Sorry Works! ブログ

本日は、リンダ・スネルさん（DNS, RN）にお話を伺います。 リンダさんは、Sorry Works! のボードメンバーであり、ブロックポート大学（ニューヨーク州）の看護学科の准教授です。 リンダさんは、ご自身の医療過誤の経験から、Sorry Works!と情報公開に情熱を傾けています。 私は、悲しいことに、隠蔽の最悪のケースのいくつかは、ひどい治療を受けた臨床医（あるいはその家族）が関与していることを目の当たりにしてきました。 医療制度は傷ついた同僚とのコミュニケーションを拒否するだけでなく、時にはこれらの人々を専門的に排除し、これらの貧しい魂をさらに傷つけるのです。 私はいつも、隠蔽を経験した医師や看護師たちに、彼らは「穴の中のエース」だと言っている。 彼らは、仲間の医師や看護師に対して、「何か問題が起こった後、真実を受け取れない気持ちはよくわかる。 これは私の体験談です…私たちは患者のエラーを決して隠蔽してはなりません」
リンダ・スネルはまさに「穴の中のエース」であり、医師、看護師、そして未来の臨床医にとって強力なストーリーを持っているのです。
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2003年4月、私は氷の上で滑り、右膝を負傷しました。 その日は朝から冷たい雨が降っていたため、事故が多発し、救急外来は他の負傷者であふれかえっていました。 子供のころに脱臼したことがあり、今回も脱臼しているのだろうと思っていました。 しかし、レントゲンの結果は陰性で、疲れ果てた医師は精密な検査をしてくれませんでした。 その日の混乱が、膝をひどく脱臼した患者を捻挫という診断で退院させるという、信じられないようなシナリオの背景になっていたのだと思います。 翌日、私は整形外科医に診てもらった。 レントゲンも異常なしと言われた。 それから数ヵ月後、転倒した日に撮ったレントゲン写真に、確かに脱臼が写っていることを知ることになる。 その整形外科医は、私の転倒の数年前に撮ったレントゲンを見ていたのだと思う。 そのため、手術で膝を再建するまでの33日間、私は苦悩の日々を過ごしました。 その時、私の膝は炎症でピンク色に変色し、温かくなっていました。 手術後は、炎症が原因で極端な傷跡が残り、膝関節は基本的に骨になりました。 炎症が落ち着くまで1年以上待たされた後、メイヨークリニックで人工膝関節置換術を受けることになりました。 これは通常の人工膝関節置換術ではありません。手術後の改善には感謝していますが、この試練により、私はまだ重大な後遺症を抱えているのです。
医療ミスで人生を変えるような怪我をした後、私のようなケースがこれ以上起こらないようにするための視点や提案を提供できると強く感じました。 しかし、誰もそれを聞こうとはしなかったのです。 実際、医師たちは皆、治療の遅れは私の問題の原因ではないと主張しました。彼らは、膝の脱臼の修復に33日間も待ったのは偶然で、結局膝が骨になったのは自分だけだと私が信じると思っているようでした。
医師が診断の遅れが私の問題の原因であると否定すればするほど、私はますます怒りました。 長年一緒に仕事をしてきた医師を尊敬している看護師として、私の診断を見誤り、適切な治療を遅らせた医師を相手に訴訟を起こすことは難しい決断でした。 結局、私の弁護士は訴訟を続行しないことにしました。 訴訟が進まなくとも、私は毎日障害と向き合っているのに、医師や弁護士がそのまま逃げてしまうという不公平感に取り付かれていました。 このまま逃げ出したいと思ったものです。
私は、自分が受けた劣悪なケアについて、ニューヨーク州の医療認可委員会に報告書を作成しました。 少なくとも1年間は待たされましたが、私の医師には懲戒処分が勧告されないという手紙を受け取りました。 もし、ペットの飼い主が、怪我をしたペットを1カ月も苦しめ、不具にしてしまったら、動物虐待で逮捕されるでしょう。 しかし、私は文字通り助けを求めていたのに、何週間も無視され、一生不自由な生活を余儀なくされたのです。
私が病院から受け取った唯一の連絡は、私が倒れた日のレントゲン写真のレポートを訂正したという手紙だけで、それは基本的に「ご期待に添えず申し訳ありません」という内容の形式的な手紙でした。 その言葉に私は腹が立った。 結局、私は冷や飯を食わされたのではなく、医療機関のミスで一生を棒に振ったのだ。 そのことが、さらに事態を難しくしていた。 看護師として、医療システムから、そして尊敬し、同僚だと思っていた人たちから疎外されたような気持ちになった。 失望から立ち直り、看護教育者としてのキャリアを再開するためには、多くの精神的エネルギーが必要でした。
私の話にはまだ続きがありますが、私がなぜ「ごめんねワークス！」にこれほど情熱を傾けているのかを示すには、ここに十分なことが書かれていると思っています。 間違いは起こるものです。 それが否定され、軽んじられると、当事者やその家族がさらに傷つくことを、私は直接知っています。
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After thoughts…
リンダがレビューのために作品を送ってくれたので、私はレビューのために私の紹介文を送りました。 同僚から感じた裏切りは、対処するのがまた一つ難しくなったよ。 まるで僕は、誰も思い出したくない失敗を思い出させてくれるような、ぐったりした存在だった。 あるいは、彼らは間違いなく僕のプロバイダーを守ろうと思っていたんだ。 少なくとも私にはそう見えました。
私の話のもう一つの部分は、決して踏み込まないのですが、私の夫は、これが起こった病院のチャプレンなのです。 そこではチャップレンは従業員ではなく、独立した「業者」なのです。 そして彼は、もし管理者が私の苦情を自分に結びつけたら、自分が解雇されるのではないかととても心配していました。彼は、組合に加入しているほとんどの「従業員」のように、自分は全く保護されていないと感じていました。 彼は自分の立場を気に入っていたので、この心配は私たち二人にとって大きなストレスでした。
病院とは関係のない同僚でさえ、この話題を避けていました。 私は怪我をした後、臨床に出ることができなかったので、ある程度の保護はありましたが、怪我をした施設でまだフルタイムで働いている医療従事者は、もっとひどい立場にあります。
こんな朝早くから「耳タコ」になってしまってすみません! このトピックは、あまり言及されないトピックなので、Sorry Works！レーダーで見ていただけることに感謝します。