zult niet de enige zijn die er is. Veel bedrijven willen een graantje meepikken van de $200 miljard die millennials tot hun beschikking hebben.

Om ervoor te zorgen dat uw bedrijf opvalt en een graantje meepikt, moeten uw advertenties inspelen op de specifieke kenmerken en behoeften van millennials.

Hiernaast ontkrachten we mythes die millennials plagen, kijken we naar vijf centrale kenmerken die hen definiëren en belichten we manieren om de millennials op de markt te brengen.

Bekend als de “ik-generatie,” zijn millennials ten onrechte bestempeld als lui, temperamentvol, en gebrek aan loyaliteit en tevredenheid op het werk.

Maar voor al het verdriet dat ze krijgen, is er geen ontkenning van de macht die ze uitoefenen.

Hun aantal is alleen al in de VS aangegroeid tot ruim 76 miljoen. Ze zijn de grootste en meest invloedrijke generatie tot nu toe en hebben de meeste koopkracht in vergelijking met elke andere generatie.

Als gevolg hiervan worden millennials voortdurend gebombardeerd met advertenties en inhoud.

Millennials zijn gericht op sparen

Ondanks hun koopkracht – een mix van inkomen en stijgende schulden – verdienen millennials 20% minder dan hun ouders op dit punt in hun leven deden. Het gemiddelde salaris van iemand tussen 25-34 jaar is ongeveer $40.000 vergeleken met wat hun ouders op dezelfde leeftijd verdienden.

Naast minder geld verdienen, bezitten millennials ook minder onroerend goed in vergelijking met hun ouders. Huren komt vaker voor dan een huis kopen en autodiensten zijn populairder dan het kopen van een auto.

Om hun lagere inkomen te bestrijden, richten meer millennials zich op het opbouwen van hun spaargeld. Eén op de zes millennials heeft zelfs al 100.000 dollar gespaard. Millennials hebben nog steeds werk te doen om een comfortabele spaarbuffer op te bouwen, maar dit is een indicatie dat sparen en verstandig uitgeven belangrijk voor hen is.

Als marketeer heb je meer kans om succes te vinden en meer leads te converteren wanneer je advertenties spreken tot de wens van millennials om te sparen. Advertenties die gevoelens van financiële zekerheid, verantwoordelijkheid en zelfredzaamheid op te roepen zijn veel kans om beter te doen met millennials, omdat meer van hen zijn niet zo geïnteresseerd in het verzamelen van spullen omwille van het doen van dat. Ze hebben een langetermijndoel voor ogen en geven verstandig uit om ervoor te zorgen dat ze dat doel bereiken.

Hoe te marketen voor millennials

Acorns is een beleggingsapp die reservegeld en extra geld afrondt en het automatisch voor gebruikers belegt. Aangezien 66% van de mensen tussen 18-29 jaar en 65% van de mensen tussen 30-39 jaar investeren intimiderend vindt, neemt een app als Acorns het giswerk uit het investeren en vereenvoudigt het proces.

Deze post op Instagram moedigt gebruikers aan om zich aan hun investeringsinspanningen te houden. Net als sparen vereisen investeringen een langdurige inzet om winst op de lange termijn te zien. Dit soort berichten spreekt de behoeften aan van millennialklanten die proactief zijn en goed willen plannen voor de toekomst.

Naar het voorbeeld van Acorns: spreek de specifieke pijnpunten en frustraties van je klanten aan om hun aandacht te trekken en laat ze vervolgens zien hoe je het probleem beter oplost dan wie dan ook.

Millennials lezen blogs voordat ze kopen

Met toegang tot informatie meer beschikbaar dan ooit tevoren, hebben mensen meer manieren om onderzoek te doen en zich te informeren over de producten waarin ze geïnteresseerd zijn voordat ze kopen. In feite zegt 23% van de millennials dat ze graag onderzoek doen voordat ze iets kopen. Een deel van de tijd die millennials besteden aan onderzoek komt door de hoeveelheid tijd die ze online doorbrengen. Bijna 80 procent van de millennials gebruikt zijn telefoon om prijzen te zoeken, terwijl 68,9% zijn telefoon gebruikt om recensies te lezen.

Daar komt nog bij dat 33% van de millennials liever blogberichten leest voordat ze iets kopen dan minder dan 3% die de voorkeur geeft aan traditionele vormen van reclame – zoals tv en tijdschriften.

“Millennials zijn over het algemeen geen impulsieve shoppers. Ze willen onderzoek doen, ze willen er zeker van zijn dat de verkoper en het merk bij hun waarden aansluiten en ze willen er zeker van zijn dat ze de beste prijs voor een artikel krijgen.”

Om meer mensen naar uw website te lokken, zodat ze meer over uw product te weten kunnen komen en meer diepgaande inzichten kunnen krijgen, moet u creatief zijn met de landingspagina’s die u gebruikt om millennials op de markt te brengen. De landingspagina’s met de hoogste conversie hebben veel afbeeldingen, zijn informatief en boeiend. Blogberichten hebben het potentieel om als landingspagina’s te fungeren, zolang de informatie relevant is en betrekking heeft op de advertentie-inhoud.

Hoe te marketen naar millennials

Zestig procent van de werkende millennials willen hun baan verlaten om zelfstandig ondernemer te worden – niet omdat het hen ontbreekt aan loyaliteit, maar omdat ze hun rijkdom willen laten groeien. 17hats is een tool ontworpen om kleine bedrijven te helpen hun operatie efficiënter te laten verlopen. Van het genereren van leads tot projectbeheer, 17hats heeft een scala aan functies beschikbaar voor gebruikers.

Deze Facebook-post schetst snel een aantal van de functies die beschikbaar zijn voor gebruikers. Geïnteresseerde leads zullen meer willen weten over elke functie om te bepalen of het platform aan hun behoeften zal voldoen. Door inhoud als deze te koppelen aan specifieke bloginhoud, kunnen millennial-klanten het platform grondig onderzoeken voordat ze zich aanmelden.

Gebruik een CTA als “Meer informatie” om te linken naar inhoud op uw blog. Dit erkent dat uw publiek zich in de overwegingsfase van het klanttraject bevindt en meer moet leren over wat u te bieden hebt voordat ze kopen. Het is minder druk dan een “Koop nu” CTA, want als leads niet klaar zijn om te kopen, kunnen ze ervoor kiezen om niet op de knop te klikken.

Millennials kijken naar hun netwerk voor aanbevelingen

Een verbijsterende 91% van de millennials koopt op basis van aanbevelingen van vrienden. Terwijl mensen door hun Facebook Nieuws Feed scrollen, worden ze gebombardeerd met advertenties en promotionele inhoud. De meeste mensen scrollen er vlak langs en lezen de inhoud niet, laat staan dat ze erop klikken. Wat millennials ertoe brengt om te stoppen met scrollen is de aanblik van interessante content van hun netwerk van vrienden en familie. Als iemand bijvoorbeeld een vriend een nieuwe gadget ziet gebruiken of een nieuw restaurant ziet proberen, is de kans groter dat hij stopt met scrollen om meer te weten te komen.

Zorg ervoor dat gebruikers stoppen en uw inhoud lezen door verwijzingsmarketing in uw inhoud voor sociale media op te nemen. Millennials zijn hier eerder ontvankelijk voor dan voor standaard Facebook-advertenties.

Begin met het uitzoeken wie uw pleitbezorgers van de klant zijn. Dit zijn klanten die uw product hebben gebruikt en op basis van hun positieve ervaring de meeste kans hebben om uw product door te verwijzen naar andere mensen. U kunt zelfs verwijzingsmarketing gebruiken die zich richt op beïnvloeders die bereid zijn om speciale aanbiedingen te delen met hun netwerk van vrienden en familie.

Hoe te marketen naar millennials

Life Fitness Gym is een leverancier van fitnessapparatuur voor erkende faciliteiten en thuissportscholen. Hun focus ligt op het leveren van innovatieve, state-of-the-art apparatuur om klanten te helpen een actief en gezond leven te leiden.

Deze Facebook-advertentie biedt voorstanders van klanten een cadeaubon van $ 50 aan Karma Athletics – een bedrijf voor actieve fitnesskleding – wanneer ze een vriend doorverwijzen. Deze advertentie doet een paar dingen goed:

• Het biedt een beloning die klanten nuttig zullen vinden. De kans is groot dat als ze sporten, ze trainingskleding nodig hebben.
• Life Fitness Gym werkt samen met een ander fitnessbedrijf.
• Het gebruikt de “kans om te winnen” als een stimulans om klantenwerving te stimuleren. Het biedt geen incentive voor verwijzingen voor elke voorstander, maar creëert eerder een gevoel van urgentie dat mensen op natuurlijke wijze overhaalt om door te verwijzen en nieuwe klanten aan boord te krijgen.

Gebruik tactieken zoals deze om uw millennial-klanten op de markt te brengen. Zoek uit welke andere merken uw doelgroep volgt en werk samen met verschillende merken om de belangstelling voor uw aanbod te vergroten. Overweeg een doorverwijzing aan te bieden die zowel de voorstander als de doorverwezen klant beloont. Op deze manier hebben beide partijen iets te winnen door zaken met u te doen.

Onderzoek toont aan dat verwijzingen 4X meer kans hebben om verkopen te genereren, dus overweeg zorgvuldig welk type aanbod het meest relevant is voor uw publiek. Bijvoorbeeld, zal een korting, puntensysteem, cadeaubon of iets anders de meeste impact hebben en meer millennialklanten converteren?

Millennials zijn bezorgd over gezondheids- en milieukwesties

Organische voedselverkoop zit in de lift met “de gezondheids- en wellnessvoedingsmarkt zal naar verwachting groeien tot ongeveer $ 1,1 biljoen in 2019.” Met een verhoogde push van consumenten om meer te weten over wat er in hun voedsel gaat, reageren bedrijven door gezondere oplossingen aan te bieden.

Onthoud dat millennials graag onderzoek doen, dus ze besteden meer tijd online aan het onderzoeken van de voordelen van natuurlijke, biologische voedingsmiddelen en de impact van productie en levering op het milieu voordat ze kopen.

Om uw inhoud bovenaan de resultatenpagina’s van zoekmachines te laten verschijnen, gebruikt u Google-advertenties die zich richten op zoekwoorden waar millennials naar zoeken.

Hoe te marketen voor millennials

Whole Foods Market is een nationale supermarktketen die klanten een brede selectie van natuurlijke en biologische producten biedt. Ze gebruiken Google-advertenties die zich richten op de soorten informatie die het belangrijkst zijn voor gezondheidsbewuste millennials.

Zinnen als “biologisch voedsel”, “veganistische producten” en “paleo” worden bijvoorbeeld elk duizenden keren per maand gezocht.

Om uw doelgroep en het type zoekwoorden waarop ze zoeken te onderzoeken, maakt u een Google Ads-account aan. Eenmaal op het dashboard, klikt u op “Keyword Planner” in het menu met hulpmiddelen bovenaan de pagina:

Van hieruit hebt u twee opties. U kunt nieuwe trefwoorden zoeken op basis van wat u denkt dat uw doelgroep zoekt, of u kunt verschillende trefwoorden vergelijken en de maandelijkse volumes en prognoses voor elk trefwoord opvragen.

Als u eerst trefwoorden wilt onderzoeken, klikt u op “Nieuwe trefwoorden zoeken” en voert u uw lijst in om te beginnen:

Gebruik het resulterende rapport om te zien hoe de door u gekozen trefwoorden – en verwante trefwoorden – elke maand presteren. Houd rekening met deze gegevens wanneer u nadenkt over de teksten en CTA’s die u zult gebruiken om uw doelgroep van millennials te bereiken.

Marketing hecht meer waarde aan ervaringen dan aan fysieke producten

In tegenstelling tot hun ouders voor hen, ziet 49% van de millennials winkelen meer als een sociale activiteit dan als een boodschap. Millennials die online winkelen, zijn meer geïnteresseerd in de gebruikerservaring dan in het kopen van producten, en millennials die in winkels winkelen, vinden het leuk om door winkels te bladeren, lunch te pakken en tijd met vrienden door te brengen.

De sociale en boeiende aspecten van winkelen betekenen dat “78% van de millennials hun geld liever uitgeeft aan ervaringen dan aan begeerde goederen.” Om aan deze voorkeur tegemoet te komen, kunt u uw advertenties en inhoud voor sociale media zo positioneren dat ze zich meer richten op de ervaring van het gebruik van uw producten versus de producten zelf.

Hoe te marketen voor millennials

Fitbit is een populair merk van wearable tech. Gebruikers kunnen er hun stappen per dag, hartslag, gewicht en zelfs slaappatronen mee bijhouden. Hun productlijn is uitgebreid van fitness trackers naar smartwatches, een fitness app, en nog veel meer. Fitbit probeert niet alleen nieuwe klanten te overtuigen van de voordelen van het gebruik van hun producten, maar voert ook campagnes in de sociale media die gericht zijn op fitness. Je zult je herinneren dat millennials zich bewust zijn van hun gezondheid, dus dit soort content zal hun aandacht trekken.

Gebruik Fitbit’s aanpak om campagnes op te zetten – zoals de Goal Day-campagne – waar klanten aan mee kunnen doen. Het doel is om:

• ervaringen te creëren waar millennials aan mee willen doen.
• Zelfs een gevoel van FOMO (de angst om iets te missen) te creëren.
• Sociale bewijskracht inbouwen.

Deze aanpak werkt voor u op twee manieren:

• U creëert ervaringen die zo relevant zijn voor uw publiek dat ze zich gedwongen voelen om deel te nemen.
• Je laat zien dat andere mensen in de campagne een positieve ervaring hebben.

Voor dit laatste onderdeel neemt Fitbit user-generated content op in zijn ervaringsgerichte campagnes:

Het is je opgevallen hoe de branding van Fitbit duidelijk en consistent is door hun verschillende campagnes heen? Doe hetzelfde, zodat klanten vertrouwd raken met u en uw producten. Op deze manier, wanneer ze klaar zijn om iets te kopen, zullen ze eerst naar u komen omdat ze zich u herinneren en de ervaring die ze tijdens uw campagnes hebben gehad.

Start met marketing naar millennials, nu!

De eerste stap in marketing naar millennials is om uw specifieke doelgroep te leren kennen.

Er zijn miljoenen millennials om op de markt te brengen, dus kies op welk segment u zich wilt concentreren en leer hun behoeften en verwachtingen kennen.

Als je eenmaal meer inzichten hebt, kun je je advertenties en content op maat maken.

Kies de top twee of drie kenmerken van je gekozen segment en begin met het creëren van content die boeiend genoeg is om millennials ervan te overtuigen dat ze je kunnen vertrouwen.

Creëer een gevarieerde Ads-strategie waarbij je mogelijk meer dan één platform gebruikt.