Marketing sem fins lucrativos

O que é Marketing sem fins lucrativos?

Marketing sem fins lucrativos refere-se a atividades e estratégias que difundem a mensagem da organização, assim como solicitar doações e convocação de voluntários. Marketing sem fins lucrativos envolve a criação de logotipos, slogans e cópias, bem como o desenvolvimento de uma campanha de mídia para expor a organização a um público externo. O objetivo do marketing sem fins lucrativos é promover os ideais e causas da organização para chamar a atenção de potenciais voluntários e doadores.

Entendendo Marketing Sem Fins Lucrativos

Nem todo marketing sem fins lucrativos é o mesmo. Como um mercado sem fins lucrativos em si e sua causa pode variar com cada causa. Há algumas semelhanças em como as organizações sem fins lucrativos e empresas sem fins lucrativos abordam o marketing, mas as diferenças são significativas.

Para uma, o marketing sem fins lucrativos pode ser um desafio, pois suas idéias e causas podem ser mais difíceis de serem comercializadas e vendidas do que os produtos e serviços. Por outro lado, as empresas sem fins lucrativos, pela sua natureza, têm algo que os comerciantes business-to-consumer (B2C) ou business-to-business (B2B) não têm: uma missão bem definida.

As empresas sem fins lucrativos também têm orçamentos de marketing menores do que as empresas com fins lucrativos e, portanto, tendem a receber menos atenção da mídia social. Tais restrições de orçamento podem tornar o marketing de conteúdo muito mais difícil, mesmo que ter uma missão bem definida possa tornar a narração de histórias convincentes muito mais fácil de realizar. Por exemplo, as causas de que as organizações sem fins lucrativos freqüentemente defendem questões sociais, ambientais e de saúde são muito mais propícias a contar histórias atraentes do que a maioria dos produtos ou serviços.

Tipos de marketing sem fins lucrativos

O marketing sem fins lucrativos pode assumir muitas formas. Esses tipos de campanha podem ter objetivos semelhantes – aumentar o dinheiro, a conscientização e a participação voluntária – mas seus métodos podem variar significativamente. Abaixo estão alguns tipos de campanhas de marketing sem fins lucrativos.

Campanha no ponto de venda

Uma campanha no ponto de venda depende de adicionar o pedido de doação a uma compra que o doador potencial já está fazendo. Por exemplo, os doadores podem ser solicitados a adicionar uma doação à sua compra em uma caixa registradora em uma loja física ou online durante o processo de checkout.

Campanha focada na mensagem

Uma estratégia focada na mensagem encoraja a mudança de comportamento ou ação do consumidor ou estimula a conscientização. Estas campanhas estão frequentemente ligadas a eventos atuais de alto perfil que já estão tendo tendências e sendo amplamente noticiados na mídia. As mensagens são geralmente combinadas com esforços de angariação de fundos e participação voluntária.

Campanha Transaccional

Em campanhas transaccionais, a acção do consumidor (tal como uma compra ou resposta a um posto de comunicação social) é estimulada por uma doação da empresa. A organização sem fins lucrativos faz parceria com um doador corporativo para encorajar os consumidores a usar suas compras para ajudar a financiar os esforços beneficentes da organização sem fins lucrativos. O doador corporativo também se beneficia da publicidade positiva e da capacidade de se alinhar com uma instituição de caridade que reflita seus valores corporativos.

Problemas de Marketing sem fins lucrativos

Os profissionais de marketing sem fins lucrativos também têm diversos aspectos demográficos a enfrentar. Os marqueteiros podem achar que doadores mais velhos e mais ricos para causas beneficentes precisam ser comunicados e apelados de maneiras completamente diferentes de milênios.

Por exemplo, doadores mais velhos (baby boomers ou Geração X) ainda podem preferir solicitações de impressão via mala direta, enquanto doadores mais jovens podem preferir receber uma solicitação de doação via texto ou aplicativo. A impressão pode estar a caminho, mas os comerciantes sem fins lucrativos não podem dar-se ao luxo de a doar porque ainda funciona com alguns doadores. Da mesma forma, os marqueteiros sem fins lucrativos não podem ignorar o espaço de marketing móvel, que muitos doadores mais jovens esperam.

O Papel das Mídias Sociais

Um dos desafios do marketing sem fins lucrativos é encorajar as pessoas a doar para uma causa sem receber nada imediatamente em troca. No entanto, muitas organizações sem fins lucrativos estão descobrindo que as mídias sociais ajudam com isso porque elas permitem que as pessoas compartilhem facilmente o porquê da doação e incentivam amigos e familiares a fazer o mesmo. Em certo sentido, isto é semelhante ao marketing boca-a-boca. As redes sociais criam uma experiência de colaboração e dão aos participantes um sentido de fazer a diferença ativamente em questões importantes para eles.

Na verdade, as redes sociais estão agora dominando muitas áreas do marketing, tornando-o mais um jogo pay-to-play. Isto significa que os marketeiros sem fins lucrativos, com os seus orçamentos mais limitados, podem estar em desvantagem. Assim, uma maneira de melhorar a capacidade de uma organização sem fins lucrativos de alavancar o poder das mídias sociais pode incluir ter cada funcionário arcando com parte da responsabilidade de fazer com que a palavra seja divulgada como parte de um esforço de marketing de mídia social de base concertada.