ニューヨークでカナディアンに触れる。 エア・カナダ、LGAに新ラウンジを発表 – トラベルウィーク

NEW YORK CITY – エア・カナダがラガーディアに新設したメープルリーフ・ラウンジはいかにカナダ的か？

昨日テープカットが行われ、今朝5時に正式に一般公開されたこの高級ラウンジは、エア・カナダにとって米国で3番目、全体で23番目のラウンジとなります。

エア・カナダは、この輝かしい新ターミナルにラウンジをオープンした最初の航空会社として、大変光栄に思っています。

エア・カナダの空港および機内製品担当ディレクターであるマッツ・ウィンター氏は、Travelweekに、この施設はLGAの以前のメープルリーフ・ラウンジの2倍の容量を持つだけでなく、カナダらしい新しい現代風のデザイン要素で顧客体験を向上させると語っています。

Mats Winter

「この新しいラウンジをオープンできることを非常に誇りに思います」と彼は語り、デザイン会社のHOKが内装やアメニティにカナダらしさを盛り込むよう心がけたと付け加えた。

カナダのビールに加え、7,105平方フィートの現代的な空間には、カナダの自然の風景を描いた4つの作品「Passages」抽象シリーズを持つJohanna Reynoldsを含む有名なカナダのアーティストによるアートワークが展示されています。 また、セルフサービスのバーもあり、カナダ産ワインやラバッツァのスペシャルティコーヒーなど、豊富なドリンクメニューを取り揃えています。PCとカラープリントを備えたサイバーカウンター、無料のWi-Fi、バンクーバーに本社を置くPressReader社提供の7,000以上のデジタル新聞・雑誌を利用することも可能です。

Toronto-based artist Johanna Reynolds

これらすべては、エアカナダの総合商品戦略の一部であるとWinter氏は付け加えました。「過去数年間の当社の戦略を見ていただければ、それが本当に当社のプレミアム商品に焦点を当てたストーリーであることがわかるでしょう」と彼は述べました。 「数年前にトロント・ピアソンのビジネスクラス専用チェックインエリアから始まり、ピアソンでは対象となるお客様にBMWの運転手サービスを開始し、昨年12月1日には、同じくピアソンにエア・カナダ シグネチャー スイートをオープンしました。これは、スカイトラックスによる前回のクオリティアセスメントの一環として、世界で最高のビジネスクラス機内食施設として評価されたものです。 これは、カタール航空やトルコ航空を相手にする北米の航空会社としては、非常に大きな評価です」

また、ウィンター氏は、カナダ国内および米国行きの一部の直行大陸横断便で4月に開始したエアカナダの新しいシグネチャー・サービスなど、最近のプレミアム施策にも言及しました。 また、エア・カナダとシェフのデヴィッド・ホークスワースは、洗練された機内食とシグネチャースイートのメニューをデザインしました。 「

これは、競争が激化するカナダのローコストキャリア市場に対応するものなのか、という質問に対して、Winter氏は「はい」と答えました。 「エア・カナダ・ルージュは、夏はヨーロッパ、冬はカリブ海と中米を中心に運航しているレジャー航空会社です。 エア・カナダ・ルージュは、夏には主にヨーロッパ、冬にはカリブ海と中米に運航するレジャー航空会社です。」

エア・カナダのエコノミーまたはプレミアム製品であれ、ウィンター氏は、航空会社のブランドが長年にわたって、優れたサービスに大きく焦点を当てたものに発展してきたことを指摘しました。

エア・カナダのプロダクト担当副社長であるAndrew Yiu氏は、この新しいプログラムを通じて、従業員はエア・カナダのラウンジや優先チェックインエリアで働くために特別な訓練を受け、認定されると述べています。

「このプログラムはカナダで大きな成功を収めており、ニューヨークは新ラウンジのオープンに伴い、これを開始する米国初の都市です」と述べ、エア・カナダが1941年からトロントからLGAに就航していることにも触れました。 「エア・カナダとLGAの歴史は75年以上にも遡り、私たちはそれを非常に誇りに思っていますし、今後、再び歴史の一部になれることを本当に誇りに思います」

では、エア・カナダの次の目標は何なのでしょう。 今日のLGAでのオープンに続き、今後2週間以内にニューファンドランドのセントジョンズでもメープルリーフ・ラウンジを公開し、2019年末にはサンフランシスコでも公開する予定です。

「来年は、ネットワークの成長と製品への投資に同じように多くの焦点が当てられると思います」とウィンター氏は言い、「おそらく国際線の拡大についてはそれほどでもありませんが、北米のネットワークの拡大は間違いありません」

ラガーディア・メープルリーフ・ラウンジは週7日営業し、ターミナルB東コンコース、レベル2の出発ゲートエリアに位置しています。 この新ターミナルは51億米ドル規模の再開発プロジェクトの一環で、空港をテーマにした子供の遊び場など、13の新しいショップ、レストラン、サービスを備えています。

詳細については、aircanada.comにアクセスしてください。

昨日のテープカットの写真は、こちらのトラベルウィークのFacebookページでご覧いただけます。