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INTRODUCING UNIVERSAL MUSIC ARTISTS

On 11月 15, 2021 by

By Mitchell Shymansky

Universal Music は本日、アーティストとそのチームへの情報提供と能力向上のために特別作成したツールを発表しました。 ユニバーサル ミュージック アーティスト（UMA）と名付けられたこのツールは、

– iOS と Android の両方で利用できる、美しくデザインされ専門的に作られたアプリケーションで、外出先でもデータを必要とする人に提供します。

– 複数の地域を対象としたすべての主要音楽サービスで初めて、アーティストは、オーディエンスの様子、ロケーション、音楽の視聴方法、頻度を確認できます。

UMA の核心は、ファンやリスニングの習慣に対する理解を深めるために、より多くの優れたデータをアーティストに提供することにあります。

まず、私たちのアプリケーションは、Spotify、Apple Music、Amazon、YouTube での私たちの音楽の使用から得たデータを独自に備え、それを Facebook、Instagram、Twitter でアーティストや音楽の周りで行われている会話からのソーシャル データと組み合わせます。 2020年には、Deezerやその他のプラットフォームからのデータも追加される予定です。 最終的には、世界中のあらゆる地域のあらゆるプラットフォームを網羅し、当社のアーティストとそのチームが業界全体で最高のデータと洞察を得続けられるようにすることが、私たちの願いです。 UMG のクリエイティブ担当上級副社長（元 Spotify のアーティストおよびレーベル マーケティングのグローバル責任者）である Dave Rocco 氏の言葉を借りれば、「データをセクシーにする必要がある！」のです。 そこで私たちは、シリコンバレーを拠点とするデザイン＆イノベーションエージェンシーであるYMLと共同で、UMAのための合理的なユーザーインターフェイスと、Daveの指示を実現するためのツール群を作成しました。

イノベーションは一夜にして起こるものではなく、レコード会社の場合、かなり以前から、彼らはテクノロジー ラガード-変化を遅らせ、新しい思考方法を受け入れるのが遅いという認識があります。 正直なところ、過去にはそうであったかもしれないと言うのは簡単ですが、現在ではそうではありません。 実際、レコード会社は、特に文化や芸術の針を動かすことに関連した、テクノロジーの創造的な使用におけるリーダーになっていると私は主張します。 2000年代前半にこの業界が耐えたことを考えると、成長を促進するためのチャレンジの源泉がありました。 この業界では変化が唯一の不変のものとなり、私たちは生き残るためにビジネスを適応させ、進化させる専門家にならなければなりませんでした。 しかし、結局のところ、私たちはインターネット革命を生き延びただけでなく、成功を収めているのです。 その過程で、新聞、テレビ、映画、ラジオ放送など、他のメディアやクリエイティブな業界に向けて、成功するロードマップを提供しました。 UMG のデータ科学者チームは、「ヒット予測」モデル、コンテンツ評価モデル、プレイリスト生存率モデル、マーケティング帰属モデルなどの構築や、機械学習および A.I. を組み込んだ次世代ツールの追加開発で多忙を極めています。 今日発表したものは、長期的なプロセスの始まりです。 このデータ駆動型のアプローチでも、最も基本的なレベルでは、私たちは音楽やアーティスト、クリエイティブなプロセスとの関係を変えていません。 私たちは、音楽を作るというビジネスをしていることに変わりはありません。 ポップ、ヒップホップ、カントリー、ジャズ、メタルなど、アーティストがその才能と可能性を創造的かつ商業的に実現し、世界中のできるだけ幅広いオーディエンスに彼らの音楽を届ける手助けをしています。 そのうえで、音楽ファンにも焦点を当てます。 レコード会社は何十年もかけて、人々が自分たちの音楽に対してどのような反応を示すかを予測してきました。 そして、私たちが構築したツールによって、アーティストはこれまで以上にオーディエンスとのつながりを深めることができるのです。

Our Journey

ここ数年、すべての業界の専門家がデータの価値と重要性について話しています。 データがどのように収集され、使用されるかによって、産業はまったく認識できないほど変化すると言われています。 今日、私たちは、ほんの数年前には考えられなかったような方法で、データを使ってプロセスを最適化する企業の信じられないような例を目の当たりにしています。 この新しい世界で成功するために、企業はオーディエンスを真に深く理解し、彼らのニーズや要望を予測し、適切な製品やコンテンツを構築・獲得することでエンゲージメントを構築する必要があります。 過去には、収益は主に新聞、DVD、CDといった物理メディアから得られていました。 今日、企業は「マインドシェア」のために戦っています。 アテンション（注意）を獲得し、パッケージ化し、効率的にマネタイズすることが、現代のコネクテッドワールドにおける主要なビジネスモデルとなっています。 エンターテイメント企業は常にアテンションを獲得するビジネスを行ってきましたが、現在はデータを使用して、適切な消費者を適切なタイミングでより効果的にターゲットにしています。

レコード音楽業界の収益のピークは、ブリトニー・スピアーズ、NSYNC、バックストリート・ボーイズがチャートをリードし、売上が無限に伸びると思われた（あるいはそう見えた）1999年にさかのぼります。 当時、レコード会社でデータアナリストという役職は前代未聞だった。 これは主に、カリスマ的な A&R スタッフやマーケティング担当者が推進する直感的なゲームで、レコード店、音楽雑誌、MTV からなる健全な音楽エコシステムに支えられていました。

しかし、ファイル共有と MP3 によって利益が減少し、何千もの仕事が失われ、「終焉が近い」と宣言され、などなど。 音楽業界はひっくり返り、忘却の彼方へと向かう運命にあったのです。

Data transition

2006 年にユニバーサル ミュージックに入社したとき、誰もが私に「なぜ、死にゆく業界で働きたいのか」と尋ねました。 CDの売り上げが減少しているだけでなく、ダウンロード市場もその損失を補うことができていなかったのです。 しかし、私は解決すべき問題に興奮を覚えました。 この業界は “アップ・ザ・ゲーム “を強いられており、そのスピードも速い。 レーベルは変化し、進化し、デジタルに精通したエグゼクティブをトップ・ポジションに採用していました。 というのも、差し迫ったデータの流入と、それが示す機会を予測することができたからです。 しかし、それよりもずっと前に、業界全体で根本的なシフトが始まっていました。 1 世紀以上にわたって、レコード会社の仕事は、一連の 1 回限りの取引に従事するよう人々を説得することでした。 しかし今日、物理的なCDやダウンロードファイルを所有するためにお金を払う消費者はますます少なくなり、私たちは、アーティストや音楽に何度も何度も、毎日何度も注目してもらうことに主眼を置いているのです。

IFPIによれば、2018年末には、数千万曲、そして日々増加するすべての楽曲を数十のプレミアム ストリーミング サービスのいずれかからアクセスするのにお金を支払った人が2億5500万人を上回ったといいます。 ごく少数の例外を除き、世界中の国々で有料ストリーミングが驚くほど伸びています。 たとえば、昨年のプレミアム サービスの収益は、米国で 33%、日本で 30%、フランスで 23%、ドイツで 35% 増加しました (無料および有料サービスの両方)。

デジタル音楽の初期の歴史を簡単に説明しましたが、これは、データに溢れた新しいビジネス モデルを紹介するためです。 所有 (取引) モデルでは、非常に多くのデータしか提供できませんでした。 1回の購入で得られるデータは1つです。 かつて小売業者は、顧客やその使用状況、動機について何の洞察も与えてくれない、比較的初歩的な販売データを提供していました。 これに対し、アクセスモデルは、我々の未来を動かす最も重要な資産であるストリーミングデータを大量かつダイナミックにラベルに提供します。 私たちは、ファンが再生ボタンを押すたびに、主要なデジタル・プラットフォームから深い洞察を得ることができるのです。

直感から直感+データへ

クリエイティブに、音楽業界は主に直感、直観、または単に「直感」によって動かされてきました。 私たちは、日常的な環境における信号や合図、つまりデータを処理する潜在意識の能力について話しているのです。 例えば、満員のライブの後方で、ステージ上で何か「特別なこと」が起きているような感覚を得るA&Rのエグゼクティブを思い浮かべてみてください。 彼らは、数え切れないほどの過去の経験から得たデータを、無意識のうちに心のアルゴリズムに流し込んで、その判断を下しているのです。

今日、Spotify や Apple Music などで再生される UMG のレーベルからの大量の音楽のおかげで、私たちは経営者の直感を実際のハードデータで補完できるようになりました。 私たちは、視聴者がどのような人たちか (年齢、性別など)、どこで聴いているか (国や地域)、どのように音楽を発見して聴いているか (プレイリスト、検索など)、どのくらいの頻度で聴いているかを理解するのに役立つシグナルにアクセスすることができるのです。 このデータを活用して、高速のコンテンツを特定し、最高のコンテンツをどのように取得し、どのチャネルで、どれくらいの期間、宣伝するかについて、意思決定を行うことができるようになりました。 同じデータを使用して、このコンテンツとインタラクトする可能性のあるオーディエンスのサイズを予測し、そのオーディエンスに対してどのようにコミュニケーションやマーケティングを行うのがベストかを判断できます。

簡単に言うと、適切なプラットフォームで、適切なタイミングで、適切なファンに、正しいメッセージで、正しいコンテンツを提供することができます。 私たちは、広範な大衆を対象としたマーケティングから、データ駆動型のキャンペーンを外科的な精度で運用するようになったのです。 インパクトを最大化し、支出戦略を最適化することで、より効果的かつ効率的なマーケティングマシンを構築することができます。

データを利用可能にする

大量のデータを持つことは、贈り物であると同時に課題でもあります。

私たちは、アーティストに実用性のない統計を提供するのではなく、急速に増え続けるデータを実用的な洞察、つまり、実際に使用できる情報に変える必要がありました。 そこで、3 年前に、分析インフラストラクチャを改善するために大規模な投資を開始しました。 Spotify、Apple Music、そして YouTube です。 1 ペタバイトとは、テキストが詰まった 4 段のファイル キャビネット 2000 万個分のストレージ容量に相当します。

膨大な量の情報を保存し処理するために、私たちは Google Cloud Platform 内に分析環境全体を再構築しました。 わかりやすく言うと、これは、毎日絶え間なく送られてくるデータを理解するために、膨大な量の馬力を自由に使えるようにしたことを意味します。 世界有数のレコード音楽会社であり、ビベンディという非常に協力的な親会社がいることの多くの利点の1つは、世界クラスのインターネット規模の分析インフラを構築し維持するために必要なリソースが提供されていることです。

私たちは、まったく新しいスキルセットを音楽業界に持ち込むこともしました。 私たちは、データ アーキテクト、データ エンジニア、ユーザー エクスペリエンス デザイナー、統計学者、コンピューター科学者など、さまざまな人材を採用しました。 昔の業界で伝統的に見受けられたような、通常の人物ではありません。 また、そうとは言い切れませんが、非常にクリエイティブなチームです。 つまり、1 兆バイトのデータを、人々が実際に素早く意思決定できるようなものに変えるには、創造的な才能が必要なのです。

アーティストに関するすべて

アーティストとそのマネージャーにデータと実行可能な洞察を提供することは、10 年以上にわたりユニバーサル ミュージック グループの最重要課題であり続け、当社の最高レベルのリーダーから指示され支持されてきた使命です。

私たちは、より強力なパートナーシップを築くためだけでなく、ファンやリスニングの習慣をより深く理解することによって、より多くの情報に基づいた決定を下し、キャリアを前進させるという共通の目標に向けて緊密に協力するために、アーティストにより良いデータを提供することが不可欠であることを理解しています。 この驚くべき情報をアーティストに提供するための最初の試みは、2010 年に社内で立ち上げたアーティスト ポータルというツールで、数年後にアーティストとそのマネジメント チームに提供されました。

しかし、ストリーミングが普及し始めると、アーティスト ポータルを完全に再構築して、受信データの増大に合わせて拡張でき、情報を簡潔で消化しやすい方法で提示し、主要で実行可能な洞察を簡単に表示できるツールが必要だということがわかりました。

Universal Music Artists を支える新しいクラウドベースのアーキテクチャを構築するにあたり、私たちは Artist Portal を利用するアーティストやマネージャーに対して、どの機能が最も重要であるかを聞き取り調査することにも着手しました。 アーティストとそのチームは、特定の週や月にアップしているのかダウンしているのかを示すトップラインの数字が欲しいと言っていました。 また、楽曲やビデオが世界や特定の地域でどのようなパフォーマンスを見せているかを知りたいと考えています。

このような洞察を得て、データは消化できるものでなければならないと理解し、私たちは YML と共に、特に毎日データを見ることに慣れていない人々にとって消化しやすい方法で、ユーザー インターフェイスがこれらのポイントを明確に伝えることを確実にするために作業を開始しました。 しかし、ここまで来るのにかなりの労力を費やしたので、このツールの構築はまだほんの一歩手前まで来ています。 また、このアプリを使用する際には、フィードバックを提供し続け、このツールをさらに良いものにするために協力してくれることを期待しています。

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