Top 20 Strumenti di Abilitazione alle Vendite nel 2021 per potenziare il tuo team di vendita

Il mercato degli strumenti di abilitazione alle vendite vale 780 milioni di dollari ed è destinato a crescere fino a 5 miliardi di dollari entro il 2021.
Perché?
Bene, perché l’abilitazione alle vendite efficace ha un impatto enorme sulle entrate. Con ogni interazione, i rappresentanti di vendita attraversano la pipeline di vendita, seguono un pitch, si occupano dell’esperienza del cliente, della condivisione di contenuti rilevanti, dell’analisi delle vendite e del reporting, dell’aggiornamento dei dati e altro ancora. L’esecuzione efficace di queste attività di vendita chiave è dove i Sales Enablement Tools giocano un ruolo importante.

Che cosa sono i Sales Enablement Tools?

Gli strumenti di abilitazione alle vendite forniscono visibilità attraverso il ciclo di vita dei contenuti di vendita. Combinano la business intelligence, l’analisi dei contenuti, l’esperienza del cliente, il CRM, la gamification, l’automazione, l’analisi delle vendite e altri processi più piccoli per permettere ai rappresentanti di vendita di fare quella vendita.
Implementando il giusto Sales Enablement Tool darà al vostro team di vendita l’ascensore di cui ha bisogno per analizzare le strategie di vendita chiave e aumentare la produttività complessiva. Ecco 20 strumenti di abilitazione delle vendite per allineare i processi tra i dipartimenti di vendita e di marketing, dando al tuo team di vendita le informazioni necessarie e le metriche chiave –

LevelEleven

Il primo della nostra lista di strumenti di abilitazione delle vendite è LevelEleven, un sistema di gestione delle vendite che si concentra principalmente sulla gestione delle attività e fornisce ai team di vendita approfondimenti sui modelli comportamentali e sulle strategie di vendita chiave che hanno portato alla chiusura delle vendite. Offre una visibilità in tempo reale sulle prestazioni quotidiane dei progetti. Si integra perfettamente con Salesforce, il che significa che è possibile tracciare qualsiasi comportamento di vendita su Salesforce e sfruttarlo per sviluppare il processo di vendita.

Se stai usando Salesforce, ecco 15 integrazioni di Salesforce per i team di vendita per migliorare la produttività.

Caratteristiche principali

• Puoi creare concorsi personalizzati che si adattano al tuo team gamificando anche i compiti banali come l’inserimento e l’aggiornamento dei dati con punti premio, dashboard dei leader delle vendite e altro.
• LevelEleven aiuta ad aumentare l’adozione di Salesforce poiché si integra completamente e vive all’interno di Salesforce in modo che i rappresentanti non debbano mai lasciare la piattaforma.
• Il canale 11 TV di LevelEleven trasmette in tempo reale le performance degli affari conclusi, i concorsi di vendita e altro ancora.

Membrain

Membrain è una piattaforma di efficacia delle vendite con una suite di soluzioni come l’abilitazione del team di vendita, l’esecuzione del processo di vendita, l’abilitazione del coach di vendita e l’ottimizzazione della strategia. Con questa piattaforma, si ottiene un software completo di abilitazione alle vendite end-to-end che aiuta i vostri rappresentanti di vendita con l’esecuzione del processo di vendita, la formazione, la gestione dei contenuti, l’automazione, ecc per costruire un ciclo di vendita e una pipeline efficaci e funzionali.

Caratteristiche principali

• Sales Coach Enablement analizza il team di vendita e ti dice chi ha bisogno di essere istruito su cosa
• Integra con Salesforce, Hubspot, Zendesk
• Sviluppa strategie a livello di accordo per ottimizzare il tuo processo di vendita per ogni opportunità unica
• Ottieni l’intera storia di ogni progetto di vendita o qualsiasi attività nello Story Stream

Whatfix

Whatfix è una piattaforma di formazione e adozione digitale che fornisce una guida in-app che permette ai tuoi rappresentanti di imparare nel flusso del lavoro.
Soprattutto quando la vostra organizzazione utilizza applicazioni in cui ci sono più funzioni, aggiornamenti costanti e caratteristiche che diventano obsolete, è probabile che i dipendenti vengano sopraffatti. Inoltre, cambiare il contenuto della formazione da zero ogni volta può diventare noioso.
I rappresentanti di vendita tendono a dimenticare la maggior parte di ciò che hanno imparato a causa del ritardo tra l’apprendimento e l’attuazione. Whatfix è una soluzione end-to-end di onboarding e formazione con cui è possibile creare guide rapide che forniscono informazioni concise ai dipendenti con il minimo disturbo al loro flusso di lavoro in corso. Qualsiasi formazione dimenticata non influenzerà le prestazioni, dal momento che stai risolvendo le domande con una guida contestuale e just-in-time. Questo li aiuta ad adottare facilmente la piattaforma Salesforce.

Caratteristiche principali

• Formare gli utenti su un prodotto dal vivo con walkthroughs in tempo reale ed eliminare qualsiasi confusione degli utenti
• Il Self-Help può aiutarti a ridurre i costi complessivi di supporto fornendo un aiuto contestuale
• Personalizza facilmente l’esperienza di onboarding per ogni nuovo utente
• Crea facilmente più formati di formazione e contenuti di aiuto come PDF, video annotati, presentazioni, articoli in un solo colpo

Seismic

Gli strumenti di abilitazione alle vendite aiutano i rappresentanti ad organizzare, memorizzare e condividere facilmente i contenuti. Uno di questi strumenti è Seismic che offre un luogo centralizzato per gestire tutte le risorse di vendita, le informazioni e i contenuti con un controllo globale della versione e soluzioni di approvazione. Con l’accesso alle informazioni rilevanti e ai contenuti personalizzati per ogni interazione con l’acquirente, vi aiuta a garantire la produttività delle vendite. Mentre i Sales Enablement Tools vi aiutano a trovare i contenuti rilevanti, una grande parte del lavoro consiste nel creare quei contenuti. Il software di instructional design, gli strumenti di content curation, ecc. aiutano il vostro team di marketing a creare contenuti attraenti per influenzare l’acquirente nella vostra direzione.

Caratteristiche chiave

• Seismic cura contenuti come le ultime notizie, informazioni sulla concorrenza, aggiornamenti sui prodotti e altro ancora per dotare il vostro team di vendita delle conoscenze e delle informazioni necessarie per coinvolgere efficacemente gli acquirenti.
• La funzione di raccomandazione predittiva dei contenuti suggerisce contenuti rilevanti nella fase giusta del processo di vendita.

Highspot

Gli strumenti di abilitazione alle vendite come Highspot agiscono come una piattaforma in cui le imprese possono fornire abilitazione alle vendite utilizzando la ricerca AI, la formazione contestuale, il supporto applicativo e la vendita guidata.
Con le sue caratteristiche di filtraggio avanzate, la gestione dei contenuti di vendita di Highspot assicura che qualsiasi soluzione o risorsa di cui i rappresentanti di vendita possono avere bisogno sia facilmente accessibile. I rappresentanti di vendita possono accedere a contenuti e modelli di e-mail in base alle caratteristiche del record del lead. Per qualsiasi scenario, Highspot fornisce raccomandazioni intelligenti della documentazione relativa al prodotto, come la panoramica del prodotto, i casi di studio, ecc. che puoi condividere con il tuo potenziale cliente. I rappresentanti delle vendite possono anche accedere a questo contenuto in Gmail con l’estensione Chrome di Highspot mentre inviano le e-mail ai potenziali clienti, in modo da non dover passare dalla loro casella di posta elettronica a dove è memorizzata la documentazione.

Caratteristiche chiave

• L’analisi avanzata consente ai team di marketing e di vendita di capire come il contenuto sta funzionando nel ciclo di vendita e ottimizzarlo di conseguenza.
• Raccomandazioni alimentate dall’intelligenza artificiale, contenuti predittivi e analisi
• Giochi di vendita che forniscono una guida passo dopo passo in modo che i rappresentanti possano arrivare rapidamente alla velocità giusta

Showpad

Showpad è uno strumento di gestione dei contenuti per le vendite che aiuta i rappresentanti a scoprire contenuti rilevanti al momento giusto. Quando si interagisce con un acquirente, il 65% dei rappresentanti di vendita dice di non riuscire a trovare contenuti da inviare ai potenziali clienti, anche se i marketer credono di creare molti contenuti. Con strumenti come Showpad, i rappresentanti di vendita ottengono raccomandazioni di contenuti rilevanti basati su regole di marketing e apprendimento automatico.

Caratteristiche principali

• La ricerca intelligente e il filtraggio aggiuntivo consentono ai venditori di trovare rapidamente il contenuto di cui hanno bisogno per portare avanti qualsiasi affare.
• Showpad si integra con una serie di applicazioni come Gmail, Outlook, Salesforce, MS Dynamics, Marketo, cloud storage come Box, Dropbox e Drive, e piattaforme di social media come LinkedIn, Facebook, Twitter e WhatsApp.

Attach di Cirrus Insight

Gli strumenti di abilitazione alle vendite come Attach aiutano a misurare come i potenziali clienti interagiscono con i contenuti condivisi con loro. Mentre la condivisione di informazioni sul prodotto è una parte del lavoro, scoprire cosa succede dopo la condivisione è più importante. Fortunatamente, strumenti come Attach ti danno una visione profonda sul fatto che i clienti potenziali stiano effettivamente aprendo e rivedendo il contenuto che hai inviato, condividendo il contenuto con altri in azienda, e altro ancora. Utilizzando questi dati, i rappresentanti possono capire quali contenuti stanno funzionando e ottimizzarli per ottenere maggiori conversioni.

Caratteristiche chiave

• Lo strumento ha un hub di contenuti per rendere facile per tutti nella squadra di accedere ai contenuti.
• Ha una versione gratuita che puoi provare per vedere se migliora le prestazioni prima di passare a una versione a pagamento.

8. Unboxed Advisor

Unboxed Advisor è uno strumento di abilitazione alle vendite progettato per ridurre il tempo di formazione dei team di vendita aziendali. Combina 5 soluzioni di abilitazione alle vendite – demo interattive, vendita guidata, libreria di contenuti, semplice gestione degli account e potente reporting – in un’unica piattaforma mobile che rende i rappresentanti più coerenti, migliora l’esperienza del cliente e aumenta le vendite.

Caratteristiche principali

• Una gamma di demo interattive per aiutare a mostrare servizi e prodotti.
• Motore di vendita guidata che crea raccomandazioni basate sull’input dell’acquirente.
• Funzionalità di libreria di contenuti per organizzare e condividere media di marketing e vendite.
• Potenti metriche e capacità di reporting.

Ambition

Questo strumento di abilitazione delle vendite ti aiuta a implementare una sana competizione tra i rappresentanti di vendita. Si integra con qualsiasi fonte di dati e valuta le prestazioni degli utenti in tempo reale utilizzando parametri di riferimento che sono impostati da voi. Ambition funziona solo con i dati del vostro CRM, il che significa che se i rappresentanti di vendita non registrano la loro attività, non sarà efficace. In un certo senso, questo è come due piccioni con una fava. Se i rappresentanti di vendita vogliono essere vincenti nel tabellone, non possono rimandare o sfuggire all’aggiornamento dei dati.

Caratteristiche chiave

• Le TV di vendita di Ambition hanno trigger in tempo reale, classifiche, obiettivi e messaggi personalizzati.
• Puoi anche avere inni di vendita personalizzati ogni volta che i tuoi rappresentanti superano le pietre miliari.
• Generare automaticamente i feed di evidenziazione degli utenti, reporting avanzato &più.

Hoopla

Con strumenti di abilitazione alle vendite come Hoopla, puoi creare facilmente concorsi, gare e classifiche intorno alle metriche CRM rilevanti per te. Combina meccaniche di gioco moderne, analisi dei dati e video di qualità televisiva, rendendo facile per i manager motivare le prestazioni del team e ottenere più vittorie.

Caratteristiche principali

• Trasmetti aggiornamenti sulle prestazioni in diretta su schermi TV, web e mobili in tutta l’azienda.
• Si integra con Salesforce e altre applicazioni come Google Sheets, Slack, ecc.
• La funzione Faceoff Challenges ti aiuta ad avviare sfide uno contro uno tra i rappresentanti di vendita, infondendo al tuo team una motivazione extra e una competizione amichevole

Outreach

Outreach è una piattaforma di impegno nelle vendite che aiuta i tuoi team di vendita a comunicare meglio, dalla creazione di una pipeline efficace all’ottimizzazione del tuo flusso di lavoro. Questo strumento è destinato a guidare più riunioni, a far crescere l’impegno con voce ed e-mail complete e l’automazione intelligente. Le caratteristiche di analisi e di reporting di Outreach danno ai rappresentanti di vendita un’idea di quando chiamare e quando rispondere ai potenziali clienti. Questa soluzione si occupa di automatizzare in modo efficiente qualsiasi sia il vostro playbook di vendita, dalle vendite in uscita e in entrata al follow-up e alla programmazione.

Caratteristiche principali

• Sequenze che aiutano gli agenti di vendita a determinare quando e come dovrebbe avvenire ogni interazione con i clienti
• Sempre presente un assistente che estrae le informazioni chiave sui clienti e aggiorna automaticamente i record
• Il machine learning alimentato dall’intelligenza artificiale che scopre le intuizioni chiave dei clienti per facilitare decisioni di vendita più informate
• L’estensione Chrome ‘Outreach Everywhere’ permette di tenere traccia dei clienti potenziali da altre piattaforme da cui li contatti, come Gmail e Salesforce.

Salesloft

Salesloft è uno strumento di abilitazione alle vendite che aiuta i team a impostare un efficiente sistema di gestione della cadenza assicurando la coerenza nelle attività di prospezione.
Con questo, è possibile registrare automaticamente le attività in Salesforce rendendo più facile il monitoraggio e la traccia delle azioni di vendita. Utilizzando le regole di automazione, l’esecuzione di compiti ripetitivi come le e-mail di follow-up periodico non deve più essere manuale. Il registro di sincronizzazione ti dà un registro in tempo reale di tutte le attività, il loro stato e i risultati in modo che gli amministratori possano avere una visione preziosa dei dati che vengono trasferiti.

Caratteristiche chiave

• L’integrazione di Salesloft con Salesforce assicura che i tuoi contatti non cadano nel vuoto creando coerenza nel raggiungere e seguire i potenziali clienti.
• Intelligenze automatiche raccolte dall’attività del sito web o informazioni condivise attraverso Twitter che possono essere sfruttate durante il processo di vendita
• Opzione di instradare automaticamente i clienti raccomandati nei flussi di lavoro di rinnovo

13. VoiceSage Interactive SMS Marketing

VoiceSage ha capitalizzato il fatto che i consumatori sono raramente lontani dai loro telefoni cellulari. Il marketing via SMS è un potente strumento di abilitazione alle vendite che porta all’impegno e alle vendite. Il suo strumento interattivo di SMS Text Messaging aiuta gli agenti di vendita a raggiungere i clienti in un modo familiare e conveniente.
Infatti, le sue ricerche dimostrano che il marketing via SMS batte le e-mail per tasso di apertura, tasso di click-through e tempo di risposta. Con l’aiuto delle opzioni di personalizzazione di VoiceSage, le interazioni automatiche e l’analisi dettagliata, gli agenti di vendita possono dedicare meno tempo alle interazioni con i clienti, pur aumentando le vendite.

Caratteristiche principali

• Codici di autorizzazione una tantum per verificare l’identificazione dell’utente
• Parole chiave come ‘PAGA’ o ‘CHIAMAMI’ che attivano le interazioni nei flussi di lavoro
• Rendicontazione personalizzata in tempo reale per dati aggiornati sui KPI delle campagne
• Capacità di audit trail complete che garantiscono la conformità ISO e PCI

14. Vyond

I team di vendita possono sfruttare il potere del video senza alcuna esperienza di editing video, grazie al software di animazione video online di Vyond. Questo strumento permette agli utenti di creare rapidamente e facilmente video utilizzando una libreria di modelli. Sia che i rappresentanti di vendita usino i video al posto delle dimostrazioni dal vivo dei prodotti o come parte di una campagna di marketing per generare lead, il contenuto visivamente dinamico è un ottimo modo per attirare l’attenzione.
I team di vendita possono anche essere creativi con i video lasciando “video voicemail” invece di email fredde, condividendo video di testimonianze dei clienti con nuovi potenziali clienti, o rispondendo alle domande frequenti con un video FAQs.

Caratteristiche principali

• Funzione di esportazione in GIF che rende semplice la creazione di brevi video loop da usare in un post sul blog, alla fine di un’e-mail o sui social media
• Sicurezza a livello aziendale con compatibilità single sign-on con Google e Office 365
• Modelli personalizzati condivisibili che aiutano i team a lavorare insieme per creare un look coeso

15. Intercom Business Messenger

Qualunque strumento che aiuti gli agenti di vendita ad aumentare i contatti diminuendo il tempo speso per rintracciarli è incredibilmente prezioso. Business Messenger di Intercom utilizza chatbot automatizzati per facilitare l’impegno proprio quando i clienti sono pronti a fare un acquisto.
I chatbot possono gestire le interazioni iniziali e la raccolta di informazioni al fine di fornire lead più qualificati ai rappresentanti di vendita umani. L’integrazione con Salesforce è particolarmente utile in quanto può catturare i lead dal tuo sito web e creare automaticamente nuovi lead in Salesforce.

Caratteristiche principali

• GIF e supporto emoji per personalizzare le chat
• Messaggi target contestualizzati per consegnare messaggi personalizzati a un pubblico diverso
• Integrazioni con oltre 100 app in modo da poter lavorare senza problemi su più piattaforme

16. DocSend

. DocSend

DocSend assicura che dedichiate il vostro tempo ai potenziali clienti impegnati, tracciando le interazioni con la vostra piattaforma di vendita. Non solo DocSend può dirvi chi ha effettivamente letto il vostro mazzo, ma può anche fornire preziose analisi pagina per pagina per mostrarvi dove il vostro potenziale cliente ha speso più tempo. Questo strumento elimina anche la confusione memorizzando tutti i documenti di vendita in un unico posto in modo che i rappresentanti e i clienti possano accedere a tutto da un unico link.

Caratteristiche chiave

• Forward tracking che ti mostra chi altro sta rivedendo i documenti e influenzando il tuo affare
• Funzione di aggiornamento che ti permette di aggiornare i documenti anche dopo averli condivisi in modo che tutti stiano sempre visualizzando l’ultima versione
• Analytics che può essere sfruttato per creare mazzi di vendita con un più alto tasso di apertura/lettura

17. Guru

Evitare che i rappresentanti di vendita perdano tempo a cercare informazioni utilizzando la soluzione di gestione della conoscenza di Guru. Questo strumento raccoglie informazioni preziose e le organizza in un’unica fonte di verità. Armando il vostro team di vendita con conoscenze on-demand, è possibile abbreviare il ciclo di vendita, fornire una migliore comunicazione con i clienti e, in definitiva, aiutare i rappresentanti a chiudere più affari.
Per esempio, se un agente ha bisogno di inviare una testimonianza via e-mail, può individuare le risorse senza uscire dalla propria casella di posta. Questo strumento elimina anche i ritardi del tipo “ti faccio sapere”, fornendo immediatamente ai rappresentanti le risposte alle domande dei potenziali clienti.

Caratteristiche chiave

• L’estensione del browser permette di accedere alla tua base di conoscenza ovunque online e fornisce trigger automatici di conoscenza con informazioni suggerite in base al contenuto che stai visualizzando
• L’integrazione di Slack previene la perdita di dati permettendo agli utenti di catturare immediatamente la conoscenza, categorizzarla e assegnare un esperto per gestirla senza lasciare l’app Slack
• Avvisi di verifica automatizzati spingono gli esperti ad aggiornare e verificare le informazioni

18. Brainshark

Il software di abilitazione alle vendite guidato dai dati di Brainshark fornisce risorse di formazione flessibili per i team di vendita insieme a moduli di coaching e pratica per mantenere i rappresentanti di vendita in forma. Il coaching basato su video e testo aiuta i team di vendita a valutare i progressi nelle vendite, a rafforzare le tattiche di vendita e a condividere esempi video per migliorare le prestazioni generali del team. Brainshark è progettato per identificare i punti di forza e di debolezza nel processo di vendita e aiutare ad affrontare le lacune di abilità o conoscenze.

Caratteristiche principali

• Campo di pratica offre ai venditori un ambiente a bassa pressione per testare i lanci e la comunicazione presentando i video ai colleghi per il feedback
• Il cruscotto fornisce un’analisi approfondita delle prestazioni del team di vendita
• Le valutazioni di punteggio dei video basate su AI analizzano aspetti quali le emozioni percepite, il ritmo del discorso, le parole di riempimento e altro ancora, in modo che gli agenti di vendita possano continuare a migliorare il loro stile di comunicazione

19. PandaDoc

Semplifica il processo di creazione, invio e gestione dei documenti di vendita con PandaDoc. I modelli pre-costruiti permettono ai rappresentanti di creare proposte, contratti e preventivi con il minimo sforzo. PandaDoc fornisce anche approfondimenti su quali clienti sono impegnati e più propensi a impegnarsi, monitorando le loro interazioni con i documenti.

Caratteristiche chiave

• Le integrazioni eliminano la necessità di reinserire i dati dei clienti su più piattaforme, il che fa risparmiare tempo e previene gli errori di inserimento manuale dei dati
• La libreria di immagini e contenuti drag-and-drop consente di personalizzare i documenti aggiungendo casi di studio, video, informazioni sui prezzi e altro ancora con un paio di clic
• La collaborazione sui documenti semplifica il processo di negoziazione con funzioni di ridimensionamento, commento e monitoraggio delle revisioni

20. Chorus

Questa piattaforma di conversation intelligence fornisce preziose informazioni sulle conversazioni in modo che i team di vendita possano identificare il linguaggio e i comportamenti che chiudono più affari. Monitorando le metriche come il rapporto conversazione-ascolto, le discussioni sugli sconti e le menzioni dei concorrenti, questo strumento scopre i modelli che portano ad accordi vinti o persi.

Caratteristiche principali

• Costruisci i tuoi playbook che evidenziano clip di conversazione efficaci, tattiche di gestione delle obiezioni, chiamate che convertono e altro ancora
• La revisione rapida delle riunioni consente di rivedere una riunione di 60 minuti in soli cinque minuti, visualizzare gli argomenti evidenziati e collaborare con il tuo team attraverso la condivisione e i commenti
• Raccomandazioni basate sull’intelligenza artificiale per i punti di conversazione, le opportunità di coaching o gli affari che devono essere rivisti

Qualcuno dei tuoi strumenti di abilitazione alle vendite ha fatto la lista?

Che si tratti di organizzare documenti, tracciare metriche di performance o formare nuovi agenti di vendita, gli strumenti di abilitazione alle vendite sono sicuri di accelerare il processo. Questi sono i nostri migliori strumenti da considerare nel 2020, ma ci piacerebbe sentire altri suggerimenti nei commenti!