Toygaroo – “Il Netflix dei giocattoli”

Toygaroo ha raggiunto la fama su Shark Tank quando ha ottenuto il sostegno di due investitori, Mark Cuban e Kevin O’Leary.

Nikki Pope, fondatore di Toygaroo ha inizialmente chiesto agli squali 100.000 dollari in cambio del 10% di azioni, ma gli squali hanno finito per prendere il 35% per 200.000 dollari. Toygaroo si è commercializzato come il “Netflix per i giocattoli” dove i genitori potevano scegliere un abbonamento che includeva il numero di giocattoli che volevano. Quando i loro figli si annoiavano o volevano un giocattolo diverso, venivano rimandati indietro e sostituiti con uno nuovo. C’era la possibilità di acquistare i giocattoli noleggiati se le famiglie volevano tenerli.

Nikki Pope ha fatto bene a pubblicizzare il marchio. Oltre a Shark Tank, è apparsa su The Nate Berkis Show, CNN, Saturday Night Live, CNBC, ABC News, Good Morning American e altri. Sarebbe difficile dire che l’azienda è fallita per mancanza di pubblicità. Come con un sacco di aziende che fanno domanda per Shark Tank, hanno fatto domanda per l’esposizione tanto quanto il finanziamento.

Quando Shark Tank è andato in onda è arrivata l’esposizione. Dopo aver ottenuto 200 mila dollari di finanziamento, l’appoggio di due squali e le connessioni passate di O’Leary nell’industria dei giocattoli dalla Mattel, sembrava che fossero diretti al successo.

Tuttavia, un anno dopo aver ottenuto l’investimento, l’azienda ha mostrato un messaggio sul suo sito web dicendo che non avrebbe preso altri clienti a causa della “crescita enorme”. L’azienda non era destinata ad essere però. Il 6 aprile 2012, appena un anno dopo aver ottenuto l’investimento, hanno presentato istanza di fallimento per il capitolo 7. O’Leary avrebbe poi descritto l’investimento come il peggior affare che ha fatto su Shark Tank, dicendo che il gruppo aveva una forte idea ma, “si è rivelato incapace di eseguire.”

Dove è andato male?

Il picco che si è rivelato problematico in un business che avrebbe bisogno di un enorme inventario per affrontare l’aumento. Inoltre il costo della spedizione si è rivelato problematico. Ogni giocattolo era di peso e dimensioni diverse e l’azienda si impegnava ad offrire la spedizione gratuita.

Le connessioni di O’Leary con l’industria dei giocattoli non stavano dando i loro frutti – si sono trovati a vedere i prezzi dei giocattoli più economici quando acquistavano nei negozi locali piuttosto che i prezzi all’ingrosso a cui compravano.

Il piano di abbonamento Toygaroo più economico era chiamato il Pacchetto Joey e aveva un prezzo di 24,99 dollari. Includeva quattro giocattoli alla volta e la spedizione in entrambe le direzioni era gratuita. I pacchetti più costosi di Toygaroo includevano 6 o 8 giocattoli e avevano un prezzo rispettivamente di $32.99 e $42.99.

I costi di spedizione e d’inventario erano alle stelle e sotto esame la compagnia era sottoposta a pressioni puramente di crescita. Avevano bisogno di più fondi. Finanziamenti che non arrivavano.

Cosa si sarebbe potuto fare diversamente?

Il più grande problema che Toygaroo doveva affrontare era il flusso di cassa. Un problema che si è autoinflitto decidendo di non far pagare le spese di spedizione e che gli è stato imposto dalla messa in onda di Shark Tank.

Piuttosto che ordinare enormi quantità di scorte e spedirle con margini ridotti, avrebbero potuto creare una lista d’attesa per gli ordini. Shark Tank genera un sacco di curiosità di acquisto che potrebbe portare ad un più alto churn rate. Ordinare l’inventario sulla base di questo è rischioso. Inoltre, far pagare la spedizione per i giocattoli più grandi avrebbe aiutato ad aumentare il margine.

Il pacchetto più economico era di 24,99 dollari ed è improbabile che la spedizione in entrambi i modi sarebbe stata meno di 10 dollari in totale, quindi i margini erano già sottili. Inoltre, la durata di vita dei giocattoli non è chiara. Toygaroo controllerebbe davvero che ogni pezzo di un puzzle da 1000 pezzi sia nella scatola? Quante volte si potrebbe giocare con una bambola prima che i genitori dei prossimi clienti si sentano a disagio?

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