B2Bソーシャル戦略を構築する方法（退屈しない）

現実を確認する。
しかし、B2Bソーシャルメディアは厄介であることは否定できません。 そのため、B2Bブランドがビジネスの主要な目的と一致するソーシャル戦略を考え出すのを助けるために、このステップバイステップガイドをまとめました。

ビジネス固有の目標を明確にする

あらゆる形や規模のビジネスが目標の設定に注力すべきですが、B2B企業にとって特に重要です。 しかし、ソーシャルメディアに「いるから」という理由で参加すべきではありません。

また、B2Bソーシャルメディア戦略は、小売やeコマースと比較して、リンゴとオレンジであることを考慮してください。 販売に焦点を当てるのではなく、ほとんどのB2B企業は、特にコンテンツのプロモーションと認知のために、トップ・オブ・ザ・ファネル・マーケティングチャネルとしてソーシャルを使用しています。

1. ブランド認知度の向上 (86%)
2. オーディエンスへの教育 (79%)
3. 信頼性と信用の構築 (75%)

次に、B2Bソーシャルメディアがそれぞれの目標にどのように使用できるかを見てみましょう。

ブランド認知を高める

まず最初に、自分が何者であるかを世間に知らせる必要があります。

企業は、自分たちが何者なのか、競合と何が違うのか、企業として何を大切にしているのかを正確に説明する必要があります。 ソーシャルメディアはそれを実現するのに最適な場所であり、上記のすべてを強調する一口サイズのコンテンツを宣伝する場を提供します。

オーディエンスへの教育

事実：B2Bバイヤーズジャーニーは、単にWebサイトを訪れたり価格ページを確認したりする以上のことを伴います。 圧倒的多数のB2Bバイヤーが独自の調査を行い、支持する企業が信頼できるものであることを確かめたいと思っています。

おそらく、信頼性を固める最良の方法は、聴衆を教育することです。 ブログ投稿や電子書籍から、直接のレポートやハウツー動画まで、あらゆる B2B ソーシャル マーケティング戦略は、実用的で教育的なコンテンツを中心に据えるべきです。

＜7550＞信頼を築く

証言、肯定的なレビュー、賞賛（賞、顧客のマイルストーンなど）は、すべて共有するのに理想的であり、まさにそれを行うことができます。 ソーシャル プルーフを収集し、促進するのに、ソーシャルメディアほど適した場所はありません。

顧客中心のソーシャル戦略の採用

ブランドがより「人間らしく」ある必要性についてよく耳にします。

B2B企業も例外ではないです。

製品がどんなに技術的であろうと、ニッチであろうと、顧客との関わりによって、すぐにブランドをより人間らしく感じることができます。 積極的で積極的なカスタマーサービスを提供することで、購入者に好感を与えるだけでなく、見込み客にあなたが気にかけていることを示すことができます。

顧客ケア以外にも、コンテンツ戦略の一環として顧客ストーリーを統合することも検討してみてください。 先ほど、体験談やポジティブなレビューを促進すると言ったのを覚えていますか？ それらを共有することで、顧客ベースのロイヤリティの感覚が生まれます。

ここで重要なことは、サービスの提供とコンテンツの作成の両方において、顧客とのやり取りが戦略の中心になるべきであるということです。 この点は、繰り返し述べる価値があります。

Align your strategy with your business’ initiatives

B2Bソーシャルメディアに関するよく言われる認識は、ROIがほとんどないことです。 多くのマーケティング担当者は、ソーシャルメディアを組織全体のデータ（売上、トラフィックなど）に関連付けることができないか、部門間でそれらの結果を伝えることができないからです。

以下は、製品発売のソーシャルメディアエンゲージメントを測定するだけでなく、利害関係者にその背後にあるストーリーを伝えるために、Sproutのカスタムレポートを使用する方法の例です。

「退屈な」ビジネスレッテルを克服する

さて、これは大きな問題です。

確かに、「ソフトウェア」「セキュリティ」「財務」などの言葉は、人々を席から飛び出させないかもしれません。

つまり、見込み客は、あなたが必ずしもスリリングな業界にいなくても、あなたのサービスに本質的な関心を持っているのです。 以下は、B2Bソーシャルメディア戦略で考慮すべき、役に立つ戦術です：

ブランドの声を磨き上げる

ここで驚くことはありません。 一般に信じられていることとは裏腹に、「プロフェッショナル」な声は、堅苦しいものである必要はありません。

コンテンツをソーシャル フレンドリー形式にする

コンテンツにもっと話題を集めるには、投稿キャプションと形式を変更することが簡単な場合があります。

たとえば、何のコメントもなくリンクを次々と投下するような人をフォローしたいと思いますか？ 以下は、ソーシャル フィードに趣向を凝らし、コンテンツに娯楽性を持たせるためのアイデアです：

• ブログ投稿やリストを短いインフォグラフィックに変換する
• ポッドキャストや動画プレゼンテーションを単にリンクするのではなく、1分間の断片を公開する
• Twitterスレッドや長文のテキスト投稿（と考える）を使用する。

覚えておいてほしいのは、平均的なソーシャル ユーザーのアテンション スパンは微々たるものであるということです。 上記の形式は、リンクよりも確実に面白く、同様にエンゲージメントを促進します。

Stay on top of trends

B2B ソーシャルメディアの多くは、トレンドを中心としています。 新しいプロモーション戦術、上昇と下降する企業。

顧客や競合他社がソーシャルメディアで何を話しているかを把握することが重要です。 そうすることで、トレンドを発見し、関連する業界の会話に参加することがはるかに容易になります。

従業員の支持を受け入れる

顧客にブランドについて語らせるようにするのと同様に、従業員にも同じことが言えるでしょう。

そして、従業員アカウントはビジネスアカウントよりもはるかに大きなリーチを持つことは、よく知られています。 同僚とのコミュニティ意識を高めることで、ソーシャル プレゼンスを高めることができます。

最も B2B フレンドリーなプラットフォームに集中する

先に述べたように、B2B 企業はプロモーションに関して、時間を賢く使う必要があります。

Content Marketing Institute の最近の調査によると、B2B のソーシャルメディアに関して「最適」なチャネルがいくつかあります。 また、”li “は “li “であり、”li “は “li “であるが、”li “は “li “であり、”li “は “li “であり、”li “は “li “である。

PinterestなどのプラットフォームでB2Bのプレゼンスが高まっているのは確かだが、B2Bソーシャルメディア全体では、上記の5つのネットワークが最も重要であるといえるだろう。

B2Bソーシャルメディア戦略に情報を提供するために分析を使用する

以前にも言いましたが、もう一度言います：報告と分析はB2Bソーシャルメディアにとって重要です。

そして、その結果、実際のトラフィックや売上に繋がっているのでしょうか？

ROIを証明し、パフォーマンスを最適化するために、分析はその答えを提供します。

Sproutソーシャルなどのツールは、その目標にかかわらず、B2Bブランドをサポートするレポート、リスニング、分析ツールの完全なスイートを提供します。 B2Bブランドは、文字通り、もうソーシャルメディアから逃げることはできません。

主に認知度を高めたいのか、コンテンツを宣伝したいのか、上記のベストプラクティスは、意味のある方法であなたの戦略を導くのに役立ちます。