The 6-Step Guide To Strategy Implementation

Puoi saperne di più su questo approccio nella nostra Guida su come scrivere un piano strategico e se ti piace, abbiamo anche un modello gratuito che puoi scaricare per inserire la tua strategia. Ma l’essenza è che ci dà un modo chiaro per strutturare e parlare dell’implementazione della strategia. Evita di usare troppo gergo. Inoltre, abbiamo deliberatamente scelto di includere solo una dichiarazione di visione, piuttosto che la più popolare combinazione “visione/missione”. Il motivo per cui l’abbiamo fatto è che abbiamo scoperto che le persone spesso lottano per capire la differenza tra i due. La confusione di qualsiasi tipo è l’ultima cosa che vogliamo quando si parla di implementazione della strategia, così abbiamo scelto l’approccio di includere solo una dichiarazione di visione.

Se avete bisogno di aggiungere più profondità alla vostra strategia, considerate l’uso di un quadro strategico come la Balanced Scorecard o gli orizzonti strategici di McKinsey. Abbiamo scritto una guida per aiutarvi a decidere quale quadro è giusto per voi. Qualunque struttura scegliate, assicuratevi di mantenere le cose il più semplice possibile. (Tutti i framework nella nostra guida superano questo test a pieni voti!).

Step #2: Costruisci il tuo piano

Il prossimo passo della nostra guida all’implementazione della strategia è dove inizierai a creare il tuo piano. Ora che avete il vostro quadro di riferimento, dovete passare alla creazione effettiva del vostro piano strategico. Abbiamo già scritto guide approfondite sulla scrittura di piani strategici, quindi non ne parleremo di nuovo qui – ma supponendo che stiate usando una struttura simile a quella di cui sopra, ecco come suggeriamo di avvicinarsi alla creazione del vostro piano:

Passi per costruire il vostro piano.

1. Raccogliete i leader dell’organizzazione (fondatori, CEO, direttori, ecc) per concordare la vostra visione. Potreste farlo in un workshop, e abbiamo scritto un post molto popolare che dovrebbe essere d’aiuto.
2. Nello stesso workshop, iniziate a scrivere i valori che l’organizzazione possiede. Se siete in difficoltà, date un’occhiata a questo post sulla creazione di valori, o a questo post su come l’abbiamo fatto qui a Cascade.
3. Infine (sempre nello stesso workshop) scrivete 3 o 4 aree di attenzione che il team pensa debbano essere affrontate per raggiungere la visione. La nostra guida alle aree di interesse è qui se ne hai bisogno.
4. Poi fermati! Non essere ancora tentato di passare alla creazione di obiettivi strategici.
5. Porta il tuo quadro di base al tuo team e comincia a fargli inserire indipendentemente idee per obiettivi strategici in ciascuna delle aree di interesse. Potreste voler assegnare un’area di attenzione a ciascun membro del vostro team di leadership, e fargli guidare la carica per ottenere quell’area di attenzione. Questo è un ottimo modo per assicurare il buy-in al prodotto finale del vostro piano strategico.
6. Una volta che avete definito gli obiettivi strategici, tornate insieme come gruppo e ponetevi una serie di domande difficili:
   – Se realizziamo ognuno di questi obiettivi strategici in una data area di interesse, avremo raggiunto quell’area di interesse?
   – Se realizziamo tutte le nostre aree di interesse, raggiungeremo la nostra visione?
   – I nostri valori ci aiuteranno o ci ostacoleranno lungo il cammino?
7. Se sei verde su tutta la linea, è il momento di andare avanti e lanciare il tuo piano strategico – guarda i nostri consigli per il modo migliore di trasformare le strategie in azione qui.

Mancanza di qualcosa?

Potresti notare che non abbiamo ancora coperto lo strato inferiore della nostra strategia: progetti e KPI. Questo perché parte del processo di implementazione della strategia dovrebbe consistere nel dare alle persone in tutta l’organizzazione la possibilità di creare i propri progetti. Ora che avete una solida base, i rischi di questo processo sono notevolmente diminuiti e vi aiuteranno a guadagnare slancio e a comprare il vostro piano strategico.

Step #3: Definire i KPI

Step 3 della nostra guida all’implementazione della strategia richiede di definire i vostri KPI. Gli indicatori di performance chiave sono uno dei più vecchi strumenti di gestione in circolazione – perché funzionano. Vi mantengono onesti sui vostri progressi e concentrati sui vostri risultati. Devono diventare i vostri fari per l’implementazione della strategia. Ecco alcuni consigli quando si tratta di creare i vostri e alcuni esempi di KPI che usiamo nel nostro business SaaS.

• Manteneteli semplici. Non cercate di trovare rapporti complessi che solo un piccolo gruppo di persone capisce. Rendeteli semplici e relazionabili a tutti nell’organizzazione.
• Scegliete almeno 1 KPI per ciascuno dei vostri obiettivi strategici. Più di 1 va bene – ma mantieni il numero totale per l’organizzazione a non più di 6 o 7.
• Non renderli troppo difficili da misurare rapidamente. Ho visto grandi KPI che possono essere misurati solo anni dopo l’inizio della strategia. Questo semplicemente non funziona per mantenere i vostri sforzi di implementazione della strategia concentrati nei primi giorni.
• Non fateli tutto intorno al $$$ – certo, il profitto e le entrate potrebbero essere il vostro gioco finale, ma i KPI dovrebbero essere i driver di queste cose – misurare i risultati da soli aggiunge poco valore.

Queste sono le nostre aree di interesse e i KPI che usiamo per ciascuna:

Un ultimo punto: è necessario aggiornare i progressi dei vostri KPI almeno una volta al mese, o si rischia di perdere rapidamente l’attenzione su di essi. Dedicate del tempo ora, come parte del vostro processo di pianificazione strategica, per capire come ottenere l’accesso alle statistiche/dati di cui avete bisogno.

Step #4: Stabilire il ritmo della vostra strategia

Step 4 della nostra guida all’implementazione della strategia è dove potete iniziare a stabilire il vostro ritmo strategico. La cosa ironica dell’implementazione della strategia è che anche se tutti riconoscono la sua importanza, è spesso la prima cosa che viene dimenticata quando il gioco si fa duro. Le persone sono così prese dal giorno per giorno che non hanno il tempo di concentrarsi sugli elementi del quadro generale che faranno andare avanti l’organizzazione. Questo diventa rapidamente un ciclo che si auto-avvera ed è una delle ragioni più comuni per cui le strategie falliscono.

Decidete in anticipo quale sarà il ritmo della vostra strategia – cioè:

• Quante volte vi incontrerete per discutere i progressi?
  Suggeriamo un minimo di un trimestre, ma un mese sarebbe un ottimo punto di partenza finché le cose non si saranno assestate.
• Chi si incontrerà?
  Avrete bisogno del team di leadership come minimo – ma dovete anche pensare a come coinvolgere il resto dell’organizzazione in questi incontri sulla strategia.
• Quanto durerà l’incontro?
  Non relegate la strategia ad una voce dell’agenda “qualsiasi altra attività”! Dagli un minimo di 1 ora.
• Quale struttura avrà l’incontro – quali rapporti saranno usati?
  Più su questo nel passo #5 qui sotto

Se stai cercando un buon punto di partenza, questo è quello che suggeriamo:

Un incontro mensile chiamato ‘Strategy Checkpoint’ con il team di leadership. Un’ora in agenda. Preferibilmente in una sala riunioni/conferenze. Una persona che si alterna alla presidenza (la strategia non dovrebbe essere vista come il dominio del solo CEO) che passa attraverso un quadro di reporting concordato, invitando gli aggiornamenti da parte dei proprietari di tutte le iniziative chiave sotto la strategia.

Seguire questo con una sessione trimestrale per tutto il personale dove si condividono i punti salienti dei progressi rispetto alla strategia e si chiamano fuori i team che hanno fatto una spinta particolarmente grande.

Infine, cercate di incoraggiare i vostri team leader a includere un ‘Strategy Checkpoint’ nelle loro riunioni di squadra – questo può essere più breve (15 minuti andrebbe bene) ma è cruciale per assicurare l’esecuzione a cascata della strategia a tutti i livelli dell’organizzazione.

Modificherete probabilmente quanto sopra in base alla vostra cultura. Potreste scoprire che il mensile è troppo regolare per incontrarsi, a seconda della lunghezza del vostro piano generale. Quindi iniziate con qualcosa di simile e modificate come necessario.

Step #5: Implementare coerenti &semplici rapporti sulla strategia

Step 5 della nostra guida all’implementazione della strategia si concentra sui rapporti. Ora che le vostre riunioni sono in atto, vorrete scegliere un modo coerente per riportare i progressi della vostra implementazione della strategia. Gli obiettivi principali di questo rapporto dovrebbero essere:

• Consistenza. Tutti sanno cosa aspettarsi e cosa devono aggiornare prima delle riunioni.
• Semplicità. Il rapporto dovrebbe dare una visione a colpo d’occhio di come la strategia sta progredendo.
• Responsabilità. Assicurarsi che il rapporto includa i nomi del proprietario di ogni obiettivo (responsabilità), così come i nomi delle persone che effettivamente fanno le cose (riconoscimento).
• Insightful. Il rapporto deve includere non solo una panoramica di come la strategia appare ora, ma come sta progredendo nel tempo. Cercate di includere un periodo di confronto o grafici/carte che mostrano i progressi nel tempo, per assicurare che lo slancio sia mantenuto.

Ecco un esempio da Cascade di un rapporto di questo tipo (scaricate il campione completo in pdf qui):

Questo stile di rapporto è ottimo per la riunione della leadership perché è dettagliato senza essere eccessivo. Tuttavia, quando stai aggiornando il business più ampio, potresti voler andare con un approccio visivamente più attraente. Provate qualcosa come un cruscotto strategico (un altro esempio qui sotto da Cascade):

.