EHSマネジメント情報システムの導入を成功に導く10のヒント

毎年恒例の環境・衛生・安全マネジメント情報システム ソートリーダーフォーラムを開催するにあたり、昨年のプログラムからの気づきを振り返ってみたいと思います。 EHS情報システム (MIS) を使用する優秀な人材と大手企業が一堂に会し、ベスト プラクティスの共有、共通の課題の探求、教訓の共有に取り組みました。 管理情報システムの導入を成功させ、組織を情報主導型パフォーマンスの次のレベルに引き上げるには、ソフトウェアではなく、主に人材とプロセスに焦点を当てた洞察であることが明らかになりました。

EHS、持続可能性、品質、またはリスクにおけるエンタープライズ MIS プログラムを計画または主導する人向けに、2017 年のフォーラムから学んだトップ 10 の教訓を共有したいと思います。 システムは、ビジネス目標を達成するためだけの理由で配備されます。 その目的を明確にすることで、プロセスが推進されます。

業界や同業他社の人たちに、うまくいった製品、ソリューション、ベンダー、うまくいかなかったベンダーについて話を聞いてみましょう。 ただし、ある製品、システム、ベンダーが同業者にとってうまくいったから、あるいはうまくいかなかったからと言って、同じことがあなたの実装でも起こるとは限らないことを覚えておくことが重要です。 すべての実装は異なるため、同業者の旅の苦労の根源を理解しましょう。

ソリューションのオプションを検討する際に、学んだ教訓と内部採点が役に立ちます。 データ駆動型のアプローチで対話を続ける前に、解決策のフィールドを狭める。 全面的なリプレースを検討する前に、既存システムの改善や変更について、会社の「希望リスト」から始める – これは不安を軽減し、変更管理を改善するものです。 この希望リストの作成プロセスは、しばしばギャップ分析とも呼ばれます。

導入プロセスを通じて、プロセスオーナーと主題専門家によって作成されるのが理想的な、優れたドキュメントを保持することは、その後の歴史と文脈を提供します。 これらのメモにより、すべての利害関係者グループにわたる透明性、プロセス全体およびその後の継続的な改善、および学んだ教訓と変更管理戦略の開発が可能になります。

強力なリーダーは、障壁を取り除き、困難だが必要な決定を下すべきである。 リーダーは、話し言葉や暗黙の了解を通じて文化を形成する重要な役割を担っている。 強力なリーダーシップの不在は、システム・プログラムの失敗を予測する第一の要因である」

アジャイル的手法を用いることで、構成や顧客の個別対応が必要な領域を特定するため、早期に、頻繁に構成レビューを行い、最初から最後まで時間と労力を節約することができる。 ほとんどの企業は、EHS MISソフトウェアに同様のニーズを持っており、市販のソフトウェアのほとんどは基本的なニーズを「すぐに」満たすため、標準機能の延長としてクライアントを簡単にカスタマイズすることが可能です。 ユーザーストーリーを作成したら、「どのストーリーが最も重要か」、「どのストーリーが最も重要か」、「どのストーリーが最も重要か」と、優先順位に従ってストーリーをランク付けします。 現在のシステムで実現可能なストーリーと実現不可能なストーリーは何か？ 現在のプロセスを新しいシステムでどのように合理化できるか」

システムを既存のプロセスに合わせるために、柔軟なデータを目指します。 必要なアウトプットを評価することで、プロセスを合理化し、インプットを削減する方法を検討する – 報告書にデータが表示されない場合、なぜそれが取得されているのでしょうか。 使われることのないデータの収集、管理、統合に多くの時間と費用が費やされています。

強力なプログラムガバナンスは、組織横断的なチームにおいて重要な役割と責任を定義するものです。 ガバナンスプログラムの目的は、プログラムマネジメントとその利害関係者の具体的な役割と責任を、主に権限レベルと意思決定構造に焦点を当てて記述することである。

機能的なスーパーユーザーを特定することにより、ローカルで社内の信頼できる新システムの「伝道者」を得て、変更管理プロセスに役立てることができる。 この権限委譲は、ユーザーの採用には欠かせません。