不幸な従業員を管理するための6つのベストプラクティス

チームを率いることは簡単ではなく、誰もが持っていない特定のスキルを要求されます。

うまく対処できれば、不幸な従業員を、ほんの少しの注意と配慮を必要とするスター従業員に変えることができるかもしれません。

そこまで深刻になることは稀ですが、不幸な従業員を管理するための6つのベストプラクティスを学び、自分を守ることが重要です。

状況を徹底的に評価する

スペルが数文字違うだけですが、評価と仮定は全く異なる2つの言葉です。 結論に飛びつく前に、その人に何が起こっているのか、時間をかけて掘り下げてみてください。 なぜ彼らが動揺しているのか、その理由を探ってください。 あなたに対して、あるいは現在の仕事の状況に対して、あるいは他のスタッフに対して怒っている可能性もあります。

問題が社内の何かに起因している場合は、できるだけ多くの情報を集めてから、どのように対処するかを決めましょう。 しかし、たとえ生活習慣が社員の行動に影響を与えているとしても、それが社外から来たものだからといって無視してはいけません。 正式な従業員支援プログラムであれ、その他の手段であれ、支援を提供することは、従業員の会社に対する忠誠心を高めることにつながります。 従業員をより幸せに、より生産的にする5つの方法

Don’t wait.

状況に対処する最良のタイミングは昨日です。 2番目に良いタイミングは今日です。 問題が判明してから対処するまでの時間が長ければ長いほど、火に油を注ぐことになります。 楽しい会話ではないかもしれませんが、早急に行う必要があります。

さらに、状況に直面した後、他のスタッフにも対処する必要があるかもしれません。 従業員の間で噂になっている場合は、噂の芽を摘みましょう。 状況が対処されたことを他の従業員に知らせる短く簡潔な声明は、長い目で見れば、多くの会議時間と人事の心痛を節約することができます。 このオプションは、従業員が皆に聞こえるように不満を声に出すことからあなたを守るだけでなく、従業員に安全性の認識を提供します。 また、このプライバシーは、あなたと従業員の両方を法的に保護します。 従業員との会話や解決策を徹底的に文書化する。

Cool is the best temperament.

暑いオフィスで働くのは、気温にしても上司の頭の悪さにしても、不快なものです。 不幸な従業員を扱うときは、これまで以上に頭を冷やすことが重要だ。 彼らが動揺し始めたら、単に優しく話しかけ、落ち着く時間を作ってあげましょう。 状況がエスカレートするようなら、プロ意識を保つよう優しく声をかけましょう。

何も解決しないようなら、その場から離れ、あなたがいないところで、相手が個人的に怒りを表現するスペースを確保してあげましょう。 自分の感情をうまく処理できない社員は、戻って専門的な会話ができるようになる前に、一人で処理する時間が必要かもしれません。 マネジメントスタイルを改善する6つの方法

時間がかかる

ビジネスプロフェッショナルとして、私たちは物事をすぐに解決したいと思うものです。 これは全体としては素晴らしい姿勢ですが、あらゆる場面で通用するわけではありません。

不満足なスタッフに対処するときは、問題を解決するために1回以上のミーティングが必要かもしれないことを心に留めておいてください。

これは、素早く動くことに慣れている起業家にとってはイライラすることかもしれませんが、このような時こそ、会社と従業員に対して、状況を打開するために努力し続ける義務があることを忘れないでください。 これは、あなたと従業員の安全のためであり、あなたを訴訟から救うかもしれません。 私たちは皆、全員が本物の笑顔を浮かべ、手を叩き、「やってくれたことすべてに感謝します」と言いながら私たちの献身を賞賛するような会議を解決したいと願っています。 生産性は回復し、誰もが幸せな一家に戻ります。

残念ながら、不幸な従業員の問題に対処し解決するための努力は、すべてこのように終わるわけではありません。 ポジティブな結果ではなく、パフォーマンス改善プランを発行したり、最終的な解雇のための土台を作るという立場になるかもしれません。 このような記録は、後にその従業員が会社に対して法的措置を取る場合に、極めて重要なものとなります。 経営者やリーダーとして、人事関連の標準的な文書（懲戒処分の書式など）を数多く作成し、手元に置いておき、継続的に活用することが重要です。 そうすることで、明確なプロセスと文書化が変化をもたらす鍵となるような厳しい状況でも、優れた能力を発揮できるようになります。

すべての仕事が万人に適しているわけではありません。 そのため、このような「掟破り」な行動をとってしまうのです。 不満のある社員を救えないのであれば、次に進むべき時かもしれません。