Alaska Air Overtakes American Airlines in Annual Loyalty Program Awards

旅行業界全体で最高のロイヤルティプログラムを挙げる2017年のFlyerTalk賞が金曜日に発表され、アメリカン航空のAAdvantageが旅行者の間で人気者として君臨していることを退けられた。

その代わりに、アラスカ航空のマイレージプランが5年間の現職を退けてトップになりました。

USA Todayは金曜日にフライヤー・トーク賞の最初の結果を掲載しました。

多くの人にとって、AAdvantageの没落は驚きではありませんでした。 昨年半ばに、アメリカンはそのロイヤリティプログラムを距離制から収入制に移行し、ほとんどの旅行者のために獲得できる特典マイルの量を削減しました。 提携航空会社でのAAdvantageマイルの獲得も同様に削減され、多くの海外旅行者のマイルが減少しています。

AAdvantageの提携航空会社獲得が笑えない、116特典マイル pic.twitter.com/Eu9n3xKnrl

– Jacob (@jmmccarthy2002) April 16, 2017

/platformを。twitter.com/widgets.js

「これ以上やって使い勝手が悪くなるプログラムは考えにくい」と、影響力のあるブロガー、ゲイリー・レフ氏は、アメリカンの変更を強調する最近の投稿で述べています。

対照的に、アラスカは昨年、業界の流れに逆らってマイレージプランの距離制を維持しています。 その決定は、業界のレポート（U.S. Newsは2016年にマイレージプランを最高の航空会社ロイヤルティプログラムに選出）とコミュニティの両方から広く称賛されることになりました。

この航空会社は、ロイヤルティプログラムも倍増させました。 収益ベースのプログラムへの業界のシフトについて尋ねられたアラスカのロイヤルティマーケティングのマネージングディレクターであるライアン・ブッツは、距離ベースのプログラムは「最も公平なもの」だと述べ、「…それは私たちの競合他社が離れていったもので、本当に高い運賃で飛ぶごく一部の顧客以外、人々が好むものではありませんでした」

言うまでもありませんが、投資家が年間を通して収益ベースのロイヤルティプログラムの利益を検証し続けているので、その戦略は変わることがあります。 アメリカン航空は、アメリカン航空と US エアウェイズの合併が終了したため、AAdvantage の変更を 1 年間保留し、8 月にプログラムが移行されると、投資家は喜びました。