Key Resources in the Business Model

8.8 Key Resources

Key Resources é o bloco de construção que descreve os recursos mais importantes necessários para fazer um modelo de negócio funcionar. Todo modelo de negócio os requer, e é somente através deles que as empresas geram Propostas de Valor e Receitas.

Recursos Chave podem ser físicos, financeiros, intelectuais ou humanos. Um fabricante de microchips precisa de instalações de produção de capital intensivo, enquanto um projetista de microchips depende mais dos recursos humanos. Os recursos chave podem ser detidos ou arrendados pela empresa, ou adquiridos de parceiros chave.

Recursos chave podem ser categorizados da seguinte forma:

Físico

Ativos físicos como instalações fabris, edifícios, veículos, máquinas, sistemas, sistemas de pontos de venda e redes de distribuição entram nesta categoria. Grandes varejistas como Wal-Mart e Amazon.com dependem muito de recursos físicos, que muitas vezes são de capital intensivo.

Intellectual

De acordo com os recursos intelectuais vêm marcas, conhecimento de propriedade, patentes e direitos autorais, parcerias e bancos de dados de clientes. Todos são componentes cada vez mais importantes de um modelo de negócios forte. Os recursos intelectuais levam tempo para serem engendrados e desenvolvidos. Empresas de bens de consumo como a Nike e a Sony confiam fortemente nas suas marcas. A Microsoft e a Adobe dependem de software e propriedade intelectual relacionada que está sendo continuamente desenvolvida. A Qualcomm, fornecedora de chipsets para dispositivos móveis de banda larga, construiu seu modelo de negócios em torno de designs de microchips patenteados que agora rendem à empresa taxas substanciais de licenciamento.

Humano

Todas as empresas precisam de recursos humanos, mas esses recursos são particularmente proeminentes nos setores de conhecimento intensivo e criativo. Uma empresa farmacêutica dependia fortemente dos recursos humanos: os seus cientistas qualificados e a sua força de vendas agressiva.

Financeiro

Alguns modelos de negócio dependem especialmente de recursos financeiros e/ou garantias: como dinheiro, linhas de crédito, ou um pool de opções de ações para a contratação de funcionários-chave. A Ericsson, o fabricante de telecomunicações, optará por pedir fundos emprestados a bancos e mercados de capitais, por exemplo, usando esses fundos para fornecer financiamento a fornecedores que, por sua vez, garantem que os pedidos sejam feitos com a Ericsson e não com a concorrência.