TERMINI E CONDIZIONI D’USO

Edward-Elmhurst Health, DuPage Medical Group e alcuni medici indipendenti “Connect” (collettivamente i “Provider”), forniscono congiuntamente MyChart, un ambiente online sicuro per i pazienti per accedere alla loro cartella clinica elettronica e condividere informazioni sanitarie. Pensiamo che sia importante per voi sapere come gestiamo le informazioni che comunichiamo via Internet. Questa dichiarazione dei Termini &Condizioni delinea le nostre pratiche e la nostra sensibilità al tuo diritto alla privacy. Ci riserviamo il diritto di revocare l’accesso in qualsiasi momento per qualsiasi motivo.

Risposta alle comunicazioni elettroniche – Come vostro fornitore facciamo del nostro meglio per fornire una risposta tempestiva alle richieste elettroniche, ma si dovrebbe consentire almeno due (2) giorni lavorativi per una risposta. Di conseguenza, le situazioni di emergenza che richiedono un’attenzione immediata non dovrebbero essere presentate elettronicamente. Se pensate di stare vivendo un’emergenza medica o psichiatrica, chiamate immediatamente il 911 o il vostro medico.

Gli uffici medici e le cliniche sono solo in grado di rispondere alle comunicazioni elettroniche sulla base delle informazioni fornite da voi, il paziente. Se le informazioni fornite sono insufficienti, non saremo in grado di fornire servizi accurati e affidabili.

Link a siti web – MyChart può offrire link a siti web medici correlati non gestiti dal vostro fornitore. Questi link di siti web sono solo a scopo informativo. Il tuo Provider non approva e non ha verificato l’accuratezza delle informazioni contenute in/su questi siti web, e non dovresti fare affidamento su nessuna delle informazioni trovate sui siti web per scopi di trattamento o diagnosi.

Immunità minori – Un individuo deve avere almeno 18 anni per richiedere un account personale. I bambini minorenni non potranno partecipare ai servizi di MyChart. I genitori o i tutori dei figli minorenni possono richiedere l’accesso all’account del figlio minorenne compilando il modulo MyChart Child Proxy. Secondo le leggi statali e federali, ci sono alcuni tipi di informazioni mediche che il genitore o il tutore di un paziente minorenne di 12 anni o più non può visualizzare senza il consenso del paziente minorenne. A causa di questi requisiti, possiamo offrire solo servizi limitati ai genitori di pazienti minorenni in questa categoria di età.

Accesso per procura – Un genitore o tutore legale di un bambino minorenne fino al 17° compleanno del bambino può richiedere l’accesso per procura all’account MyChart del bambino minorenne completando l’apposito modulo di consenso per l’accesso per procura e inviandolo come da istruzioni sul modulo. Tale accesso sarà concesso solo alle parti con diritti parentali o tutela legale sul titolare dell’account MyChart e solo nella misura in cui la parte che richiede l’accesso per delega possa dimostrare il diritto legale alle informazioni mediche del titolare dell’account. Se il rapporto legale del delegato con il titolare dell’account cambia, il delegato deve informare immediatamente lo studio medico o la clinica chiamando direttamente lo studio medico o la clinica o inviando una notifica scritta al dipartimento HIM.

Il fornitore si riserva il diritto di revocare l’accesso per delega in qualsiasi momento per qualsiasi motivo.

Gli individui di almeno 18 anni possono richiedere l’accesso per delega al loro account MyChart per un altro individuo completando l’apposito modulo di consenso all’accesso per delega e inviandolo al fornitore. Un account MyChart sarà attivato sia per il delegato che per il titolare dell’account.

Privacy della posta elettronica – Come utente di MyChart devi essere consapevole che sarai avvisato via e-mail quando ci sono nuove informazioni mediche da visualizzare in MyChart. Questo significa che qualsiasi persona con accesso alla sua e-mail sarà in grado di vedere questa notifica. Questo potrebbe includere i suoi familiari, il suo datore di lavoro o chiunque altro possa accedere al suo account di posta elettronica. Anche se non verranno inviate informazioni mediche private, la notifica che nuove informazioni mediche sono disponibili accedendo a MyChart potrebbe essere un’informazione che non vorresti far conoscere ad altri. Pertanto, si dovrebbe tenerne conto quando si fornisce un indirizzo e-mail o si utilizza MyChart.

Si prega di sapere che se si invia un messaggio attraverso MyChart, può essere condiviso con il personale del vostro fornitore che assiste il medico nel fornire l’assistenza medica. Le tue informazioni mediche riservate su MyChart saranno accessibili solo al personale appropriato.

Avvisi via testo/SMS – Gli operatori partecipanti includono AT&T, T-Mobile®, Verizon Wireless, Sprint, Boost, U.S. Cellular®, MetroPCS, Virgin Mobile, e Cricket.

1. Per aiuto manda un SMS con scritto “HELP” a 34070 o inviaci un’email a [email protected] o contattaci inviandoci un messaggio qui.
2. Per annullare l’iscrizione, inviare un SMS con scritto “STOP” al 34070 in qualsiasi momento.
3. In caso di domande si prega di contattare EEH al numero 1-630-527-5070 o DMG al numero 1-855-269-2427.
4. Potrebbero essere applicate le tariffe di dati e messaggi.
5. La frequenza dei messaggi varia
6. I messaggi di testo SMS sono destinati ad essere una comunicazione del migliore sforzo e rappresentano solo una componente dei sistemi di comunicazione del Edward-Elmhurst Health & DuPage Medical Group.
7. Le notifiche dei messaggi di testo SMS possono essere ritardate o non ricevute durante le emergenze regionali o altri periodi di alto traffico di messaggistica.
8. Terzi possono inviare messaggi di testo SMS mascherati da avvisi dal gruppo Edward-Elmhurst Health/DuPage Medical e quindi siete invitati a verificare indipendentemente l’autenticità di qualsiasi messaggio che si riceve.
9. La consegna degli ordini dei messaggi di testo SMS non è sempre prevedibile.
10. I vettori wireless non sono responsabili per messaggi ritardati o non consegnati.
11. Le notifiche dei messaggi di testo SMS dell’Edward-Elmhurst Health &DuPage Medical Group saranno presentate sul vostro dispositivo mobile allo stesso modo di qualsiasi altro messaggio di testo SMS.

Sicurezza e riservatezza – I fornitori offrono lo stesso grado di riservatezza alle informazioni mediche memorizzate su MyChart come viene data alle informazioni mediche memorizzate da noi in qualsiasi altro mezzo. Ci impegniamo a proteggere la riservatezza delle tue informazioni mediche. Limitiamo l’accesso dei nostri dipendenti e la capacità di inserire o visualizzare le informazioni in base al loro ruolo nella tua cura. Firewall, password, crittografia e audit trail sono ulteriormente utilizzati per salvaguardare le vostre informazioni. Identifichiamo i record rilasciati e annotiamo l’ora e la data di accesso ogni volta che si accede a MyChart. Abbiamo preso provvedimenti per rendere tutte le informazioni ricevute dai nostri visitatori di MyChart il più sicuro possibile contro l’accesso e l’uso non autorizzato.

Per la visualizzazione di informazioni diverse da quelle generali, MyChart deve essere accessibile con un browser compatibile con Secure Sockets Layer (SSL). Puoi sapere se sei veramente connesso a MyChart visualizzando il certificato digitale. Questo certificato verifica la connessione tra la chiave pubblica del tuo server Providers e l’identificazione del server.

I nomi utente e le password forniscono due livelli di autenticazione e sono memorizzati in un database criptato che è isolato da Internet. Come utente di MyChart, il tuo ruolo nel mantenere la sicurezza delle tue informazioni mediche è quello di: 1) Cambiare regolarmente la tua password, e 2) Mantenere riservati il tuo ID di accesso e la tua password. Se condividi il tuo ID e la password di MyChart con un’altra persona, questa potrebbe essere in grado di visualizzare le informazioni sanitarie tue o di tuo figlio, e le informazioni sanitarie di qualcuno che ti ha autorizzato come proxy di MyChart. È responsabilità dell’utente scegliere una password riservata, mantenerla in modo sicuro e cambiarla se ritiene che possa essere stata compromessa in qualche modo.

Accesso alle informazioni non incluse in MyChart – MyChart è inteso come una fonte online sicura di informazioni mediche riservate. Contiene informazioni mediche selezionate e limitate dalla cartella clinica di un paziente e non riflette il contenuto completo della cartella clinica. Una copia cartacea completa della cartella clinica di un paziente può essere richiesta all’ufficio o alla clinica medica del paziente.

Condizioni generali di accesso – Le tue attività all’interno di MyChart possono essere tracciate dal controllo del computer e le voci che fai possono diventare parte della cartella clinica del paziente. L’accesso a MyChart è dato dai Provider come una comodità per i nostri pazienti e abbiamo il diritto di disattivare l’accesso a MyChart in qualsiasi momento per qualsiasi motivo.

L’uso di MyChart è volontario e non sei obbligato ad usare MyChart o ad autorizzare un proxy MyChart.

Accordo – Accettando questi Termini e Condizioni, dichiari di aver letto e compreso queste informazioni e di accettarne i termini.

Si tratta di un’informazione che non può essere utilizzata da nessuno.