10 Amazing Brand Story Examples

De vraag “Wie ben je?” kan zowel eenvoudig als complex zijn, afhankelijk van hoe filosofisch je wilt worden. Veel mensen leven hun leven zonder echt over het laatste na te denken. Merken hebben die luxe niet. In feite zou het uitzoeken van het antwoord hun eerste taak moeten zijn – voordat producten in de schappen liggen of persberichten in het nieuws komen.

Een merkverhaal is niet alleen een waardevol marketingmiddel, het zijn ook de leidende principes van een merk en heeft invloed op elk facet van de organisatie. Met andere woorden, het is niet alleen een marketingboodschap, het is ook een verkooppraatje en een routekaart voor de C-suite.

Momentology onderzocht het spreekwoordelijke landschap en identificeerde 10 merken die zichzelf en hun verhalen echt kennen – en als gevolg daarvan een grote impact op de markt hebben gehad.

Bij een nadere beschouwing van deze merken, ontdekten we zeven gemeenschappelijke kenmerken. Merken die hun merkverhaal hebben genageld:

1. Vanaf het begin hebben veel van deze merken behoeften en/of onrechtvaardigheden in de markt geïdentificeerd en deze eenvoudigweg opgelost. Het resultaat is een overtuigend merkverhaal.

“Het is belangrijk om een verhaal te hebben dat mensen kunnen begrijpen en zich ermee kunnen verbinden,” zegt Jennifer Eggers, groepsdirecteur merkcommunicatie bij brandingfirma Siegel+Gale. “Vooral bij nieuwere merken geven mensen erom en verwachten ze dat het merk om een goede reden ontstaat – om een probleem op te lossen, om te veranderen hoe we dingen doen, om in een specifieke behoefte te voorzien – en het verhaal staat centraal bij het communiceren van het doel van het merk.”

2. Embrace The Underdog Status

Veel van deze merken waren/zijn underdogs die zich niet lieten afschrikken als het ging om het aanpakken van titanen van de industrie. Zij zijn de zogenaamde disruptors. En als gevolg daarvan hebben ze goede verhalen te vertellen.

3. Herdefinieer een ervaring

Een goed merkverhaal is deels goed omdat het iets te zeggen heeft – en vaak is dat omdat het merk zelf een ervaring of een bedrijfstak heeft genomen en op zijn kop heeft gezet.

4. Foster Communities Of Rabid Fans

Bedrijven die een duidelijke identiteit en doel hebben, zijn in staat om meer betekenisvolle verbindingen te vormen die resulteren in echt toegewijde fans. Het is niet alleen een merk of een product, maar eerder een middel om een doel te verpersoonlijken door genoemd merk. Met andere woorden, het merk is een integraal onderdeel van een begeerde levensstijl. Tegelijkertijd kan dit ook leiden tot tegenstanders, maar, zeggen branding-experts, dat is juist prima.

5. Hebben zichtbare oprichters

Er zit passie in deze merken. Hun grootste fans, vaak, zijn Medewerker # 1. In deze gevallen, geeft de stichter niet eenvoudig de teugels over en ziet de controles binnenrollen nadat bepaalde doelstellingen zijn gerealiseerd, maar eerder behoudt een actieve rol in het bedrijf dat hij of zij begon en de titel van Chief Evangelist.

6. Weet wie ze zijn en waar ze voor staan

Weliswaar hebben veel websites uitgebreidere versies, maar elk van deze verhalen kan worden gedistilleerd tot een soundbyte die alles vertegenwoordigt wat het bedrijf uitstraalt.

7. Doe goed

Veel van deze merken nemen een element van sociaal goed in hun verhalen op – of dat nu het teruggeven aan gemeenschappen is of het bevorderen van duurzaamheid of het helpen van consumenten om hun beste zelf te vinden. En, nogmaals, deze verheven doelen zorgen voor goede verhalen.

Dus welke merken hebben een uitzonderlijk merkverhaal? Hier zijn 10 voorbeelden.

Toms Shoes

Brand Story: Volgens de website, die ook The Toms Story bevat, was oprichter Blake Mycoskie “getuige van de ontberingen van kinderen die opgroeien zonder schoenen” toen hij in 2006 in Argentinië op reis was. “Omdat hij wilde helpen, creëerde hij Toms Shoes, een bedrijf dat elk paar gekochte schoenen zou koppelen aan een nieuw paar schoenen voor een kind in nood,” zegt de site.

In een notendop: Eén voor één.

Maat van Succes: Tot op heden heeft Toms naar eigen zeggen meer dan 50 miljoen paar schoenen aan kinderen in nood gegeven, meer dan 360.000 mensen geholpen hun gezichtsvermogen te herstellen en meer dan 250.000 weken van veilig water in zes landen voorzien. Daarnaast lanceerde Toms in 2015 zijn tassencollectie. Met elke tas die wordt gekocht, zegt het merk dat het zal helpen een veilige geboorte te bieden aan een moeder en baby in nood.

Waarom het werkt: In een tijdperk van ongekende concurrentie en een overvloed aan vergelijkingsgegevens, merkt Stephen Golub, vice-president van digitaal marketingbureau DXagency, op dat een nieuw afwegingspunt steeds belangrijker is geworden: Do people like you?

“Met sociale media zijn merken nu meer dan hun prijspunten, het zijn levende, ademende entiteiten met persoonlijkheden, doelen en waarden,” zei Golub. “Consumenten willen niet alleen het gevoel hebben dat ze een goed product krijgen, maar ook dat ze het van een goed merk krijgen. Toms is er bijvoorbeeld in geslaagd om een zeer concurrerende sector te betreden met producten die qua prijs, kwaliteit en stijl sterk lijken op die van de gevestigde concurrenten. Ze konden dit doen door hun productaanbod te combineren met een sterk merkverhaal waar consumenten achter konden staan en zich goed bij voelden.”

Ook: Het lost een probleem op, heeft een zichtbare oprichter en doet goed.

Warby Parker

Brand Story: In zijn verhaal zegt Warby Parker dat het werd opgericht als een rebelse start-up om het probleem van dure brillen aan te pakken, nadat een van de oprichters zijn bril verloor tijdens een backpack-trip en het zich niet kon veroorloven om hem te vervangen als afgestudeerde student. Wat meer is, net als Toms, Warby Parker partners met non-profitorganisaties zoals VisionSpring om een bril te verdelen aan iemand in nood voor elk paar verkocht.

In een notendop: Goede brillen, goed resultaat.

Maatstaf voor succes: Warby Parker zegt dat het meer dan een miljoen brillen heeft uitgedeeld en meer dan 18.000 mannen en vrouwen heeft opgeleid om basis oogonderzoeken te geven en brillen naar hun gemeenschappen te brengen met VisionSpring.

Waarom het werkt: Warby Parker lost een probleem op, heeft een rebelse geest en doet goed.

Ook: Zie Toms.

GoPro

Brand Story: In een brief van oprichter en CEO Nicholas Woodman op de GoPro-site schrijft hij: “GoPro helpt mensen de meest betekenisvolle ervaringen in hun leven vast te leggen en te delen met anderen – om ze samen te vieren. Net zoals een dag op de berg met vrienden meer betekenis heeft dan een dag alleen, maakt het delen van onze collectieve ervaringen ons leven leuker. Wij maken de meest veelzijdige camera’s ter wereld. Jou in staat stellen om je leven te delen door middel van ongelooflijke foto’s en video’s is wat wij doen.”

Het merk heeft ook een videoverhaal:

In een notendop: Think it. Zie het. Do it.

Maatstaf voor succes: Het merk heeft onlangs een Periscope-integratie toegevoegd, waardoor gebruikers live kunnen uitzenden vanaf hun HERO4 Black- of Silver-camera’s, naast talloze andere partnerschappen, waaronder een met de NHL. Het kondigde onlangs ook aan dat het verwacht dat de omzet in 2015 $ 1,6 miljard zal bedragen.

Waarom het werkt: Het draait allemaal om gemeenschap en delen. Wat volgens de boilerplate begon als een idee om atleten te helpen zichzelf te documenteren, is GoPro “een standaard geworden voor hoe mensen zichzelf vastleggen terwijl ze bezig zijn met hun interesses, wat die ook mogen zijn.”

SoulCycle

Brand Story: Het fitnessmerk zegt dat zijn visie was “een alternatief te creëren voor de fitnessroutines die aanvoelden als werk.”

Nu zegt het merk dat het “een inspirerende, meditatieve fitnesservaring” biedt, “een cardiofeestje” genoemd, dat “het beste deel van de dag van onze rijders is, elke dag, en dat hun relatie tot lichaamsbeweging heeft veranderd.”

In een notendop: Vind je ziel.

Maatstaf voor succes: Het bedrijf kondigde zijn intentie aan om in juli 2015 naar de beurs te gaan. Naar verluidt is het van plan om tot $ 100 miljoen op te halen. En, vanaf 30 september, zegt het zelfbenoemde lifestylemerk dat het meer dan 383.000 rijders heeft in 48 Amerikaanse studio’s.

Waarom het werkt: SoulCycle heeft de trainingservaring geherdefinieerd en van ganser harte zijn gemeenschap van superfans omarmd.

“Het is duur, het is cult-achtig en als je ooit bent geweest, weet je dat het absoluut onbetwistbaar over de top is. En het is ongeëvenaard in zijn extremiteit,” zei 180LA Executive Strategy Director Kasi Bruno. “Instructeurs vloeken, zweten en zwiepen hun haar heen en weer… en ze vragen je een fortuin om dat met hen te beleven. Maar voor elke SoulCycle-ijveraar zijn er tientallen meer die zichzelf uittellen.”

En, volgens Bruno, is dat oké.

“De beste merkverhalen stoten meer mensen af dan ze aantrekken. Tegelijkertijd magnetisch en ongemakkelijk, sterke merkverhalen fungeren als een rally-kreet voor sommigen, maar als een snub voor de meesten,” zei ze. “En het werkt als een charme. Merken die een goed verhaal vertellen, doen drie dingen heel goed: ze zijn onverbloemd over hun standpunt, ze maken verhalen die sterk genoeg zijn om mensen af te stoten, en ze dompelen gelovigen onder in het verhaal.”

Chipotle

Brand Story: Chipotle zegt dat het zich bezighoudt met lekker eten. Het bedrijf streeft ernaar om met hoogwaardige ingrediënten, klassieke kooktechnieken en een onderscheidend interieur elementen van lekker eten naar quick-service restaurants te brengen. Tegelijkertijd zegt Chipotle ook dat het een betere wereld wil cultiveren met respect voor dieren, boeren en het milieu.

In een notendop: Voedsel met integriteit.

Maatstaf voor succes: Het is TBD in dit specifieke geval. Na krantenkoppen over E. coli, het merk, dat meer dan 1900 restaurants exploiteert, organiseert een nationale werknemer vergadering op 8 februari – en zal haar locaties sluiten voor vier uur die dag. In een verklaring zei oprichter Steve Ells dat het nieuwe verbeterde voedselveiligheidsplan van het merk “Chipotle zal vestigen als een industrieleider op het gebied van voedselveiligheid.”

Waarom het werkt: Chipotle veranderde het idee van wat er mogelijk was met fast food, goed doen voor zowel consumenten als boeren, het volledig herdefiniëren van de ervaring in het proces. Het resultaat is een enthousiaste schare fans. En de oprichter is zichtbaar aanwezig in de huidige crisis van het merk.

Uber

Brand Story: Uber zegt dat het de manier waarop de wereld beweegt aan het evolueren is.

“Door rijders naadloos te verbinden met chauffeurs via onze apps, maken we steden toegankelijker, openen we meer mogelijkheden voor rijders en meer business voor chauffeurs,” voegt het merk toe.

In een notendop: Your Ride, On Demand.

Maatstaf voor succes: Het merk vierde onlangs zijn miljardste Uber-rit en volgens Business Insider is het meer dan $ 62,5 miljard waard en haalt het $ 2 miljard aan financiering op.

Waarom het werkt: Uber is het rebelse taxi-alternatief dat vervoer heeft geherdefinieerd.

Airbnb

Brand Story: Airbnb zegt dat het een vertrouwde gemeenschappelijke marktplaats is voor consumenten om unieke accommodaties voor unieke reiservaringen te plaatsen, te ontdekken en te boeken.

In een notendop: Welkom thuis.

Maatstaf voor succes: Het merk verwachtte dat meer dan een miljoen mensen in een Airbnb zouden verblijven op oudejaarsavond 2015. Het biedt accommodaties aan in meer dan 34.000 steden en 190 landen.

Waarom het werkt: Nogmaals, Airbnb heeft de hotelindustrie uitgedaagd en een ervaring totaal opnieuw gedefinieerd. Het resultaat is, zoals vermeld in het merkverhaal, een gemeenschap van trouwe gebruikers.

Under Armour

Brand Story: Under Armour noemt zichzelf de grondlegger van prestatiekleding, oftewel atletiekkleding die is ontworpen om atleten “koel, droog en licht te houden tijdens een wedstrijd, training of training.”

Daarnaast merkt het merk op dat zijn missie is ontstaan uit het streven naar een t-shirt dat compressie biedt en transpiratie van de huid afvoert, waardoor de temperatuur wordt gereguleerd en de prestaties worden verbeterd. Under Armour zegt nu dat het ernaar streeft om alle atleten beter te maken door middel van passie, design en het niet aflatende streven naar innovatie.

In een notendop: Bescherm dit huis. Maatstaf voor succes: Het merk meest onlangs samen met acteur / worstelaar Dwayne Johnson en, op CES, debuteerde wat het noemt een connected fitness product portfolio met inbegrip van fitness-systeem UA HealthBox, een slimme schoen en twee modellen van draadloze hoofdtelefoons, die allemaal worden aangedreven door gezondheid en fitness platform UA Record. In oktober kondigde het bedrijf in het derde kwartaal een omzet van $ 1,2 miljard aan.

Waarom het werkt: De U in UA zou net zo goed kunnen staan voor “Underdog.” Maar de Little Performance Apparel Company That Could loste een uniek probleem op. Under Armour heeft ook echt zijn stem geperfectioneerd en hoe te communiceren met zijn legioen van toegewijden.

Beats

Brand Story: Beats brengt naar eigen zeggen de energie, emotie en opwinding van het afspelen in de opnamestudio terug naar de luisterervaring en heeft een nieuwe generatie kennis laten maken met de mogelijkheden van premium sound entertainment.

In een notendop: Beats By Dre

Maatstaf voor succes: Apple nam Beats in 2014 over voor 3 miljard dollar.

Waarom het werkt: De zichtbare oprichter, Dr. Dre zelf, pakte het probleem aan van ondermaatse koptelefoons en herdefinieerde als gevolg daarvan de manier waarop consumenten naar muziek luisteren en vond een ongelooflijke markt, inclusief geen tekort aan klanten van beroemdheden.

Virgin America

Brand Story: Virgin America zegt dat het haar missie is om vliegen weer goed te maken, met nieuwe vliegtuigen, aantrekkelijke tarieven, eersteklas service en een groot aantal voorzieningen die binnenlandse vliegreizen opnieuw uitvinden.

“De Virgin America-ervaring is anders dan alle andere in het luchtruim, met sfeerverlichte cabines met WiFi, op maat ontworpen lederen stoelen, stopcontacten en een video-touchscreen bij elke stoelleuning die gasten on-demand menu’s en talloze entertainmentopties biedt,” voegt het merk eraan toe.

In een notendop: Maak vliegen weer goed.

Maat van Succes: In 2015 lanceerde het merk een integratie met Google Street View waarmee consumenten vliegtuigcabines kunnen bekijken, evenals een partnerschap met Netflix, waardoor passagiers content kunnen streamen tijdens de vlucht. Het kondigde ook een netto-inkomen van $ 73 miljoen aan voor het derde kwartaal van 2015.

Waarom het werkt: Virgin America heeft het probleem van binnenlandse vliegreizen aangepakt en de typisch saaie en soms pijnlijke ervaring in het proces verfijnd, inclusief alles van zijn pakkende in-flight veiligheidsvideo, die als meer dan 11 miljoen weergaven tot nu toe, tot zijn bijna zes uur durende video die de ervaring van vliegen op andere luchtvaartmaatschappijen repliceert. Het bedrijf kent niet alleen zijn stem en brengt zijn boodschap duidelijk over, maar brengt ook in de praktijk wat het preekt.

https://www.youtube.com/watch?v=DtyfiPIHsIg

Wat is uw favoriete merkverhaal? Waarom?