ユナイテッド、「バディ・パス」特典を販売した35人以上を解雇し、社員に警告

「みんなやっていることだ。 どの航空会社でも。 文字通りみんな。 それで、「それ」とは…何でしょうか…正確には? 少なくとも、あるユナイテッド航空の社員は、匿名を条件に、このちょっと皮肉な逸話を話してくれました。

ユナイテッド航空が最近、詐欺や盗難の詳細な説明で社員に警告したように、航空会社は時々気がつき、社員は捕まることがあります。

今週、ユナイテッド航空が最新の調査結果をどのように職員に説明したかを紹介します：

Selling pass travel privileges: not OK

ゲートにいたユナイテッドの職員は、9人の非レベニューパス利用者の特定のグループについて何か怪しげなことに気づきました。

駅員の機転により、各家族の代表者が書面を提出するよう求められました。 それらの調書には、ユナイテッド航空の1年分の国内外旅行のために、一人当たり3500ドルから4000ドルを支払っていることが記されていたのです。

コーポレートセキュリティは調査を開始し、最終的に9人を対象となるパスライダーとしてリストした従業員を特定しただけでなく、従業員が同僚からパストラベルの特典を売り出すように勧誘するブローカーのスキームを明らかにしました。

調査の結果、関与した従業員の中には、旅行者を自分の義理の親や家庭内のパートナーとして偽って記載するために、偽の書類を提示していた者がいました。 また、同僚との関係や信頼、あるいはユナイテッド社内での地位を利用して、第三者に売るために同僚から在籍中の友人ステータスとバディパスを勧誘していた者もいました。

最終的に、35人以上の従業員が、パス旅行の仲介、パス旅行の販売による利益、不適格者を親族として記載、または未知の個人へのパス旅行の提供のために、職を失いました。 中には、「使っていないパスがあるので、自分たちのやっていることは問題ないと思っている」と主張する者もいた。 パス旅行ガイドラインにざっと目を通すだけで、そうではないことがわかり、解雇されるのを防げたかもしれません。

航空会社内の情報筋から提供されたこのメモは、消化することがたくさんありますが、航空会社がもう少し透明性を提供するのを見るのは爽快です。 ユナイテッド航空がTPGに説明したように、「搭乗特典は航空会社で働くことのユニークで特別な利点であり、当社の従業員とその友人や家族のみを対象としています。 私の意見では、ユナイテッドは、他の従業員が同じことをしないようにしたいと考えているのは明らかだと思います。非適合パス旅行による収入減に加えて、パイロット、客室乗務員、顧客サービス係、その他の従業員を採用し訓練するのに、規則を破って数十人を解雇するだけでは非常に高くつくのです。

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