Articles

10 Beste Assertieve Communicatie Werkbladen en Technieken

On oktober 24, 2021 by admin

Een assertief persoon maakt een punt duidelijk en kalm, met zelfvertrouwen.

Zij accepteren dat ze misschien nog meer te leren hebben en zijn daarom niet bang voor een uitdaging of een verschil in mening.

Zij beschouwen hun eigen behoeften als noodzakelijk, en hoewel ze zelfverzekerd overkomen, zijn ze zeker niet agressief. Tijdens het communiceren is zo iemand zowel respectvol naar zichzelf als naar degenen met wie hij gedachten en meningen deelt.

Assertief zijn is een cruciaal aspect van effectieve communicatie en vereist dat je gehoord wordt maar niet agressief bent. Dit artikel onderzoekt dit evenwicht en hoe het kan worden geïdentificeerd en ontwikkeld door middel van een reeks werkbladen en technieken.

5 Werkbladen en werkboeken

Assertieve communicatie is een krachtig hulpmiddel dat u helpt om u uit te spreken en gehoord te worden. Het is een manier om te zeggen, “dit is wie ik ben, en dit is hoe ik behandeld wil worden” terwijl je je bewust blijft van de gevoelens en behoeften van anderen (Murphy, 2011).

Het gaat er echter niet om altijd aardig gevonden te willen worden. Het gaat er ook niet om het iedereen naar de zin te maken of de vrede te bewaren.

Het doel van assertiviteit is ervoor te zorgen dat je wordt gehoord en eerlijk wordt behandeld.

Assertiviteit verbetert niet alleen de communicatievaardigheden en versterkt de besluitvorming, maar het verbetert ook je gevoel van eigenwaarde.

Assertiever worden maakt u beter toegerust om conflicten en moeilijke situaties zonder zelftwijfel tegemoet te treden en tegelijkertijd het respect van anderen te verdienen.

Dus hoe worden u of uw cliënten assertiever?

Het opbouwen van een gezond zelfbeeld

Het kan nuttig zijn om een set assertiviteitsregels op te stellen waarnaar u kunt leven. Ze moeten ons eraan herinneren dat we recht hebben op individuele behoeften en dat we die zonder schuld of twijfel kunnen verwachten (Smith, 1985).

Bekijk het werkblad Rechten van assertiviteit.

Bekijk de assertiviteitsregels regelmatig en pas ze aan als dat nodig is. Ze kunnen vooral nuttig zijn voor of na moeilijke gesprekken om de interne kracht te versterken en u eraan te herinneren dat u respect verdient.

Hoewel goede manieren belangrijk zijn, kunnen ze leiden tot een beperkende mentaliteit. We hoeven niet overal ja op te zeggen, en het is prima om het niet eens te zijn met wat er wordt gezegd.

Zelfpraat voor assertiviteit

Zelfpraat kan positief of negatief zijn. Onszelf vertellen dat we iets niet kunnen schaadt namelijk ons zelfvertrouwen en kan gevoelens van zelfrespect verminderen.

Aan de andere kant kunnen sporters die positieve motiverende self-talk gebruiken hun grenzen langer verleggen en zelfs hun vermogen om met pijn om te gaan vergroten (Meijen, 2019).

Gebruik dit werkblad Positieve Assertiviteitsverklaringen om een robuuste en gezonde mate van eigenwaarde aan te moedigen.

Het dagelijks en voorafgaand aan moeilijke gesprekken herhalen van de verklaringen kan je perceptie veranderen en het zelfvertrouwen verbeteren. Voel deze verschuiving in hoe je jezelf ziet, versterk je innerlijke stem en word je bewust van de toegenomen zelfempowerment.

Assertief praten

Bij assertief praten is het van vitaal belang om rekening te houden met wat anderen horen.

Als je mompelt of niet duidelijk spreekt, zul je klinken alsof het je aan zelfvertrouwen en passie ontbreekt.

Het werkblad Assertief praten bevat vier technieken om verbale assertiviteit aan te moedigen.

Het kan nuttig zijn eerdere communicaties af te spelen om te zien hoe ze hadden kunnen worden verbeterd door deze communicatietechnieken consequenter toe te passen.

Zoek mogelijkheden om de vier benaderingen te oefenen en verbeteringen aan te brengen op basis van geleerde lessen.

Plannen waar u het over hebt

Kennis van uw onderwerp en duidelijk zijn over wat u wilt delen, zal uw zelfvertrouwen vergroten en u assertiever laten klinken.

Chris Anderson (2017), bedenker van de succesvolle TED Talks, schrijft dat elke goede communicatie begint met het hebben van “iets zinvols te zeggen, en je doel is om je kernidee opnieuw te creëren in de hoofden van je publiek.”

Om dit te doen, moet je:

• Focussen op één kernidee
• Vind een reden voor mensen om te geven
• Bouw het idee op uit concepten die het publiek al begrijpt

Een succesvolle communicatie betekent tenslotte dat je iets hebt dat de moeite waard is om te zeggen.

Probeer het werkblad Effectief communiceren van een idee voor stappen om dat idee succesvol te presenteren.

Belemmeringen voor assertiviteit

We creëren vaak onze eigen belemmeringen om assertief te zijn.

Het identificeren van de uitdagingen en het vinden van manieren om ze te overwinnen, zal ons helpen groeien en dichter bij het bereiken van ons doel komen om een assertiever persoon te zijn (Banks, 2020).

Probeer het werkblad Assertiviteitsobstakels uit.

Vraag jezelf of een van de uitspraken in de linkerkolom juist is (Ik weet niet wat ik wil; Mijn behoeften doen er niet toe; etc.). Als u denkt dat deze juist zijn, overweeg dan de acties in de rechterkolom en richt uw aandacht op het verwijderen van het obstakel tussen u en assertiever worden.

Hulpzame technieken en tips

Assertiviteit en agressie

Assertiviteit moet niet worden verward met agressie; ze verschillen in termen van respect (Murphy, 2011).

Assressieve mensen hebben geen respect voor de mening of de behoeften van anderen. Ze verheffen vaak hun stem, vertrappen de mening van anderen, en dringen hun persoonlijke ruimte binnen. Hun sarcasme en geschreeuw kunnen zelfs tot geweld leiden.

Assertiviteit is waardig. Degenen die bekwaam zijn bewandelen de fijne lijn tussen krijgen wat ze willen en het trappen op andermans behoeften.

Lees ons gerelateerde artikel over Geweldloze Communicatie.

Assertiviteit en passiviteit

Passief zijn kan voor de communicatie even nutteloos zijn als agressie (Murphy, 2011).

Het verschil tussen de twee is, alweer, een van respect.

Passieve mensen hebben immers geen respect voor hun eigen gevoelens, behoeften en meningen. De verlangens van anderen worden belangrijker dan die van henzelf.

Assessief zijn zal je niet veel vrienden opleveren, maar passiviteit evenmin. Het is uiteindelijk een verlies van macht, waardoor anderen namens ons de beslissingen nemen.

Hoe kan ik mezelf of mijn cliënt ervan weerhouden een gevangene van de omgeving te zijn en assertief worden?

Visualiseer succes in assertieve communicatie

Gebruik de eerdere richtlijnen om een succesvol en assertief gesprek te helpen visualiseren waarin alles goed gaat. Hoe echter u het kunt maken – beelden, geluiden, geuren – hoe groter de positieve impact zal zijn.

Ook, overweeg om eerdere situaties die goed gingen opnieuw te bekijken en breng tijd door met een goed gevoel over hoe u presteerde.

Voel u zelfverzekerd bij het terugkeren naar minder succesvolle gesprekken. Waar het voelde alsof het fout ging, verander hoe je reageerde en hoe zeker je je voelde.

Stel je voor hoe sterk je kunt zijn.

Ontwikkel assertieve lichaamstaal

Terwijl we ons tot nu toe hebben gericht op interne assertiviteit, is het de moeite waard om de impact van ons gedrag te overwegen.

In Presence: Bringing Your Boldest Self to Your Biggest Challenges, zegt Harvard-professor Amy Cuddy (2018) dat we de indruk die we op onszelf (en anderen) maken veranderen door gedrag aan te nemen dat zowel kracht als macht weerspiegelt.

Zij beschrijft aanwezigheid als zelfvertrouwen zonder arrogantie. Volgens een groot aantal onderzoeken kan dit worden bereikt door “zelfaanwijzingen, kleine aanpassingen in onze lichaamstaal en denkwijze.”

Probeer Cuddy’s “power pose.”

Neem een zelfverzekerde houding aan, met de handen op de heupen zoals Wonder Woman of Superman, en houd die twee minuten vast.

Er zijn andere manieren om sterke lichaamstaal te ontwikkelen:

• Sterk oogcontact
• Een eerlijke, oprechte glimlach
• Schouders naar achteren maar ontspannen
• Als u zit, wees dan recht en lang
• Gestureer met uw handen comfortabel maar niet vaak (ontspan ze aan uw zijden als ze niet nodig zijn)

Een video die de power pose demonstreert, wordt gedeeld in de TED Talk-sectie hieronder.

Persoonlijke relaties

Persoonlijke relaties kunnen een uitdaging zijn voor mensen met een gebrek aan assertiviteit. Als u gerespecteerd wilt worden door vrienden en partners, moet u eerst uzelf respecteren.

Judy Murphy (2011) geeft de volgende tips om assertief te zijn in een relatie:

1. Neem de macht terug.
   Als u een huis deelt, herinner uzelf er dan aan dat u het verdient om het comfortabel te hebben.

Niemand heeft het recht om mij ongemakkelijk te maken in mijn eigen huis.

1. Bepaal wat u wilt.
   Neem de tijd om na te denken over wat u wilt van een succesvolle relatie en welke veranderingen u zou willen.

Uit uw wensen en behoeften op een rustige maar zelfverzekerde manier.

Als u uw behoeften niet kenbaar maakt, bent u niet eerlijk tegenover uzelf of uw partner.

1. Communiceer wat u wilt.
   Maak tijd vrij om met uw partner te praten. Deel uw behoeften en luister naar die van hen.

Gebruik “ik” en “mij” wanneer u bespreekt wat u in een relatie zoekt.

1. Draag zorgzaam.
   Assertief zijn betekent niet dat u onverschillig moet zijn.

Het feit dat u uw gevoelens wilt delen en uw relatie wilt verbeteren, zou een teken moeten zijn dat u meer wilt investeren in de band die u samen heeft.

Zoek samen tijd om uw behoeften rustig te delen.

Het hoeft geen stressvolle gelegenheid te zijn, maar eerder een kans om de relatie te laten groeien om u beiden te vervullen.

Assertiviteit op het werk

Assertiviteit in de werkomgeving is van cruciaal belang. Wanneer je succesvol bent, communiceer je duidelijk je behoeften en wensen (wat moet er gebeuren, wanneer, en hoe) zonder onbeleefd of onbeleefd over te komen.

Hoewel assertief zijn niet garandeert dat je altijd krijgt wat je vraagt, verhoogt het wel de kans op een positieve uitkomst.

Respect (voor jezelf en anderen) en goede relatiecommunicatievaardigheden zijn cruciaal voor assertiviteit, maar ook:

• Zijn assertief maar niet agressief.
  U zult geen respect krijgen als u zich op het werk agressief gedraagt, wat uw vermogen om effectief te communiceren zal belemmeren.
• Bereid u voor.
  Bepaal, noteer of bespreek met iemand die u vertrouwt hoe u een problematisch gesprek assertief gaat aanpakken.
• Ken waar u recht op hebt.
  Neem de tijd om te leren waar u recht op hebt en wat aanvaardbaar is.

Bijv. waar hebt u recht op als het gaat om vakantie en ziekteverlof? Zijn er beperkingen aan het tijdstip waarop het kan worden opgenomen? Als een manager zich ongepast gedraagt, wat zijn dan je volgende stappen?

• Ken je grenzen.
  Wat zijn je grenzen als het gaat om het aantal uren dat je werkt? U mag best wat te laat komen, maar vanaf welk punt is dat onaanvaardbaar?
• Herken hoe waardevol u bent.
  Waarder uzelf als persoon en als werknemer. Denk aan uw sterke punten op het werk en aan wat u de organisatie brengt.

5 Activiteiten en oefeningen

Om assertiever te zijn, moet u of uw cliënt misschien enkele nieuwe gewoonten vormen (Banks, 2020).

Hoewel het een uitdaging kan zijn om veel veranderingen tegelijk door te voeren, kan het comfortabeler zijn om er één tegelijk te nemen.

Bedenk het volgende:

• Ben duidelijk over uw visie.
  Wat wilt u bereiken? Stel een langetermijnvisie op.
• Stel doelen.
  Stel SMART-doelen voor de kortere termijn op die u helpen uw langetermijnvisie te verwezenlijken.
• Practice positief denken en visualisatie.
  Bedenk wie u zou willen zijn en hoe u zou willen communiceren. Het creëren van een sterk positief beeld kan de manier waarop u uzelf ziet een nieuwe vorm geven, waardoor u zowel zelfvertrouwen als zelfrespect opbouwt.
• Uzelf uitdagen.
  Groei en zelfvertrouwen kunnen worden opgebouwd door uitdagingen en obstakels aan te gaan en te overwinnen.
• Focus op uw sterke punten.
  Begrijp uw sterke punten en gebruik ze.

Methoden voor evaluatie: Vragenlijst

Zoals Judy Murphy schrijft in Assertiviteit: How to Stand Up for Yourself and Still Win the Respect of Others (2011) schrijft Judy Murphy dat het van vitaal belang is om te begrijpen hoe je jezelf ziet.

Als je bijvoorbeeld een negatieve kijk op jezelf hebt, zul je het moeilijk vinden om een directe vraag te stellen (of gesteld te krijgen). Het delen van je mening vergt vertrouwen.

Evalueer jezelf

Het is essentieel om te begrijpen hoe je jezelf ziet. Welke overtuigingen hebt u?

Beantwoord de vragen op het werkblad Zelfevaluatie voor Assertiviteit om inzicht te krijgen in hoe uw perceptie van uzelf van invloed is op hoe u communiceert.

Het aantal negatieve antwoorden op vragen als “Bent u in staat om nee te zeggen?” geeft aan hoe assertief u bent.

Het ontbreken van assertiviteit is een probleem. Zonder assertiviteit heb je de neiging je terug te trekken en je leven te leiden op de voorwaarden van anderen in plaats van op de jouwe.

Assertiviteit bij kinderen: 3 Games

Kinderen leren assertief te zijn kan helpen hun respect voor zichzelf en anderen te verbeteren, terwijl het de kans verkleint dat ze worden gepest of door leeftijdsgenoten in lastige situaties worden geplaatst.

Communicatiespelletjes en rollenspellen kunnen veilige en effectieve manieren zijn voor kinderen om zelfvertrouwen te ontwikkelen en assertiviteit op te bouwen.

Voor jezelf opkomen

Gebruik poppen of zacht speelgoed om een situatie uit te spelen waarin een kind probeert met geweld iets van een ander af te pakken.

Bespreek met het kind dat delen niet betekent dat je datgene waar je mee speelt meteen moet weggeven.

Werk met hen aan een lijst van manieren waarop ze assertief voor zichzelf kunnen opkomen, maar niet agressief.

Ontmoeting met nieuwe mensen

Gebruik poppen of marionetten, doe een rollenspel met een kind (of een groep kinderen) over hoe ze zichzelf kunnen voorstellen en vragen of ze met anderen mogen spelen.

Oefen het nieuwe kind te zijn, maar ook deel van een vaste groep vrienden.

Fouten maken

Kinderen moeten leren hoe ze moeten omgaan met situaties waarin ze fouten maken. Dergelijke problemen kunnen niet alleen stressvol zijn, maar ook hun zelfvertrouwen schaden.

Gebruik speelgoed of poppen om situaties na te spelen en te bespreken wanneer dingen fout gaan. Bespreek hoe u eerlijk kunt zijn over wat er is gebeurd (een gebroken vaas of het niet kunnen uitvoeren van een taak), en indien nodig, excuses kunt aanbieden of kunt voorkomen dat iets in de toekomst nog eens gebeurt.

3 Interessante TED Talks

10 manieren om een beter gesprek te voeren – Celeste Headlee

Gebaseerd op vele jaren als radiopresentatrice, geeft Celeste Headlee 10 krachtige regels om betere gesprekken te voeren. Zelfs het aannemen van een of twee zal uw vermogen om een betere communicator te worden enorm verbeteren.

“Ga naar buiten, praat met mensen, luister naar mensen,” zegt ze. “

Hoe te spreken zodat mensen willen luisteren – Julian Treasure

Als geluidsconsultant heeft Julian Treasure zijn deel aan goede en slechte communicatie beluisterd.

In zijn fascinerende lezing somt Treasure de slechte gewoonten op die ervoor zorgen dat we ons afkeren, naast wat we kunnen doen om mensen aan te trekken als we spreken. Cruciaal is dat hij een aantal waardevolle tips geeft om de kwaliteit van onze stem te verbeteren en ons volledig in te zetten voor onze luisteraars.

Jouw lichaamstaal kan vormen wie je bent – Amy Cuddy

In 2012 werd Amy Cuddy beroemd met haar toespraak – de op een na populairste ooit – over het potentieel van lichaamshouding om gevoelens van macht te stimuleren.

Cuddy suggereerde dat de “power pose” ons kan transformeren in zelfverzekerde en assertieve individuen die beter presteren in interviews en andere uitdagende omgevingen.

Hoewel Cuddy en zijn team sindsdien kritiek hebben ontvangen, kwamen ze terug met verder bewijs om hun beweringen te ondersteunen. Als je twee minuten hebt voor je volgende grote presentatie, is het de moeite waard om het te proberen.

Boeken over het onderwerp

Assertiviteit: How to Stand Up for Yourself and Still Win the Respect of Others – Judy Murphy

Dit boek behandelt elk aspect van assertiviteit, van zelfevaluatie tot groei en er een gewoonte van maken.

Het gaat in op de verschillen tussen assertiviteit, agressie en passiviteit en hoe je een bill of rights kunt opstellen voor de eerste groep.

De begeleiding is ongelooflijk inzichtelijk voor het begrijpen van assertiviteit in meerdere contexten, met inbegrip van ouderschap, relaties, en de werkplek.

Vind het boek op Amazon.

Presence: Bringing Your Boldest Self to Your Biggest Challenges – Amy Cuddy

Na het epische succes van Amy Cuddy met haar TED Talk over “power poses”, presenteert ze opwindend onderzoek naar andere lichaam-geest effecten.

In haar boek deelt ze verschillende eenvoudige technieken om met momenten van hoge druk om te gaan en je assertiever en zelfverzekerder te voelen.

Vind het boek op Amazon.

Executive Presence: The Missing Link Between Merit and Success – Sylvia Ann Hewlett

Of je nu wel of niet van plan bent om een leidinggevende rol te gaan vervullen, het boek van Sylvia Ann Hewlett biedt fascinerende inzichten in macht en invloed op de werkplek.

Zij introduceert de resultaten van onderzoek over meerdere sectoren naar de aanwezigheid van leidinggevenden en legt vervolgens uit hoe je van werken als een leidinggevende naar je voelen als een.

Vind het boek op Amazon.

PositivePsychology.com Tools

Het kennen en gebruiken van je sterke punten kan een effectieve manier zijn om zelfvertrouwen te verbeteren en assertiever te worden.

We hebben op PositivePsychology.com veel hulpmiddelen die u of uw cliënt kunnen helpen bij het opbouwen van uw sterke punten.

• Strength Journaling – Gebruik het meegeleverde werkblad om aandacht te besteden aan uw sterke punten en uw positieve kwaliteiten te vieren.
• Identifying Limiting Beliefs About Personal Strengths – Leer u te richten op uw sterke punten in plaats van op uw zwakke punten.
• Karakter sterke punten onderzoeken – Identificeer en reflecteer op uw karakter sterke punten.

Tot slot is de Maximaliseer Sterke punten Masterclass© het ultieme hulpmiddel om uzelf en anderen te helpen hun sterke punten te identificeren en te ontwikkelen. Dit coachingspakket is precies wat u nodig hebt om een op sterke punten gebaseerde beoefenaar te worden en cliënten te helpen hun volledige potentieel te bereiken.

Een boodschap voor thuis

Assertief zijn gaat niet over mensen overhalen uw standpunten over te nemen of dingen te doen die ze niet willen doen – het gaat erom dat ze gehoord worden.

Assertiviteit vereist zelfvertrouwen – vaak een stil zelfvertrouwen – dat evenveel te danken heeft aan het respecteren van uzelf als van anderen. Je wilt misschien niet de corporate ladder beklimmen, maar je wilt ook niet genegeerd worden als je iets te zeggen hebt.

Willen we tenslotte niet allemaal gewaardeerd worden?

Denk na over je mindset, hoe je spreekt, wat je te zeggen hebt, en zelfs hoe je je gedraagt om een meer assertieve stijl aan te nemen. De verandering zal zichtbaar zijn in hoe u zich voelt en hoe anderen u zien.

Gebruik de hulpmiddelen en technieken zelf, of met cliënten, om een gevoel van waarde te voelen en authentiek te communiceren, waarbij u zekerheid toont in plaats van passiviteit of agressie.

Als u van dit onderwerp genoten hebt en meer wilt leren, is onze Positieve Relaties Masterclass© een complete, wetenschappelijk onderbouwde training template voor beoefenaars en coaches die alle materialen bevat die u nodig hebt om uw cliënten te helpen hun persoonlijke en professionele relaties te verbeteren, uiteindelijk het verbeteren van hun geestelijk welzijn.