Meet Taobao: A versão maior e mais rápida da Amazônia da China

Mainland China é o segundo maior mercado da Apple, e um dia será o seu primeiro. A Apple está dando um grande impulso no continente, abrindo novas lojas e investindo em empresas nacionais. Porquê o interesse? Porque a China é o novo Japão – é onde o futuro está acontecendo. Durante toda esta semana, nós damos uma olhada nos aplicativos de ponta que definem a vida móvel no continente.

SHANGHAI CITY, China – Imagine um site onde todos os milhões de produtos “made in China” estão na ponta dos seus dedos . A Taobao entrega exatamente isso, e o aplicativo revolucionou completamente as compras online aqui na China.

Amazônia da China: Taobao

Nome da aplicação: Taobao
O que é: Amazonas, mas maior e mais rápido
Apropriedade: Grupo Alibaba, uma das maiores empresas de Internet da China
O que ela faz: Uma combinação de eBay e Amazon, Taobao vende 800 milhões de itens, incluindo noivas vietnamitas
Solho especial: O serviço expresso pode ter mercadorias à sua porta em 15 minutos

Pedi um capacete de bicicleta na Taobao uma tarde e recebi um telefonema do distribuidor em 15 minutos. “Quando estará alguém em casa hoje?”, perguntaram-me eles. Eu disse a eles as horas exatas que meu apartamento estaria ocupado, então percebi com horror depois de desligar que eu tinha me deixado vulnerável a ser roubado.

Eu corri para casa do trabalho e peguei o entregador de ressaca, com hálito de cerveja da noite anterior, assim como ele parou no meu apartamento em uma scooter. Ele me fez assinar um papel, me deu o capacete, murmurou algo ininteligível e fez zoom. Isto foi tudo numa questão de duas horas. Eu me lembro quando eu costumava pensar que o envio gratuito de dois dias do Amazon Prime era legal.

Produtos em Taobao são vendidos a um preço fixo ou por leilão (não tão comum) de diferentes regiões da China e dos países de língua chinesa vizinhos. Navegue pelo site e você encontrará grandes ofertas em roupas, equipamentos digitais, alimentos e especiarias, produtos de cuidado infantil, eletrodomésticos e … Noivas vietnamitas?

Mais de 98 milhões de pessoas usam Taobao. No último Dia dos Solteiros, o maior evento anual de vendas online da China, a Taobao relatou ganhos de mais de US$ 10 bilhões. Isso foi apenas por um dia.

Os meus colegas de quarto encomendam o aplicativo Taobao regularmente e nós temos pacotes despejados sem cerimônias à nossa porta quase diariamente. Um entregador uma vez apareceu com um iogurte grego e pediu-me para assinar e pagar por ele. Eu disse-lhe que a encomenda não era minha.

“Bem”, disse ele. “Alguém precisa de pagar porque eu não quero ter de voltar.” Então ele desceu na nossa mesa da cozinha.

Insisti que ele ligasse para a pessoa que o pediu e que falasse comigo. Com certeza, uma das minhas colegas de quarto respondeu e pediu-me que a cobrisse por isso. “Eu te pago com Zhifubao agora mesmo”, ela me disse pelo telefone.

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Virginia Werner é escritora, fotógrafa e editora freelancer de Fremont, Califórnia, licenciada em jornalismo e chinesa pela Universidade de Oregon. Ela vive actualmente na cidade de Shanghai, China.