ポジティブな職場環境の作り方

あなたの会社には、ポジティブな職場環境がありますか？ 従業員は幸せで、あなたの会社で働くことに誇りを持っていますか？

答えが「いいえ」であったり、よくわからない場合は、ポジティブな職場環境とは何か、なぜそれが重要なのか、そして、オフィス、小売、産業など、従業員にとってよりポジティブな環境を作るにはどうしたらよいのか、このページを読んでみてください。

しかし、言うほど簡単なことでもないでしょう。 マネージャーとして、人をおだてて笑顔にさせたり、もっと前向きになれと言うだけではダメなのです。 しかし、管理職として、笑顔でいるようにおだてたり、もっと前向きになれと言ったりすることはできません。

なぜポジティブな職場環境が重要なのか

ポジティブな職場環境を作る具体的な方法に入る前に、その利点について見てみましょう。

「前向きな組織心理学に関する大規模で増えつつある研究結果は、熾烈な環境は長期的に生産性に悪影響を与えるだけでなく、前向きな環境は雇用者、従業員、そして最終的な利益につながることを示しています」

これらの利点はいくつかの形で現れます：

1. 明るく、前向きな環境で働く従業員はより熱心に、良い仕事をする傾向があります。
2. ポジティブな職場では、欠勤率が低くなります。
3. 労働環境が良いところで働くと、人は退職する可能性が低く、企業にとっては離職コストが下がることを意味します。
4. ポジティブな従業員は、顧客により良い経験を提供し、顧客満足度の向上やリピーターの増加につながる。

もちろん、最終的な利益だけでなく、目に見えない報酬もある。 ビジネスを創造し、管理することは、何十人、何百人もの人々が人生の大部分を過ごすことになる環境を作る責任を負っているのです。

その体験がどのようなものになるかは、自分で選ぶことができます。 恐怖と不信に満ちた、非難と責任転嫁の文化にしたいのですか？ 私はそうは思いません。 おそらく、人々が職場に来るのを楽しみ、自分のところで働くことに誇りと忠誠心を感じ、同僚と親密な関係を築くことを望んでいるのでしょう。

どうすればそれを達成できるでしょうか？

ポジティブな職場環境をつくるもの

ポジティブな職場環境をつくることがなぜ重要かを理解したところで、それを達成する方法を見てみましょう。 このセクションでは、従業員が幸せを感じ、評価され、十分に関与できるような前向きな職場環境を育むための12のテクニックを紹介します。

物理的なワークスペースを改善する

あなたのオフィス照明は何色温度ですか？ ほとんどのビジネスオーナーが考えることではないので、知らなくても大丈夫です。 しかし、研究によると、冷たい光は人をより生産的にし、暖かい光は人をより快適でリラックスさせることが分かっています。

そこで、メインのワークスペースでは冷たい光、休憩室やカフェテリアでは暖かい光にすることを検討してください。 自然光の量を増やすか、特殊な「青色強化型」電球を設置すれば、涼しい光を得ることができます。

また、空気の質なども考慮しましょう。

従業員に優しい施設を提供する

主な労働環境を整備するだけでなく、ウェルビーイングを向上させることを目的とした施設を提供することも検討することです。 たとえば、託児所、ジム、ヨガクラス、健康的な食べ物や飲み物などを提供することができます。

これらのことは高価に思えるかもしれませんが、少ない予算でもいくつかは実施できます。 たとえば、完全装備のジムまでは無理でも、会議室を借りて、エクササイズマットやいくつかの基本的な機器を低コストで設置することは可能です。 ランチタイムにヨガや瞑想のクラスを開催できる社員がいるかもしれませんし、お金をかけずに人を雇うこともできます。 また、完全なカフェテリアを作ることができなくても、地元の業者から果物や健康的なスナックを取り寄せることもできます。

ここでは、少しのことが大きな意味を持つのです。 大切なのは、最新の設備を導入することではなく、従業員を単なる生産の道具としてではなく、人間として大切に思っていることを示し、彼らの健康を促進する設備を提供するために最善を尽くすことなのです。

Grant Autonomy

ポジティブな労働環境を作る最良の方法のひとつは、従業員に自律性を与えることです。 マイクロマネジメントを避け、その代わりに、意思決定、アイデアの提供、自分の仕事量の管理、そして常に監視されていない状態で仕事をするためのスペースと自由を与えてください。 その結果、従業員はより幸せになり、より積極的な職場に貢献するようになります。 20,000人の労働者を2年間調査したところ、自律性が高い人ほど、仕事の満足度と幸福感が高いことがわかりました。

この変化は、徐々に行う必要があるかもしれません。 もし人々が密接な監督に慣れてしまっている場合、突然の完全な自律性への移行は、混乱と士気の低下を引き起こすかもしれません。 しかし、徐々に手綱を緩め、自分の仕事のやり方にもっと責任を持てるようにすれば、職場文化に良い影響が出るはずです」

コミュニケーションを改善する

悪いコミュニケーションは、大小問わず企業にとって非常に多くの問題の根源となります。 ある調査によると、回答者の86％が、職場の失敗の原因を、共同作業の欠如や効果的でないコミュニケーションに求めています。

自分に何が期待されているか、会社の方向性がわからないと、人は動揺し、やる気をなくしてしまいます。

幸いなことに、技術的なツールの使用からフィードバックの仕組みの確立、対立解決の練習まで、コミュニケーションを改善するためにできることはたくさんあります。

• Communication
  Small Business HR: How to Communicating With Employees Better
  Andrew Blackman

Create Training & Development Opportunities

Guess What? このような場合、「自分のスキルを身につけ、成長させる機会」に乏しい従業員は、あなたのもとで働くことにあまり前向きにはなれないでしょう。

一方、あなたが従業員を評価し、彼らのキャリアを向上させ、前進させたいと考えていることを示せば、従業員はずっと幸せになるでしょう。 ブリッジの調査では、組織内に学習の文化があることが、従業員のエンゲージメントと忠誠心を高める第一の要因であることがわかりました。 もちろん、予算があれば、高額な研修会社を雇ったり、従業員の大学の学費を負担したりすることも可能だ。 しかし、そうでない場合は、社内トレーニングやメンタリング、Envato Tuts+のような手頃な価格のオンライントレーニングプログラムなど、より低コストのオプションを追求することができます。

これらのオプションの詳細、および各従業員の個別のスキル目録とトレーニング計画を作成する手順については、次のチュートリアルを参照してください。

• Small Business
  優れた社員研修計画の作り方（中小企業向け）
  Andrew Blackman

成果を認める

人は良い仕事をするとそれを認めてほしいと思うものです。 上司も同僚も定期的に成果を認めてくれる職場文化は、前向きな職場になる可能性が高いです。 ハーバード・ビジネス・スクールの興味深い研究によると、ある工業会社で、優秀な出席者に対する表彰制度が、全体として1.4%の生産性の低下につながったそうです。

教訓：表彰制度の設計は慎重に行い、表彰される側だけでなく、表彰されない側への影響も考慮することです。

このほか、人事の問題については、次のチュートリアルを参照してください。

• Small Business
  15 Important HR Basics for Every Small Business Owner
  Andrew Blackman

Give Tangible Rewards

Research has shown that many employees are not primarily motivation by money but that means the money is not important.しかし、それは、お金が大事ではないということではありません。 仕事に対して適切に報酬を与えることは、彼らの仕事に対する敬意を表し、従業員として評価されていることを伝える方法です。 そして、昇給やボーナスをもらうことは、人々を笑顔にすることはほぼ確実です！

認識と同様に、重要なことは、正しい方法で行うことです。 ただ一律に昇給させるだけでは、業績は重要ではないというメッセージを送り、優秀な社員のやる気を失わせるかもしれません。 昇給やボーナスは、優れた業績に報いるためのツールとして使い、給与と業績を関連付ける方がよいでしょう。 また、会社全体の業績と連動させることもできます。たとえば、利益分配プログラムを導入し、ビジネスがうまくいったときに社員が利益を得られるようにするのです。

競争力のある給与の提供については、次のチュートリアルを参照してください。

• Small Business
  How to Offer Competitive Small Business Pay & Benefits
  Andrew Blackman

Allow Flexible Working Arrangements

Work-life Balanceはビジネスで話題になっており、それには良い理由がある。 仕事とそれ以外の生活のバランスがとれていると、パフォーマンスが向上し、体調もよくなり、仕事にも前向きになる傾向があります」

ワークライフバランスを向上させる手法は数多くありますが、従業員に柔軟な勤務形態を認めることは、最も効果的な方法の1つです。 他の仕事と両立させることで、社員がより充実した生活を送り、自分にとって重要なことを行い、前向きな職場環境に貢献することができるのです。

For more, see the following tutorial:

• Productivity
  How to Improve Work-Life Balance in Your Small Business
  Marc Schenker

Encourave Stronger Relationships

We are social creature (even those who are introverts ! ), we’re social creatures.そして、どんなグループであれ、他のメンバーと強く健全な関係を築いているときに、私たちは成長するのです。 ですから、従業員に友人関係を築くよう奨励することが、職場の環境に良い影響を与えることは驚くことではありません。

もちろん、これを行うのは簡単ではありません。 もちろん、これは簡単なことではありません。 しかし、友情を育む機会を作ることはできる。 たとえば、イベントや外出を手配したり、従業員が仕事以外の非公式な場で会うことを奨励したりすることができます。 地元のおいしいレストランで昼食をとる費用をチームに負担させることもできます（その際、マネージャーを同席させないか、少人数で行ったほうがリラックスできるかもしれません）。

さまざまな人にアピールするために、さまざまなイベントを手配してみよう。 例えば、金曜日の仕事終わりの飲み会は素晴らしいですが、お酒を飲まない人や、家庭の事情で遅くまで外出するのが難しい人にも対応できるようにしましょう。

多様性の促進 & 包摂

ある種の人々が排除されたり歓迎されないと感じたりする場合、どのようにしてポジティブな職場環境を保つことができますか。

よりよい職場づくりのためには、年齢、人種、性別、その他の多様性に関係なく、すべての従業員のニーズを考慮することが重要です。

Tell Them Why

調査によると、前向きな職場環境を育むには、意味と目的が重要であることが示唆されています。 仕事でも人生でも、意義のある将来像や目的意識があれば、人はより幸福に、より熱心になるものです。

ですから、自分の仕事が全体像の中でどのように位置づけられるかを従業員に知らせることが重要です。 つまり、戦略についてコミュニケーションをとるだけでなく、自分の目標を会社の大きな目標に一致させ、自分がどのように貢献しているのか、全員がわかるようにするのです。 例えば、コンピュータシステムの保守や更新の仕事は、抽象的で無意味に思えるかもしれません。しかし、そのシステムの健全性が会社の目標達成に不可欠であり、多くの社員や顧客がそれに依存していることを社員が理解していれば、その仕事はより意味と目的を持ち、社員は前向きな姿勢で仕事に取り組みやすくなるのです。

聞いてください！

このチュートリアルでは、前向きな職場環境を作るための一般的なテクニックをいくつか並べました。 これらのテクニックは、さまざまな異なるビジネスや産業で機能するはずです。

しかし、あなたの特定のビジネスで環境を改善するいくつかの特定のものもあるかもしれません。 そのようなことを見つける最良の方法は、自分の従業員の声に耳を傾けることです。 定期的な従業員調査、非公式のフィードバックセッション、匿名の提案、およびその他の手法を通じて、これを行うことができます。 従業員は毎日職場を経験し、何が職場を改善するか知っている人たちですから、彼らの意見に耳を傾け、彼らの提案を職場環境改善の取り組みに反映させましょう。

まとめ

このチュートリアルでは、前向きな職場環境を作るための12のテクニックを発見していただきました。 そもそもポジティブな職場環境とは何なのか、そしてなぜビジネスでそれを持つことが重要なのかがわかりました。

次のステップは、これらのアイデアのいくつかを自分のビジネスで実践してみることです。 その多くは低コストで簡単にできるものですが、少し時間がかかるものもありますが、今日から始められるものもあります。 これらのアイデアを試してみて、より良い、より幸せな、より生産的な職場を作ることができるかどうか見てみましょう。