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「上流マーケティング」はここ数年、ビジネスの流行語になっています。

しかし、ビジネス全体の成功にとってその重要性にもかかわらず、ほとんどの企業は上流マーケティングとその適用方法についてよく分かっていません。

オーソコネクションズの姉妹会社、オルトエクセプショナルのチームは、グローバル上流マーケティング担当者とグローバル上流プロダクトマネジャーを探しています。

彼らは、上流マーケティングに対する一般的な理解の欠如と、整形外科業界では上流マーケティング活動への投資よりも下流マーケティング活動を重視する傾向があることを発見しました。

広告、宣伝、ブランド構築、広報や展示会、対面による顧客とのコミュニケーションなどが含まれる。

これらの活動は重要だが、本質的には主に下流である。 すでに存在する製品やサービスを強化する。

マーケティングのこのスタイルは、ビジネスで最も一般的です。

下流のマーケティング担当者は、しばしば製品チームから彼らに渡される製品をマーケティングしています。

それに比べて上流マーケティングは、イノベーションに重点を置いています。 上流マーケティング担当者は、市場はどこに向かっているのか、顧客は次に何を欲しがるのか、という2つの質問に答えようとする。

上流のマーケティング担当者は、エンドユーザーが製品やサービスをどのように使用し、顧客を獲得するためにどのような競争優位性が必要となるかを分析する。

上流のマーケティング担当者は、将来の製品ビジョンを定義する責任も担う。

このスタイルのマーケティングは、強力なブランドと持続的な成長を生み出すのに不可欠です。イノベーション、買収、新市場、新製品はすべて、上流マーケティング戦略を支える活動です。

上流と下流のマーケティングとその連携方法を説明するのによく用いられる例えが、「危ない流れ」の例です。

作業員が配備され、飛び込んで人々を救出するために、流れの土手まで繰り返し引っ張って復活させます。

この類推は、この活動は役に立つし有用ですが、持続不可能であることを教えるのが目的です。

焦点を分けて、一部の労働者を上流に送り、これらの人々が水の中でもがき苦しむことになる原因を調べ、それについて何かする方法を見つける方がよいでしょう。

この例えは、上流と下流の両方のマーケティングが決定的に重要であると教えています。

なぜ多くの企業が下流マーケティングだけに注力しているのか。

上流マーケティングは定義に欠け、行うのが難しい。

多くの企業は、どのように始めたらよいかわからないか、成長を促進する統合システムとは対照的に、さまざまな上流コンポーネントを別個または区別して扱いがちである。

上流マーケティングは、その利益が実現されるまでに長い時間がかかることもある。

広告のインプレッション、クリックスルー率、リードトラッキングなど、下流のマーケティング指標は、下流のマーケティングが機能していることをある程度実感させるが、上流のマーケティングはそうではないことが多い。

新製品、広告キャンペーン、ウェブサイト、洗練された会社案内は、先見性のあるマーケティング戦略やビジネスプランよりも本質的に魅力的である。

上流マーケティングを実施することの難しさとそれに対する理解の欠如により、多くの企業で収益拡大を生み出すためのミッシングリンクとなっている。

成功する企業は、上流と下流の両方のマーケティングを活用して最高の製品やサービスを届け、価値を最大化する。

能力を上下に拡大することは、それだけ潜在ビジネスや市場規模を拡大することである。

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ソース

「Upstream Marketing Principles of Insight, Identity and Innovation to Drive Growth」はUpstream Marketing

‘Two Types of Marketers’ (マーケターの2つのタイプ)で入手できます。 上流と下流」web-strategist.com

「上流と下流のマーケティングの定義」Market Oomph

「上流マーケティング&バイヤーペルソナによるマーケティング」Areteon Consulting Services