Tophatter Payout Cycle Breakdown Explained

Se sei un venditore eCommerce affermato o hai appena iniziato, probabilmente hai sentito parlare di Tophatter, il discovery marketplace noto per le sue aste live da 90 secondi. Quello che forse non sapete è come funziona effettivamente la vendita su Tophatter e com’è il loro ciclo di pagamento.

In questa guida, abbiamo spiegato tutto in modo che tu possa imparare come vendere, avere successo ed essere pagato come venditore su Tophatter.

Che cos’è Tophatter?

Tophatter è un marketplace di scoperta mobile che ospita aste dal vivo per prodotti che coprono tutte le principali categorie. Gli utenti scorrono su Tophatter proprio come scorrono sui social media, scoprendo i prodotti su cui vogliono fare un’offerta. La maggior parte delle aste sono veloci, durano solo circa 90 secondi. Immaginatelo come un negozio di sconti come TJ Maxx, i negozi del dollaro, o Home Goods con la concorrenza aggiunta delle aste. Simile a eBay, Tophatter è una piattaforma che collega acquirenti e venditori – non è un e-retailer stesso. Gli acquirenti partecipano alle aste e possono anche acquistare prodotti a prezzo fisso tradizionale o un “Compralo subito” nel linguaggio di Tophatter.

Vendono milioni di articoli al mese, hanno 30 milioni di acquirenti globali e migliaia di venditori in tutto il mondo. Sono presenti in 14 paesi, ma attualmente la maggior parte dei loro utenti sono basati negli Stati Uniti, e vedono un sacco di vendite su mobile – l’80% delle loro transazioni sono su mobile.

Come vendere e avere successo su Tophatter

Per i venditori, Tophatter è diventato noto come una piattaforma per trasformare rapidamente l’inventario. Dopo tutto, le loro aste raramente durano più di 2 minuti e gli acquirenti su Tophatter stanno generalmente cercando di fare un acquisto (cioè non stanno realmente “guardando le vetrine” o cercando un prodotto su Tophatter).

I venditori che hanno più successo su Tophatter vendono generalmente su altri canali e usano Tophatter per pilotare rapidamente il volume delle vendite o scaricare l’inventario stantio. Per iniziare, devi compilare un’applicazione e accettare i loro termini di vendita. Si tratta di un processo di inserimento abbastanza veloce e si potrebbe fare una vendita già oggi.

Come parte dei loro termini di venditore, Tophatter guadagna una commissione forfettaria del 9% per tutte le categorie più una piccola tassa per ottenere i vostri prodotti uno slot nell’asta (vedi sotto per un elenco completo delle tasse e come funzionano i pagamenti).

Perché la loro commissione è la stessa per tutte le categorie, i venditori sono in grado di testare efficacemente i prodotti in diverse categorie e a diversi prezzi. E i venditori sono in grado di avere il controllo totale su quanto “spazio sullo scaffale” o visibilità i loro prodotti ricevono sulla homepage di Tophatter. Puoi impostare tutto questo attraverso lo strumento Campagne.

In termini di ciò che puoi vendere, le loro politiche sono piuttosto semplici. In altre parole, non puoi vendere beni illegali o articoli che non soddisfano le norme FTC degli Stati Uniti. Gli articoli limitati includono (ma non sono limitati a) alcool, tabacco e articoli per fumatori, armi da fuoco, animali vivi, liquidi infiammabili o combustibili, e altro. Vedere la lista completa qui.

D’altra parte, le loro categorie più vendute includono elettronica, gioielli, salute e bellezza, casa, abbigliamento, beni di marca e marchi privati, oggetti da collezione, forniture per animali, e bambini e giocattoli. A differenza di molti altri canali, Tophatter permette prodotti CBD sulla piattaforma.

Come Tophatter supporta i venditori

Abbiamo incontrato Briana Dow, Head of Account Management di Tophatter, per conoscere il loro programma di vendita e il supporto unico che offrono ai venditori (soprattutto in mezzo a tutta l’incertezza portata dalla pandemia di COVID-19).

Secondo Dow, “A Tophatter, siamo orgogliosi delle nostre strette relazioni con i nostri venditori e del nostro impegno a dare loro ciò di cui hanno bisogno per avere successo. A differenza di molti marketplace, non abbiamo una politica unica per tutti. Siamo flessibili nel creare soluzioni soddisfacenti per le esigenze specifiche di ogni venditore.”

Ha continuato a dire che hanno aumentato i loro sforzi di supporto al venditore per soddisfare le esigenze in evoluzione dei loro venditori durante la pandemia. Questo include l’aumento del contatto 1:1 con i venditori, offrendo supporto attraverso una varietà di canali di comunicazione e forum settimanali, apportando modifiche alle politiche di pagamento (più su questo sotto), e altro ancora.

Alla fine della giornata, Tophatter si impegna ad aiutare i suoi venditori in ogni modo possibile, e questo include azioni basate su cose come le condizioni di mercato e il feedback del venditore e/o le preoccupazioni.

Come funzionano i pagamenti di Tophatter

Ora, parliamo di tutte le tasse e dei pagamenti.

Come abbiamo detto in precedenza, Tophatter addebita una commissione piatta per tutte le vendite così come alcune altre tasse. Ecco come si suddivide la struttura delle commissioni:

• Commissione: Una commissione piatta del 9% viene addebitata sul prezzo finale di vendita più il prezzo di spedizione di ogni articolo.
• Commissioni di programmazione: Scheduling Fee Bid (spesso indicato come SFBs) sono offerte che i venditori fanno l’uno contro l’altro per slot d’asta AKA spazio sullo scaffale. I venditori pagano una tassa ogni volta che un prodotto viene eseguito in un’asta. Più alto è l’SFB, più slot d’asta un venditore otterrà, il che significa più volume. Queste tasse sono basse e vanno da meno di $1-$1.50.
• Tassa di elaborazione: C’è una tassa di elaborazione che viene addebitata sull’intero prezzo di vendita, compreso il prezzo di spedizione (i prezzi di spedizione sono stabiliti dal venditore per ogni prodotto). Viene fuori il 2,9% + $0,30 per ogni ordine pagato.
• Tasse per incidenti: Queste vengono applicate quando un cliente ha un’esperienza negativa per colpa del venditore. Per esempio, se non hanno ricevuto il loro articolo o non era come descritto. Le commissioni per incidenti sono importanti da monitorare perché sono utilizzate per calcolare un Incident Fee Rate (IFR), che determina il tuo ciclo di pagamento. Sono anche un modo molto prescrittivo per i venditori di migliorare il loro business.

Per una ripartizione completa delle commissioni di Tophatter clicca qui.

Il tuo ciclo di pagamento effettivo dipende da una serie di fattori, molti dei quali riguardano l’esperienza del cliente. Simile ai saldi non disponibili di Amazon, se un cliente ha un feedback negativo a causa di un articolo difettoso o non come descritto, per esempio, dovrai aspettare più a lungo per essere pagato. Questo ritorna alle tue tariffe di incidenti e al tasso di tariffe di incidenti, menzionato nella ripartizione delle tariffe di cui sopra.

Secondo Tophatter, “le tariffe di incidenti si accumulano quando le azioni che rientrano nel controllo del venditore hanno un impatto negativo sull’esperienza del cliente”. Più le spese per incidenti ti vengono addebitate, più alto è il tuo Incident Fee Rate (IFR) e più lungo è il tuo ciclo di pagamento. A seconda del tuo IFR, verrai pagato ogni 2 settimane, ogni 4 settimane o ogni 8 settimane. Più basso è il tuo IFR, più frequentemente sarai pagato. In ogni pagamento, vedrai una ripartizione delle commissioni addebitate e il tuo saldo netto.

Tophatter valuta gli IFR e i cicli di pagamento dei suoi venditori su base trimestrale e fa aggiustamenti in base alla performance. Inoltre, fanno delle eccezioni e allentano le soglie di pagamento in alcuni casi.

Per esempio, durante il Ringraziamento e il Capodanno cinese, gli ordini possono richiedere più tempo per la consegna a causa di fattori fuori dal controllo del venditore. E, durante la pandemia COVID-19, i venditori hanno dovuto affrontare una serie di sfide con la spedizione e l’adempimento; in risposta, Tophatter ha creato un programma per consentire ai venditori qualificati di ricevere pagamenti settimanali in modo che possano gestire meglio la loro attività e sperimentare diverse opzioni di spedizione e adempimento.

Tutto sommato, vogliono lavorare con i venditori il più possibile e sono dedicati a creare un’esperienza di vendita positiva nonostante le sfide esterne.

Come essere pagati in anticipo

Se stai cercando di essere pagato in anticipo – e per anticipo intendiamo il giorno successivo, ogni giorno per le tue vendite su Tophatter – Payability è qui per aiutarti. Con l’accesso istantaneo, potete ottenere pagamenti giornalieri accelerati sulle vostre vendite Tophatter. Inoltre, se vendi su altri mercati, puoi ottenere i pagamenti in tempo reale. Tutto quello che devi fare è compilare una semplice domanda online e collegare i tuoi marketplace e gli altri canali su cui vendi – controlleremo lo stato del tuo account e le performance di vendita e, se tutto sembra a posto, potresti iniziare a ricevere i pagamenti giornalieri già da domani.

Non ci sono controlli di credito, nessuna tassa nascosta, nessuna tassa di cancellazione e nessuna tassa di emissione – solo un finanziamento veloce e senza attrito. Puoi essere approvato in appena 24 ore. Le tariffe di accesso istantaneo variano per le imprese Tophatter in base ai termini di pagamento che hai, insieme ad altri fattori come la salute dell’account, le prestazioni di vendita, il volume delle vendite e altro ancora. Una volta che ti iscrivi a Instant Access, puoi trasferire tutto o una frazione del tuo saldo sul tuo conto bancario o spenderlo sulla Seller Card e guadagnare fino al 2% di cash back che può aiutare a mitigare le tue tasse. Oltre a Instant Access, Payability offre anche Instant Advance, anticipi di capitale per l’inventario e il marketing basati sulle vostre future vendite eCommerce (di solito dal 75% al 150% di un mese di entrate di vendita sul mercato). Fate domanda qui per iniziare.