Amazonの行動面接の質問を攻略する方法

大手ハイテク企業に就職することが、かなり難しいことは周知の事実です。 ある意味、Google、Facebook、Amazon などの企業の面接は、企業そのものと同じくらい有名です。

Cracking the Amazon Interview や Are You Smart Enough to Work at Google?

アマゾンのポジションへの応募者は、一般に行動面接の質問と呼ばれる一連の質問をされることが予想されます。 アマゾンは、その採用プロセスと採用する人を本当に重視しているので、応募者に対してこれらの質問を非常に重視します。 ジェフ・ベゾスの有名な言葉に、「間違った人を雇うくらいなら、50人面接して誰も雇わない方がマシだ」というものがあります。

このように、会社はあなたが仕事に適しているかどうかを測定するために、これらのタイプの質問に大きく依存している。これらはその場で即興で行うには少し難しいかもしれませんので、それは先にそれらのために準備するのが賢明だろう。

行動面接の質問とは

本題に入る前に、行動面接とは一体どんな質問なのかを説明しておきますね。

まあ、すでにお察しかもしれませんが、あなたの過去の行動や以前のポジションでのパフォーマンスに関する情報を得ることに重点を置いた質問なのです。 Amazonのような企業がこれらの質問をするのは、あなたについてかなり多くのことを明らかにするためです。

あなたの回答から、あなたがどんなスキルを持っているか、社員としてどのように活躍できるか、Amazonの職場文化にどの程度溶け込めるかを推測することができるのです。

また、あなたがどのように考えているか、この記事の後半で詳しく説明する「リーダーシップの原則」と呼ばれるものを示しているかどうかも、面接官の手がかりとなります。

Amazonの行動面接の質問の例としては、以下のようなものがあります：

最も創造的なアイデアは何でしたか？

プロジェクトが失敗したときの例は？

上司と意見が合わなかったときの話を聞かせてください。

The STAR Method

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「Bias for Action」リーダーシップ原則でベゾスは、「ビジネスではスピードが大事」と主張しています。 この姿勢は、彼らの面接にも及んでいる。 面接官は、あちこちに飛び火するような蛇足な逸話を評価しない。 明確で簡潔でありながら、思考の明晰さによって理解の深さを示すことを求めているのです。

だからこそ、アマゾンはSTARメソッドと呼ばれるものを推奨していることを秘密にしていない。

STARメソッドは、この種の質問に簡潔に、しかし完全に答える方法です。

STAR とは、S – Situation

T – Task

A – Action

R – Results

例えば、面接官がこう言ったとしたら、

あなたは、長期的に利益を上げるために短期的に犠牲を払わなければならなかったときについて、話してください。

あなたは、STARメソッドを使って、とりとめのない答えや混乱した答えにならないよう、最大限工夫することをお勧めします。 そこで、まず、あなたがそのような決断をしなければならなかった状況を簡単に説明するのです。

短期的な犠牲を払う決断に伴う必要なタスク、これらのタスクを完了するために取った行動、そして最後に発生した結果、特にこの場合、これらの長期的な利益について詳しく説明してください。

では、行動的な答えとはどのようなものでしょうか？

では、Exponent コミュニティのメンバーが「あなたがミスをしたときについて教えてください」に対して行った回答例を紹介します。 私が管理していた Web サイトが突然遅いパフォーマンスを示し、ユーザーから管理者に問題が報告されるまで気づかれなかったという、私たち側のミスについてお話します。 そのプロジェクトのPMとして、私はその状況に全責任を持ち、エンジニアリング・チームと協力して迅速に解決しました。

タスク。 この失敗から、私が主に時間を費やしていた新機能開発/採用に加えて、非機能要件にも焦点を当て、監視することの重要性を学びました。

Action: クイック フィックスを展開した後、優れたアプリケーション管理ツールを導入し、Web サイトの動作が設定したしきい値/SLA を超えたときに電子メール アラートと必要な Pagerduty アラートを受け取るように設定して、このような間違いが繰り返されないことを確認しました。 私自身は、過去の問題をさらに分析し、エンジニアリングに最適化の領域を呼び出すために、自分自身でこのツールを学ぶ努力もしました。

その結果。 その努力の結果、ページのロード時間が一貫して 3 秒未満であることを示すことができるようになりました。 また、ブラウンバッグ セッションでチームの他の PM にも私の学びを共有し、彼らも恩恵を受けることができました。

この方法を使えば、面接官は短時間であなたについて多くの有益な情報を知ることができます。 行動面接の質問は、しばしば非常に複雑で微妙な、または完全に理解するためにいくつかのコンテキストを必要とすることができる過去の状況に指示することができます。 しかし、STAR法を使えば、重要なことを聞き漏らしたり、長文で面接官の時間を無駄にしたりする心配がありません。

Amazon’s Leadership Principles

Amazonの面接における行動セクションで、面接官はあなたの回答がAmazonのリーダーシップ原則にいかに合致しているかを特に重視しています。 そのひとつが、有名な「Day 1」メンタリティで、これがAmazonの巨大な成功に大きく関わっていることは間違いないでしょう。

しかし、アマゾンが大切にしているのは「Day 1」だけではありません。 同社には、ベゾス自身が書いた14のリーダーシップ原則があり、従業員や会社そのものが守るべきものとして期待されているのです。

これらは以下の通りです。

• Customer Obsession
• Ownership
• Invent & Simplify
• Are Right.All.All.All.All.All.All.All.Ownership。 たくさん
• 学び、慎重に
• ベストを雇い、育てる
• 最高水準を追求する
• 大きく考える
• 行動へのバイアス
• 質素
• 信頼を得る
• 深く入る
• 気概を持っていること。 Disagree & Commit
• Deliver Results

当然、面接官はあなたが行動に関する質問に対して答える過去の実績例や、これらのリーダーシップ原則をどう示しているかに注視していることでしょう。

アマゾンは、超競争的で、しばしば冷酷な企業文化でよく知られています。

John Rossman氏は、それぞれのリーダーシップの原則が何であるか、なぜそれがAmazonのビジネス哲学にとって重要であるかを詳細に説明した、非常に役に立つ本を実際に書きました。

また、面接官が「リーダーシップの原則とは何か」を復唱するよう求めることもありますので、その点にも留意してください。 行動回答のためだけでなく、万が一、ポップクイズ的に「Amazonのリーダーシップ原則を復唱してください」と言われたときのために、勉強しておきましょう。

Amazon行動面接の質問例

ここで、過去の面接からまとめた行動面接質問例一覧を掲載します。

• 仕事をやり残してしまった時のことを教えてください。
• どのような仕事の経験でも、要求された以上のことをした時の例を2つ教えてください。
• あなたが計算されたリスクを取った時について教えてください。
• あなたが最も誇りに思う仕事上の成果について教えてください。
• あなたが仕事をやり残さなければならなかった時について教えてください。
• あなたが不完全なデータや情報で仕事をしなければならなかった時について教えてください。
• 質問だけして変化に影響を与えたことがあるか教えてください。
• あなたが何かを発明した時のことを教えてください。
• 優れた知識や観察力だけで問題を解決したことがあるか教えてくれ。
• どのような仕事の経験で、要求された以上のことをしたのか、2つ例を挙げてください。
• 曖昧さに対処しなければならなかった時について教えてください。
• 危機的状況に対処しなければならなかった時について教えてください。
• ビジネスに大きな影響を与えるような迅速な決定をしなければならなかった時について教えてください。
• グループで対立した時、その対立をどのように克服したかについて教えてください。
• 顧客満足度に直接影響を与えた状況について教えてください。

Tips For A Successful Interview

他の質問される場合と異なり、正しい答えはないことを覚えておく必要があります。

つまり、個人的な経験に基づいているので、正しい答えは無数にあり得るのです。

しかし、面接を効果的に行うために覚えておきたいヒントがいくつかあります。

Do Your Research

まず何よりも、聞かれるかもしれない行動上の質問の一般範囲について調べておくことです。

Brainstorm Possible Situations

これらの質問に使用できる、あなたの過去の経験からの状況をブレインストームする必要があります。 行動面接の質問リストを読めば、雇用主が一般的にどのような回答を求めているのか、よくわかるでしょう。 また、このような質問をされた場合、どのような回答が求められるのかがよくわかると思います。 また、STARメソッドに従って書き出すことで、簡潔かつ充実した回答ができるようになります。

応募している職務を研究する

Amazonの採用基準が高いことは有名ですが、応募している職務や、その部署・チームが実際に行っている仕事についても、できる限り調べておく必要があります。 面接官は、あなたが企業文化に合っているかどうかを評価するための質問をするはずで、事前のリサーチは、可能な限り最高の印象を与えるのに役立ちます。

それだけでなく、応募している職務に関する研究は、その職務に必要な行動スキルについて良い印象を与えることができます。 その結果、そのスキルに関連する質問も見えてきます。

Consult With an Exponent Coach

Exponentでは、Amazon面接を目前に控え、非常に楽しみであると同時に緊張することを理解しています。 そのため、製品管理、ソフトウェアエンジニアリング、データサイエンス、製品マーケティング管理など、さまざまな面接対策コースを用意しました。

コースと並行して、業界トップクラスの面接指導も行っており、

• 面接を受けたり、オファーを受けたり、応募先の企業で働いている人から内部事情を聞くことができます。
• 就職希望者としてのあなたの立場を客観的に評価します。
• より多くの内定を得るために、個人的なフィードバックやコーチングを受けることができます。

コーチの中には、Amazonで働いていた人もいますので、準備に何が必要かを正確に知っていると信頼できます。 そのため、このような場合にも、「この人なら大丈夫！」と思っていただけるようなサービスを提供することができます。